Problème explosion chaudière De Dietrich

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Question Forum Chauffage : Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonjour
La chaudière est neuve De Dietrich MCR 24/28 MI mise en route le 16/10/09, nous entendons des explosions à l'intérieur et/ou elle se met en code erreur E05.
J'attends le technicien pour la troisième fois.
Hier, il a simplement diminué la température de départ des radiateurs (50° au lieu de 75°) et m'a demandé d'ouvrir les robinets thermostatiques à fond !
Et ce matin, de nouveau des explosions et l'erreur "E05".
Ma confiance s'effrite et plus d'eau chaude, plus de chauffage !
Pouvez-vous me donner une piste ? Un grand merci d'avance.

21 octobre 2009 à 10:52

Réponse 1 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Qui a placé cette chaudière ?

30 septembre 2010 à 11:32

Réponse 2 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonjour, même problème, mon installateur ne trouve pas.
Avez-vous réglé ce problème et si oui, comment ?
Merci.

23 octobre 2010 à 10:31

Réponse 3 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonjour, faites faire un contrôle de combustion les taux minimum et maximum en CO2 sont à 8.8 %, pour ma part je suis allé 4 jours d'affilé avant de trouver le problème.
La panne est souvent aléatoire, il faut à chaque fois mettre la mallette de combustion et vérifier le CO2. Le symptôme bruit important dans la chaudière ensuite mise en sécurité ionisation.
Bilan mon taux de CO2 n'arrêtait pas de changer même après de nombreux réglages = bloc gaz à remplacer.
P. S. : bien sûr De Dietrich ne connait pas cette panne =).

26 octobre 2010 à 20:25

Réponse 4 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonjour,
j'ai exactement le même problème que le votre et cela depuis 1 an et demi, et le SAV et mon installateur n'a toujours pas trouvé le remède. Je suis entrain de mettre en place une action en justice, si vous êtes intéressé pour qu'on le fasse ensemble !
Cordialement.

04 décembre 2010 à 09:48

Réponse 5 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

J'ai moi aussi ce problème. Message d'erreur E05. Difficultés parfois de redémarrer et gros ronflement au démarrage. La garantie de la chaudière vient de se terminer et nous n'avons eu que des problèmes depuis l'installation (y compris des inondations de la salle de bain).

13 décembre 2010 à 16:27

Réponse 6 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Je suis intéressé par votre action en justice.
Comment peut-on se contacter ?

15 décembre 2010 à 22:12

Réponse 7 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonsoir, pour nous le problème est maintenant réglé depuis 4 jours : nous avons donc eu récemment le même souci sur notre chaudière MCR 24 De Dietrich avec ballon mural (mise en route en septembre 2008) : code E05 ou E04 pluri-quotidiennement depuis le mois d'octobre dernier ! quelle galère ! après avoir tout vérifié, le technicien a changé l'électrode d'ionisation : mêmes codes erreur ; puis il changé le transformateur d'allumage : mêmes codes erreur.
Pour finalement simplement nettoyer au papier Emeri la plaque qui retient le brûleur (présence de micro points noirs qui entrainent une isolation trop importante du brûleur ce qui semble-t-il parasite l'ionisation)... et ça fonctionne donc maintenant depuis 4 jours.
Pour info, le technicien nous a précisé que cette action avait aussi été un succès chez un autre client (de nombreuses pièces de sa chaudière avaient été changées (y compris carte électronique et câblage !) sans succès).
Nous espérons que, comme pour nous, tout rentre dans l'ordre pour vous.

09 janvier 2011 à 18:35

Réponse 8 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonjour, je voudrais savoir si votre problème a été résolu ?
J'ai ce problème de temps en temps 1/15 jours (aléatoire) et le technicien a effectué les différentes manipulations expliquées dans les posts (nettoyage plaque, réglages combustion, mise en œuvre transfo électrique), le tout sans changement !
Merci de vos avis.

06 mars 2011 à 15:27

Réponse 9 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonsoir, comme précisé dans la réponse 7, plus aucun problème pour nous ni pour l'autre client.
L'entretien annuel vient d'être réalisé sans révéler quoi que ce soit d'anormal. Le technicien nous a précisé que son employeur avait expressément informé De Dietrich du défaut existant au niveau de la plaque qui retient le brûleur.
Dorénavant cet entretien va être fait systématiquement, annuellement, par les techniciens de notre secteur.

27 mars 2011 à 20:12

Réponse 10 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonsoir, j'ai eu aussi le même problème sur une chaudière Oertli (groupe De Dietrich).
Le résultat de la réponse 7 est encourageant. Pourriez-vous faire une photo de la zone de la plaque qui a été nettoyée. L'isolation dont vous parlez, est-elle une isolation électrique ? Faut-il améliorer une continuité électrique ?
Merci pour les informations.

13 avril 2011 à 19:38

Réponse 11 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonjour, problème de vitesse de l'extraction, vérifier paramètre et vérifier sortie de ventouse (pas de prise d'air + pente pour condensat vers chaud) et vérifier le bloc gaz, boucher (par calamine brasure dépose et secouer, débit variable, panne aléatoire).

07 septembre 2011 à 10:11

Réponse 12 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonjour, nous avons le même problème sur notre chaudière De Dietrich MCR24/28 depuis + d'1 an 1/2 : code E05 / E04 de façon hyper aléatoire...
3 techniciens différents, pas moyen de régler le problème de façon durable, même en nettoyant la plaque. Est-ce que quelqu'un sait comment faire pour que De Dietrich remplace la chaudière... ? (réponse 4, réponse 6 ?) Merci.

22 octobre 2011 à 16:05

Réponse 13 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Nous avons exactement le même problème : E04 ou E05 plusieurs fois par jour. La société d'entretien est venue plusieurs fois sans succès.
La solution donnée en réponse 7 a tenu 4 jours mais au bout de 4 jours : c'est reparti.
Comment vous en êtes-vous sortis ? Merci.

28 novembre 2011 à 22:05

Réponse 14 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonjour, depuis 15 jours j'ai les mêmes problèmes et quand je lis ce post cela ne me rend pas optimiste.
Quelqu'un a t-il une solution ?
Merci.

18 décembre 2011 à 20:07

Réponse 15 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonjour, nous avons les mêmes problèmes depuis 15 jours.
Serv'Elite a déjà changé l'allumeur sans succès, et revient bientôt changer un joint défaillant.
Mais après ce que je viens de lire, j'ai peur que cela ne suffise pas... Des nouvelles de l'action en justice (réponses 4 et 6) ?
Merci.

29 décembre 2011 à 18:52

Réponse 16 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Suite à ma réponse 14.
Mon technicien a contacté De Dietrich.
Ils lui ont conseillé de nettoyer les 3 petites tiges métalliques qui tiennent le brûleur et qui apportent la masse.
Quand je les ai vu elles semblaient bien propres pourtant et je ne pensais pas que ça apporterait quelque chose...
Après ce nettoyage et rajout d'une rondelle de masse sur l'électrode d'allumage ma chaudière n'a pas disjoncté depuis le 23 décembre.
Il doit revenir changer un joint caoutchouc par un joint métallique sur cette même plaque qui tient le brûleur et où il a nettoyé les 3 petites tiges métalliques.
En espérant que ça tienne et que ça vous permette de solutionner vos problèmes.
P. S. : après 2 mails à De Dietrich ils m'ont contacté directement pour savoir où en était mon technicien...

