Problèmes chaudière De Dietrich MCR 24/28 BIC err05 récurrente
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FAQ dépannage chaudières : Problèmes chaudière De Dietrich MCR 24/28 BIC err05 récurrente
Bonjour,
Je viens rejoindre la longue liste des clients rencontrant des soucis similaires aux miens avec cette chaudière....
Installée en juillet 2010, ma chaudière présente depuis quelques semaines un problème :
Elle se met en err05 de manière complètement aléatoire. Jusqu'à présent nous avons réussi à la redémarrer.
Notre chaudière est entretenue annuellement par un SAV Partenaire De Dietrich. Depuis 10 jours ils se sont déplacés 3 fois...
Ils ont remplacé l’électrode d'allumage. Sans succès.
Hier, notre technicien habituel de cet SAV est passé, il a vérifié les branchements et constaté une anomalie sur le branchement de la phase neutre qu'il a rectifiée (je pense envoyer un courrier salé à l'entreprise qui a installé le matériel....).
Néanmoins, le problème persiste.... la chaudière repart bien, parfois pour quelques heures, parfois pour quelques jours, avant de se remettre en Err05.
J'ai lu sur ce forum que changer le joint tresse pouvait solutionner le problème...
Pouvons-nous suggérer cette solution à notre technicien ??? Ou du moins lui demander de le vérifier ???
Est-ce que ça solutionne vraiment le problème ?
Normalement, le technicien repasse la semaine prochaine (j'ai rappelé le service client aujourd'hui et refusé le déplacement de l'astreinte sans garantie d'une solution pérenne... en plus j'aurais dû régler le déplacement...) et a prévu de prendre contact directement avec De Dietrich quand il sera devant la chaudière....
Le matériel n'a que 4 - 5 ans... nous avions changé pour De Dietrich après une expérience malheureuse avec Riello (elle a tenu 10 ans, dont 4 avec des problèmes...) pensant que nous serions tranquilles de longues années (au moins 10 sans aucun problème...).
Le technicien est ennuyé car l'erreur englobe un vaste vivier de solutions... et il nous a foutu la trouille en disant que la chaudière pouvait se mettre définitivement en erreur sans possibilité de redémarrage...
Bref, je voudrais juste être un peu rassurée et vous demander de me confirmer que le remplacement du joint tresse suffit à régler le problème...
Ou éventuellement me donner d'autres pistes qui ont marché.
Merci d'avance.
Je viens rejoindre la longue liste des clients rencontrant des soucis similaires aux miens avec cette chaudière....
Installée en juillet 2010, ma chaudière présente depuis quelques semaines un problème :
Elle se met en err05 de manière complètement aléatoire. Jusqu'à présent nous avons réussi à la redémarrer.
Notre chaudière est entretenue annuellement par un SAV Partenaire De Dietrich. Depuis 10 jours ils se sont déplacés 3 fois...
Ils ont remplacé l’électrode d'allumage. Sans succès.
Hier, notre technicien habituel de cet SAV est passé, il a vérifié les branchements et constaté une anomalie sur le branchement de la phase neutre qu'il a rectifiée (je pense envoyer un courrier salé à l'entreprise qui a installé le matériel....).
Néanmoins, le problème persiste.... la chaudière repart bien, parfois pour quelques heures, parfois pour quelques jours, avant de se remettre en Err05.
J'ai lu sur ce forum que changer le joint tresse pouvait solutionner le problème...
Pouvons-nous suggérer cette solution à notre technicien ??? Ou du moins lui demander de le vérifier ???
Est-ce que ça solutionne vraiment le problème ?
Normalement, le technicien repasse la semaine prochaine (j'ai rappelé le service client aujourd'hui et refusé le déplacement de l'astreinte sans garantie d'une solution pérenne... en plus j'aurais dû régler le déplacement...) et a prévu de prendre contact directement avec De Dietrich quand il sera devant la chaudière....
