Chaudière De Dietrich MCR 24/28 MI erreur E13
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Questions Forum Chauffage : Chaudière De Dietrich MCR 24/28 MI erreur E13
Bonjour.
Depuis quelques semaines j'ai une erreur E13 qui apparait et met en défaut ma chaudière De Dietrich MCR 24/28 MI.
Nous avons pu constater que cela se produit au bout de quelques minutes (variable) lorsque le chauffage de l'eau sanitaire se met en marche (Quand elle se met en route uniquement pour le chauffage, pas de problème.)
Dans certains cas je peux relancer la chaudière directement, dans d'autre je dois attendre un moment avant qu'elle accepte de se relancer.
Il semble y avoir une surchauffe quelque part.
Un dépanneur est déjà venu une première fois et a changé l'échangeur à plaque, sans succès, l'erreur revient encore
Il compte maintenant changer la pompe de circulation mais sans être trop sure...
Quelqu'un a t-il déjà eu a résoudre ce type de panne ?
Merci d'avance pour vos retours.
Depuis quelques semaines j'ai une erreur E13 qui apparait et met en défaut ma chaudière De Dietrich MCR 24/28 MI.
Nous avons pu constater que cela se produit au bout de quelques minutes (variable) lorsque le chauffage de l'eau sanitaire se met en marche (Quand elle se met en route uniquement pour le chauffage, pas de problème.)
Dans certains cas je peux relancer la chaudière directement, dans d'autre je dois attendre un moment avant qu'elle accepte de se relancer.
Il semble y avoir une surchauffe quelque part.
Un dépanneur est déjà venu une première fois et a changé l'échangeur à plaque, sans succès, l'erreur revient encore
Il compte maintenant changer la pompe de circulation mais sans être trop sure...
Quelqu'un a t-il déjà eu a résoudre ce type de panne ?
Merci d'avance pour vos retours.
15 mars 2022 à 12:31
Réponse 1 forum chauffage dépannage chaudières
Chaudière De Dietrich MCR 24/28 MI erreur E13
Bonjour.
Le code défaut E13 indique que la protection par fusible de l'échangeur thermique (corps de chauffe) est activée : remplacer l'échangeur thermique. Les origines de ce défaut pouvant être :
- Une échangeur thermique défectueux (bouché, emboué...),
- Niveau et/ou pression d'eau trop bas dans le circuit de chauffage,
- Absence ou mauvaise circulation dans le corps de chauffe,
- Présence d'air ou mauvaise purge du corps de chauffe,
Qu'elle est la valeur de la température maxi chaudière ?
Qu'elle est la valeur de la température maxi départ chauffage ?
Pour nous permettre de vous répondre, pouvez-vous nous préciser les éléments suivants :
- Marque, modèle, type, numéro de série et année de votre chaudière ?
- Type d'installation de chauffage (radiateurs ou plancher chauffant) ?
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ?
- Votre installation de chauffage est-elle équipée de robinets thermostatiques ?
- Quelle est la marque, le type, le modèle de votre thermostat d'ambiance ?
- Où se situe votre thermostat d'ambiance dans votre logement ?
- Quelle est la puissance demandée par votre installation de chauffage, votre région ou votre ville ?
Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
Le code défaut E13 indique que la protection par fusible de l'échangeur thermique (corps de chauffe) est activée : remplacer l'échangeur thermique. Les origines de ce défaut pouvant être :
- Une échangeur thermique défectueux (bouché, emboué...),
- Niveau et/ou pression d'eau trop bas dans le circuit de chauffage,
- Absence ou mauvaise circulation dans le corps de chauffe,
- Présence d'air ou mauvaise purge du corps de chauffe,
Qu'elle est la valeur de la température maxi chaudière ?
Qu'elle est la valeur de la température maxi départ chauffage ?
Pour nous permettre de vous répondre, pouvez-vous nous préciser les éléments suivants :
- Marque, modèle, type, numéro de série et année de votre chaudière ?
- Type d'installation de chauffage (radiateurs ou plancher chauffant) ?
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ?
