Panne E36 chaudière De Dietrich twineo EGC 25
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Question Forum Chauffage : Panne E36 chaudière De Dietrich twineo EGC 25
Bonjour,
Nous avons une panne E36 sur note chaudière depuis hier.
Beaucoup d'eau s'accumule dans la partie basse de la chaudière. Je pense que c'est de la condensation.
C'est évidemment la mauvaise période pour une panne, surtout avec un enfant de 2 ans...
Malgré le passage du chauffagiste hier qui a réussi à la faire repartir en faisant un réglage et un bref nettoyage, celle-ci refait des siennes aujourd'hui en laissant s'écouler de l'eau de condensation.
Il m'a dit que c'est un problème récurrent et qu'il faudra faire un nettoyage poussé dans quelques mois.
Je précise que j'ai fait faire l'entretien il y a 4 mois et qu'elle a toujours bien fonctionné jusqu'à aujourd'hui.
Une idée sur la marche à suivre ?
J'ai lu que ce problème été connu par la marque et que le corps de chauffe pouvait être changé gracieusement par la marque.
Comment faut-il s'y prendre ?
Merci.
Un papa en détresse.
Nous avons une panne E36 sur note chaudière depuis hier.
Beaucoup d'eau s'accumule dans la partie basse de la chaudière. Je pense que c'est de la condensation.
C'est évidemment la mauvaise période pour une panne, surtout avec un enfant de 2 ans...
Malgré le passage du chauffagiste hier qui a réussi à la faire repartir en faisant un réglage et un bref nettoyage, celle-ci refait des siennes aujourd'hui en laissant s'écouler de l'eau de condensation.
Il m'a dit que c'est un problème récurrent et qu'il faudra faire un nettoyage poussé dans quelques mois.
Je précise que j'ai fait faire l'entretien il y a 4 mois et qu'elle a toujours bien fonctionné jusqu'à aujourd'hui.
Une idée sur la marche à suivre ?
J'ai lu que ce problème été connu par la marque et que le corps de chauffe pouvait être changé gracieusement par la marque.
Comment faut-il s'y prendre ?
Merci.
Un papa en détresse.
18 mars 2020 à 17:19
Réponse forum dépannage chaudières 1
Panne E36 chaudière De Dietrich twineo EGC 25
Bonjour,
Pour mieux vous répondre, pouvez-vous nous en dire plus sur votre installation de chauffage :
- Modèle, type, numéro de série et année de votre chaudière ?
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ?
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde d'ambiance ou d'un thermostat d'ambiance ?
- Votre circuit de chauffage est constitué de radiateurs ou de plancher chauffant ?
- Votre installation est-elle équipée de robinets thermostatiques ?
Si vous n'avez pas de chute de pression dans le circuit de chauffage et que vous ne devez remettre de l'eau l'eau régulièrement : c'est effectivement bien de l'eau de condensation (condensat).
Pour que cette eau, produite dans le circuit des fumées du corps de chauffe, s'écoule vers le bas de ce dernier : le corps de chauffe doit être nettoyé tous les ans (à partir de la première année de fonctionnement de la chaudière) en respectant la procédure d'entretien du constructeur.
Cette eau tombe ensuite dans le collecteur qui se trouve sous le corps de chauffe et passe dans un siphon en plastique translucide pour finir dans le réseau des eaux usées : ce siphon est-il propre et non bouché ? Le collecteur est-il propre et sans particules solides ?
Pour vous aider à faire ces vérifications et dans l'urgence de la situation, pouvez-vous nous transmettre des photos ?
Attention : le remplacement du corps de chauffe se fera toujours sous conditions d'expertise, un défaut d'entretien ou de réglage peut annuler cette prise en charge dans le cadre de la garantie, de plus il ne concerne qu'une partie de la production (selon numéro de série...).
Dans l'attente de votre retour d'infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
Pour mieux vous répondre, pouvez-vous nous en dire plus sur votre installation de chauffage :
- Modèle, type, numéro de série et année de votre chaudière ?
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ?
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde d'ambiance ou d'un thermostat d'ambiance ?
- Votre circuit de chauffage est constitué de radiateurs ou de plancher chauffant ?
- Votre installation est-elle équipée de robinets thermostatiques ?
Si vous n'avez pas de chute de pression dans le circuit de chauffage et que vous ne devez remettre de l'eau l'eau régulièrement : c'est effectivement bien de l'eau de condensation (condensat).
