Bonjour,

Il faut effectivement mettre les câbles gris et noir au niveau du raccordement TA de votre chaudière (à la place du rose et du violet sans doute). Le câble marron se branche sur une phase et le bleu sur le neutre (à la place du noir et du bleu).

Cordialement,
Vivien Guihard

Pour la micro accumulation ça dépend du type de technologie employée par le fabricant. Toujours est-il que les fabricants considèrent l'échangeur à plaque comme une pièce d'usure. En fonction des marques ça coûte 100 à 200€ pour être large pour la pièce et ça met moins d'une heure à remplacer.

Avec une chaudière instantanée le phénomène de douche écossaise peut arriver.
Mais disons que les risques sont réduits avec peu de points de puisages. Si le débit d'eau chaude fourni par la chaudière est suffisant le phénomène se fait dans un très moindre mesure.

Bonjour,

Même lorsque la PAC est à l'arrêt le compresseur fonctionne ?

Ça ressemble à un problème de vanne 4 voies bloquée, la clim qui fait du chauffage quand elle devrait rafraichir, mais si elle fonctionne même en étant arrêtée c'est très étrange.

Cordialement,
Vivien Guihard

Bonjour,

Le mieux est de mettre un bypass entre le départ et le retour au niveau de la chaudière à la place du circuit radiateurs et ensuite remettre en pression la chaudière. Vous pouvez faire le bypass avec un flexible chauffage.

Cordialement,
Vivien Guihard

Bonjour,

Effectivement une chaudière "one box" comme vous dites sera plus appropriée et plus économique.

1) Sol ou murale ?
La plupart des chaudière sol maintenant sont grosso modo des chaudière murales mais au sol à peu de chose prêt. C'est donc une question d'encombrement principalement. Comme vous avez une murale à l'heure actuelle autant remettre une murale je penses.

2) Accumulation, instantanée ou micro accumulation ?
Étant donné vos points de tirage d'eau chaude réduit pas besoin d'accumulation. La micro accumulation permet d'avoir un peu plus de confort avec une eau qui arrive chaude plus rapidement. C'est donc ce qui est le plus conseillé.

3) Débit minimum requis ?
Le débit peut être important dans la mesure où vous avez une baignoire ou une douche type hydrothérapie ou un jacuzzi et qui demandent un débit d'eau élevé. Pour votre usage ce n'est pas très important d'y porter une grande attention.

4) Puissance ?
Il faut voir au niveau de puissance chauffage par rapport à votre logement. Si vous avez un château 25 kW sera un peu léger :)
A priori dans votre cas c'est bien suffisant pour le chauffage. En général toutes les chaudières instantanées font au moins 25kW en sanitaire.

5) Capacité du ballon si accumulation ?
Pas besoin d'accumulation pour votre usage.

6) Sortie (ventouse ou cheminée) ?
Ça sera forcement un système étanche de type ventouse. Après il faut voir en fonction de la disposition de la chaudière si vous partez sur une évacuation verticale ou horizontale. Cela se fera sur des critères esthétiques et économiques.

7) Pot à boue ?
Pour moi c'est oui, je mets un pot à boue sur toutes les nouvelles chaudières que je pose. Les chaudières récentes sont plus performantes, plus avancées mais souvent plus fragiles. Le pot à boue vous permet de protéger votre chaudière neuve (notamment le corps de chauffe, la vanne 3 voie et l'échangeur à plaque) et de prolonger sa durée de vie.

8) Sonde extérieure ?
Il ne faut pas s'attendre à voir une différence énorme de consommation avec la pose d'une sonde extérieure mais couplé avec un thermostat programmable adapté c'est la meilleure solution de régulation.

9) Thermostat simple/modulant et connecté ?
Un thermostat programmable couplé à la sonde extérieure. Celui de la marque de la chaudière sera parfaitement adapté.

10) Comment différencier une bonne chaudière d'une mauvaise chaudière ? :)

11) Crédit d’impôt et financement ? Réduction du coûts des travaux ?
Si vous passez par un professionnel RGE vous pouvez avoir 30% de crédit d'impôts sur la chaudière et les éléments de régulation (sonde extérieure et thermostat). Vous pouvez également bénéficier d'une prime éco énergie (jusque 250€ environ) et d'un prêt à taux zéro pour financer votre achat. Vous pouvez également avoir des aides de votre municipalité, communauté de commune, département, région et de l'ANAH (sous condition de ressources pour cette dernière) c'est au cas par cas.