- Votre installation de chauffage est-elle équipée de robinets thermostatiques ?
- Quelle est la marque, le type, le modèle de votre thermostat d'ambiance ?
- Où se situe votre thermostat d'ambiance dans votre logement ?
- Quelle est la puissance demandée par votre installation de chauffage, votre région ou votre ville ?
Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
16 mars 2022 à 11:07
Réponse 2 forum chauffage dépannage chaudières
Chaudière De Dietrich MCR 24/28 MI erreur E13
Bonjour.
Je ne connais pas la température maxi mais la température de chauffage sanitaire est a 60° et les radiateurs 70°
La chaudière est une MCR 24/28 BIC de 2011. N° 1218502978660
Chauffage par radiateur.
Pas de sonde extérieure.
Robinet thermostatique sur les radiateurs et thermostat d'ambiance dans le salon.
"échangeur thermique défectueux" est ce qu'on parle de l'échangeur à plaque ? ou carrément du corps de chauffe ?
De ce que j'ai compris, sur cette version d'avant fin 2014 je n'ai pas de fusible sur le corps de chauffe.
L'erreur ne se produit que lors de la chauffe de l'eau sanitaire et au bout de quelques minutes de chauffe, la partie chauffage radiateur fonctionne et ne créer pas d'erreur.
Changer l'échangeur thermique à plaques n'a rien résolu.
Merci.
Je ne connais pas la température maxi mais la température de chauffage sanitaire est a 60° et les radiateurs 70°
La chaudière est une MCR 24/28 BIC de 2011. N° 1218502978660
Chauffage par radiateur.
Pas de sonde extérieure.
Robinet thermostatique sur les radiateurs et thermostat d'ambiance dans le salon.
"échangeur thermique défectueux" est ce qu'on parle de l'échangeur à plaque ? ou carrément du corps de chauffe ?
De ce que j'ai compris, sur cette version d'avant fin 2014 je n'ai pas de fusible sur le corps de chauffe.
L'erreur ne se produit que lors de la chauffe de l'eau sanitaire et au bout de quelques minutes de chauffe, la partie chauffage radiateur fonctionne et ne créer pas d'erreur.
Changer l'échangeur thermique à plaques n'a rien résolu.
Merci.
16 mars 2022 à 12:41
Réponse 3 forum chauffage dépannage chaudières
Chaudière De Dietrich MCR 24/28 MI erreur E13
Bonjour,
Lorsque l'on parle d'échangeur thermique on parle du corps de chauffe !!!
Si ce dernier génère un défaut E13 en mode production d'eau chaude c'est simplement parce que lorsque le brûleur fonctionne et qu'il chauffe l'eau, présente dans le corps de chauffe, celui-ci doit être parfaitement irrigué faute de quoi le corps de chauffe monte trop haut en température.
Ce code défaut indique que la température monte au dessus de la consigne maxi chaudière 85°C, au dessus de la température de la sécurité de surchauffe de 110°C et pour ne pas que le corps de chauffe explose le code défaut E13 s'affiche et la chaudière s'arrête.
Attention si cette sécurité se déclenche ou si elle grille, elle ne sera pas remplaçable.
Le fabricant du corps de chauffe (pas DE DIETRICH) mais bien le fabricant du corps de chauffe équipé ce corps de chauffe d'une sécurité anti explosion pour assurer la sécurité des utilisateurs de chaudières équipées de son corps de chauffe.
En cas de rupture de cette sécurité c'est le corps de chauffe qu'il faudra remplacer. Vous pouvez faire une demande de prise en charge en garantie simplement il faudra justifier d'un entretien annuel obligatoire tous les ans et être sûr que la qualité de l'eau de chauffage n'a pas bouché le corps de chauffe. Si acceptation de demande de prise en charge DE DIETRICH vous avancera un corps de chauffe, il faudra retourner le défectueux, ce dernier sera expertisé et en cas de défaut du à la qualité de l'eau dans l'installation la garantie sera refusée : corps de chauffe facturé !!!
Pouvez-vous nous transmettre les valeurs des paramètres :
- P1 sur ?
- P4 sur ?