02 janvier 2012 à 19:19

Réponse 17 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonjour, j'ai le même problème d'explosion, le technicien a changé le bloc gaz, a fait faire tous les réglages, et je ne sais plus, cela fait déjà 4 fois qu'il vient et toujours pas de solution, ces minis explosions se font surtout lorsqu'on tire de l'eau chaude, à ce jour il doit contacter la société De Dietrich (chaudière 24/28 depuis novembre 2010 - et les problèmes ont commencé un an après), pouvez-vous m'aider merci, car ma chaudière se trouve dans ma cuisine, et j'ai peur qu'elle ne nous pète à la figure. Merci.

16 février 2012 à 16:32

Réponse 18 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonjour, je viens d'installer une chaudière (MCR 24/28 bic), depuis sa mise en route (6 mois) le vent déclenche et le code E05 me l’arête. J'ai fait un contrat tranquillité (!) avec SERV-ELITE, qui sont venus me resserrer je ne sais quoi et rebelote le E05 déclenche à cause du vent, cet après-midi ils reviennent (je perds encore une après-midi de boulot). Je vous tiens au courant.

28 février 2012 à 06:15

Réponse 19 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonjour, même problème avec cette chaudière qui n'est plus garantie depuis 3 mois ! Forcément !
Le technicien qui est venu, veut changer des pièces dont on ne sait pas le prix.
Serait-il possible que quelqu'un mette une photo de l'endroit à nettoyer (petites tiges métalliques et l'endroit de l'électrode d'allumage). Merci d'avance.

31 mars 2012 à 11:47

Réponse 20 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonjour, problème identique sur cette chaudière et vos commentaires m'ont permis de régler ce dernier.
Pour cela faites nettoyer le brûleur lors de la visite annuelle comme prévu dans la notice technique page 52, soyez derrière votre technicien.
Il est possible, avant échange, de vérifier le courant d’ionisation dans le menu (voir la notice technique remise avec votre chaudière page 13), valeur 7.0 uA.
Le réglage du rapport de gaz doit être à 8.8 plus ou moins 1 (page 39 de la notice).
Après un mois de panne et 3 interventions, échange de la sonde, le technicien voulait me changer le transformateur d'allumage prix 31.69€ TTC chez CEDEO (voir site internet), mais vos commentaires m'ont permis de recentrer la panne sur le brûleur, un simple nettoyage suffit.
Deux sociétés CEDEO et VERNEY fournissent les pièces détachées pour cette chaudière. Comparer les prix !.
Merci pour vos solutions.

09 avril 2012 à 10:10

Réponse 21 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonjour. Est-ce que quelqu'un aurait la notice d'installation en français svp car l'installateur ne l'a pas laissé et la société a fait faillite depuis ! Merci d'avance.

14 avril 2012 à 15:01

Réponse 22 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

A la réponse 21, je dispose des notices de cette chaudière.
Me faire savoir votre adresse pour envoi par mail.

Information Bricovidéo :
Bonjour,
Merci pour votre proposition.
Sur un forum d'entraide, l'intérêt est que tous les internautes puissent profiter des documents.
Vous pouvez nous faire parvenir les notices à l'adresse suivante : images.bricolage@gmail.com

Cordialement, Manu, modérateur du forum chauffage.

19 juillet 2012 à 09:18

Réponse 23 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonjour, je conseille aux gens qui ont des explosions avec des chaudières MCX 24/28 MI de faire vérifier l'isolation du brûleur.
J'ai eu le cas lors d'une mise en service, celui-ci était fendu sur la tranche, et me provoquait un retour de flamme par le tube noir du silencieux (avec réglage combustion bien sûr !).
En ce qui concerne les codes E 05 le problème qui est fréquent pour ma part, c'est que les ventouses sont mal emboîtées.
Le plus simple pour vérifier, retirer le capuchon situé en haut à droite (pas celui qui est vissé) et voyez si vous sentez les gaz brûlés.
Si c'est le cas c'est que les gaz brûlés se mélangent avec l'air frais (donc mauvaise combustion) ou avec l'appareil de combustion placé dans le conduit air frais.

20 octobre 2012 à 19:28

Réponse 24 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonjour,

J'ai un problème avec cette chaudière seulement moi le code E7 apparait savez vous d’où cela provient ?

Merci.

29 octobre 2012 à 17:29

Réponse 25 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonjour,

le code E7, c'est niveau d'eau ou pression trop basse ou trop d'air ou mauvais câblage de la pompe.
Pour ma part erreur E5 ce soir, remise en route normale, demain j'appelle le dépanneur car un peu peur que ça pète...

30 octobre 2012 à 00:36

Réponse 26 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Avez-vous eu des nouvelles du dépanneur ?
Car l'installateur et la personne qui ont fait la mise en service se renvoient la balle pour ne pas chercher la panne, selon le code E5, ce serait une erreur de branchement, or tout va bien au niveau raccordement électrique, mon électricien est venu confirmer.
Merci pour votre réponse.

P. S. : je n'ai pas gratté les plaques du brûleur, je ne voudrai pas perdre la garantie constructeur alors que le système n'a même pas 6 mois.

31 octobre 2012 à 16:10

Réponse 27 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Après 7 interventions sur cette chaudière, je pense que notre chauffagiste (par ailleurs bien courageux) a fini par trouver la panne : alors que la chaudière tombait en panne quasi systématiquement dans la journée, elle fonctionne maintenant depuis 10 jours.
Notre chauffagiste a démonté le corps de chauffe, nettoyé les joints et les a graissé.
Apparemment, lorsque le corps de chauffe est chaud, les joints se déformaient, laissant passer de l'air qui générait un problème de taux au niveau du gaz (c'est ce que j'ai compris).
Dixit un autre plombier que j'ai vu par la suite pour un autre problème :
- Si on peut encore choisir, prendre plutôt Frisquet ou Viessmann (durée de vie 20 ans contre 7 ans pour De Dietrich).
- Si on ne peut plus choisir (gaps, c'est mon cas), penser à un désembouage tous les 5 ans pour éviter les accumulations dans le corps de chauffe, après c'est la cata s'il y a des parties bouchées surchauffées (déformations du corps, fuite...).

A noter, le SAV déplorable de De Dietrich (ah bon, ça marche pas ?). Je pense leur envoyer un recommandé.

03 novembre 2012 à 18:51

Réponse 28 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Les problèmes d'explosion sont souvent dus aux ventouses trop longues.
Pour la ionisation, essayez de débrancher le fil de terre sur l'alimentation de la chaudière et vérifier que la phase et le neutre ne soient pas inversés.

10 novembre 2012 à 13:16

Réponse 29 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Salutations tout le monde,

Cette chaudière ne tient pas compte de l'inversion de polarité, je suis technicien de maintenance et j'ai une MCR au boulot qui se met en défaut 04/05 tout le temps, ce qui commence à m'énerver.
Après vérification de la combustion, nettoyage électrode, plaque façade brûleur, remplacement joint torique rouge, transfo allumage, platine, vitesse de ventilateur ok, pression gaz statique 40mBar et dynamique 38mBar c'est du propane, j'ai une idée qu'il faut que j'essaie car j'ai mesuré 2.48V entre neutre et terre, De Dietrich accepte 3V, je pense essayer un transfo d'isolement pour avoir un courant propre, car franchement celle là me fait tourner en bourrique, et au moment où je mesure elle fonctionne, donc rien me dit que je monte pas plus haut en tension, car pour la ionisation il n'y a pas que la polarité importante (pour la majorité des chaudières), mais aussi la masse, car nos réseaux ont le neutre à la terre, si entre neutre et terre la tension est trop forte ce n'est pas bon genre 1V ça va, 2.5V on se pose la question comme là,mais ça dépend des chaudières et des fois ça fonctionne avec plus, ça n'aide pas au diagnostic.
Bon courage si je trouve je vous fais signe.