12) Utilisation du ballon lors des puisages (cf. cas pratique) ?

13) Certificat ?
Il sera fait établi par le professionnel un certificat de conformité gaz.
Pour Saunier Duval ce ne sont pas les meilleures chaudières mais elles sont d'un bon rapport qualité prix.
C'est la marque la plus posée en chaudière murale à condensation.

Pour les marques et modèles qui vous ont été proposés ma préférence personnelle irait à la Wolf CGBK 24.
Elle a également l'avantage de pouvoir se voir ajouter un ballon plus tard (si la famille s'agrandit, que vous faites des travaux et ajoutez une salle d'eau...).

Cordialement.
Vivien Guihard Thermelite

Bonjour,

Vous pouvez essayer de dégommer le circulateur avec la petite vis qui se trouve dessus.
Peut-être que celui-ci est un peu encrassé et du coup fonctionne mal. Si la chaudière monte très vite en température avant de se mettre en sécurité il est probable que le problème viennent du circulateur. Lorsqu'il tourne il vibre en mettant un tournevis dessus cela se repère mieux.
Vous pouvez également vérifier avec vos mains si la chaleur se répartie correctement au niveau des tuyaux.

Vous pouvez aussi vérifier la sécurité en elle même.
Attendez que le corps de chauffe de la chaudière refroidisse, débranchez la sécurité de surchauffe et mesurez la résistance après l'avoir réarmée (en appuyant sur le petit bouton).
Vous devez avoir 0 ohm lorsque la chaudière n'est pas en surchauffe.
Si elle démarre lorsqu'elle a refroidi normalement le problème ne vient pas de là.

Cordialement.
Vivien Guihard

Bonjour,

Le câble noir est probablement celui qui renvoie l'information de mise en sécurité.
Il faudrait quand même vérifier sur le boitier électronique que c'est bien le cas en vérifiant où il est connecté.

Comme un schéma vaut mieux qu'un long discours je vous renvoie à ce lien qui vous permettra de câbler correctement votre prise européenne : Image câblage brûleur
Cordialement,

Vivien Guihard

Bonjour,

- B23p ne signifie pas que le conduit d'évacuation est en plastique, cela signifie que l'air comburant est aspiré dans la pièce où se trouve la chaudière et la fumée rejetée par le conduit d'évacuation des fumées. En général on utilise des conduits souples en PPS (une sorte de plastique qui résiste à l'acidité des condensats et à des températures élevées) pour le tubage en cheminée des chaudières à condensation.

- Les condensats sont acides, ceux des chaudières gaz à condensation le sont bien moins que les condensats issus du fioul.
Pour le fioul il faut forcement mettre un neutraliseur de condensat avant de les évacuer, ce n'est pas obligatoire pour les condensats d'une chaudière gaz si ceux-ci sont dilués.

- J'ai envie de dire qu'ils ont chacun des avantages et des inconvénients, l'inox est plus costaud que le cuivre d'une manière générale.

- C'est toujours compliqué de se faire un avis sans avoir d'étude comparative détaillé sur un large échantillon.
D'autant plus que les chaudières fonctionnent sur pas mal d'année.
La marque allemande a une réputation de marque haut de gamme et de grande fiabilité.
J'ai entendu dire que sur leurs modèles plus récent ils ont essayé de diminuer les prix de vente et donc les coûts de fabrication.
Elle serait donc moins haut de gamme qu'avant mais c'est toujours difficile à juger.

- Chaffoteaux est une marque qui avait très mauvaise réputation à une époque (surnommée alors Chaffoteaux et pourri).
Ils se sont grandement améliorés maintenant.
Ce n'est pas du haut de gamme mais c'est dans un rapport qualité prix correct.

- La méthode la moins agressive sera sans doute sans produits désembouants simplement à la désemboueuse et à l'eau. Néanmoins les produits désembouant professionnels sont assez peu acides et sont normalement prévus pour ne pas endommager l'installation existante.

