Bonsoir,

Pour répondre à vos interrogations vous avez plusieurs choses à vérifier :

1 - Que le désembouage est bien été fait dans les règles de l'art selon son type (mécanique ou chimique), que les vannes de réglages de débit de chaque boucle soient bien restées ou remises comme elles étaient, que les filtres soient tous propres, que la pompe du circuit plancher soit elle aussi nettoyée...

2 - Que votre installation soit bien traitée contre les boues et les algues avec un additif dans l'eau,

3 - Que votre régulation permette de respecter les normes de fonctionnement en vigueur pour un plancher chauffant soit : une température de départ maximum inférieure à 50°C, que l'aquastat de sécurité à réarmement manuel soit bien présent sur l'installation et réglé à 55°C, que la température résiduelle de surface de la dalle reste toujours inférieure à 28°C.

Pour ce qui est du remplacement de la vanne 3 voies, qu'est-ce qui a été remplacé (la vanne, le moteur ou les deux...). En tout état de cause, votre prestataire vous doit une obligation de résultat, il devait vous soumettre un devis avant travaux et il doit vérifier le bon montage de la vanne 3 voies en question.

Dans l'attente de votre retour d'info et/ou de photos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

Bonjour
Merci VTEC pour votre analyse et vos informations.
Pour ce qui est du désembouage, je pars du principe qu'il a été réalisé par un professionnel qui connait son métier, donc qu'il a été fait dans les règles de l'art, avec traitement anti-boues et anti-algues.
En admettant qu'il y ait eu une erreur lors de la remise en service du circuit, je suppose qu'elle aurait été décelée quand le technicien est revenu et qu'il a fait le diagnostic de la vanne 3 voie encrassée/ rouillée...
Pour ce qui est de l'installation : oui la T° max de départ du circuit est 50°C (actuellement 36° en ayant monté la pente du circuit de 0.8 à 1, avec une t° extérieure à -6°), et l'aquastat de sécurité a bien été vérifié, lors des différents passages de différents artisans et techniciens plombiers-chauffagistes ...
Au téléphone, j'ai demandé à la secrétaire de transmettre les questions suivantes :
- les circulateurs ont-ils été désemboués en même temps que les circuits, lors de l'intervention de désembouage ?
- lors de l'échange de la vanne 3 voies le moteur (non changé) a-t-il été vérifié ? Le circulateur ? l'échangeur à plaques ?
Et ce matin j'ai eu le message pour me dire "oui tout OK, à toutes les questions", le technicien doit repasser pour comprendre ce qui se passe...
Au prix du déplacement, et au vu du résultat, franchement j'hésite...
On m'a déjà facturé un premier devis suivi du rinçage du circuit pour confirmer la nécessité du désembouage (au prix du rinçage, le désembouage direct aurait été plus indiqué), le désembouage, le remplacement de la platine pièce et MO (alternative, payer juste le diagnostic pour environs 300 €, vu le résultat c'est un peu cher !)
Malheureusement, je suis totalement incompétente dans ce domaine, je ne connais pas le principe du plancher chauffant ni l'agencement des différents éléments à contrôler...
C'est pourquoi je fais intervenir des professionnels.
Pour autant, j'aimerais bien comprendre ce qu'ils font et je vous remercie des informations que vous pourrez m'apporter.

Finalement le technicien est repassé.
Il a rincé le circuit de nouveau pour contrôler (ce qui me laisse penser qu'il n'y pas eu de traitement anti boues....), et pour conclure m'indique qu'il faut remplacer l'échangeur à plaques.
Question : faut-il aussi remplacer le prestataire ? Ou est-ce vraiment si difficile de contrôler au départ les points névralgiques du circuit ?
Merci par avance de me donner votre sentiment là-dessus.
La bonne nouvelle, c'est que les températures remontent, ça devrait donc être moins pénible dans les prochains jours de vivre sans chauffage par le plancher ...

Bonsoir,

Pourriez-vous me transmettre des photos de votre installation :
- Chaudière et raccordement hydraulique,
- Plancher et raccordement hydraulique.