28 novembre 2012 à 00:04

Réponse 30 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonjour,

J'ai constaté les mêmes problèmes sur une chaudière de Dietrich à condensation 25 MI que je viens de faire installer.
Au vu des différents témoignages récoltés sur le net et en réfléchissant un peu, on arrive au(x) diagnostic(s) suivant(s) : l'explosion est due à un retard à l'allumage du gaz, qui peut provenir de plusieurs causes :
Étincelle de mauvaise qualité à cause d'un problème d'électrodes ou de bloc haute tension ou de brûleur.
Concentration initiale de gaz trop faible à cause d'un problème de joints.
Il s'agit donc d'un problème multifactoriel qui n'est apparemment pas spécifique à une marque même si De Dietrich semble particulièrement concernée.
Ceci pose aussi le problème de fond de la formation de certains chauffagistes qui sont tout juste bons à souder (ou sertir) des tubes de cuivre et qui ne maîtrisent absolument pas la partie régulation informatique du chauffage.
Le mien a fait régler le brûleur par un technicien agréé par De Dietrich et est parti. Il n'avait pas réglé la pente qui était à 0,5 au lieu de 3, ce qui fait que les radiateurs étaient à peine tièdes et la vanne d'arrivée d'eau de la chaudière était restée ouverte, ce qui fait que la pression dans mon installation se maintenait toujours à 3 bars (= déclenchement de la vanne de sécurité), même lorsque j'enlevais de l'eau de mon installation.
Inutile de dire qu'il n'a pas non plus calibré le thermostat d'ambiance ni la sonde extérieure. Je vais essayer de faire revenir le technicien agréé qui me semble infiniment plus compétent.
Voici des données intéressantes.
www.securiteconso.org/article690.html

07 décembre 2012 à 16:55

Réponse 31 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonjour,

Pour les problèmes d'explosion ou de panne répétitive, vérifiez aussi vos pressions GAZ, j'ai très souvent le cas, surtout que les chaudières à condensation sont très souvent modulantes (21 mbars) pour la France si vous avez en dessous de 21 ou au dessus de 23 == go appeler GRDF pour remplacement de détendeur.

22 décembre 2012 à 11:04

Réponse 32 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonjour,

Ça fait 4 hivers que notre chaudière MCR 24 pose des problèmes. E05, E06... Changement de sonde et changement du tableau de commande, rien ne change.
Depuis le 1.12.12 impossible de chauffer correctement la maison.
Ce jour le SAV est parti à 16h00 après 2 heures d'intervention... A peine 2 heures plus tard, nouvelle panne E05.
Passer des mois et des mois à jongler avec une chaudière défectueuse et impossible à réparer de façon satisfaisant est inadmissible.
Étant à bout de nerfs, besoin de savoir qui a pu régler le problème E05 sans changer la chaudière entière ?
Merci.

16 janvier 2013 à 18:55

Réponse 33 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonjour.

Nous aussi avons les mêmes problèmes depuis 4 ans !! E04 ou E05 jusqu'à panne complète.
Est-ce que le fait que le thermostat soit celui de l'ancienne chaudière peut avoir une incidence ?
Je suis intéressé par l'action en justice !!
Merci.

20 janvier 2013 à 20:59

Réponse 34 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonjour,

Je suis nouveau sur le forum, et à lire vos réponses je me sens moins seul.
Ma chaudière MCR 24 va sur ses 5 ans (5 ans de galère).
Vous avez résumé l'ensemble de mes soucis (E05), pas plus de solution.
Si vous avez des infos concernant une action en justice...
Merci.

03 février 2013 à 12:10

Réponse 35 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonjour,

Même galère avec le code erreur E5.
Je me demande s'il ne faut pas faire sauter la sécurité de la chaudière pour que la panne puisse se faire, puisque E5 met la chaudière en sécurité.
Ou je propose à l'inventeur de cette chaudière (s'il nous lit) de nous donner la solution de la réparation.

06 février 2013 à 11:41

Réponse 36 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonjour,

Je suis nouvelle sur le forum, nous avons le même souci à la maison + panne du manomètre depuis 1 an et demi.
Notre installateur est tellement rapide pour nous faire le devis que cela fait 1 an et demi que l'on attend et toujours rien.

06 février 2013 à 19:44

Réponse 37 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonjour,

Je suis "victime" également de fonctionnement plus qu'aléatoire de cette chaudière achetée il y a 4 ans.
J'accumule depuis le début que des emm...elle n'a jamais fonctionné correctement plus de 3 mois.

Mon installateur passe son temps à changer des pièces (soupape, carte électronique, sonde ionisation etc.) et malgré cela, toujours ces foutus codes 05, voir 04 et même 06 !!!.

Ce dernier me propose d'installer un transfo d'isolation à 300€ HT pour éventuellement régler le problème.
Cette chaudière étant encore sous garantie, je trouve l'attitude De Dietrich scandaleuse.
Ne pourrions-nous pas nous grouper afin d'entamer une procédure juridique ?

07 février 2013 à 11:17

Réponse 38 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonjour,

Une victime de plus... Chaudière installée il y a 5 jours, erreur E05 en rentrant ce soir.
Et il faut reconnaitre que les témoignages ci-dessus n'incitent pas à l'optimisme ! Ok pour la procédure juridique de mon côté.

08 février 2013 à 19:28

Réponse 39 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonjour,
Même problème pour nous. Erreur 04 de manière aléatoire depuis toujours. Elle n'a jamais fonctionné plus d'une semaine sans tomber en panne. Le chauffagiste ne trouve pas de solution et l'électricien a tout vérifié sans trouvé de problème de son côté...
Si quelqu'un a trouvé une solution, nous sommes preneurs.

14 février 2013 à 13:41

Réponse 40 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonjour à tous.

Je suis arrivé à faire fonctionner la chaudière correctement, c'est très simple il faut changer le bloc gaz et surtout l'énorme joint rouge qui fait tout le tour de la chambre de combustion.

20 février 2013 à 17:43

Réponse 41 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonjour,

J'ai eu le même problème, la fameuse erreur E05, le problème venait du neutre qui avait environ 3 à 5 volts, ce qui mettait la chaudière en sécurité, donc après passage de Serv'elite, j'ai installé un transfo d'isolation (50€) et le transfo de la chaudière a aussi été changé.
Maintenant plus d'erreur depuis 1 mois.
Voilà pour moi.

21 février 2013 à 10:30

Réponse 42 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonsoir à tous,

Même problème que nombre d'entre vous sur une chaudière De Dietrich Vivadens MCR 24/28 MI installée en 2009.

Suite aux opérations d'entretien annuel effectué par l'installateur au cours du mois de février 2013, on constate un niveau de condensation inhabituel en évacuation extérieure ainsi que de nombreuses micro-explosions. La chaudière indique à plusieurs reprises l'erreur codée E05 et se met en sécurité. Le redémarrage est possible en réinitialisant comme proposé, mais le problème persiste.
Second passage de l'installateur qui constate les dysfonctionnements, change la sonde d'ionisation et l'électrode d'allumage (environ. 35 euros TTC) sans amélioration notable. Façade retirée, la chaudière fonctionne normalement (sans micro explosion), mais une odeur de gaz est nettement perceptible au bout de quelques minutes. Dès que la façade est réinstallée, les micro-explosions reprennent, même si l’erreur E05 n'est plus affichée. Eau chaude sanitaire et chauffage sont disponibles. In fine, l'installateur change le kit d'Isolation avant de l'échangeur de chaleur (env. 35 Euros TTC aussi) comprenant la fourniture pour remplacement de joints spécifiques à cette chaudière assurant la continuité d'allumage.
Depuis, le problème est résolu, la chaudière fonctionne normalement et n'émet plus de micro-explosions.
Bonne continuation à tous.