- P14 et P22 ?
- P25 ?
- P31 ?
Enfin votre chaudière étant une chaudière condensation équipée d'une régulation climatique en fonction de la température extérieure, cette chaudière comme toutes les chaudières condensations devrait être équipée de sa sonde extérieure !!!
Vous nous précisez avoir un thermostat d'ambiance, qu'elle est sa marque et son modèle ?
Vous avez des radiateurs équipés de robinets thermostatiques, combien avez-vous de radiateurs et combien ont un robinet thermostatique ?
Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
Lorsque l'on parle d'échangeur thermique on parle du corps de chauffe !!!
Si ce dernier génère un défaut E13 en mode production d'eau chaude c'est simplement parce que lorsque le brûleur fonctionne et qu'il chauffe l'eau, présente dans le corps de chauffe, celui-ci doit être parfaitement irrigué faute de quoi le corps de chauffe monte trop haut en température.
Ce code défaut indique que la température monte au dessus de la consigne maxi chaudière 85°C, au dessus de la température de la sécurité de surchauffe de 110°C et pour ne pas que le corps de chauffe explose le code défaut E13 s'affiche et la chaudière s'arrête.
Attention si cette sécurité se déclenche ou si elle grille, elle ne sera pas remplaçable.
Le fabricant du corps de chauffe (pas DE DIETRICH) mais bien le fabricant du corps de chauffe équipé ce corps de chauffe d'une sécurité anti explosion pour assurer la sécurité des utilisateurs de chaudières équipées de son corps de chauffe.
En cas de rupture de cette sécurité c'est le corps de chauffe qu'il faudra remplacer. Vous pouvez faire une demande de prise en charge en garantie simplement il faudra justifier d'un entretien annuel obligatoire tous les ans et être sûr que la qualité de l'eau de chauffage n'a pas bouché le corps de chauffe. Si acceptation de demande de prise en charge DE DIETRICH vous avancera un corps de chauffe, il faudra retourner le défectueux, ce dernier sera expertisé et en cas de défaut du à la qualité de l'eau dans l'installation la garantie sera refusée : corps de chauffe facturé !!!
Pouvez-vous nous transmettre les valeurs des paramètres :
- P1 sur ?
- P4 sur ?
- P14 et P22 ?
- P25 ?
- P31 ?
Enfin votre chaudière étant une chaudière condensation équipée d'une régulation climatique en fonction de la température extérieure, cette chaudière comme toutes les chaudières condensations devrait être équipée de sa sonde extérieure !!!
Vous nous précisez avoir un thermostat d'ambiance, qu'elle est sa marque et son modèle ?
Vous avez des radiateurs équipés de robinets thermostatiques, combien avez-vous de radiateurs et combien ont un robinet thermostatique ?
Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
17 mars 2022 à 17:25
Réponse 4 forum chauffage dépannage chaudières
Chaudière De Dietrich MCR 24/28 MI erreur E13
Bonjour.
Merci pour votre réponse.
Si je comprends bien, même en mode chauffage eau sanitaire seulement, le corps de chauffe principal peut générer ce défaut. Du coup je trouve ça étonnant que ça ne génère pas le défaut en mode chauffage des radiateurs uniquement.
"celui-ci doit être parfaitement irrigué" le problème pourrait-il venir de l'une des 2 pompes ? (ou seulement celle du corps de chauffe ?).
Donc ma sécurité de surchauffe se déclenche.
Parlez-vous de ce fameux fusible thermique qui aurait sauté et qui est lié au corps de chauffe ?
Je ne suis pas sensé l'avoir sur ma version antérieure à 2014 : Chaudières murales gaz à condensation Vivadens
Ou parlez-vous du thermostat de sécurité de surchauffe ? Qui lui est peut-être changeable sans changer le tout corps de chauffe.
La marque du thermostat d'ambiance est un De Dietrich également, je ne trouve pas le modèle.
Je possède 8 radiateurs, tous avec un robinet thermostatique.
Certain sont complètement fermés car la pièce n'est pas utilisée ou ne nécessite pas de chauffer.
Merci.
