Profil du membre GGBSRT
Actuellement
24 584
questions dans le
forum chauffage
Membre inscrit GGBSRT sur le forum Chauffage

a posté 1 message sur le forum Chauffage :
Bonjour.
Je rencontre depuis maintenant 10 jours un problème avec ma chaudière De Dietrich AGC 15 (installée il y a 5 ans), elle affiche les codes erreur B26 et B27 concernant des sondes pour un ballon ECS alors que celle-ci n'en est pas équipée.
Mon chauffagiste habituel a essayé de remplacer TOUTES les cartes électroniques mais aucun changement, la chaudière ne chauffe pas... (bien sûr elle tombe en panne la semaine de la vague de froid ! sinon c'est moins drôle).
La société de SAV de De Dietrich ne trouve pour le moment pas la panne et revient demain pour réessayer de changer les cartes...
Qu'en pensez-vous ?
Et autre question, pensez-vous que je peux demander une indemnisation auprès de De Dietrich pour les frais et les désagréments engendrés par ce problème ?
Je rencontre depuis maintenant 10 jours un problème avec ma chaudière De Dietrich AGC 15 (installée il y a 5 ans), elle affiche les codes erreur B26 et B27 concernant des sondes pour un ballon ECS alors que celle-ci n'en est pas équipée.
Mon chauffagiste habituel a essayé de remplacer TOUTES les cartes électroniques mais aucun changement, la chaudière ne chauffe pas... (bien sûr elle tombe en panne la semaine de la vague de froid ! sinon c'est moins drôle).
La société de SAV de De Dietrich ne trouve pour le moment pas la panne et revient demain pour réessayer de changer les cartes...
Qu'en pensez-vous ?
Et autre question, pensez-vous que je peux demander une indemnisation auprès de De Dietrich pour les frais et les désagréments engendrés par ce problème ?
18 février 2021 à 17:55