Cordialement,

Vivien Guihard Thermelite.fr

Si vous remplacez les chaudières vous gagnerez surement en rendement car les chaudière actuelles sont plus performantes, mieux isolées... mais le gain en rendement sera relativement faible si vous ne pouvez profiter du phénomène de condensation.
Ce qui sera effectivement le cas si vos retour sont trop élevés, il faudrait vraiment être en dessous de 60°C.

En baissant la température de départ vous aurez forcément une température de retour plus basse et donc un phénomène de condensation mais dans ce cas la il faut faire une étude préalable pour vérifier que les radiateurs soient assez puissant pour diffuser suffisamment de chaleur pour chauffer tous les logements à un régime de température plus bas.

Bonjour,

Merci pour votre retour d’expérience. :)

Cordialement,
Vivien Guihard

Bonjour,

Il faudrait vérifier que l'échangeur à plaque ne s'encrasse pas.
J'ai des clients qui ont ce type de problème sur cette chaudière, l'échangeur à plaque et la vanne trois voies sont régulièrement bouchés par des dépôts qui proviennent du corps de chauffe de la chaudière.

Le technicien a vérifié le débistat sanitaire et la sonde sanitaire ?

Si la chaudière fonctionne correctement en mode chauffage le problème ne peut pas venir d'un problème de ventilation.

Cordialement,
Vivien Guihard

Garder la régulation par loi d'eau et mettre des chaudière à condensation améliorera déjà le rendement de l’installation et diminuera les consommations de gaz par rapport aux vieilles chaudières.

Après c'est plus dans les travaux d'isolation des logements qu'il faut taper pour avoir une amélioration plus importante mais ce n'est pas le même budget du tout.

La régulation se fait comment à l'heure actuelle ? Simplement des robinets thermostatiques sur chaque radiateur dans les appartements ? Les chaudières fonctionnent en continu ?

Le problème c'est qu'en montagne en période hivernale forcement il va falloir chauffer beaucoup.
Si ni l'isolation ni les radiateurs ne sont adaptés ça ne sera pas possible de récupérer la chaleur latente de la condensation dans les périodes de forte chauffe.
Ça le sera uniquement en mi saison et les économies apportées ne seront pas énormes.
Néanmoins les chaudière actuelles auront un rendement un peu meilleur même sans profiter de la condensation.

Bonjour,

Vous ne pouvez pas faire de modification directement dans les appartements ?
Par exemple remplacer les radiateurs actuels par des radiateurs basse température qui seraient de puissance équivalente pour un régime 55/45.
Ainsi vous avez une puissance suffisante de chauffage et un retour qui permet un fonctionnement optimal de la chaudière à condensation.

Cordialement,
Vivien Guihard
Thermelite.fr

Bonjour,

Apparemment vous avez déjà trouvé d'où vient le problème. :)
Si la chaudière démarre lorsque vous soufflez dans le pressostat, c'est que celui-ci fonctionne normalement mais en fonctionnement normal il ne se déclenche pas.
Soit l'extracteur ne fonctionne pas (cela peut s'entendre en général ou au pire se voir avec le capot ouvert), soit il y a un tuyau ou un venturi bouché en amont du flexible qui relie l'extracteur au pressostat air.
Dans ce dernier cas il faut démonter l'extracteur pour nettoyer/remplacer la partie bouchée.

Cordialement,
Vivien Guihard

Bonjour,

Choisissez simplement des têtes thermostatiques de la même marque que le robinet Danfoss ainsi vous serez sûr de la compatibilité.

Cordialement,
Vivien Guihard

Bonjour,

Cela dépend vraiment des entreprises. De plus en plus font également très travaux d'électricité générale.
Néanmoins la plupart du temps les travaux électriques sont liés au métier de plombier chauffagiste.
Raccordement de chaudière, chauffe-eau, pompe à chaleur. Remplacement de disjoncteur, contacteur jour/nuit.
Remplacement / installation / raccordement de convecteur ou sèche-serviettes électriques...

N'hésitez pas à me contacter par mail si vous voulez plus de détails.

Cordialement,
Vivien Guihard
Thermelite.fr

Pour vérifier si le débit d'eau est suffisant pour déclencher la chaudière, vous pouvez simplement déconnecter le débistat sanitaire après avoir arrêté la chaudière, tirer de l'eau chaude et vérifier qu'il y a 0 ohm entre les bornes du capteur de débit.
La chaudière ne devrait pas démarrer du tout lorsqu'il y a une demande ECS si le problème venait de là, donc c'est peu probable je pense.

