Merci de votre explication claire...

Pour ce qui est des photos c'est un peu compliqué. Les nourrices sont derrière le ballon d'eau (c'est d'ailleurs un problème pour le technicien pour y accéder facilement..). Et je n'arrive pas facilement à retirer le capot pour ouvrir la chaudière (accès également gêné par le ballon, et le frigo à côté du ballon...). C'est pas gagné pour une carrière de chauffagiste...

De ce que j'ai compris, ma chaudière alimente soit le chauffage de l'eau sanitaire qui est stockée dans le ballon, soit le circuit des radiateurs qui se trouvent à l'étage (3 radiateurs à l'étage + 1 au niveau supérieur : combles aménagés). C'est le fluide en sortie des radiateurs qui permet le chauffage du circuit du plancher du rez de chaussée, par l'intermédiaire du fameux échangeur à plaques...
D'après le technicien, c'est un problème de rouille provenant des radiateurs (acier) à l'étage qui aurait encombré le circuit du plancher chauffant, pourri la vanne 3 voies et se retrouverait également au niveau de l'échangeur à plaques... (Circuit radiateur désemboué, rincé ET traité en 2013 par un plombier parti en retraite depuis).

Ce qui m'ennuie c'est qu'il a passé 1 journée hier à rincer le circuit, puis sans doute à démonter la chaudière pour constater l'état de l'échangeur. (ou il a procédé par déduction en constatant que la T° au départ du plancher chauffant était froide ?). Or il avait déjà passé une 1/2 j sur la chaudière pour constater l'état de la vanne 3 voie, puis de nouveau pour la remplacer. Je m'étonne que l'échangeur à plaques n'ait pas été vérifié à ce moment là (bien qu'on m'ait répondu au tél qu'il l'avait été). De plus jusqu'à présent il m'a facturé toutes ses interventions soit :
- 1 déplacement pour diagnostic (80 €)
- 1 rinçage du circuit pour voir si le pb de régulation venait de là (300 €)
- 1 désembouage du circuit (a priori sans traitement derrière..) + entretien de la chaudière (500 €)
- 1 déplacement pour diagnostic en démontant la chaudière (290 € si devis non accepté)
- 1 remplacement de "platine plancher chauffant" (1100 €).
Ainsi qu'il est indiqué dans son devis "Il peut subsister un doute sur le fonctionnement des autres pièces, si il s'avère qu'elles sont défectueuses après le remplacement de ces pièces, un devis complémentaire vous sera établi."
Donc je reste dans l'attente du devis de remplacement de l'échangeur à plaques, et de la facture pour la journée passée à établir un 3ème diagnostic ? Je pense refuser le devis parce que je ne suis pas convaincue par la démarche "à tâtons" et du coup assez chère dudit prestataire, bref je n'ai plus confiance.

Cela dit, ce matin, j'ai eu le bonheur de sentir sous mes pieds la douce chaleur du fameux plancher qui s'est remis à chauffer (suite au rinçage ?). Je vais surveiller l'évolution des T° en fonction de la T° extérieure (j'ai remis la pente des circuits aux valeurs "constructeur" et les consignes de chauffage à des T° normales).
En cas de problème, je pense faire appel à un autre prestataire. Dans ce cas, je prendrai des photos en tâchant d'identifier les différents éléments....
Dans tous les cas merci de l'intérêt porté et de l'analyse objective.