Le matériel n'a que 4 - 5 ans... nous avions changé pour De Dietrich après une expérience malheureuse avec Riello (elle a tenu 10 ans, dont 4 avec des problèmes...) pensant que nous serions tranquilles de longues années (au moins 10 sans aucun problème...).
Le technicien est ennuyé car l'erreur englobe un vaste vivier de solutions... et il nous a foutu la trouille en disant que la chaudière pouvait se mettre définitivement en erreur sans possibilité de redémarrage...
Bref, je voudrais juste être un peu rassurée et vous demander de me confirmer que le remplacement du joint tresse suffit à régler le problème...
Ou éventuellement me donner d'autres pistes qui ont marché.
Merci d'avance.
07 mars 2015 à 17:42
Réponse 1 d'un contributeur du forum chauffage
Problèmes chaudière De Dietrich MCR 24/28 BIC err05 récurrente
Bonjour,
Une chose certaine, si il y avait eu une inversion phase neutre.
Votre chaudière n'aurait jamais démarré.
Le problème n'est pas là.
Panne aléatoire pas facile ; sonde ionisation ?...
Bon courage.
Une chose certaine, si il y avait eu une inversion phase neutre.
Votre chaudière n'aurait jamais démarré.
Le problème n'est pas là.
Panne aléatoire pas facile ; sonde ionisation ?...
Bon courage.
08 mars 2015 à 09:47
Réponse 2 d'un contributeur du forum chauffage
Problèmes chaudière De Dietrich MCR 24/28 BIC err05 récurrente
Ce qui me semble curieux, c'est qu'elle se met en erreur alors qu’elle n'est pas sollicitée....
Le chauffage est baissé et on ne tire pas d'eau...
Là, je l'ai redémarrée hier vers 15h30, et pour l'instant tout va bien.....
Le chauffage est baissé et on ne tire pas d'eau...
Là, je l'ai redémarrée hier vers 15h30, et pour l'instant tout va bien.....
08 mars 2015 à 10:31
Réponse 3 d'un contributeur du forum chauffage
Problèmes chaudière De Dietrich MCR 24/28 BIC err05 récurrente
@Bemu :
La sonde d'ionisation, c'est autre chose que l’électrode d'allumage ?
(désolée, ma question est sans doute basique... bien que Google soit mon ami, je n'ai pas trouvé de réponse qui me soit compréhensible....).
La sonde d'ionisation, c'est autre chose que l’électrode d'allumage ?
(désolée, ma question est sans doute basique... bien que Google soit mon ami, je n'ai pas trouvé de réponse qui me soit compréhensible....).
11 mars 2015 à 16:38
Réponse 4 d'un contributeur du forum chauffage
Problèmes chaudière De Dietrich MCR 24/28 BIC err05 récurrente
Bonjour,
L'électrode sert à allumer.
La sonde ionisation sert à vérifier le bon allumage du brûleur.
A+
L'électrode sert à allumer.
La sonde ionisation sert à vérifier le bon allumage du brûleur.
A+
12 mars 2015 à 13:43
Réponse 5 d'un contributeur du forum chauffage
Problèmes chaudière De Dietrich MCR 24/28 BIC err05 récurrente
Merci 
La sonde d'ionisation pourrait donc être l'une des prochaines pièces à changer sur ma chaudière...
La sonde d'ionisation pourrait donc être l'une des prochaines pièces à changer sur ma chaudière...
12 mars 2015 à 15:07
Réponse 6 d'un contributeur du forum chauffage
Problèmes chaudière De Dietrich MCR 24/28 BIC err05 récurrente
Salut.
Sonde ionisation ou carte qui la gère (souvent c'est la carte).
Quand vous parlez du joint, faites un essai avec le capot gris étanche ouvert ; si plus de problème, cela vient d'un problème ventouse.
Bon courage.
A+
Sonde ionisation ou carte qui la gère (souvent c'est la carte).