Bonjour,

Vous avez essayé d'appeler directement Serv'élite qui est le SAV De Dietrich ?
Voici le numéro 0825858483 (0,15€/min).

Cordialement,
Vivien Guihard

Bonjour,

Oui il est possible de brancher un thermostat dessus.
Sur ce post du forum vous pouvez trouver le schéma électrique de branchement de votre thermostat d'ambiance.
Schéma électrique Franco Belge Combitherm

Cordialement,
Vivien Guihard

Bonjour,

C'est bizarre autant d'interventions sur une chaudière neuve.
Si l'ECS fonctionne sans problème mais que vous avez de nombreux problèmes de chauffage je pencherais pour un problème au niveau de la régulation. Vous avez un thermostat et une sonde extérieure ?
Qui a effectué la mise en service de votre chaudière ?

Cordialement,
Vivien Guihard

Bonjour,

Effectivement il vaut mieux faire un bouclage je pense, étant donné qu'une chaudière n'est pas prévue à la base pour faire uniquement de l'ECS.

D'après votre description c'est sans doute le vase d'expansion chauffage qui est HS.
Il doit être percé, dans ce cas là vous aurez de l'eau lorsque vous ouvrez le bouchon pour le regonfler.

Cordialement,
Vivien Guihard

Bonjour,

Pouvez-vous donner le modèle du brûleur ? G115 est la référence pour la chaudière en elle-même avec le corps de chauffe.
Le brûleur doit être un logatop mais il faudrait que vous cherchiez le modèle exact.

Cordialement,
Vivien Guihard

Bonjour,

Auriez-vous le modèle exact de votre chauffe-eau s'il vous plait (par exemple opalia C 6 E) ?

Lorsque vous changez la température d'eau demandée sur la chaudière cela change quelque chose ou pas ?
C'est un modèle raccordé en ventouse pour l'évacuation de fumée ou par une cheminée ?

Cordialement,

Vivien Guihard

Bonjour,

Effectivement si vous avez le problème à la fois sur l'eau chaude et sur l'eau froide il est peu probable que le problème vienne de l'échangeur. Vous n'avez pas de fuite sur votre circuit d'eau (vous pouvez faire une relevé de compteur un soir en allant vous coucher et vérifier le lendemain matin que rien n'a bougé).
Avez-vous des filtres type polyphosphate ou un adoucisseur sur votre installation ?

Cordialement,

Vivien Guihard
Thermelite

Bonjour,
Si la chaudière fait ça aussi bien en chauffage qu'en ECS effectivement le problème peut venir de la sonde de chauffage.
Il faudrait vérifier sa valeur ohmique au multimètre et la comparer à celle indiquée dans la documentation technique.

Voici la référence fabricant de votre sonde NTC 198733. Elle coûte 20€ à 30€.
Je ne sais pas en quoi la sonde que vous avez n'est pas adaptée mais je vous déconseille d'essayer de la bricoler pour l'adapter.

Cordialement,
Vivien Guihard

Bonjour,

Tout d'abord n'oubliez pas de débrancher votre chaudière et couper l'arrivée de gaz avant de l'ouvrir.
Vous avez deux vis en dessous de la chaudière vers l'avant une à gauche et une à droite qui permettent de retirer le panneau avant une fois enlevée. Ceci en le faisant basculer puis en le soulevant pour le retirer des deux ergots sur la partie supérieure de la chaudière.

Ensuite il faut ouvrir le cache blanc pour accéder à la carte.

Cordialement,
Vivien Guihard

Bonjour,

TAR appartient maintenant à la marque Comap.
Vous pouvez installer un tête thermostatique comme la Comap senso ou une tête compatible de type M28.

Cordialement.
Vivien Guihard

Bonjour,

C'est très probablement le vase d'expansion qui est mort. Du coup l'eau coule par la soupape de sécurité lorsqu'elle chauffe et monte en pression.

Cordialement,
Vivien Guihard

Bonjour,

Les vis que vous avez touchées sont celles sur le bloc gaz ?
Dans ce cas là vous pourriez avoir complétement déréglé la chaudière ce qui pourrait empêcher son fonctionnement normal.