28 février 2013 à 01:10

Réponse 43 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Suite de ma réponse N°42 De Dietrich Vivadens MCR 24/28 MI

Sur cette chaudière placée en novembre 2009 pour la modique somme de 2709 euros et des poussières (fourniture & pose), il a fallu changer le vase d’expansion ainsi que la soupape de sécurité, soit 380 TTC pose comprise.
Cette opération d’entretien + réparation a été réalisée en février 2013.

Suite à quoi les problèmes du code erreur E05 + vapeur d’eau très importante en sortie de ventouse + micro-explosions sont apparus.
Ci-dessous les références des pièces changées :

Électrode d'allumage/ionisation + câble GMR 1000, MCR , MCX (environ 25 euros TTC) - changée pour rien … aucun effet sur le problème
ecsfrance.com/PrestaShop/fr/chaudieres-gaz-a-condensation-gmr-1000-mcx-mcr/167-electrode-d-allumage-ionisation-cable-gmr-1000-mcr-mcx.html

Isolation tôle avant échangeur GMR 1000, MCR , MCX (35 euros TTC), avec le kit de joints spécifiques qui assurent la continuité d’allumage. (environ 50 euros TTC pose comprise), solution immédiate et définitive au problème.
ecsfrance.com/PrestaShop/fr/chaudieres-gaz-a-condensation-gmr-1000-mcx-mcr/168-electrode-d-allumage-ionisation-cable-gmr-1000mcr-mcx.html

Bref, il y a sans doute aussi bien, voire mieux, et surtout … moins cher !
Guide SAV, précieux, et que certains installateurs devraient lire avant toute opération d’entretien, le mot « fumisterie » ayant plusieurs acceptions !

De Dietrich guide sav.pdf
De Dietrich 24 28MI.pdf
De Dietrich 24 28MI installation.pdf

Cordialement.

28 février 2013 à 03:00

Réponse 44 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonjour,
De Dietrich ne connait pas ce problème, certes j'ai résolu ce problème plusieurs fois depuis 2 ans chez des clients et De Dietrich assume, le modèle de transfo d'allumage a changé, l'ancien était défectueux et je pense et c'est ma façon de procéder il faut faire la totale carte faisceaux sonde et transfo ça marche et ce sont des bonnes petites chaudières vu leur prix.

03 mars 2013 à 12:02

Réponse 45 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonjour,
Réponse au N°44
Je vais donc changer le transfo, j'ai vu avec mon fournisseur (garantie) car j'ai tout changé sur ma MCR 24/28 de 2009 (vase d’expansion, sondes, vanne gaz, électrode d’allumage corps de chauffe carte électronique et échangeur).
Le dernier technicien m'a conseillé de changer la chaudière.
Vraiment c'est un scandale de voir à quel point la maison De Dietrich s'en tape le coquillard.
Je vous tiens informé.

19 mars 2013 à 17:29

Réponse 46 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

ADRIEN
Membre inscrit

11 messages

Bonjour,

Arrêtez les frais, le problème vient tout simplement du joint tresse qui est derrière le tamis de combustion, c'est à dire le joint qui fait l'étanchéité air/gaz en pré-mélange.
Donc pour le changer ce n'est que les 3 vis cruciforme en devanture du brûleur, et là vous allez retirer le tamis, et il y a un joint tresse, il est blanc et dessus vous verrez qu'il est fissuré et noirci, ce n'est que ce joint à changer.
Maintenant il n'est plus en tresse, ils ont corrigé leur erreur après plusieurs plaintes, de nous installateurs professionnels, ça coûte 5€, et moi maintenant je le change systématiquement à chaque entretien, et depuis plus de problème avec mon parc De Dietrich.
Je vais essayé de mettre des photos.

19 mars 2013 à 19:27

Réponse 47 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

ADRIEN
Membre inscrit

11 messages

Voici une photo.
Le joint en tresse blanc sur la photo à droite, si vous voulez plus de renseignement, Il n'y a pas de souci.

19 mars 2013 à 19:54

Réponse 48 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonjour. Suite réponse N°45.

Bon je croise les doigts cela fait trois jours que la chaudière fonctionne sans défaut E05.
J'ai donc remplacé le transfo d'allumage qui a une référence différente ainsi que la carte électronique tout ceci sous garantie !!!!
Je pense que je remplacerais prochainement le joint en tresse qui est noir et non pas blanc.
Bon courage à tous.


Pour agrandir l'image, cliquez dessus.

26 mars 2013 à 16:00

Réponse 49 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonjour,

Déjà expliqué mais je confirme : J'ai déjà rencontré la panne plusieurs fois, la solution est la suivante, remplacer le joint tressé entre le brûleur et la porte avec les 4 boulons, le joint ne fait plus isolation entre les deux et envoie de fausse donnée de ionisation, De Dietrich d’ailleurs a remplacé ce joint maintenant par un joint en composite.

Voilà bon courage à vous !!!!

29 mars 2013 à 18:15

Réponse 50 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonsoir,

j'ai eu le même problème et le remplacement du joint tresse préconisé par Adrien (réponse 46 & 47) a solutionné le problème. Il était effectivement noirci et il s'est cassé lorsque j'ai retiré le tamis.
Malheureusement 1 mois plus tard ça recommence. Je vais essayer de changer le joint de la sonde d'allumage qui a l'air en mauvais état.
A suivre...

29 avril 2013 à 23:16

Réponse 51 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonsoir à tous.

J'ai le même problème sur une chaudière MCR 24/28 bic.
J'ai besoin d'aide pour trouver ce foutu joint. Est-ce celui entre le brûleur et le couvercle ou plutôt celui après le brûleur, sur la notice c'est le numéro 2015 ou 2016, si vous avez cette notice.
Merci d'avance pour votre aide.

02 mai 2013 à 22:12

Réponse 52 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonjour,

Il s'agit du 2015 mais vous pouvez changer les 2 par précaution.
De Dietrich guide sav

10 mai 2013 à 16:36

Réponse 53 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonsoir. Joint brûleur (2015) changé.
Plus de problème.
Je remercie la personne pour la réponse 52 et tous les autres qui m'ont permis de résoudre ce problème...

15 mai 2013 à 20:32

Réponse 54 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

gregory59
Membre inscrit

2 messages

Bonjour,

L'explosion est due à un mauvais mélange air/gaz un contrôle de combustion est nécessaire, le réglage du co2 est de 8.8% à plus ou moins 2% (valise de combustion impératif).
Pour info : Mettre un filtre anti boue magnétique afin de préserver votre corps de chauffe afin de vous éviter des surprises dans l'avenir.

20 mai 2013 à 21:48

Réponse 55 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonjour à tous.

J'ai le code erreur E09 sur la même chaudière De Dietrich MCR 24/28.
Si quelqu'un a des informations. Merci.

