Bonjour,

Pour répondre à votre question, pouvez-vous nous en dire plus sur votre installation de chauffage :
- Type, numéro de série et année de votre chaudière ?
- Votre chaudière est-elle équipée de sa sonde extérieure ?
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde d'ambiance ?
- Votre circuit de chauffage plancher chauffant et raccordé sur le circuit direct ou sur le circuit mélangé de votre chaudière ?
- Votre circuit de chauffage est-il équipé d'une vanne mélangeuse 3 ou 4 voies ?
- Votre circuit de chauffage est-il traité avec un neutraliseur ou une inhibiteur ?
- Votre chaudière a-t-elle été mise en service par une SAV partenaire de DE DIETRICH ?

L'entretien annuel est-il fait par un prestataire agréé par le constructeur et selon les préconisations de DE DIETRICH ? La combustion est-elle vérifiée tous les ans, avez-vous les tickets de combustion ?

Concernant les différentes pièces remplacées il peut s'agir :
- D'eau calcaire ou de boues dans l'installation de chauffage : il faut rincer, traiter et adoucir l'eau pour protéger l'échangeur à plaques (4 c'est quand même beaucoup) !
- Défaut d'alimentation électrique, inversion de raccordement, surtension : il faut vérifier le raccordement électrique de la chaudière.

suite...

Le remplacement des pièces électriques et électroniques peut être prise en charge par votre assurance dans le cadre de votre contrat habitation si vous avez une garantie dégâts électriques.
- Un défaut d'entretien, une absence de traitement dans l'eau de chauffage, un phénomène d'électrolyse, une limitation de fonctionnement en phase de condensation peuvent être source de détérioration du corps de chauffe de votre chaudière : au premier remplacement toutes ces choses auraient dues être vérifiées !
- Les BL départ retour en pagaille : pouvez-vous préciser ???

Envoyez nous des photos de votre installation pour que nous puissions y voir plus clair, merci.

Dans l'attente de votre retour d'infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

Bonjour.
Merci pour votre réponse.
Sonde extérieure oui.
Sonde ambiance oui mais débranchée volontairement.
Circuit direct.
Vanne 3 voies, je crois.
Sans neutraliseur ni inhibiteur.
Mise en service par installateur artisan et vue par SAV Servélite.
Ensuite c’est mon installateur qui fait les visites et l'entretien.
Pour plaisanter sans être méchant, je pense que De Dietrich devrait livrer ses chaudières avec l'eau qui va avec !!!!! Oui 4 échangeurs à plaque c'est beaucoup. Le dernier date d’hier.
Avec la photo de l’étiquette je pense que vous aurez accès à toute la doc.
Ce que j’appelle les BL sont des pannes affichées par BL n°x... Exemple B07 : BL. Dep Retour indique Écart maximum entre température de départ et retour dépassé.
Jusqu’à présent tout a été pris en charge par mon installateur ou De Dietrich, mais ça fait trop de pannes et je me pose des questions sur la fiabilité de cette chaudière et surtout sur le choix de l’échangeur à plaques du corps de chauffe en aluminium.
Merci pour votre disponibilité.
Cordialement.
Bern25

Pour agrandir les images, cliquez dessus.

Bonjour VETC.
Êtes-vous un technicien ou agent De Dietrich ?
Cordialement.
Bern

Bonjour,

Merci pour votre retour d'infos.

Dans l'ordre de vos demandes, vous indiquez avoir une sonde d'ambiance mais que celle-ci est volontairement débranchée : pour quelle(s) raison(s) ?

Vous êtes en circuit directe et je ne vois pas de vanne mélangeuse 3 ou 4 voies sur les photos de votre installation pour ça aucun problème mais je ne vois pas d'aquastat de sécurité à réarmement manuel limitant la température de départ vers le plancher à 55°C alors que celui-ci est obligatoire.

Le traitement de l'eau de chauffage d'un plancher chauffant doit être au minimum fait pour éviter les boues, les algues et réduire le taux d'oxygène circulant dans l'installation. Ce traitement est précisé dans les conditions de pose et d'utilisation des fabricants de plancher chauffant ainsi que dans le DTU de mise en œuvre de ces derniers. Ce n'est pas typique à DE DIETRICH mais à toutes les installations constituées d'un plancher chauffant.

Concernant l'échangeur à plaques, selon la dureté de l'eau froide sanitaire et l'encrassement du circuit de chauffage, celui-ci peut être à remplacer régulièrement. Vous avez donc un ballon d'eau chaude type 100 HL et pas un 160 SL.

Pour ce qui est des chaudières équipées de corps de chauffe en fonte d'alu silicium, de nombreux fabricants (comme FRANCO BELGE, BROTJE, CHAPPEE, BUDERUS, GEMINOX, IDEAL STANDARD) utilisent cet alliage, ils ont les mêmes préconisations dans leurs conditions d'utilisation et de garanties :
- Traitement de l'eau de chauffage obligatoire (certains comme GEMINOX le fournisse avec la chaudière),
- Limiter les mélanges de métaux divers pour les phénomènes d'électrolyses,
- Un entretien annuel selon la procédure du constructeur.

