Chaudière De Dietrich City 1.24FF GN fusible HS sur carte principale neuve
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Question Forum Chauffage : Chaudière De Dietrich City 1.24FF GN fusible HS sur carte principale neuve
Bonjour,
Je souhaite avoir vos avis sur un problème que je rencontre depuis que mon chauffagiste a fait l‘entretien de la chaudière De Dietrich City 1.24FF GN.
3 semaines après son passage ma chaudière s’est éteinte et ne se rallumait plus.
On a changé les 3 cartes électroniques le 26 novembre et depuis le 6 janvier la chaudière s’est éteinte à nouveau.
Après vérification, le fusible a pété. On l’a changé. Ça repart mais lorsque j’ai voulu allumer le chauffage, ça a encore pété.
Le lendemain je change à nouveau, ça redémarre mais la fusille grille de suite.
Un électricien est venu pour vérifier si ça venait pas de mon réseau électrique. Aucune anomalie constatée.
Mon chauffagiste me dit que ce sont les cartes qui sont mortes de nouveau.
Se peut-il que des cartes neuves puissent être inopérantes en si peu de temps ?
N’y a t-il pas une garantie de 2 ans pour ces cartes ?
Le chauffagiste n’a t’il pas obligation de résultat ?
Je vous remercie par avance de votre soutien.
MA2K
Je souhaite avoir vos avis sur un problème que je rencontre depuis que mon chauffagiste a fait l‘entretien de la chaudière De Dietrich City 1.24FF GN.
3 semaines après son passage ma chaudière s’est éteinte et ne se rallumait plus.
On a changé les 3 cartes électroniques le 26 novembre et depuis le 6 janvier la chaudière s’est éteinte à nouveau.
Après vérification, le fusible a pété. On l’a changé. Ça repart mais lorsque j’ai voulu allumer le chauffage, ça a encore pété.
Le lendemain je change à nouveau, ça redémarre mais la fusille grille de suite.
Un électricien est venu pour vérifier si ça venait pas de mon réseau électrique. Aucune anomalie constatée.
Mon chauffagiste me dit que ce sont les cartes qui sont mortes de nouveau.
Se peut-il que des cartes neuves puissent être inopérantes en si peu de temps ?
N’y a t-il pas une garantie de 2 ans pour ces cartes ?
Le chauffagiste n’a t’il pas obligation de résultat ?
Je vous remercie par avance de votre soutien.
MA2K
09 janvier 2021 à 08:14
Réponse 1 forum dépannage chaudières
Chaudière De Dietrich City 1.24FF GN fusible HS sur carte principale neuve
Bonjour,
Visiblement votre chauffagiste n'est pas un pro du diagnostic, si depuis l'origine votre panne fait sauter le fusible (4 Ampères temporisé) de votre carte c'est un court-circuit interne à la chaudière qui produit ce phénomène.
Vous devez avoir un composant fonctionnant avec du 230 Volts qui se met en court-circuit comme le circulateur, l'extracteur ou le transformateur d'allumage de votre chaudière : ces composants ont-ils été vérifiés ?
Votre chauffagiste a effectivement une obligation de résultat, si vous devez encore remplacer ces cartes elles doivent passer en garantie puisqu'elle bénéficie d'un an de garantie (la garantie de 2 ans s'applique aux chaudières).
Maintenant c'est à votre chauffagiste de les remplacer sous garantie, il doit les retourner chez son fournisseur pour expertise, c'est le fabricant (en l’occurrence DE DIETRICH) qui validera la prise ne charge dans le cadre de sa garantie : attention si elles sont expertisées et ne présentent aucun défaut à part un fusible HS la garantie sera refusée et c'est à votre chauffagiste de s'arranger avec son fournisseur.
Pour vous l'opération ne doit rien vous coûter. Si c'est un problème autre comme le circulateur ou l'extracteur vous devez négocier un remplacement gratuit et vous pouvez également exiger la remise en place des cartes d'origines et contester la facture initiale.