Cordialement,
Vivien Guihard

Bonjour,

Sur la 3ème photo c'est le disconnecteur. C'est normal qu'un peu d'eau s'écoule par là lorsque vous en remettez dans l'installation, mais ce n'est pas normal d'en avoir 1/2 litre par mois. Il doit donc y avoir une fuite à ce niveau là.

Vous pouvez contacter le SAV De Dietrich/Oertli directement si votre installateur ne répond pas, en les prévenant.
Comme votre chaudière est sous garantie vous ne devriez pas avoir de problème pour remplacer le disconnecteur défectueux.

Cordialement,
Vivien Guihard

Bonjour.

Effectivement la membrane de votre vase d'expansion est percée, il faut donc le remplacer.
Vous pouvez vous adresser à un fournisseur comme Brossette ou Cédeo qui ont des pièces détachées en stock surtout sur du Chaffoteaux et Maury.

Sinon vous pouvez trouver des vendeurs de pièces détachées sur internet.

Cordialement.
Vivien Guihard

Bonjour,

Le circulateur fonctionne correctement ? Le problème doit venir de là, soit il ne fonctionne plus soit il ne démarre pas.
Dans ce cas le problème peut venir d'une sonde défectueuse.

Cordialement,

Vivien Guihard
Thermelite

Bonjour,

C'est le pressostat air qui détecte ce type d'erreur. Le problème peut venir soit du pressostat en lui-même, soit de l'extracteur, soit du tuyau bouché entre l'extracteur et le pressostat.

Cordialement,

Vivien Guihard
Thermelite

Bonjour,

Pour que le désembouage règle le problème il faudrait que le circuit soit tellement emboué que l'eau circule très très mal et surchauffe par moment au niveau du corps de chauffe.
Dans ce cas la sécurité de surchauffe pourrait se déclencher et mettre en sécurité la chaudière.

Lorsque vous démarrez la chaudière elle se met en sécurité rapidement ? A combien monte la température indiquée avant la mise en sécurité ? J'imagine que oui relativement si vous devez la redémarrer vingt fois dans la journée.

Cordialement,
Vivien Guihard

Bonjour,

Vous dites : "Nous n'arrivons pas à réguler la température de chauffe car sur le circuit plancher chauffant l'eau chaude sanitaire arrive par le retour."
Il doit y avoir un problème dans ce que vous dites.
D'après vous de l'eau chaude sanitaire pénètre dans le circuit de chauffage c'est bien ça ?
Si tel est le cas vous devez avoir votre soupape de sécurité qui fuit tout le temps et une sacrée facture d'eau.
Si ce n'est pas le cas vous n'avez sans doute pas énoncé les choses correctement. ;)

Cordialement,
Vivien Guihard

Bonjour,

Vous pouvez trouver cela chez des fournisseurs professionnels comme Cedeo ou Brossette, le premier a souvent du stock en pièces Frisquet. En général c'est possible d'acheter même en étant particulier.

Vous devrez sans doute racheter le kit complet avec l'antenne.

Cordialement,
Vivien Guihard

Bonjour,

Ce défaut signifie "Défaut de circulation d'eau primaire".

Cordialement,
Vivien Guihard

Bonjour,

La chaudière est allumée électriquement j'imagine mais pas de flammes.
Si la chaudière ne se met pas en sécurité c'est sans doute un problème au niveau du pressostat air.
Soit celui-ci est défaillant soit l'extracteur ne démarre pas soit le tuyau (ou venturi si il y en a un) est bouché ou enlevé.
En général quand la chaudière ne démarre pas alors qu'elle devrait le problème vient de là.

Le souci peut également venir du thermostat directement, ou de la sonde de chauffage qui est défaillant mais c'est moins probable.

Cordialement,
Vivien Guihard

Bonjour,

L'entretien et le ramonage ont bien bien été faits ? Dans ce cas le technicien a dû vérifier que l'évacuation se fait bien avec un analyseur de combustion en vérifiant la proximité de la chaudière.

Cordialement.
Vivien Guihard

Bonjour,

Oui il faut acheter un kit de changement de gaz.
Vous êtes en butane ou propane et souhaitez-vous passer en gaz naturel ?

