Défaut brûleur chaudière De Dietrich
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Question Forum Chauffage : Défaut brûleur chaudière De Dietrich
Bonjour à tous.
J'ai un problème récurrent depuis quelques temps avec ma chaudière De Dietrich SBK5 (la chaudière a été installée en 2007).
La chaudière se met en défaut brûleur.
La première fois en 2013 ventilateur HS, 2014 changement de l'électrode incandes, 2015 ventilateur, 2016 remplacement câble électrovanne, 2017 ventilateur et bobine électrovanne + sonde.
Nous avons fait intervenir notre société de dépannage pour toutes ces pannes, pour pas la nommer SERV'ELITE, qui est aussi notre société de maintenance qui ne comprend pas tous ces dysfonctionnements, donc j'ai contacté le service client de De Dietrich qui ne semble pas disposé à me répondre sur ces problèmes de dysfonctionnement, pour eux il n'y a pas de gravité à ce que la chaudière tombe en panne 1 fois par an statistiquement cela rentre dans la norme, or effectivement on peut admettre qu'une panne peut survenir, mais quand la chaudière ne fonctionne que 4 mois sur 12 je trouve ça un peu gros.
Quelqu'un aurait-il des réponses ?
Merci par avance.
milbehc
J'ai un problème récurrent depuis quelques temps avec ma chaudière De Dietrich SBK5 (la chaudière a été installée en 2007).
La chaudière se met en défaut brûleur.
La première fois en 2013 ventilateur HS, 2014 changement de l'électrode incandes, 2015 ventilateur, 2016 remplacement câble électrovanne, 2017 ventilateur et bobine électrovanne + sonde.
Nous avons fait intervenir notre société de dépannage pour toutes ces pannes, pour pas la nommer SERV'ELITE, qui est aussi notre société de maintenance qui ne comprend pas tous ces dysfonctionnements, donc j'ai contacté le service client de De Dietrich qui ne semble pas disposé à me répondre sur ces problèmes de dysfonctionnement, pour eux il n'y a pas de gravité à ce que la chaudière tombe en panne 1 fois par an statistiquement cela rentre dans la norme, or effectivement on peut admettre qu'une panne peut survenir, mais quand la chaudière ne fonctionne que 4 mois sur 12 je trouve ça un peu gros.
Quelqu'un aurait-il des réponses ?
Merci par avance.
milbehc
01 décembre 2017 à 16:48
Réponse 1 forum dépannage chaudières
Défaut brûleur chaudière De Dietrich
De Dietrich ont eu des gros problèmes avec cette chaudière.
Pendant un moment, il l'a remplacé à leur frais !
Le corps de chauffe est une grosse m.... !
L'émaillage du corps de chauffe s’enlève de la fonte, et vient boucher les passages de fumée !
Normal, ce n'est pas le même coefficient de dilatation sur ces 2 matériaux !
Vu que le passage des fumées est réduit, les gaz sont plus chauds, ce qui entraîne souvent une fuite de gaz brûlé entre les 2 derniers éléments sur la gauche.
Je n'ai plus confiance en SERV'Elite. Trop de problème !
Ça dépend aussi des techniciens et des directeurs régionaux.
Les assistantes téléphoniques sont très désagréables lorsqu'on les appelle (en région parisienne) !
Vous êtes d’où ?
Pendant un moment, il l'a remplacé à leur frais !
Le corps de chauffe est une grosse m.... !
L'émaillage du corps de chauffe s’enlève de la fonte, et vient boucher les passages de fumée !
Normal, ce n'est pas le même coefficient de dilatation sur ces 2 matériaux !
Vu que le passage des fumées est réduit, les gaz sont plus chauds, ce qui entraîne souvent une fuite de gaz brûlé entre les 2 derniers éléments sur la gauche.
Je n'ai plus confiance en SERV'Elite. Trop de problème !
Ça dépend aussi des techniciens et des directeurs régionaux.
Les assistantes téléphoniques sont très désagréables lorsqu'on les appelle (en région parisienne) !
Vous êtes d’où ?
02 décembre 2017 à 13:35