Merci pour votre réponse.
Si je comprends bien, même en mode chauffage eau sanitaire seulement, le corps de chauffe principal peut générer ce défaut. Du coup je trouve ça étonnant que ça ne génère pas le défaut en mode chauffage des radiateurs uniquement.
"celui-ci doit être parfaitement irrigué" le problème pourrait-il venir de l'une des 2 pompes ? (ou seulement celle du corps de chauffe ?).
Donc ma sécurité de surchauffe se déclenche.
Parlez-vous de ce fameux fusible thermique qui aurait sauté et qui est lié au corps de chauffe ?
Je ne suis pas sensé l'avoir sur ma version antérieure à 2014 : Chaudières murales gaz à condensation Vivadens
Ou parlez-vous du thermostat de sécurité de surchauffe ? Qui lui est peut-être changeable sans changer le tout corps de chauffe.
La marque du thermostat d'ambiance est un De Dietrich également, je ne trouve pas le modèle.
Je possède 8 radiateurs, tous avec un robinet thermostatique.
Certain sont complètement fermés car la pièce n'est pas utilisée ou ne nécessite pas de chauffer.
Merci.
18 mars 2022 à 08:29
Réponse 5 forum chauffage dépannage chaudières
Chaudière De Dietrich MCR 24/28 MI erreur E13
Bonjour.
Je viens d'avoir le même problème avec ma chaudière, elle a 13 ans.
Mon plombier vient de passer, il me propose de changer le siphon tube d'écoulement (fendu ?), mais cela ne viendrait pas de là.
Il me change la sonde extérieure.
J'espère que ce sera çà.
Il me dit sinon, le corps de chauffe.
Merci.
Je viens d'avoir le même problème avec ma chaudière, elle a 13 ans.
Mon plombier vient de passer, il me propose de changer le siphon tube d'écoulement (fendu ?), mais cela ne viendrait pas de là.
Il me change la sonde extérieure.
J'espère que ce sera çà.
Il me dit sinon, le corps de chauffe.
Merci.
21 juillet 2022 à 09:50
Réponse 6 forum chauffage dépannage chaudières
Chaudière De Dietrich MCR 24/28 MI erreur E13
Bonjour oria1126.
Pour la bonne utilisation de ce forum et être certain d'avoir une réponse détaillée et personnalisée il faut vous inscrire (ce que vous avez bien fait) et créer un nouveau topic ou une nouvelle question pour toute demande sans cela vous risquez d'être déçu et ne pas avoir de notification par mail.
Le code défaut que vous rencontrez est lié à un problème d'irrigation du corps de chauffe : ce dernier peut-être emboué ou l'échangeur sanitaire peut-être à remplacer : avez-vous ce défaut uniquement en mode ECS, en mode chauffage ou les deux ?
Votre prestataire doit-être en capacité de faire un diagnostic pour déterminer l'origine de votre défaut et remplacer uniquement le composant défectueux : le remplacement de la chaudière n'est pas nécessaire.
Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
Pour la bonne utilisation de ce forum et être certain d'avoir une réponse détaillée et personnalisée il faut vous inscrire (ce que vous avez bien fait) et créer un nouveau topic ou une nouvelle question pour toute demande sans cela vous risquez d'être déçu et ne pas avoir de notification par mail.
Le code défaut que vous rencontrez est lié à un problème d'irrigation du corps de chauffe : ce dernier peut-être emboué ou l'échangeur sanitaire peut-être à remplacer : avez-vous ce défaut uniquement en mode ECS, en mode chauffage ou les deux ?
Votre prestataire doit-être en capacité de faire un diagnostic pour déterminer l'origine de votre défaut et remplacer uniquement le composant défectueux : le remplacement de la chaudière n'est pas nécessaire.
Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
22 juillet 2022 à 18:55
Réponse 7 forum chauffage dépannage chaudières
Chaudière De Dietrich MCR 24/28 MI erreur E13
Merci pour votre réponse. Désolé pour l'utilisation du forum, je m'en excuse.
