Bonjour,

Le problème réside dans le fait que si vos deux chaudières fonctionnent en même temps, vous n'aurez pas la pression de gaz requise. Les deux chaudières risquent alors de se mettre en défaut de fonctionnement.

Bonjour,
Vérifier le réglage de la ligne de paramètre 40 dans le menu de l'interface utilisateur.
https://sav.chappee.com/chaudières_murales/luna_platinum_hte/commande_et_regulation/parametres

En haut du tableau, pour les 3 x 1ère lignes, il est indiqué que les températures s'affichent si le panneau de contrôle est configuré comme sonde d'ambiance.
Si vous n'avez qu'un circuit de chauffage, le mettre sur "circuit chauffage 1".

A priori les pièces sont encore disponible :

Joint de trappe : https://www.piecesxpress.com/article-137538-247571-joint-ballon-ceracell-vitocell-100-7819647-viessmann.htm
Anode : https://www.piecesxpress.com/recherche/articles/?q=Vitocell+100+anode&x=0&y=0

Idéalement ce serait bien de trouver la réf exacte du ballon pour s'assurer de la compatibilité, mais ça devrait être ça.
Profitez en aussi pour rincer et nettoyer l'intérieur du ballon, il doit y avoir un paquet de tarte au fond et dur le serpentin.

Bonjour Tatiana.
Pour quelle raison souhaitez-vous déplacer la chaudière ? Est-ce pour détartrer le ballon ?

Pourriez-vous nous envoyer une photo de l'installation ?
Normalement, il devrait y avoir une trappe pour remplacer l'anode.
Merci.

Et le paramètre 01 mode de fonctionnement cc1 est bien activé ?
https://sav.chappee.com/chaudieres_murales/initia_hte/commande_et_regulation/acces_parametres

Bonjour.

Quel serait l'intérêt de gérer séparément un circuit en sous-sol comportant 2 radiateurs ?
Personnellement, je n'en vois pas :)

Je pense que réguler avec des têtes de radiateurs thermostatiques sera largement suffisant.

Bonjour.

Votre thermostat ne semble pas être en demande sinon le radiateur clignoterais.

Vérifiez que vous êtes bien en mode chauffage, si il y a un programme horaire, que l'heure est bien réglé et que les consignes de chauffe sont supérieur à la température mesurée.

Bonne question, je ne pourrais pas vous dire où sont stockés les paramètres.
Certaines chaudières ont des clés de stockage, mais ce n'est pas le cas de la vôtre.

Au pire, si vous n'avez qu'un circuit de chauffage, ce n'est pas compliqué.

Suite.

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Bonjour,
Il vous suffit simplement d'appairer votre nouvelle sonde. À partir du moment où il n'y a plus de piles dans l'ancienne, elle n'est pas appairée ou reconnue.

Pour l'appairage de la nouvelle sonde, il y a une notice fournie avec celle-ci. Au cas où, voici la manipulation à suivre :

Pour agrandir les images, cliquez dessus.

Bonjour.

Je pense qu'il faut regarder du côté de la notice de la chaudière, j'imagine que vous devez avoir une Luna platinium.

Peut-être que vous trouverez votre bonheur ici.
Notice chaudière Luna platinium

Bonjour,
La référence pour la sonde radio Emo life est 7851840.

Il faut ensuite réappairer le thermostat avec la passerelle. Les explications sont généralement fournies avec la notice.

Bonjour.

Probablement la vanne un peu grippé, essayez avec une pince pour avoir plus de force.

Bonjour,

Il faudrait vérifier le modèle exact de la chaudière. La vue éclatée que vous présentez est pour une MCA. La chaudière MC ou MC xxE a un corps de chauffe complètement différent.

Au vu du défaut L14 (échec d'allumage), je pense que vous avez une MCA. Veuillez vérifier sur l'étiquette située sur le haut du caisson quel modèle vous avez.

Changer le brûleur ne résoudra probablement pas le souci. Il faudrait dans un premier temps vérifier que vous avez les bonnes pressions d'alimentation en gaz, les bons réglages de combustion en pmin / pmax et que votre corps de chauffe n'est pas bouché.

Bonjour,
Avez-vous la régulation Diematic 3 ?

Pour agrandir l'image, cliquez dessus.

À mon avis, il s'agit simplement de résidus de dépôts de combustion, similaires à ceux que l'on trouve à l'intérieur du corps de chauffe. Cela est tout à fait normal.