Pour que cette eau, produite dans le circuit des fumées du corps de chauffe, s'écoule vers le bas de ce dernier : le corps de chauffe doit être nettoyé tous les ans (à partir de la première année de fonctionnement de la chaudière) en respectant la procédure d'entretien du constructeur.
Cette eau tombe ensuite dans le collecteur qui se trouve sous le corps de chauffe et passe dans un siphon en plastique translucide pour finir dans le réseau des eaux usées : ce siphon est-il propre et non bouché ? Le collecteur est-il propre et sans particules solides ?
Pour vous aider à faire ces vérifications et dans l'urgence de la situation, pouvez-vous nous transmettre des photos ?
Attention : le remplacement du corps de chauffe se fera toujours sous conditions d'expertise, un défaut d'entretien ou de réglage peut annuler cette prise en charge dans le cadre de la garantie, de plus il ne concerne qu'une partie de la production (selon numéro de série...).
Dans l'attente de votre retour d'infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
19 mars 2020 à 10:55
Réponse forum dépannage chaudières 2
Panne E36 chaudière De Dietrich twineo EGC 25
Bonjour et merci d'avoir passé du temps à me répondre.
Modèle, type, numéro de série et année de votre chaudière ?
EGC25 -0085CM0178 13-26 posée en octobre 2013
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ?
Oui
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde d'ambiance ou d'un thermostat d'ambiance ?
Oui
- Votre circuit de chauffage est constitué de radiateurs ou de plancher chauffant ?
Radiateurs
- Votre installation est-elle équipée de robinets thermostatiques ?
Oui.
Elle est entretenue tous les ans le dernier entretien a été réalisé le 05/12/2019.
Le chauffagiste est passé pour réparer mais même si le code d'erreur n'est plus affiché, je m'inquiète car l'écoulement continue.
Il m'a dit avoir augmenté la puissance pour que les cochonneries partent mais qu'il faudrait refaire un nettoyage du corps de chauffe quand les mesures de confinement seraient terminée...
Je suis quasiment certain que c'est du condensat car la pression dans l'installation ne bouge pas.
Par contre je n'ai pas osé démonter le collecteur (la chose noire ?).
L'écoulement se produit près du siphon (flèche rouge).
Pour l'instant la chaudière fonctionne.
Les saletés dans le siphon semblent être plus une coloration dans le plastique.
Merci encore.
Pour agrandir les images, cliquez dessus.
Modèle, type, numéro de série et année de votre chaudière ?
EGC25 -0085CM0178 13-26 posée en octobre 2013
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ?
Oui
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde d'ambiance ou d'un thermostat d'ambiance ?
Oui
- Votre circuit de chauffage est constitué de radiateurs ou de plancher chauffant ?
Radiateurs
- Votre installation est-elle équipée de robinets thermostatiques ?
Oui.
Elle est entretenue tous les ans le dernier entretien a été réalisé le 05/12/2019.
Le chauffagiste est passé pour réparer mais même si le code d'erreur n'est plus affiché, je m'inquiète car l'écoulement continue.
Il m'a dit avoir augmenté la puissance pour que les cochonneries partent mais qu'il faudrait refaire un nettoyage du corps de chauffe quand les mesures de confinement seraient terminée...
Je suis quasiment certain que c'est du condensat car la pression dans l'installation ne bouge pas.
Par contre je n'ai pas osé démonter le collecteur (la chose noire ?).
L'écoulement se produit près du siphon (flèche rouge).
Pour l'instant la chaudière fonctionne.
Les saletés dans le siphon semblent être plus une coloration dans le plastique.
Merci encore.
Pour agrandir les images, cliquez dessus.
20 mars 2020 à 17:40
Réponse forum dépannage chaudières 3
Panne E36 chaudière De Dietrich twineo EGC 25
Bonjour,
Merci pour votre retour d'infos.
En voyant vos photos, ce qui est sûr c'est que les deux fuites, sous le siphon (lingette absorbante orange) et sous le corps de chauffe (gouttes et trace d'eau sur le sol du caisson étanche) !
Si votre chauffagiste vous "a dit avoir augmenté la puissance pour que les cochonneries partent", il parle certainement des particules solides (oxydation normale du corps de chauffe au contact des gaz brûlés et des condensats), particules qui se déplacent par gravité et son rincées par le ruissellement des condensats.