Je sais qu'il a allumé le chauffage, par contre, je ne sais pas. Il a nettoyé le siphon tube d'écoulement, le corps de chauffe aussi, l'eau s’écoulait. Par contre je ne saurai répondre.
Il m'a dit que ça devrait aller quand il est parti, ça remarchait en petite vitesse, m'a t-il dit, mais dès que j'ai voulu faire un peu de vaisselle, c'est reparti à la panne.
J'attends sa réponse, j'espère dans la semaine prochaine.
Cordialement.
Anne-Marie
Je sais qu'il a allumé le chauffage, par contre, je ne sais pas. Il a nettoyé le siphon tube d'écoulement, le corps de chauffe aussi, l'eau s’écoulait. Par contre je ne saurai répondre.
Il m'a dit que ça devrait aller quand il est parti, ça remarchait en petite vitesse, m'a t-il dit, mais dès que j'ai voulu faire un peu de vaisselle, c'est reparti à la panne.
J'attends sa réponse, j'espère dans la semaine prochaine.
Cordialement.
Anne-Marie
23 juillet 2022 à 19:48
Réponse 8 forum chauffage dépannage chaudières
Chaudière De Dietrich MCR 24/28 MI erreur E13
Bonjour.
Si le code défaut réapparait en production ECS (en faisant la vaisselle) c'est donc que ce code défaut revient lorsque la chaudière fonctionne en pleine puissance. Il faut vérifier :
- L'échangeur à plaques (embouage et/ou détartrage),
- Le corps de chauffe (embouage),
- Filtres sur circuit de chauffage,
Votre prestataire ayant une obligation de résultat, il doit vous faire un diagnostic complet et précis.
Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
Notre forum vous a aidé, aidez le forum !
Pour nous permettre de continuer à vous répondre, que les acteurs bénévoles de ces forums soient toujours à votre écoute, si vous pouvez, faites un don sur la cagnotte solidaire de Bricovidéo. leetchi.com pour soutenir les Forums
Si vous avez déjà participé à la cagnotte, nous vous en remercions.
Cordialement, l'équipe de Bricovideo
Si le code défaut réapparait en production ECS (en faisant la vaisselle) c'est donc que ce code défaut revient lorsque la chaudière fonctionne en pleine puissance. Il faut vérifier :
- L'échangeur à plaques (embouage et/ou détartrage),
- Le corps de chauffe (embouage),
- Filtres sur circuit de chauffage,
Votre prestataire ayant une obligation de résultat, il doit vous faire un diagnostic complet et précis.
Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
Notre forum vous a aidé, aidez le forum !
Pour nous permettre de continuer à vous répondre, que les acteurs bénévoles de ces forums soient toujours à votre écoute, si vous pouvez, faites un don sur la cagnotte solidaire de Bricovidéo. leetchi.com pour soutenir les Forums
Si vous avez déjà participé à la cagnotte, nous vous en remercions.
Cordialement, l'équipe de Bricovideo
25 juillet 2022 à 12:05
Réponse 9 forum chauffage dépannage chaudières
Chaudière De Dietrich MCR 24/28 MI erreur E13
Merci pour votre réponse.
Il a bien fait les diagnostics c'est lui qui me l'entretien chaque année, j'ai eu du mal à trouver un bon plombier, je suis chez Engie, pour le moment, ils ont toujours été compétents jusqu'à aujourd'hui.
Mais c'est pas marrant d'être en panne, heureusement que l'on n'est pas en pleine hiver.
Mon prestataire a bien regarder les filtres, il a apparemment tout vérifié, maintenant j'attends de leurs nouvelles, ce matin j'ai appelé, pas encore les pièces.
Cordialement.
Anne Marie.
Il a bien fait les diagnostics c'est lui qui me l'entretien chaque année, j'ai eu du mal à trouver un bon plombier, je suis chez Engie, pour le moment, ils ont toujours été compétents jusqu'à aujourd'hui.
Mais c'est pas marrant d'être en panne, heureusement que l'on n'est pas en pleine hiver.
Mon prestataire a bien regarder les filtres, il a apparemment tout vérifié, maintenant j'attends de leurs nouvelles, ce matin j'ai appelé, pas encore les pièces.