Quand vous parlez du joint, faites un essai avec le capot gris étanche ouvert ; si plus de problème, cela vient d'un problème ventouse.
Bon courage.
A+
13 mars 2015 à 11:05
Réponse 7 d'un contributeur du forum chauffage
Problèmes chaudière De Dietrich MCR 24/28 BIC err05 récurrente
Bonjour et merci à vous pour vos réponses.
Le technicien est donc passé changé un circuit ce matin, pour le moment non facturé.
Il attend de voir si ça résout le problème.
Ce qui est intéressant, c'est que ce monsieur est parti cette semaine en formation et qu'il a entendu parler de ces problèmes d'err05 sur le même type de chaudière. Il semblerait que ce soit le joint tressé.
Si cela s'avère être réellement le cas, De Dietrich donnerait comme consigne de le changer tous les ans dans le cadre de contrat d'entretien.
Je me sens rassurée, car j'ai l'impression que notre problème est pris en considération et qu'on ne nous laissera pas tomber, et on ne nous facture pas toutes les pièces qui sont changées tant qu'on a pas la certitude que ces pièces étaient celles qui posaient problème.
Wait and see....
Le technicien est donc passé changé un circuit ce matin, pour le moment non facturé.
Il attend de voir si ça résout le problème.
Ce qui est intéressant, c'est que ce monsieur est parti cette semaine en formation et qu'il a entendu parler de ces problèmes d'err05 sur le même type de chaudière. Il semblerait que ce soit le joint tressé.
Si cela s'avère être réellement le cas, De Dietrich donnerait comme consigne de le changer tous les ans dans le cadre de contrat d'entretien.
Je me sens rassurée, car j'ai l'impression que notre problème est pris en considération et qu'on ne nous laissera pas tomber, et on ne nous facture pas toutes les pièces qui sont changées tant qu'on a pas la certitude que ces pièces étaient celles qui posaient problème.
Wait and see....
13 mars 2015 à 14:05
Réponse 8 d'un contributeur du forum chauffage
Problèmes chaudière De Dietrich MCR 24/28 BIC err05 récurrente
Bonsoir.
Circuit commande ionisation ?
A+
Circuit commande ionisation ?
A+
13 mars 2015 à 19:08
Réponse 9 d'un contributeur du forum chauffage
Problèmes chaudière De Dietrich MCR 24/28 BIC err05 récurrente
Bonsoir Bemu,
Non, apparemment c'est le circuit de sécurité.
Non, apparemment c'est le circuit de sécurité.
13 mars 2015 à 19:28
Réponse 10 d'un contributeur du forum chauffage
Problèmes chaudière De Dietrich MCR 24/28 BIC err05 récurrente
En fait c'est plutôt "coffret de sécurité".
13 mars 2015 à 21:19
Réponse 11 d'un contributeur du forum chauffage
Problèmes chaudière De Dietrich MCR 24/28 BIC err05 récurrente
Bon ben c’était pas ça ! err05 encore ce soir...
14 mars 2015 à 22:32
Réponse 12 d'un contributeur du forum chauffage
Problèmes chaudière De Dietrich MCR 24/28 BIC err05 récurrente
Bonjour.
Faites l'essai avec la tôle grise enlevée.
A+
Faites l'essai avec la tôle grise enlevée.
A+
15 mars 2015 à 07:32
Réponse 13 d'un contributeur du forum chauffage
Problèmes chaudière De Dietrich MCR 24/28 BIC err05 récurrente
Bonjour,
Retour du technicien ce jour pour le changement de 3 joints... je suis pas chez moi, donc je ne sais pas lesquels mais il avait déjà parlé de changer le fameux joint tressé....
A suivre ....
Retour du technicien ce jour pour le changement de 3 joints... je suis pas chez moi, donc je ne sais pas lesquels mais il avait déjà parlé de changer le fameux joint tressé....
A suivre ....