Le fait d'augmenter la puissance de la chaudière, l'empêche de fonctionner en phase de condensation :
- Plus de condensats (eau de condensation),
- Plus de rinçage du corps de chauffe,
- Bouchage du corps de chauffe, du collecteur de condensat (fond du corps de chauffe photo 2) du siphon (photo 1).
Votre entretien annuel est-il vraiment réalisé selon les prescriptions du constructeur ? Je ne pense pas :
- Le fond du corps de chauffe est-il déjà déposé tous les ans ?
- Le joint du récupérateur de condensat a-t-il déjà été remplacé ?
- Le brûleur est-il sorti tous les ans ?
- Combien de temps dure votre entretien ?
- Avez-vous les tickets de contrôle et d'analyse de la combustion de votre brûleur (deux tickets par an) ?
Qui est ce prestataire qui travaille aussi bien !!!
Dans l'attente de votre retour d'infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
Merci pour votre retour d'infos.
En voyant vos photos, ce qui est sûr c'est que les deux fuites, sous le siphon (lingette absorbante orange) et sous le corps de chauffe (gouttes et trace d'eau sur le sol du caisson étanche) !
Si votre chauffagiste vous "a dit avoir augmenté la puissance pour que les cochonneries partent", il parle certainement des particules solides (oxydation normale du corps de chauffe au contact des gaz brûlés et des condensats), particules qui se déplacent par gravité et son rincées par le ruissellement des condensats.
Le fait d'augmenter la puissance de la chaudière, l'empêche de fonctionner en phase de condensation :
- Plus de condensats (eau de condensation),
- Plus de rinçage du corps de chauffe,
- Bouchage du corps de chauffe, du collecteur de condensat (fond du corps de chauffe photo 2) du siphon (photo 1).
Votre entretien annuel est-il vraiment réalisé selon les prescriptions du constructeur ? Je ne pense pas :
- Le fond du corps de chauffe est-il déjà déposé tous les ans ?
- Le joint du récupérateur de condensat a-t-il déjà été remplacé ?
- Le brûleur est-il sorti tous les ans ?
- Combien de temps dure votre entretien ?
- Avez-vous les tickets de contrôle et d'analyse de la combustion de votre brûleur (deux tickets par an) ?
Qui est ce prestataire qui travaille aussi bien !!!
Dans l'attente de votre retour d'infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
21 mars 2020 à 12:02
Réponse forum dépannage chaudières 4
Panne E36 chaudière De Dietrich twineo EGC 25
Bonjour.
Alors pour l'entretien je me suis toujours demandé comment ça pouvait coûter aussi cher pour passer si peu de temps : moins de 30 minutes.
- Le fond du corps de chauffe est-il déjà déposé tous les ans ?
Je n'ai pas l'impression.
- Le joint du récupérateur de condensat a-t-il déjà été remplacé ?
Je ne pense pas.
- Le brûleur est-il sorti tous les ans ?
Je ne pense pas.
- Combien de temps dure votre entretien ?
30 min à peu près.
- Avez-vous les tickets de contrôle et d'analyse de la combustion de votre brûleur (deux tickets par an) ?
Non seule une analyse du taux de CO dans la pièce est notée mais aucun appareil de mesure n'est renseigné.
A vrai dire j'ai tendance à faire confiance et comme la chaudière se trouve à la cave...
Est-ce que selon vous il est possible de régler le problème de fuite en enlevant le récupérateur et en remettant le joint en place ? et est-ce que cela n'est pas trop compliqué ?
Pour l'instant et en attendant la fin du confinement j'écope mais c'est contraignant...
Pour ce qui est du prestataire j'en suis à mon 2eme car je trouvais que le premier ne passait vraiment pas beaucoup de temps c'est dire...
Je ne sais pas si je peux dire un nom de société ici surtout si les prestations ne sont pas glorieuses.
Comment trouver un prestataire sérieux ? il y a une recette ?
Merci infiniment pour vos conseils.
Cordialement.
Alors pour l'entretien je me suis toujours demandé comment ça pouvait coûter aussi cher pour passer si peu de temps : moins de 30 minutes.
- Le fond du corps de chauffe est-il déjà déposé tous les ans ?
Je n'ai pas l'impression.
- Le joint du récupérateur de condensat a-t-il déjà été remplacé ?
Je ne pense pas.
- Le brûleur est-il sorti tous les ans ?
Je ne pense pas.
- Combien de temps dure votre entretien ?
30 min à peu près.