15 septembre 2013 à 15:10

Réponse 56 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

hongcop
Membre inscrit

1 message

Je me retrouve avec le même problème depuis 3 ans avec cette chaudière De Dietrich MCR 24/28 MI.
Depuis 1 mois le problème s'est aggravé avec, en plus d'une résonance à l'ouverture de l'eau chaude, des explosions qui s'entendent jusque dans le jardin !! Les visites de techniciens se révèlent sans résultats.
Pourquoi ? parce-que ce type de chaudière a un défaut de conception connu par tous les responsable, mais silence radio de leur part auprès de la clientèle ! J'ai pris R.V avec l'agence locale D'Aix en Pce de UFC QUE CHOISIR. Il sera possible, je pense, de monter une action commune avec toutes les personnes concernées par ce problème.
Ceci s'adresse aux "Réponses 5, 38 et 39 la + récente".

16 septembre 2013 à 18:07

Réponse 57 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonsoir,

Nous avions le même problème.
Après un entretien et un SAV du technicien, ce dernier pense à l'électrode d'allumage.
En allant sur le forum, nous avons suivi les conseils d'Adrien qui proposait le changement de quelques joints.
Cet achat nous a coûté environ 40 euros, le changement fait par nos soins et depuis nous apprécions le silence de notre chaudière.
Alors bonne réparation à tous et encore merci Adrien pour votre compétence et votre professionnalisme.

16 octobre 2013 à 21:53

Réponse 58 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Henry
Membre inscrit

6 messages

Auteur du premier message.

Après x interventions de l'installateur, j'ai fait venir le dépanneur De Dietrich.
Celui-ci sans vraiment définir le problème a arrêté la chaudière pour raisons de sécurité !!!! Donc plus de chauffage ni d'eau sanitaire "la galère".
Ensuite l'horreur des débats entre l'installateur et De Detrich et moi, et, changement intégral de la chaudière en février !!!!! (quand même 4 mois sans chauffage avec une chaudière neuve !! Donc achat d'un chauffage d'appoint et cheminée à fond...
J'ai sauvagement récupéré le coût du chauffage d'appoint en refusant de payer la révision annuelle suivante !!! (environ 200€).
Et donc, pas de problème jusqu'à hier.... et là, l'horreur !!!! La coque de la chaudière complètement déformée, pas brûlée mais le haut de la face avant est tout rabougri !!!!!
Appel au dépanneur, mais weekend !!!! je pense qu'il me contactera mardi !!!!! Alors bien entendu ce n'est pas rassurant, mais elle fonctionne normalement !!!

Je joins des photos de la chaudière.
Bien entendu, la garantie n'est plus d'actualité = 3 ans.


Pour agrandir les images, cliquez dessus.

Problème explosion chaudière De Dietrich

10 novembre 2013 à 12:06

Réponse 59 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

bemu
Membre inscrit

519 messages

Bonjour.

Si toutes les chaudières qui fonctionnent normalement sont dans cet état ???
C'est quand même de la tôle, pas du plastique : Grave.
D'après la photo, vous n'avez plus de pression dans le circuit, donc mauvais fonctionnement.
Couper la toute de suite.

A+ pour retour.

10 novembre 2013 à 15:16

Réponse 60 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Henry
Membre inscrit

6 messages

Bonsoir,

Si c'est un genre de plastique, ce n'est pas de la tôle !!!!
Et elle fonctionne normalement, je dois vous dire que cette chaudière se trouve dans une pièce annexe, c'est pourquoi je la laisse tourner, tout en surveillant (et c'est curieux, elle est tiède sans plus, mais il est bien évident qu'il y a eu un coup de chaud !!!!) j'ai un peu peur de l'oxyde de carbone qu'elle pourrait produire du fait qu'il n'y a plus étanchéité...
Bonne soirée.

10 novembre 2013 à 17:16

Réponse 61 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonjour

J'ai lu toutes vos réponses et pffff je ne sais pas quoi penser.
Moi elle se met soit en E5 soit en E6 et le réparateur qui est venu ne sait pas quoi en penser.
Le problème a commencé il y a trois semaines. D'abord une fois, puis plus rien toute la semaine puis le week end, le dimanche elle n'a pas cessé de se mettre en erreur et rien la semaine et cela recommence aujourd'hui (dimanche)....
Je ne sais pas trop laquelle de vos solutions essayer.
Est-ce que quelqu'un a cette erreur E6 ???
Le réparateur m'a dit que si c'était ça c'était tout le tableau de commande et qu'il était super cher...
Merci d'avance.

08 décembre 2013 à 17:30

Réponse 62 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Henry
Membre inscrit

6 messages

Bonsoir,
Je suppose que la chaudière n'est plus sous garantie...
Oui, effectivement si vous regardez la notice d'utilisation, le code 06 correspond à "remplacer le tableau de commande" un peu facile comme conclusion pour votre réparateur !!!!!! Vous avez les notices en réponse 43 (merci à l'auteur).
La solution ??? Faites intervenir le réparateur, malheureusement on ne peut plus dépanner nos chaudières soi-même. Conserver la pièce changée, si le problème persiste après, cela vous permettra d'engager une procédure avant qu'il change toute la tripaille !!!!!
Moi je dis !! je crie, plus jamais De Dietrich chez moi !!!
Courage !!

08 décembre 2013 à 18:24

Réponse 63 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Merci de votre réponse, moi je suis d'accord avec vous, en mars j'ai déjà changé le vase d'expansion.
Je vais attendre un peu, ce n'est pas la bonne période pour une grosse dépense en espérant que ça tienne...
Merci.
Bonne soirée.

08 décembre 2013 à 20:13

Réponse 64 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonsoir,
Je constate que tout le monde a des problèmes avec ce type de chaudière.
Pour ma part, nous avons le code E05 qui apparaît toutes les heures depuis deux mois. Plus d'eau chaude et plus de chauffage. Les dépanneurs se sont déplacés plus de dix fois en nous changeant l'électrode, le circuit, le transformateur.
Et tout ça ne résout pas le problème. On nous parle maintenant de courant parasite entre le neutre et la terre donc une personne ERDF est passé pour changer le vieux disjoncteur général qui datait un peu. Mais ça ne change rien au problème des erreurs.
Quelle est la bonne méthode pour faire marcher cette chaudière ?
Quelqu'un a-t-il une solution à partager ?

11 décembre 2013 à 21:22

Réponse 65 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Henry
Membre inscrit

6 messages

Bonjour,
Votre chaudière est-elle sous garantie ?
J'ai été confronté aux mêmes problèmes, j'ai fait intervenir l’installateur, et également le service dépannage de De Dietrich = "SERV'élite", c'est d'ailleurs ce dernier qui n'a pas voulu remonter la chaudière estimant qu'il y avait DANGER !!!!
Quel bordel !!! La guerre entre l'installateur et De Dietrich !!!!!
Pour faire rapide, j'ai contacté mon assureur, et fait marcher l'assistance juridique, et là, l'installateur a accepté de changer la chaudière !!!!
Bonne chance.

12 décembre 2013 à 11:08

Réponse 66 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonjour à tous,
Auriez-vous résolu votre problème, E05 toujours, et franchement je n'en peux plus, changement,de la carte, de l'électrode, ça et venue du technicien, rien n'y fait, maintenant, il veut installer un régulateur de tension, mais j'ai peur en vous lisant que rien n'y changera, pas de solutions ?
Merci pour vos réponses.

13 décembre 2013 à 16:26

Réponse 67 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonsoir,
Est-ce que quelqu'un a été dépanné par rapport au problème E05 ? Car ma chaudière qui a 2 à 3 ans se met également sur E05 plusieurs fois par jour.
De ce fait l'électrode a été changée, puis la carte mère, le conduit de cheminée puis la société Servelite est intervenue concluant à la pose d'un transformateur d'isolement mais toujours sans succès...
Maintenant plus personne ne sait quoi faire et le problème est toujours présent donc si quelqu'un a eu ce problème résolu, pouvez-vous m'en faire part pour peut-être avoir des pistes. Merci.