Pour les installations de chauffage équipées de radiateurs en aluminium il faut respecter les mêmes consignes sinon les radiateurs finissent par se percer.

Comme son nom l'indique, une chaudière condensation doit condenser, le ruissellement des condensats dans le corps de chauffe sert à nettoyer et protéger ce dernier. Le secret étant une bonne adaptation de la chaudière à l'installation, une amplitude de modulation de la puissance du brûleur la plus importante possible, l'utilisation d'une sonde extérieure et d'une sonde d'ambiance active, une régulation bien paramétrée.

Enfin, je suis un technicien multi-marques, indépendant ayant suffisamment d'expérience et de recule pour pouvoir analyser les retours terrain.

Dans l'attente de votre retour d'infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

Bonsoir Mario.
Merci pour votre dévouement.
Je joins les photos de l’inter de la chaudière car il me semble que la soupape de sécurité et la vanne 3 voies s’y trouvent, photo d’une sonde sur le départ chaud.
Je n’y connais pas grand chose, mais je crois que que l’aquastat limitant se trouve là. Dites-moi si je me trompe.
Pour le reste tout va être fait quand mon installateur va remplacer le ballon par un ballon à serpentin et ainsi supprimer l’échangeur à plaques et faire tous les traitements nécessaires pour l’eau et l’installation.
Il va aussi faire les mesures de combustions etc. je lui montrerai votre point de vue pour un meilleur résultat.
Quant au fait de ne pas mélanger les métaux, c’est raté car la chaudière elle-même comporte plusieurs métaux nobles et moins nobles. Associer de la fonte d’alu avec du cuivre, du laiton et de l’acier me paraît curieux.
En milieu humide on a une belle pile électrique.
Merci encore pour tout.
J’attends votre retour avec impatience.
Cordialement.
Bernard

Pour agrandir les images, cliquez dessus.

Re Mario.
Voici 2 photos un peu meilleures du schéma de la chaudière et du limiteur de températures départ.
Si vous avez d’autres conseils et suggestions, elles sont les bienvenues.
Bernard

Pour agrandir les images, cliquez dessus.

Bonjour Mario.
J’attends votre retour.
Cordialement.
Bernard

Bonjour,

Merci pour votre retour d'infos.

Votre circuit de chauffage est raccordé sur le circuit directe : pas de vanne mélangeuse 3 ou 4 voies et pas de circulateur supplémentaire.
L'aquastat de sécurité à réarmement manuel est bien présent (je le suppose placé sur le départ plancher).
Vous l'avez pas de filtres anti particules et anti boues, ni sur les collecteurs de plancher, ni sur le retour de la chaudière.

Remettez la sonde d'ambiance en service et traitez en urgence votre circuit de chauffage avec un inhibiteur et traitement anti boues.

Dans l'attente de votre retour d'infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

Bonjour.

Je suis un peu dans le même cas que Bern25.
Chaudière AGC Modulens 25 mise en service en octobre 2017, régulièrement entretenue par une société de services.
Février 2020 : changement du circulateur pour 250 €.
Actuellement, il faut changer le corps de chauffe (700 €), et le circulateur (260 €).
Mon SAV me dit que De Dietrich ne prendra rien en charge... Super les chaudières De Dietrich !

Bonjour bravodeltafr,

Pour la bonne utilisation de ce forum il est important de s'inscrire et de créer une nouvelle question (ou un nouveau topic).
Nos réponses ne pourront être précises et individualisées qu'en respectant ce principe : c'est ce qui explique que notre dernière réponse faite à Bern25 date du 16/10/2019 et qu'en posant votre propre question le 04/03/2022 vous n'ayez pas de retour de notre part.

Pour nous permettre de vous répondre, pouvez-vous nous préciser les éléments suivants :
- Marque, modèle, type, numéro de série et année de votre chaudière ?
- Type d'installation de chauffage (radiateurs ou plancher chauffant) ?
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ?
- Votre installation de chauffage est-elle équipée de robinets thermostatiques ?
- Quelle est la marque, le type, le modèle de votre thermostat d'ambiance ?
- Où se situe votre thermostat d'ambiance dans votre logement ?
- Quelle est la puissance demandée par votre installation de chauffage, votre région ou votre ville ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

Notre forum vous a aidé, aidez le forum !
Pour nous permettre de continuer à vous répondre, que les acteurs bénévoles de ces forums soient toujours à votre écoute, si vous pouvez, faites un don sur la cagnotte solidaire de Bricovidéo. leetchi.com pour soutenir les Forums
Si vous avez déjà participé à la cagnotte, nous vous en remercions.
Cordialement, l'équipe de Bricovideo