17 mars 2015 à 15:45
Réponse 14 d'un contributeur du forum chauffage
Problèmes chaudière De Dietrich MCR 24/28 BIC err05 récurrente
Alors, les 3 joints changés sont le fameux joint tressé, un gros joint caoutchouc rouge, et un joint fin, plus petit, rouge également.
Le joint tressé était noirci, et coupé....
Wait and see....
Le joint tressé était noirci, et coupé....
Wait and see....
18 mars 2015 à 08:55
Réponse 15 d'un contributeur du forum chauffage
Problèmes chaudière De Dietrich MCR 24/28 BIC err05 récurrente
Bonjour.
Là ça devrait le faire.
On croise les doigts.
A+
Là ça devrait le faire.
On croise les doigts.
A+
18 mars 2015 à 18:43
Réponse 16 d'un contributeur du forum chauffage
Problèmes chaudière De Dietrich MCR 24/28 BIC err05 récurrente
Merci ! on croise aussi ;-)
18 mars 2015 à 19:32
Réponse 17 d'un contributeur du forum chauffage
Problèmes chaudière De Dietrich MCR 24/28 BIC err05 récurrente
Pour l'instant, tout va bien depuis mardi après-midi. 
23 mars 2015 à 14:27
Réponse 18 d'un contributeur du forum chauffage
Problèmes chaudière De Dietrich MCR 24/28 BIC err05 récurrente
Bonjour.
Toujours OK ?
Toujours OK ?
26 mars 2015 à 13:57
Réponse 19 d'un contributeur du forum chauffage
Problèmes chaudière De Dietrich MCR 24/28 BIC err05 récurrente
Bonjour Bemu,
Oui oui ! c'est toujours ok.
Oui oui ! c'est toujours ok.
26 mars 2015 à 16:32
Réponse 20 d'un contributeur du forum chauffage
Problèmes chaudière De Dietrich MCR 24/28 BIC err05 récurrente
Bonjour,
Depuis hier, j'ai le code erreur 5 sur ma chaudière De Dietrich mcx 24/28 mi.
Le fait de changer le joint tressé arrête l'erreur ?
Si oui, pouvez-vous me donner le numéro de référence de ce joint ?
Merci d'avance.
Christophe
Depuis hier, j'ai le code erreur 5 sur ma chaudière De Dietrich mcx 24/28 mi.
Le fait de changer le joint tressé arrête l'erreur ?
Si oui, pouvez-vous me donner le numéro de référence de ce joint ?
Merci d'avance.
Christophe
16 septembre 2015 à 16:04
Réponse 21 d'un contributeur du forum chauffage
Invité
Problèmes chaudière De Dietrich MCR 24/28 BIC err05 récurrente
Invité
Bonsoir,
Oui, problème résolu depuis le changement du joint. Je ne peux pas vous en donner la référence, mais vous devriez pouvoir la trouver sur la notice de votre chaudière.
Oui, problème résolu depuis le changement du joint. Je ne peux pas vous en donner la référence, mais vous devriez pouvoir la trouver sur la notice de votre chaudière.
16 septembre 2015 à 20:25
Réponse 22 d'un contributeur du forum chauffage
Problèmes chaudière De Dietrich MCR 24/28 BIC err05 récurrente
Re-
Merci beaucoup pour ce message réconfortant.
Mais, sur la notice, comment est-il repéré ? Quel numéro ?
Merci beaucoup pour ce message réconfortant.
Mais, sur la notice, comment est-il repéré ? Quel numéro ?
16 septembre 2015 à 21:30
Réponse 23 d'un contributeur du forum chauffage
Invité
Problèmes chaudière De Dietrich MCR 24/28 BIC err05 récurrente
Invité
Bonjour.
J'ai eu le problème, la solution a été de changer le joint en fibre du brûleur, lire la suite :
Problème explosion chaudière De Dietrich
J'ai eu le problème, la solution a été de changer le joint en fibre du brûleur, lire la suite :
Problème explosion chaudière De Dietrich
05 février 2016 à 12:07
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