19 décembre 2013 à 19:46

Réponse 68 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonjour,
Pour nous la réponse d’Adrien (46/47) a réglé le souci.
Mais au final on nous a changé la sonde d'ionisation puis la carte mère et il y avait toujours ce problème E05.
Après être tombé sur ce forum et la réponse d’Adrien c'est nous qui avons proposé au chauffagiste le remplacement du joint tressé qui effectivement avait brulé.
Au final on a trois passages du chauffagiste, 2 remplacements de pièces non défectueuses pour au final un changement de joint.

Donc pourquoi ne pas d'abord changer ce joint peu coûteux en premier... main d’œuvre + pièce ça fait une meilleure facture que juste un pauvre joint.

20 décembre 2013 à 16:34

Réponse 69 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

(même personne que le commentaire 67).
Bonsoir,
Merci pour votre réponse, nous toujours en recherche et également des frais inutiles.
On nous a changé le joint brûleur et le joint porte foyer. Le joint tressé dont vous parlez, est-ce encore autre chose ?

20 décembre 2013 à 21:31

Réponse 70 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonjour.
J'habite un logement HLM dans le Lot et Garonne, (habitalys), ce logement est équipé de cette chaudière et depuis 2 mois je suis sans chauffage et sans eau chaude sanitaire.
La société, qui réalise l'entretien, n'arrive pas elle aussi à régler ces problèmes de panne (E4, E5 et E6).
C'est génial de partir au travail et à l'école sans avoir pu prendre sa douche (depuis 2 mois).

29 décembre 2013 à 12:06

Réponse 71 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

netlander
Membre inscrit

5 messages

Bonjour,

J'ai eu un problème ressemblant cet hiver fin janvier (chaudière âgée de 4 ans, ventouse verticale en rénovation dans conduit de cheminée) : d'abord la chaudière s'est arrêtée sur code 04, tentative de démarrage et là, le gaz ne s'enflamme pas instantanément comme il devrait mais après 2 à 3 secondes avec un bruit d'explosion et une flamme orange puis de nouveau mise en sécurité 04.
J'ai ouvert le corps de chauffe et trouvé pas mal de saleté (alors que la chaudière avait été nettoyée en novembre).
Après nettoyage du brûleur et de l'échangeur, tout est reparti normalement (flamme bleue instantanément).
J'attribue cette mésaventure à une infiltration d'eau dans la chaudière par ma ventouse fendue sur le toit et le temps très pluvieux cette année (voir topic : 16563 Problème infiltration eau chaudière De Dietrich MCR 24 ).
Cordialement.

21 février 2014 à 19:58

Réponse 72 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonjour,

J'ai également cette satanée chaudière mcr 24/28 bic depuis 2009.
Elle a fonctionné sans problème jusque décembre 2013 quand est apparu le code E05.
Après de nombreuses interventions, les 2 joints ont été remplacés, la sonde d'ionisation, le transformateur et le bloc gaz également.
L'erreur e05 revient toujours, parfois au bout de quelques heures parfois au bout de 2-3 jours... ça dépend.
Avec le beau temps et les températures qui remontent, la chaudière se met plus rarement en e05 ?

J'ai moi-même nettoyé la plaque de brûleur comme préconisé ci-dessus.
Je vais mesurer demain la tension entre la phase et le neutre et si besoin installer un transfo d'isolation.
J'espère que quelqu'un pourra m'aider pour trouver la bonne référence et l'installer correctement...
En attendant, si quelqu'un a d'autres solutions pour résoudre cette p***** d'e05 !!!!

Merci beaucoup.

24 mai 2014 à 02:58

Réponse 73 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonjour.
Voici les relevés à l'entrée de la chaudière :

Entre phase et neutre : 242V
Entre phase et Terre : 242V
Entre neutre et terre : 0V

Les relevés m'ont l'air ok, Y a t-il un intérêt à installer un transfo d'isolement ??
Marre de faire des frais inutiles... !

Merci d'avance aux spécialistes.

25 mai 2014 à 15:05

Réponse 74 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonjour,
Regarder que le conduit des fumées.

16 juin 2014 à 20:01

Réponse 75 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

J'ai démonté les buses puis j'ai bien tout remboité... ça ne change rien...

17 juin 2014 à 20:01

Réponse 76 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Moi je connais très bien ce problème.
Il faut changer un joint en fibre du brûleur et après faire un test de combustion et le problème sera réglé.
Je suis du 67 si jamais quelqu'un aura besoin je peux me déplacer.

10 novembre 2014 à 20:26

Réponse 77 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonjour,

Nous venons rejoindre le clan des "De Dietrich MRC24" désemparés lol.
Installée en 2009 notre chaudière n'a été que tracas. Je vous passerai en outre les problèmes juridiques depuis plus de 2 ans avec notre installateur qui avait négligemment installé la fumisterie d'évacuation des fumées et condensats. Installateur depuis avril en liquidation judiciaire.
Après une remise en conformité de cette fumisterie mi-octobre 2014, la chaudière roulait (enfin presque) mais présentait ce satané code E05 depuis fin novembre.
Nous avons procédé à l'entretien de celle-ci, ce 05/12/14 et là mini-explosion (comme des coups de béliers) hier soir et ce matin. Seule solution, après avoir paniqué sur le coup, redémarrer la bête. Bien le code E05 est venu nous saluer à 3/4 reprises.

Dans l'attente nous avons ôté la façade avant comme l'un d'entre vous a pu le faire, pour le moment ça va (mais l'angoisse d'une pétarade persiste ). Nous avons laisser un message à la société qui est intervenue vendredi souhaitant les avoir rapidement demain.
Est-ce que ceux qui avaient suivis particulièrement les conseils d'Adrien (et vous Adrien) avait toujours le bonheur de jouir sereinement de votre chaudière ?

D'autres pistes à suivre ?
Vous remerciant pour votre attention.
Sakura08

07 décembre 2014 à 15:37

Réponse 78 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Henry
Membre inscrit

6 messages

Auteur de la question 10880.
Quelques commentaires, et message du 10.11.2013 concernant la façade "grillée".
Concernant la façade = remplacement du joint de plaque, le réfracteur de porte, et joint brûleur, tout cela pour 137€.
Notre installateur a demandé à De Dietrich de remplacer la façade à leurs frais... j'attends toujours !!!!
Et bien notre chaudière nous fête la bonne année 2015 !!!!!! De nouveau, elle se met en sécurité en affichant le code E05, ras le bol...
Visite du dépanneur, un petit reset, et bien entendu, ça redémarre, mais pour combien de temps...
Le dépanneur devait revenir le lendemain (donc le 31/12) nous l'attendons toujours !!!!
Pour pouvoir "survivre" nous chauffons en parallèle avec un chauffage pétrole, la chaudière est moins sollicitée, et elle ne tombe plus en défaut (sauf la nuit puisque nous arrêtons le poêle à pétrole).
Je vais suggérer à De Dietrich de fournir systématiquement un poêle à fioul avec chaque chaudière installée !!!
Certains se proposent de mener une action en justice, pourquoi pas, mais comment se contacter ???
A très bientôt pour (malheureusement) de nouvelles aventures !!!

05 janvier 2015 à 16:14

Réponse 79 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonjour à tous,
Je suis chauffagiste et j'ai trouvé la solution pour supprimer les défauts E04 et E05 : Il suffit de remplacer le joint du corps de chauffe (il est rouge), et le joint du déflecteur du brûleur (il faut retirer les 3 vis cruciforme du brûleur. Retirer les couvercles et attraper le déflecteur).
Puis régler le co2 à 8,8 en grande et petite allure.

