Panne chaudière le chauffagiste ne répond pas

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Questions / Réponses Chauffage : Panne chaudière le chauffagiste ne répond pas

Aur
Membre inscrit

7 messages

Bonjour.

Je suis en panne de chauffage depuis une semaine suite à l'entretien de ma chaudière par le chauffagiste, mais il ne me répond pas.
En 2021, il m'avait laissé quatre mois avec une panne sans chauffage.
Je ne veux pas que cela se reproduise.
Que puis-je faire ?
Merci pour vos conseils.

16 février 2023 à 04:09

Réponse 1 forum dépannage chaudières

Panne chaudière le chauffagiste ne répond pas

VETC
Membre inscrit

6 569 messages

Bonjour.

Si ce chauffagiste vous à laissé en panne, en 2021, pendant 4 mois, pourquoi l'avoir re sollicité en 2023 ?
Si votre panne existe depuis l'entretien réalisé par ce chauffagiste avez-vous vérifié :
- Que la chaudière est bien sous tension ?
- Que la chaudière fait bien l'eau chaude sanitaire ?
- Quelle est bien en mode chauffage ?

Si la responsabilité est bien celle de ce chauffagiste, qu'il ne répond pas à vos messages :
- Faites lui un mail,
- Prenez contact avec une association de défense de consommateur,
- Faites lui un courrier recommandé en lui demandant d'intervenir rapidement,
- Faites lui ensuite un courrier de "mise en demeure", en le prévenant que vous avez pris contact avec une association de consommateur,

Pour nous permettre de vous répondre, pouvez-vous nous préciser les éléments suivants :
- Marque, modèle, type, numéro de série et année de votre chaudière ?
- Type d'installation de chauffage (radiateurs ou plancher chauffant) ?
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ?
- Votre installation de chauffage est-elle équipée de robinets thermostatiques ?
- Quelle est la marque, le type, le modèle de votre thermostat d'ambiance ?
- Où se situe votre thermostat d'ambiance dans votre logement ?
- Quelle est la puissance demandée par votre installation de chauffage, votre région ou votre ville ?
- Quelle est la surface habitable de votre logement ?
- Avez quel type de gaz votre chaudière fonctionne-t-elle ?

N’étant pas sur place pouvez-vous nous transmettre des photos de votre installation ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

16 février 2023 à 12:14

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