Si je ne dis pas de bêtises, lorsque le ventilateur se met en route, il aspire l'air entre le ventilo et le pressostat via une durite en caoutchouc transparente. Le contact du pressostat se ferme, ce qui donne le feu vert à la chaudière pour lancer le train d'étincelles et l'ouverture de la vanne gaz.

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles le pressostat ne se ferme pas :
- Ventilateur fatigué ou plus assez puissant
- Durites du pressostat percées ou présence de saleté ou de gouttelettes d'eau
- Pressostat défectueux.

Si vous enlevez le capot supérieur, au fond à gauche, ça ressemble à ça.

Bonjour,

S'il n'y a pas de train d'étincelles, il s'agit probablement du pressostat ou du coffret de sécurité.

Essayez d'écouter si, au moment du démarrage, vous entendez un clic (fermeture du contact) au niveau du pressostat (il se trouve au fond à gauche).

Bonjour,

Il semblerait que ce soit ce schéma :
http://www.forum-chauffage.com/raccordement-electrique-brûleur-chappee.html

Bonjour.

Il y a un disjoncteur 4A sur le bandeau de la régulation (réf 7879923), si vous avez un multimètre vous pouvez vérifiez la continuité avec un peu de chance il a protégé la carte électronique.

En général si l'easymatic reste sur init c'est qu'elle n'arrive pas à communiquer avec la chaudière, j'ai eu un cas récemment d'une souris qui avait fait court-circuité la carte, en brossant la croute d’impact sur la carte, la chaudière avait repris.

La référence de la carte est 200007081, environ 600 € hors taxe.

Bonjour,

Non, aucune influence.

Oui, elle va calculer la température de l'eau à envoyer dans le plancher.
Lorsque le retour approche du départ, elle coupe.

Bonjour,
Débranchez les deux fils branchés sur le connecteur S Amb de la carte électronique de la chaudière.

Bonjour.

Probablement la pression d'eau trop basse, sous la chaudière a droite il y a un manomètre qui indique la pression, elle doit être aux alentours de 1,5bar.

Si jamais elle est trop basse il faut rajouter de l'eau dans l'installation, toujours en dessous a droite il y a de petit robinet (plastique noir), ouvrez en premier celui de droite a fond puis celui de gauche jusqu'à ce que la pression soit au bon niveau puis refermez les deux.

Bonjour,

Il est probable que la soupape de sécurité 3 b soit en cause. Vérifier s'il y a de l'eau dans la plus petite durite grise.
Il est également possible qu'il y ait une perte d'eau par le purgeur d'air situé sur le dessus du caisson, au fond à gauche.

Il n'y a aucun lien entre l'isolation et cette fuite, il s'agit simplement d'une mauvaise coïncidence.

Bonjour,

Pourriez-vous nous faire des photos de l'installation, notamment des tuyauteries alentours ?
En général, il y a deux robinets/vannes avec un morceau de tuyau d'arrosage entre eux sur les chaudières au sol.

Cependant, même avec une pression d'un bar, vos radiateurs devraient quand même être chauds.

Bonjour,

Sur le panneau de contrôle, il doit y avoir un symbole de radiateur avec un "+" et un "-", à combien est-il réglé ?

Au pire, faites appeler au SAV de De Dietrich, c'est-à-dire la société Serv Elite.

Bonjour.

Il doit y avoir une étiquette grise sur la façade arrière ou sur le côté avec le modèle exact.

Pour le brûleur, c'est la même chose.
Si vous regardez le brûleur par le dessus, il y a une étiquette sur le support du brûleur. Il faut sûrement enlever le cache en plastique du brûleur.

Pour réarmer le brûleur, il faut appuyer une fois sur le bouton ou la LED du brûleur.
Vous devriez entendre ou sentir un petit clic et le brûleur recommencera son cycle de démarrage.
Cependant, s'il y a un défaut ou une pièce endommagée, il se peut que rien ne se passe.

Bonjour,

Il est nécessaire que votre chauffagiste vérifie les points suivants :
- La pression du vase d'expansion
- Les traces de fuite sur le purgeur d'air ou la soupape 3 bars
- Les traces de fuite sur les raccords du corps de chauffe

Il devra également diagnostiquer si le corps de chauffe est percé (ce qui est très peu probable).
En général, l'une de ces causes est à l'origine du problème.

Bonjour.

Oui c'est bien ça.

Couper l'arrivée d'eau de la chaudière (robinet a droite du robinet gaz).
Fermez les robinet départ / retour chauffage (extrémités de la barrette hydraulique) vidangez, laisser les tétines de vidanges ouverte, quand vous démonterez le tube départ, ça fera un appel d'air.
Laissez un robinet d'eau chaude ouvert, idem quand vous desserrerez l'échangeur à plaques ça fera un appel d'air, placez un chiffon sous l'échangeur, pour éviter que trop d'eau ne coule dans le caisson.