Cordialement.
Anne Marie.
25 juillet 2022 à 19:04
Réponse 10 forum chauffage dépannage chaudières
Chaudière De Dietrich MCR 24/28 MI erreur E13
Bonjour.
En fait, c'était la carte électronique, un condensateur avait surchauffé.
Cordialement.
Anne-Marie.
En fait, c'était la carte électronique, un condensateur avait surchauffé.
Cordialement.
Anne-Marie.
01 août 2022 à 19:05
Réponse 11 forum chauffage dépannage chaudières
Chaudière De Dietrich MCR 24/28 MI erreur E13
Ma contribution à ce "gros problème" d'erreur E13... suite à panne en février 2022 : Chaudière De Dietrich MCX 24/28 BIC de 2014.
Jeudi 24/02/2022 Plus d'eau chaude pendant une douche.
Code erreur E13 chaudière à l'arrêt, plus d'eau chaude sanitaire et plus d'eau chaude chauffage.
Vendredi 25/02 le chauffagiste qui après avoir vérifié que tout est OK (vannes de circulation, échangeur etc.) j'ai fait un essai en shuntant le fusible thermique situé au-dessus du corps de chauffe.
Test toute la journée de vendredi. Tout fonctionne correctement avec des valeurs de t° (T1, T2, et T3) toutes les trois correctes et conformes.
J'ai arrêté la chaudière la nuit par précaution.
Ce matin, 26/02, remise en route, la chaudière fait ses tests et tout est de nouveau OK.
Le problème, c'est qu'a priori, le fusible thermique est intégré au corps de chauffe et que De Dietrich vend le corps de chauffe complet et pas le fusible thermique seul...
Alors que le corps de chauffe est OK... huffy
Bilan de l'opération remplacement du corps de chauffe :
Dépannage effectué le 08 Mars 2022
. Recherche de panne sur la chaudière De Dietrich.
. Remplacement du corps de chauffe.
. Remplacement du purgeur automatique.
Travaux comprenant :
. 1 corps de chauffe DD 3+1 24/28 549.60
. 1 purgeur automatique 30.00
FOURNITURES TOTALES .................. 579.60 €
MAIN D'ŒUVRE 3h00 à 68 € ............. 204.00 €
DÉPLACEMENT .................................. 40.00 €
_________
MONTANT HORS TAXES ................... 823.60 €
T.V.A. 10 % .......................................... 82.36 €
_________
MONTANT TOTAL T.T.C. .................... 905.96 €
Ça fait cher pour un thermofusible thermique de sécurité (en photo) situé sur le haut du corps de chauffe et démonté en 10 secondes rien qu'en le tournant d'1/4 de tour sur l'ancien corps de chauffe...
Et le SAV De Dietrich botte en touche en disant qu'il ne le vend pas à part et que je raconte des con...
Un distributeur De Dietrich m'a confirmé qu'il est conscient que c'est carrément de l'abus...
Donc je pense que je vais, pour oublier la douloureuse facture, et leur odieuse façon de me répondre m'épancher sur les forums dédiés sur la marque...
28/08/2022 : retour de vacances - j'avais éteint la chaudière au disjoncteur début aout, vu qu'aucun besoin d'eau chaude sanitaire, ni de chauffage : De nouveau code erreur E13 alors qu'il n'y a eu aucun allumage...???
Pour agrandir l'image, cliquez dessus.
Jeudi 24/02/2022 Plus d'eau chaude pendant une douche.
Code erreur E13 chaudière à l'arrêt, plus d'eau chaude sanitaire et plus d'eau chaude chauffage.
Vendredi 25/02 le chauffagiste qui après avoir vérifié que tout est OK (vannes de circulation, échangeur etc.) j'ai fait un essai en shuntant le fusible thermique situé au-dessus du corps de chauffe.
Test toute la journée de vendredi. Tout fonctionne correctement avec des valeurs de t° (T1, T2, et T3) toutes les trois correctes et conformes.
J'ai arrêté la chaudière la nuit par précaution.
