Problème Thermostat Smart TC AD311 sur chaudière gaz De Dietrich MCA 35

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Question Forum Chauffage : Problème Thermostat Smart TC AD311 sur chaudière gaz De Dietrich MCA 35

Guillaume06
Membre inscrit

1 message

Bonjour, Appel à la communauté !!

Après avoir fait intervenir 2 installateurs, mon thermostat Smart TC Filaire ne fonctionne pas.
Peut-être pouvez-vous m'aider ?
Suivant le guide compatibilité de De Dietrich, mon Smart TC se connecte à la chaudière via une passerelle AD311.
Raccordement sur sur passerelle bornes ON/OFF et sur chaudière bornes téléphoniques 1 et 2.
La chaudière est paramétrée E.TEL sur TOR A car seul le circuit A est utilisé, prog horaire 24/24-7j/7.
Les consignes issues du Smart TC viennent bien fermer/ouvrir le contact sur bornier de la passerelle, la pompe de la chaudière se met en route ou s'arrête, mais la chaudière ne réagit pas.

J'ai aussi essayé en branchant le Smart TC sur OT, ça ne fonctionne pas mieux.
J'ai une sonde extérieure qui sert à la régulation de la chaudière.
Côté appli tout fonctionne j'ai les mêmes valeurs sur mon tel que sur le Smart TC.
Si une âme charitable et experte pouvait m'aiguiller, ça m'aiderait grandement.

Merci par avance pour votre aide.

23 novembre 2021 à 15:20

Réponse 1 forum dépannage chaudières

Problème Thermostat Smart TC AD311 sur chaudière gaz De Dietrich MCA 35

VETC
Membre inscrit

6 587 messages

Bonjour,

Pour nous permettre de vous répondre, pouvez-vous nous préciser les éléments suivants :
- Marque, modèle, type, numéro de série et année de votre chaudière ?
- Type d'installation de chauffage (radiateurs ou plancher chauffant) ?
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ?
- Votre installation de chauffage est-elle équipée de robinets thermostatiques ?
- Quelle est la marque, le type, le modèle de votre thermostat d'ambiance ?
- Où se situe votre thermostat d'ambiance dans votre logement ?
- Quelle est la puissance demandée par votre installation de chauffage, votre région ou votre ville ?

Avant de mettre en place ce thermostat avez-vous contacté DE DIETRICH pour vérifier la compatibilité de fonctionnement de ce thermostat avec votre chaudière ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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24 novembre 2021 à 19:16

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