Les seuls joint sont sur l'échangeur à plaques (x 4) et les 2 joints toriques sur le tube départ, ils sont réutilisable, si vous pouvez mettez un petit coup de graisse en remontant.

Pour démonter le tube départ c'est parfois très difficile, n'hésitez pas a taper sur le haut du tube (avec une grosse clé) pour faire bouger au fur et à mesure.

Et un conseil commencez par faire sortir le tube sur le haut, faite attention de ne pas tirez trop fort surtout sur la partie basse, comme c'est difficile on force et d'un seul coup quand ça vient, ça casse le bloc hydraulique en plastique / bakélite noire et le bloc se casse : (
Quand vous remontez le tout et que vous remettez en pression dévissez le capuchon du purgeur d'air situé au-dessus à droite.

Bonjour.

Si j'ai bien compris vous avez déjà ait la manip du reset, combinaison touches : thermomètre / flèche droite et flèche entrée pendnat4 secondes ?

Essayer la reset sonde scu, voir totale, de mémoire même après un reste total, la chaudière garde les paramètres de réglage.
Mais essayer le reset sonde Amb en premier.

Bonjour,

Votre disconnecteur de remplissage est la pièce en plastique noire.
Il faut donc ouvrir le robinet rouge situé après, puis le robinet rouge situé avant le petit S en cuivre.

Bonjour.

C'est à peu près les principales causes qui peuvent être à l'origine de votre problème.
Je rajouterais l'encrassement du filtre de départ, situé sous la tubulure reliant le corps de chauffe vers le bloc hydraulique gauche.

Selon moi, il y a deux possibilités :
- Un défaut de détection du tirage d'eau chaude, dans ce cas il s'agit soit de la carte hall, soit du limiteur de débit (d'après mon expérience, c'est souvent la carte hall qui est en cause).

- Un mauvais échange de chaudière vers l'échangeur à plaque. Si le filtre de départ ou l'échangeur à plaque sont encrassés, la chaudière ne peut pas évacuer l'eau chaude primaire, ce qui entraîne une surchauffe et une coupure de la chaudière. Cela peut expliquer les variations de température lors du tirage d'eau chaude.
Si vous êtes bricoleur, vous pouvez démonter et vérifier ces éléments.

Bonjour.

Pour le choix du modèle de la pompe, je ne saurais vous dire s'il existe d'autre modèle moins chère, est ce que c'est une pompe externe à la chaudière ou intégré à la chaudière ?

Vous pouvez toujours aller chez un distributeur / vendeur en leur donnant ce modèle de pompe, en général ils ont des tableau d'équivalence pour les nouvelles pompes compatible.

375 € ça me parait un peu excessif si c'est juste pour desserrer les 2 x raccords et remettre une nouvelle pompe, pour ce genre de travail une bonne heure devrait suffire.
Dans ma boite un forfait main d’œuvre 1h + déplacement c"est environ 180 €.

Bonjour.

Si j'ai bien compris, vous avez deux problèmes : le ballon qui chauffe en même temps que vos radiateurs et les radiateurs qui chauffent lorsque vous tirez de l'eau chaude.

Concernant le deuxième problème, il est impossible que vos tuyauteries d'eau sanitaire et du circuit de chauffage soient reliées, elles sont séparées et ne communiquent pas entre elles.

Quant à la perte de température, cela ne me surprend pas.
J'ai effectué le même test chez moi et j'ai constaté une perte d'environ 4°C sur mon ballon en 2 heures, sans tirage d'eau chaude.

Si votre ballon chauffe en même temps que la chaudière lors du chauffage, il est très probable que la vanne d'inversion soit en cause.

Bonjour.

il doit surement manqué le petit capuchon noir sur la 2éme vanne de remplissage.
La 2ème vanne se situe derrière le raccord avec le tube, dans l'alignement.

Fermer le 1er robinet noir et avec une pince multiprise ouvrez celui du fond, il ne restera qu'un petit carré en laiton pour tourner, après avoir fait 2 / 3 tours ou un peu plus ouvrez le robinet de devant.

Vous pouvez démonter le raccord avec le tube pour y accéder plus facilement.
Voilà a quoi ressemble la pièce d'origine pour localiser la 2éme vanne.

N'oubliez pas de refermer les 2 robinets après le remplissage.

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Bonjour.