Ce matin, 26/02, remise en route, la chaudière fait ses tests et tout est de nouveau OK.
Le problème, c'est qu'a priori, le fusible thermique est intégré au corps de chauffe et que De Dietrich vend le corps de chauffe complet et pas le fusible thermique seul...
Alors que le corps de chauffe est OK... huffy
Bilan de l'opération remplacement du corps de chauffe :
Dépannage effectué le 08 Mars 2022
. Recherche de panne sur la chaudière De Dietrich.
. Remplacement du corps de chauffe.
. Remplacement du purgeur automatique.
Travaux comprenant :
. 1 corps de chauffe DD 3+1 24/28 549.60
. 1 purgeur automatique 30.00
FOURNITURES TOTALES .................. 579.60 €
MAIN D'ŒUVRE 3h00 à 68 € ............. 204.00 €
DÉPLACEMENT .................................. 40.00 €
_________
MONTANT HORS TAXES ................... 823.60 €
T.V.A. 10 % .......................................... 82.36 €
_________
MONTANT TOTAL T.T.C. .................... 905.96 €
Ça fait cher pour un thermofusible thermique de sécurité (en photo) situé sur le haut du corps de chauffe et démonté en 10 secondes rien qu'en le tournant d'1/4 de tour sur l'ancien corps de chauffe...
Et le SAV De Dietrich botte en touche en disant qu'il ne le vend pas à part et que je raconte des con...
Un distributeur De Dietrich m'a confirmé qu'il est conscient que c'est carrément de l'abus...
Donc je pense que je vais, pour oublier la douloureuse facture, et leur odieuse façon de me répondre m'épancher sur les forums dédiés sur la marque...
28/08/2022 : retour de vacances - j'avais éteint la chaudière au disjoncteur début aout, vu qu'aucun besoin d'eau chaude sanitaire, ni de chauffage : De nouveau code erreur E13 alors qu'il n'y a eu aucun allumage...???
Pour agrandir l'image, cliquez dessus.
29 août 2022 à 10:05
Réponse 12 forum chauffage dépannage chaudières
Chaudière De Dietrich MCR 24/28 MI erreur E13
Bonjour.
Problème allumage.
Mon chauffagiste a testé, pression, vannes, enfin tout ce qu'il pouvait vérifié et n'a rien remarqué d'anormal...
Il ne reste plus que la carte.----> Problème sur la carte électronique ???
J'ai donc acheté une carte hier vendredi 2/09/2022 chez un fournisseur en Bretagne, carte reconditionnée et garantie 1 an, reçue ce matin en express.
Elle est en tout point identique (vérification visuelle, n° de série, emplacement de la connectique etc, etc.) Vu aussi avec le fournisseur.
Mise en place ce matin de la nouvelle carte... Et bim... même erreur et même punition. Pas de démarrage et code erreur E13.
J'ai de nouveau shunté le thermocontact et rien n'y fait.
En attendant, c'est lavage à l'ancienne : bouilloire et deux seaux.
Si vous avez une idée d’où vient le défaut ???
François.
Problème allumage.
Mon chauffagiste a testé, pression, vannes, enfin tout ce qu'il pouvait vérifié et n'a rien remarqué d'anormal...
Il ne reste plus que la carte.----> Problème sur la carte électronique ???
J'ai donc acheté une carte hier vendredi 2/09/2022 chez un fournisseur en Bretagne, carte reconditionnée et garantie 1 an, reçue ce matin en express.
Elle est en tout point identique (vérification visuelle, n° de série, emplacement de la connectique etc, etc.) Vu aussi avec le fournisseur.
Mise en place ce matin de la nouvelle carte... Et bim... même erreur et même punition. Pas de démarrage et code erreur E13.
J'ai de nouveau shunté le thermocontact et rien n'y fait.
En attendant, c'est lavage à l'ancienne : bouilloire et deux seaux.
Si vous avez une idée d’où vient le défaut ???
François.
03 septembre 2022 à 13:40
Pour poser une réponse, vous devez être identifié.
Si vous ne possédez pas de compte, créez-en un ICI.
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