Pourquoi avez-vous un échangeur à plaques sur votre installation, ce n'est pas chose courante, c'est pour ces raisons que des photos nous permettront de mieux vous conseiller.

Le comportement de votre prestataire est surprenant, il aurait dû vous proposer un devis global incluant :
- Le désembouage,
- Le rinçage de tout le circuit,
- Le remplissage avec un traitement,
- Le remplacement de l'échangeur à plaques...
C'est une obligation légale, tous professionnel doit faire un devis quand le montant des travaux est supérieur à 150 €.

Dans l'attente de votre retour d'infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

Merci de votre explication claire...

Pour ce qui est des photos c'est un peu compliqué. Les nourrices sont derrière le ballon d'eau (c'est d'ailleurs un problème pour le technicien pour y accéder facilement..). Et je n'arrive pas facilement à retirer le capot pour ouvrir la chaudière (accès également gêné par le ballon, et le frigo à côté du ballon...). C'est pas gagné pour une carrière de chauffagiste...

De ce que j'ai compris, ma chaudière alimente soit le chauffage de l'eau sanitaire qui est stockée dans le ballon, soit le circuit des radiateurs qui se trouvent à l'étage (3 radiateurs à l'étage + 1 au niveau supérieur : combles aménagés). C'est le fluide en sortie des radiateurs qui permet le chauffage du circuit du plancher du rez de chaussée, par l'intermédiaire du fameux échangeur à plaques...
D'après le technicien, c'est un problème de rouille provenant des radiateurs (acier) à l'étage qui aurait encombré le circuit du plancher chauffant, pourri la vanne 3 voies et se retrouverait également au niveau de l'échangeur à plaques... (Circuit radiateur désemboué, rincé ET traité en 2013 par un plombier parti en retraite depuis).

Ce qui m'ennuie c'est qu'il a passé 1 journée hier à rincer le circuit, puis sans doute à démonter la chaudière pour constater l'état de l'échangeur. (ou il a procédé par déduction en constatant que la T° au départ du plancher chauffant était froide ?). Or il avait déjà passé une 1/2 j sur la chaudière pour constater l'état de la vanne 3 voie, puis de nouveau pour la remplacer. Je m'étonne que l'échangeur à plaques n'ait pas été vérifié à ce moment là (bien qu'on m'ait répondu au tél qu'il l'avait été). De plus jusqu'à présent il m'a facturé toutes ses interventions soit :
- 1 déplacement pour diagnostic (80 €)
- 1 rinçage du circuit pour voir si le pb de régulation venait de là (300 €)
- 1 désembouage du circuit (a priori sans traitement derrière..) + entretien de la chaudière (500 €)
- 1 déplacement pour diagnostic en démontant la chaudière (290 € si devis non accepté)
- 1 remplacement de "platine plancher chauffant" (1100 €).
Ainsi qu'il est indiqué dans son devis "Il peut subsister un doute sur le fonctionnement des autres pièces, si il s'avère qu'elles sont défectueuses après le remplacement de ces pièces, un devis complémentaire vous sera établi."
Donc je reste dans l'attente du devis de remplacement de l'échangeur à plaques, et de la facture pour la journée passée à établir un 3ème diagnostic ? Je pense refuser le devis parce que je ne suis pas convaincue par la démarche "à tâtons" et du coup assez chère dudit prestataire, bref je n'ai plus confiance.

Cela dit, ce matin, j'ai eu le bonheur de sentir sous mes pieds la douce chaleur du fameux plancher qui s'est remis à chauffer (suite au rinçage ?). Je vais surveiller l'évolution des T° en fonction de la T° extérieure (j'ai remis la pente des circuits aux valeurs "constructeur" et les consignes de chauffage à des T° normales).
En cas de problème, je pense faire appel à un autre prestataire. Dans ce cas, je prendrai des photos en tâchant d'identifier les différents éléments....
Dans tous les cas merci de l'intérêt porté et de l'analyse objective.