Sur la connectique coté carte électronique de la chaudière il faut mettre un shunt (morceau de fil électrique) à la place des 2 x fils du thermostat.
Par curiosité, pourquoi vouloir fonctionner sans thermostat d'ambiance ?
Ce n'est pas très logique comme démarche.

Si jamais vous vous perdez dans les menus, fermez le clapet et recommencez.

bonjour Victoria.

il faudrait déjà identifier quel circuit alimente votre appartement ( A ou B ? )
Pour répondre à votre question sans sonde d'ambiance il est impossible à votre chaudière de connaitre la température de votre appartement.

Vous pouvez déjà vérifier que vous avez des consignes de chauffe Jour et Nuit correcte, vérifier en appuyant sur le soleil (Jour) et lune (Nuit ).
En règle général on met entre 19/21° pour jour et 16/18° pour Nuit.

Le symptôme que vous décrivez est courant, puisque votre chaudière fonctionne avec une sonde extérieur, en gros votre chaudière va calculer une température d'eau a envoyer dans votre circuit de chauffage en fonction de la température extérieur, à l'aide d'une courbe de chauffe, l'idée c'est que plus il fait froid, plus la chaudière envois de l'eau chaude.
Et donc en période d'inter saison ou douce, on peut avoir cette sensation d'inconfort.

Mais vous pouvez modifier un paramètre qu'on appelle le pied de courbe TPC Jour / Nuit (T° Pied de Courbe).
Au minimum il est à 20°, vous pouvez commencez par le monter à 25° (ça a pour effet d'augmenter la température de départ) et donc de ré hausser sur la partie des T° extérieur douce (20 à 5 °)

Pour modifier ce paramètre il faut abaisser le clapet gris, en bas a droite avec une pointe de stylo, rester appuyer sur le bouton souple (symbole du bonhomme), jusqu'à ce qu'un menu s'ouvre.

Ensuite avec le bouton du milieu sur le coté gauche (anciennement Lune) vous allez faire défiler les paramètres, ça doit commencer par température limites, vous cherchez TPC J et TPC N, et pour modifier les valeurs vous utilisez les touches + / - sur votre droite.

Profitez en aussi pour relever les valeurs des paramètres :
Max circuit A et B (en fonction du logement, isolation on met 60 / 65° si vous avez des radiateurs).
Pente circuit A et B (1,5 pour du radiateurs )

Vérifier aussi que l'heure est bien réglé, sinon ça peut fausser votre programme horaire de chauffe.

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Par contre, lorsque je regarde votre écran.
Je constate que la chaudière est en mode chauffage (radiateur allumé en haut à gauche de l'écran).

Il semble que cela en ait tout l'air, ou peut-être que la pompe est grippée.

Vous devriez essayer d'ouvrir le capuchon de la pompe en bas à gauche.
Derrière, vous trouverez l'axe de la pompe.
Avec un tournevis plat plus petit, vous pourrez essayer de faire tourner cet axe.
Si la résistance est trop forte, il se peut qu'elle soit trop usée.
Parfois, le fait de la faire tourner dans un sens puis dans l'autre permet de la débloquer.

C'est peut être votre pompe sanitaire, la pompe du bas.

Si vous collez un tournevis sur le capuchon de milieu et coller votre oreille vous pouvez entendre si elle tourne, voir retirer le capuchon mais attention il y a un peu d'eau qui va couler, couvrez bien le capot écran / carte électronique avec un chiffon.

Peut-être que votre coffret gaz a réarmé.
Vérifier s'il y a un bouton vert sur le vôtre et appuyez dessus.

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Bonjour,

Oui, car le réglage de la combustion se fait également avec l'apport d'air / le volet d'air.

Si la pression de votre chaudière est aux alentours de 1,5, cela devrait être bon.
Peut-être que vos radiateurs sont emboués ? Est-ce qu'ils chauffent de manière uniforme ?

Bonjour,
Le paramètre 16 n'est disponible que sur la version Plus.

Au mieux, vous pouvez essayer le paramètre P21 "régime de pompe" pour le mettre sur allure haute et modifier le paramètre de 0 à 1.

Cependant, je ne pense pas que cela résoudra votre problème. Il est normal que le chauffage se coupe dès que la consigne est atteinte dans la zone où vous avez votre thermostat ou votre sonde d'ambiance.

Essayez de faire un reset en mode installateur.
Appuyez en même temps sur les deux touches de droite, puis allez sur l'icône du bonhomme avec la clé.
Le code est 0012. Ensuite, faites le reset (trompette).