Voilà bon courage.

08 janvier 2015 à 19:20

Réponse 80 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonjour,

J'ai une chaudière MCR 24/28 BIC de 2009 qui, comme la plupart d'entre vous, aléatoirement mais surtout par temps de vent, se met en 05, parfois 06 avec des minis explosions.

Depuis 10 jours, systématiquement, elle est en erreur tous les matins.
Même si je parviens à la redémarrer, elle s'éteint sauf si le vent tombe.
J'ai contacté le service client qui m'a dit que le problème était connu, qu'il suffisait de changer le joint du brûleur.
Je suivais ce forum depuis quelques temps et Adrien en parlait (réponse 46 et 47) ainsi que le chauffagiste réponse 79.
Le joint corde a été changé mi-novembre et elle a fonctionné jusqu'au 12 décembre avec toujours des grondements à l'allumage. Depuis le 12 décembre, quasi tous les matins elle est en erreur et encore plus cette semaine avec le vent que nous avons.
Hier nous avons regardé de nouveau ce joint.
En démontant la plaque avant (3 vis), l'arrière de cette plaque était pleine de points, une partie du joint qui se trouve juste dessus s'est arraché en le retirant. Le joint carbone était déjà dans un sale état (changé il y a un mois et demi).
Donc cette plaque a été nettoyée au papier de verre, les 2 joints ont été remplacés.
Sur le guide SAV que vous trouvez sur le net, ces deux joints correspondent au n° 2015 et 2016. La plaque nettoyée est le n° 2029.

Depuis hier 20h, la chaudière tourne, je n'ai plus de grondement au démarrage.
Aucun arrêt.
C'est un peu tôt pour crier victoire mais je reviendrai dans quelques jours donner des nouvelles.
Ce WE, grands vents annoncés, ce sera le bon test !

Merci à tous de participer à ce forum.
Nos expériences permettent d'avancer et d'y voir plus clair.

16 janvier 2015 à 09:15

Réponse 81 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonjour,

Suite au remplacement du joint 2015 (joint tressé blanc) par un nouveau joint (aspect métal) sur notre MCR24, les codes E04 et E05 ont disparus depuis 24h.
Reste à voir si ça tient dans le temps...
Il ne nous reste que le vase d'expansion a remettre sous pression ou à remplacer si il ne joue plus son rôle correctement.

Un très grand merci à la personne qui a apporté cette solution, notre maison ne retombe plus à 17 degrés pendant la nuit !

25 janvier 2015 à 16:53

Réponse 82 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonjour,

J'ai écrit le 16 janvier sur ce forum.
Aujourd'hui, grand vent qui souffle droit dans la buse.
La chaudière "gronde" et de nouveau erreur 05.
Je sens l'air passer dans la chaudière. J'ai pourtant posé un déflecteur devant la buse...
Je ne sais plus quoi faire. Aucune erreur depuis le 16 janvier, jour où j'ai changé les deux joints.

L'été, uniquement en production d'eau chaude, chauffage coupé, elle ne se met jamais en erreur même par grand vent.
Si c'était un problème de sonde, pourquoi uniquement quand il y a du vent ?
Pareil pour la carte électronique ?
J'ai du mal à comprendre que mon chauffagiste me parle de changer ces pièces alors que la chaudière se met en sécurité uniquement quand il y a du vent...

Certains d'entre vous parle d'un kit isolation. Il isole quoi ?
Avez-vous un lien à me donner pour que je puisse voir de quoi il s'agit ?
Merci.

28 janvier 2015 à 12:55

Réponse 83 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Même si cela fait bientôt deux ans (mars 2013), merci à ADRIEN. Ses réclamations ont bien été intégrées par le fabricant. Chaudière murale à condensation VIVADENS MCR 30/35 installée en septembre 2009 dans un pavillon de 100m² (AUBE). Entretien annuel effectué selon la règle.

Dernier entretien : 08 janvier 2015 avec changement prévu du disconnecteur qui fuit. RDV pris le 10 février 2015. Fonctionnement correct jusqu'au 02 février 2015, puis mise en code erreur 05 plusieurs fois par jour. Elle a redémarré avec un reset (réarmement) à chaque fois pour se remettre en E5 quelques minutes ou une à deux heures après. Avons patienté jusqu'à l'intervention sur le disconnecteur. Ce fut pénible. Je comprends les contributeurs du forum (pas d'eau chaude, 16 degrés le matin !).

Quand le technicien est venu, il a TOUT DE SUITE identifié la problématique du joint tresse. Au démontage, joint "brûlé" sur 2,5 cm environ. Depuis le changement de ce joint (un peu plus de 48h), plus aucun problème. Et cette chaudière dont nous sommes très satisfaits (compacité et performances) nous rend la vie aussi belle qu'avant la panne E5. Pourvu que cela dure, certes, mais un grand coup de chapeau à ces artisans qui contribuent à l'amélioration des produits, des matériels pour leurs clients mais aussi pour tous les autres, dont je fais partie.

12 février 2015 à 22:24

Réponse 84 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Suite à mon message n°83, je tiens également à exprimer ma reconnaissance aux concepteurs et animateurs de ce forum chauffage.
Grâce à eux, et à tous les contributeurs, on se sent moins seul et les solutions proposées, par retour d'expérience individuelle, nous redonnent le sourire.
C'est déjà cela et le but est atteint. Donc, un grand merci à eux aussi.

13 février 2015 à 17:02

Réponse 85 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonjour,

Je rejoins la foule des usagers ennuyés par cette erreur sur cette chaudière..
Depuis le 24/02/2015 (ma chaudière est de 07/2010) le technicien s'est déplacé 5 fois.
Il a déjà changé une électrode (allumage).
Il repasse ce jour changer un circuit (167€ HT...).
Nous comptons lui demander de vérifier l'état de ce fameux joint tressé.

Si le problème n'est pas solutionné, nous comptons engager une procédure.
J'ai vu sur ces échanges qu'une action en justice allait être menée : peut-on avoir des infos ? Des références de personnes à contacter, par exemple afin d'apporter un dossier supplémentaire à la liste des clients mécontents....

Merci et bonne journée....
Je reviendrai vous dire si le changement du circuit a été efficace, mais il faudra peut-être patienter quelques jours, la panne se produisant aléatoirement au bout de quelques heures, ou au bout de quelques jours...

09 mars 2015 à 12:52

Réponse 86 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

pootchy
Membre inscrit

3 messages

Bonsoir,

J'ai eu des minis détonations sur la même chaudière que vous avez acheté en septembre 2009.
Mon technicien a changé il y a un mois et demi l'isolation tôle avant - joint brûleur métallique qui n'est plus une tresse depuis quelques années et le jeu d'électrodes (qui doit être changé chaque année idem pour le joint brûleur) le tout pour 93,60 euros car je suis en contrat d'entretien donc pas de frais de main d’œuvre ni de déplacement.

09 mars 2015 à 18:02

Réponse 87 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Agnes14
Membre inscrit

15 messages

Merci !

Notre technicien doit revenir changer une pièce. Nous allons lui demander de vérifier / changer ce joint.
En espérant ensuite être tranquilles....

09 mars 2015 à 22:27

Réponse 88 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Agnes14
Membre inscrit

15 messages

Bonjour,

Pour info, le technicien a changé les 3 joints de brûleur, dont le fameux joint tressé, qui était endommagé.
Ça fait quasiment une semaine que la chaudière ne se met plus en erreur...