Cordialement,
Vivien Guihard

Bonjour,

Vous savez quel joint a été remplacé ? Est-ce au niveau du robinet de vidange du ballon ?

Cordialement,
Vivien Guihard

Bonjour,

Lorsque vous changez votre échangeur à plaque est-ce parce que vous avez un débit d'eau chaude très réduit (dans ce cas l'échangeur est entartré) ou est-ce parce que votre eau n'est plus suffisamment chaude (dans ce cas les boues peuvent boucher au moins partiellement l'échangeur et l'échange de chaleur se fait mal) ?

Je conseille vraiment de mettre un filtre anti boue, personnellement je n'installe pas une nouvelle chaudière sans en mettre un.
Ça permet vraiment de protéger la chaudière (corps de chauffe, vanne 3 voies, échangeur à plaque...) et évite également les dépôts de boue au niveau des radiateurs.

Cordialement.
Vivien Guihard

Bonjour,

Ce n'est pas simplement la fixation qui commence à vieillir ?
Dans ce cas le récupérateur peut vibrer et devenir très bruyant lorsque l'hélice tourne rapidement.
Peut être simplement le refixer en le mettant sur des silent bloc si ce n'est pas déjà le cas.

Cordialement.

Vivien Guihard

Bonjour,

A ce prix là n'hésitez pas c'est très intéressant.
Votre plombier doit pouvoir bénéficier d'une offre promotionnelle temporaire pour vous offrir un tel tarif sur ce matériel.

Cordialement,
Vivien Guihard
Thermelite

Bonjour,

Si c'est un problème de vase d'expansion la chaudière doit monter en pression en chauffant, et la soupape de sécurité doit cracher, ce qui fait ensuite baisser la pression d'eau dans le circuit de chauffage.
Soit vous avez une fuite d'eau quelque part si vous devez régulièrement remettre de l'eau (mettez plutôt à 1.5 bar qu'à 1 bar).
Vous pouvez tester la sécurité manque d'eau en elle même si elle n'est pas à 0 Ohm lorsqu'il y a au moins 0.8 bar d'eau dans la chaudière c'est qu'elle est morte et il faut la changer.

Cordialement.

Vivien Guihard

Bonjour,

Effectivement les pannes sont plus fréquentes et les pièces peuvent être plus chères sur une chaudière à condensation.
Néanmoins vous ferez au moins 10% d'économie annuelle sur votre facture de gaz. Le prix de celui-ci devrait tendance à augmenter dans les années à venir, diminuer sa consommation n'est donc pas négligeable.

Selon moi ce qu'il faut surtout regarder c'est le type de radiateurs installés et leur puissance, ainsi que l'isolation de votre logement.
Si celui-ci n'a pas été isolé depuis l'installation de la dernière chaudière et que vous avez des radiateurs en fonte, une chaudière à condensation ne sera sans doute pas adaptée.

Il faut voir aussi que la chaudière à condensation avec les primes éco-énergie, et les crédits d’impôts ne sont pas forcement beaucoup plus chers à l’installation en passant par un installateur RGE. Certains fabricants font des promotions sur leurs chaudières basse température pour les écouler comme elles ne pourront bientôt plus être installées a priori.

D'après moi il ne faut pas juste regarder le coût de la chaudière mais de l'installation dans son ensemble, est-ce que la chaudière sera adaptée à votre logement toute l'année d'un point de vue confort.
Si vous devez changer tous vos radiateurs pour avoir un fonctionnement optimal de votre installation de chauffage, ce n'est pas forcement rentable.

Si Phase et neutre sont inversés, normalement le brûleur devrait s'enflammer puis la chaudière s’arrêter avec mise en défaut à cause de la sonde de ionisation.
En général c'est le seul effet d'une inversion phase/neutre.

Vivien Guihard
Thermelite.fr

Bonjour,

Il est peu probable que ce soit le bloc gaz en cause ici.
Ça peut se vérifier en fonctionnement, il faut regarder si la carte envoie bien la tension nécessaire au bloc gaz lorsqu'il le faut.
Il semblerait plutôt que ce soit un défaut de la carte mais vu le prix il vaut mieux demander à votre chauffagiste de bien vérifier avant au multimètre.

Cordialement,
Vivien Guihard