Si votre chaudière finit par fonctionner avec une nouvelle pièce remplacée (hors cartes électroniques) et bien avec ces cartes d'origine, vous pouvez exiger de ne payer que l'intervention correspondante à cette pièce et d'être remboursé des autres factures.
Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
Notre forum vous a aidé, aidez le forum !
Pour nous permettre de continuer à vous répondre, que les acteurs bénévoles de ces forums soient toujours à votre écoute et que vous puissiez recevoir une notification à chaque nouvelle réponse, si vous pouvez, faites un don sur la cagnotte solidaire de Bricovidéo. leetchi.com pour soutenir les Forums
Visiblement votre chauffagiste n'est pas un pro du diagnostic, si depuis l'origine votre panne fait sauter le fusible (4 Ampères temporisé) de votre carte c'est un court-circuit interne à la chaudière qui produit ce phénomène.
Vous devez avoir un composant fonctionnant avec du 230 Volts qui se met en court-circuit comme le circulateur, l'extracteur ou le transformateur d'allumage de votre chaudière : ces composants ont-ils été vérifiés ?
Votre chauffagiste a effectivement une obligation de résultat, si vous devez encore remplacer ces cartes elles doivent passer en garantie puisqu'elle bénéficie d'un an de garantie (la garantie de 2 ans s'applique aux chaudières).
Maintenant c'est à votre chauffagiste de les remplacer sous garantie, il doit les retourner chez son fournisseur pour expertise, c'est le fabricant (en l’occurrence DE DIETRICH) qui validera la prise ne charge dans le cadre de sa garantie : attention si elles sont expertisées et ne présentent aucun défaut à part un fusible HS la garantie sera refusée et c'est à votre chauffagiste de s'arranger avec son fournisseur.
Pour vous l'opération ne doit rien vous coûter. Si c'est un problème autre comme le circulateur ou l'extracteur vous devez négocier un remplacement gratuit et vous pouvez également exiger la remise en place des cartes d'origines et contester la facture initiale.
Si votre chaudière finit par fonctionner avec une nouvelle pièce remplacée (hors cartes électroniques) et bien avec ces cartes d'origine, vous pouvez exiger de ne payer que l'intervention correspondante à cette pièce et d'être remboursé des autres factures.
Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
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09 janvier 2021 à 18:00
Réponse 2 forum dépannage chaudières
Chaudière De Dietrich City 1.24FF GN fusible HS sur carte principale neuve
Bonsoir Mario,
Je vous remercie chaleureusement pour votre analyse.
Aucun des éléments que vous citez (transformateur d’allumage, extracteur, ou circulateur) n’ont été vérifiés me semble t-il lors de la 1ère panne. Il a directement mis en cause les cartes électroniques sans les vérifier une par une.
Lors de sa première venue pour changer les cartes, il a constaté une petite fuite (voir la photo) mais n’a pas daigné creuser plus loin.
Est-ce possible que ce soit l’origine du désagrément ?
Ça fait 14 ans que je n’ai jamais eu de problème avec cette chaudière.
Je suis certaine que cette fuite n’y était pas avant son intervention pour l’entretien.
Il revient lundi matin sur mon insistance qui plus est !
Et je ne manquerai pas de vous tenir informé.
Encore Merci.
Bien à vous.
MA2K
Pour agrandir l'image, cliquez dessus.
Je vous remercie chaleureusement pour votre analyse.
Aucun des éléments que vous citez (transformateur d’allumage, extracteur, ou circulateur) n’ont été vérifiés me semble t-il lors de la 1ère panne. Il a directement mis en cause les cartes électroniques sans les vérifier une par une.
Lors de sa première venue pour changer les cartes, il a constaté une petite fuite (voir la photo) mais n’a pas daigné creuser plus loin.
Est-ce possible que ce soit l’origine du désagrément ?
Ça fait 14 ans que je n’ai jamais eu de problème avec cette chaudière.
Je suis certaine que cette fuite n’y était pas avant son intervention pour l’entretien.
Il revient lundi matin sur mon insistance qui plus est !
Et je ne manquerai pas de vous tenir informé.
Encore Merci.
Bien à vous.
MA2K
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09 janvier 2021 à 18:50