- Avez-vous les tickets de contrôle et d'analyse de la combustion de votre brûleur (deux tickets par an) ?
Non seule une analyse du taux de CO dans la pièce est notée mais aucun appareil de mesure n'est renseigné.
A vrai dire j'ai tendance à faire confiance et comme la chaudière se trouve à la cave...
Est-ce que selon vous il est possible de régler le problème de fuite en enlevant le récupérateur et en remettant le joint en place ? et est-ce que cela n'est pas trop compliqué ?
Pour l'instant et en attendant la fin du confinement j'écope mais c'est contraignant...
Pour ce qui est du prestataire j'en suis à mon 2eme car je trouvais que le premier ne passait vraiment pas beaucoup de temps c'est dire...
Je ne sais pas si je peux dire un nom de société ici surtout si les prestations ne sont pas glorieuses.
Comment trouver un prestataire sérieux ? il y a une recette ?
Merci infiniment pour vos conseils.
Cordialement.
21 mars 2020 à 18:17
Réponse forum dépannage chaudières 5
Panne E36 chaudière De Dietrich twineo EGC 25
Bonjour,
Effectivement, ce type de chaudière sont très pointues mais ce qui pêche réellement aujourd'hui c'est que très peu de prestataires sont capable d'en assurer l'entretien :
- Incompétence ?
- Manque de volonté de se former ?
- Ignorance des systèmes de régulation et de leurs paramétrages ?
- Peur de la panne ?
- Absence d'appareils de mesure et analyse de combustions ?
- Appât du gain et économie de temps ?
Clairement un prestataire qui ne passe que 30 minutes sur ce type d'appareil pour faire l'entretien est un charlatan, il devrait relire la procédure d'entretien du constructeur et la norme AFNOR pour se rendre compte que en dessous d'une heure et demi pour tout faire il faut être bien organisé !
En une demi heure il faut être mal honnête et inconscient pour engager sa responsabilité, celle de son assurance et la réputation de la marque de la chaudière.
Dans l'idéal, lorsque l'on aborde ce type d'entretien, il faut être en possession des différents consommables nécessaires à l'entretien de ce type de chaudière (joints de corps de chauffe, joints du brûleur, joints d'électrodes et de sonde de ionisation, joints d'évacuation des condensats...). Lors des opérations de démontage il n'est pas rare d'avoir à remplacer ce type de pièces.
Contrairement à ce que l'on peut lire sur les différents forums, ce ne sont pas les appareils ou les marques qui sont mauvaises, ce sont les professionnels (installateurs et SAV) qui ne sont pas à la hauteur des exigences de ces produits : dommage pour les utilisateurs...
Une notation des mauvais prestataires devrait être mise en place !!!
Dans l'attente de votre retour d'infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
Effectivement, ce type de chaudière sont très pointues mais ce qui pêche réellement aujourd'hui c'est que très peu de prestataires sont capable d'en assurer l'entretien :
- Incompétence ?
- Manque de volonté de se former ?
- Ignorance des systèmes de régulation et de leurs paramétrages ?
- Peur de la panne ?
- Absence d'appareils de mesure et analyse de combustions ?
- Appât du gain et économie de temps ?
Clairement un prestataire qui ne passe que 30 minutes sur ce type d'appareil pour faire l'entretien est un charlatan, il devrait relire la procédure d'entretien du constructeur et la norme AFNOR pour se rendre compte que en dessous d'une heure et demi pour tout faire il faut être bien organisé !
En une demi heure il faut être mal honnête et inconscient pour engager sa responsabilité, celle de son assurance et la réputation de la marque de la chaudière.
Dans l'idéal, lorsque l'on aborde ce type d'entretien, il faut être en possession des différents consommables nécessaires à l'entretien de ce type de chaudière (joints de corps de chauffe, joints du brûleur, joints d'électrodes et de sonde de ionisation, joints d'évacuation des condensats...). Lors des opérations de démontage il n'est pas rare d'avoir à remplacer ce type de pièces.
Contrairement à ce que l'on peut lire sur les différents forums, ce ne sont pas les appareils ou les marques qui sont mauvaises, ce sont les professionnels (installateurs et SAV) qui ne sont pas à la hauteur des exigences de ces produits : dommage pour les utilisateurs...
Une notation des mauvais prestataires devrait être mise en place !!!
Dans l'attente de votre retour d'infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
23 mars 2020 à 12:31
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