Thermostat De Dietrich Smart App message Hors Ligne

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Question Forum Chauffage : Thermostat De Dietrich Smart App message Hors Ligne

Zzr1234
Membre inscrit

1 message

Bonsoir.

Depuis hier, l’application liée à mon thermostat De Dietrich affiche un message “Hors Ligne”.
Le wifi et la passerelle entre le thermostat et la pompe à chaleur sont OK.
Sauriez vous d’où peut venir le problème? Il y a t’il quelqu’un dans le même cas?
Merci beaucoup.

02 décembre 2024 à 18:52

Questions Réponses Chauffage 1

Thermostat De Dietrich Smart App message Hors Ligne

VETC
Membre inscrit

6 587 messages

Bonjour.

Pour nous permettre de vous répondre, pouvez-vous nous préciser les éléments suivants :
- Marque, modèle, type, numéro de série et année de votre chaudière ?
- Type d'installation de chauffage (radiateurs ou plancher chauffant) ?
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ?
- Votre installation de chauffage est-elle équipée de robinets thermostatiques ?
- Quelle est la marque, le type, le modèle de votre thermostat d'ambiance ?
- Où se situe votre thermostat d'ambiance dans votre logement ?
- Quelle est la puissance demandée par votre installation de chauffage, votre région ou votre ville ?
- Quelle est la surface habitable de votre logement ?
- Avec quel type de gaz votre chaudière fonctionne-t-elle ?

Le serveur De Dietrich est-il toujours disponible !!!

N’étant pas sur place pouvez-vous nous transmettre des photos de votre installation ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

05 décembre 2024 à 18:58

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