23 mars 2015 à 14:40

Réponse 89 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonjour.
Mon technicien a enlevé la laine de verre autour du conduit d'évacuation, enlevé le panneau en façade, depuis 2 jours ça marche, je ne sais pas si c'est gagné.
Mais le bruit fait peur.
Bon week-end.

28 mars 2015 à 11:58

Réponse 90 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonjour à tous,

Arrêtez de croire vos chauffagistes qui passent leur temps à changer des pièces sans savoir si cela fonctionnera !
Cette chaudière est une m... de conception à la base.
De Dietrich ne forme pas ses revendeurs et ils passent leur temps à faire n'importe quoi.
Pour ma part j'ai bataillé pendant quatre ans pour qu'un technicien de l'usine vienne à mon domicile pour supprimer les codes erreurs répétitifs. Il s'agit d'un problème de paramétrage de la carte électronique.
Le gars s'est connecté avec son Pc pendant une demi heure et a réinjecté un programme.
Depuis plus de souci.
Il faut harceler votre installateur pour qu'il fasse pression sur ces bons à rien.
Courage.

14 août 2015 à 11:59

Réponse 91 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonjour à tous,

J'ai posté la réponse 81 le 25 janvier 2015, je confirme que les codes erreur E04 et E05 ont disparu depuis le remplacement du joint n°2015.
Nous devrions passer l'hiver sans souci cette année.

Bon courage à ceux qui sont encore dans la panade et encore merci à la personne qui a apporté la solution qui m'a permis de me dépanner !!!

20 août 2015 à 17:03

Réponse 92 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonjour

Je suis technicien chauffagiste et je pense que votre problème est probablement dû a un refoulement des fumées dans l'aspiration.
Vérifier la combustion avec et sans le capot étanche.
Si apparition du code erreur vérifier le conduit ventouse ou tubage qui n'est pas retombé dans le conduit etc.
Sans le capot étanche vous aspirez l'air dans la pièce donc si le message ne revient pas avec le capot ouvert c'est que votre problème vient des fumées tout simplement.

Cordialement.
LM

08 septembre 2015 à 20:28

Réponse 93 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonjour.
La mienne avait un souci E35 direct, après la pose ils ont changé la sonde et tout est ok depuis 2 mois.
Mais j'éprouve un souci de bruit d'explosion et surtout sans mettre le chauffage elle se met en route 1 fois par heure avec environ 20 cliquetis d'étincelle, le bruit d'explosion et un ronronnement de 20s le tout à environ 50db !!
Du coup va réveil ! Pourtant mes chauffages ne sont même pas activés seulement l'eau chaude.

18 octobre 2015 à 18:39

Réponse 94 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonsoir,
Je fais aussi parti du club de l'erreur "E5" sur une MCX 24/28.
Mise en marche fin 2010, elle me faisait une erreur "E5" 2 fois par an...
Cette année, ça tourne autour de 2 fois par semaine : trop top pendant la douche. ;-)
Du coup j'ai commandé le joint dont parle Adrien (messages 46 et 47) et je vais voir.
Pour info la référence du "nouveau" joint est S103172. Ils sont vendus par 5 à environ 21€ le lot.
Je change ça ce week-end.
Cordialement.
FM

18 novembre 2015 à 21:04

Réponse 95 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonjour,
J'ai changé le fameux joint brûleur en tresse -qui était effectivement HS (brûlé)- par un nouveau joint composite.
J'ai également changé le joint orange du couvercle (qui était nickel) par anticipation.
NB : C'est facile pour un bricoleur, mais je préconise de le faire faire par un professionnel avec une facture en bonne et due forme.
Je joins des photos dans un autre post.
Cordialement.
FM

21 novembre 2015 à 12:40

Réponse 96 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Photo de l'emplacement du brûleur sur la MCX 24/28 : C'est le couvercle avec les 3 vis cruciformes.
FM

Pour agrandir l'image, cliquez dessus.

21 novembre 2015 à 12:42

Réponse 97 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Le reste des photos pour la question problème explosion chaudière De Dietrich MCR 24/28 MI.
FM


Pour agrandir les images, cliquez dessus.

21 novembre 2015 à 13:16

Réponse 98 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Malgré le changement des joints ci-dessus... j'ai toujours l'erreur E5 !
Le joint de électrode d'allumage / sonde d'ionisation semble HS également, je le changerai plus tard.
Pour l'instant j'ai nettoyé l’électrode, poncé légèrement les 3 pattes du couvercle (photo ci-dessus), pattes qui tiennent le brûleur.
A suivre...
FM

24 novembre 2015 à 23:29

Réponse 99 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

C'est la cata : J'ai également changé la sonde d'ionisation et son joint, nettoyé le corps de chauffe, et j'ai toujours cette put1 d'erreur E5 !
Prochaine étape : réglage CO2.
A suivre...
FM

28 novembre 2015 à 18:12

Réponse 100 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Bonsoir à tous.
Ce code erreur 05 m'a occupé pendant 15 jours de bonne galère et de froid.
3 choses ont été faites qui ont marché :
1/ le remplacement des joints cités par Adrien
- JOINT brûleur (X5) (S103172)
- JOINT PLAQUE FOYERE (X10) (S59596)
- JOINT TORIQUE A 94 X 2 (10 PCS.) (S62718)
2/ le transfo d'allumage réf S100983, d'après le constructeur les anciens modèle présentent un défaut
3/ la sonde de ionisation était à 1 cm du brûleur, il faut la tordre pour la ramener à 5 mm comme le préconise la doc.
Ça a redémarré aussi sec, le code 05 qui apparaissait toutes les 2 minutes à complètement disparu.
Regardez bien vos valeurs de ionisation, bouton journal et avec + aller au 4ème choix on voit les micron-Ampères en direct, les valeurs doivent dépasser 3 micron-Ampères.
Si vous avez des questions n’hésitez pas, la lecture de ce forum m'a grandement aidé.
Bon courage à ceux dans le froid.
Étienne
P. S. : 1 doc constructeur à lire.
guide sav vivadens mcr.pdf

16 décembre 2015 à 21:27

Réponse 101 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Bricovidéo
Administrateur

12 999 messages

Bonjour,
Nous n'avons pas reçu le document que vous mentionnez dans votre réponse.
Vous pouvez nous le faire parvenir en répondant à ce message, ou en pièce jointe par email à l'adresse suivante : images.bricolage@gmail.com
Cordialement.

16 décembre 2015 à 21:49

Réponse 102 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Invité

Désolé le fichier est trop gros par mail, cela plante à chaque fois.
Tapez dans Google "Guide SAV VIVADENS MCR.pdf" et vous allez tomber sur la page qui contient ce doc, ensuite vous l'enregistrez sur votre disque.

17 décembre 2015 à 21:40

Réponse 103 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Bricovidéo
Administrateur

12 999 messages

Bonjour.
Merci, pour les fichiers que nous avons bien reçus.
Pour information ces fichiers sont déjà disponibles sur ce topic en suivant ce lien :
Guide SAV VIVADENS MCR.pdf
Cordialement.

18 décembre 2015 à 14:16

Réponse 104 d'un contributeur du forum chauffage

Problème explosion chaudière De Dietrich

Bricovidéo
Administrateur

12 999 messages

Les réponses à ce topic étant devenues trop nombreuses.
La suite de cette question a été déplacée sur une nouvelle page.

Pour répondre ou poser de nouvelles questions, suivez ce lien :
Problème Explosion Chaudière De Dietrich

Cordialement. L'équipe du forum chauffage.

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