Panne chaudière De Dietrich Modulens AGC 15 gaz

21090

Question Forum Chauffage : Panne chaudière De Dietrich Modulens AGC 15 gaz

GGBSRT
Membre inscrit

1 message

Bonjour.

Je rencontre depuis maintenant 10 jours un problème avec ma chaudière De Dietrich AGC 15 (installée il y a 5 ans), elle affiche les codes erreur B26 et B27 concernant des sondes pour un ballon ECS alors que celle-ci n'en est pas équipée.
Mon chauffagiste habituel a essayé de remplacer TOUTES les cartes électroniques mais aucun changement, la chaudière ne chauffe pas... (bien sûr elle tombe en panne la semaine de la vague de froid ! sinon c'est moins drôle).

La société de SAV de De Dietrich ne trouve pour le moment pas la panne et revient demain pour réessayer de changer les cartes...
Qu'en pensez-vous ?

Et autre question, pensez-vous que je peux demander une indemnisation auprès de De Dietrich pour les frais et les désagréments engendrés par ce problème ?

18 février 2021 à 17:55

Réponse 1 forum dépannage chaudières

Panne chaudière De Dietrich Modulens AGC 15 gaz

VETC
Membre inscrit

6 587 messages

Bonjour,

Votre souci ressemble à un mauvais paramétrage de carte, votre chaudière étant une chaudière chauffage seul il faut s'assurer de ne pas avoir activer la fonction ECS.
En remplaçant les cartes, comme elles sont communes à la gamme de chaudière il faut reprendre tous les paramètres de ces dernières en les programmant pour le type de chaudière et le type d'installation de chauffage.

Pour nous permettre de vous répondre, pouvez-vous nous préciser les éléments suivants :
- Marque, modèle, type, numéro de série et année de votre chaudière ?
- Type d'installation de chauffage (radiateurs ou plancher chauffant) ?
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ?
- Votre installation de chauffage est-elle équipée de robinets thermostatiques ?
- Quelle est la marque, le type, le modèle de votre thermostat d'ambiance ?
- Où se situe votre thermostat d'ambiance dans votre logement ?
- Quelle est la puissance demandée par votre installation de chauffage, votre région ou votre ville ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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19 février 2021 à 14:20

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