Bonjour,
Alors moi, j'ai le même problème depuis 3 semaines avec la même chaudière qui est encore sous garantie. Erreur E1 64 pour être plus précis. Le technicien est venu et il m'a fait l'entretien annuel (c'est la première fois qu'il vient).
Purge, nettoyage, remplissage et compagnie... J'ai payé et il est reparti.
Deux jours après, le même symptôme revient et donc le technicien revient aussi.
Et là, comme par hasard, il dit que c'est une pièce qui est défaillante et qu'il va commander une autre pièce.
Il est reparti sans être payé car cette pièce il aurait pu la trouver hors service dès le départ.
En attendant, de mon côté, dès que le E1 64 s'affiche, je mets à zéro pendant 3 minutes et je remets sur R en maintenant le bouton pendant 5 secondes et après je mets sur position étoile car il fait encore froid dehors.
Et tout remarche comme s'il n'y avait rien d'anormal.
D'ailleurs, la pression est OK... En plus de ça, j'ai perdu la notice.
Donc, j'aimerais bien savoir à quoi correspond le code E1 64 ? Je vous tiendrais au courant.
P.S. : chaudière de marque Chappée modèle Initia Duo 3.33 hte.

J'ai le même problème actuellement, il parait que c'est le pressostat différentiel, que dois-je faire svp ?

J'ai moi aussi acheté une chaudière Luna duo 3.33.
Après la mise en service gros problème d'électronique, la carte a été changée, ainsi que le bandeau en façade 2 fois, le technicien de chez Baxi m'a remis une pièce d'occasion de marque Idéal.
J'ai écrit chez Chappée au service consommateur 2 lettres recommandées, de multiple coups de téléphone, jamais de réponses cela est inadmissible. Jamais je ne rachèterai cette marque.

Bonjour à tous
j'ai acheté une chaudière Luna duo 3.33 il y a un an et demi, et je suis très déçu.
Beaucoup de problèmes d'électronique, pannes à répétition, j'ai contacté le service consommateur Chappée baxi il y a plus de 6 mois.
J'ai envoyé plusieurs lettres recommandées, je ne compte plus les coups de téléphone, je les relance toutes les semaines, je n'ai comme interlocuteur que la secrétaire qui est bien désolée de la situation. On ne veut même pas me passer la direction pour que je puisse leur faire part de l'incompétence de leur service consommateur.
J'ai voulu acheter une marque française (quelle énorme erreur !).
Jamais je ne rachèterai cette marque qui se moque éperdument de ses clients une fois leur chaudière vendue. Steph.

Bonjour,
J'ai une Chappée Luna 3.33 HTE, que de problèmes, afficheur changé 2 (3) fois, carte électronique changée une fois, ensemble des joints du corps de chauffe changé (fuite), et après passage du SAV, la pompe de chauffage ne s'arrête plus (il faut couper le courant, mais dans ce cas plus d'eau chaude sanitaire.
Heureusement c'est sous garantie, mais elle va bientôt s'arrêter ?
Le pire c'est que les SAV ne connaissent pas le produit et que le fabricant (ou plutôt le revendeur Chappée) ne répond pas au mail et au téléphone ?
Cordialement. Mp

Bonjour, je suis technicien chauffagiste et j'ai eu ce problème sur beaucoup de chaudières Initia du FF hte le code panne était E164 et des fois elle me met E168. J'ai contacté l'assistance technique et ils m'ont vite répondu c'est le circuit imprimé, j'ai donc changé les circuits et je n'ai plus de problème avec.
Vu la réponse aussi rapide de l'assistance technique ils doivent être au courant de leur problème. J'espère que ça vous aidera.

Code 164 c'est le code hydraulique, sous la pompe il y a un filtre qui doit être bouché, ça prend 5 minutes pour le démonter et le problème est résolu.

Bonjour,
Je viens d'avoir ce même problème sur une Chappée Luna 3.33.
D'après ce que j'ai pu lire sur ce forum, E164 correspond à un problème hydraulique.
S'orientant vers le pressostat différentiel. J'ai donc débranché la partie électrique du pressostat et simulé celui-ci (il s'agit d'un capteur tout ou rien).
- le capteur n'est pas enfoncé : défaut E164
- le capteur est tout le temps enfoncé : défaut E168.
Au niveau de la partie mécanique, on arrive à appuyer sur la tige du pressostat elle paraît un peu dure.
Démontage du pressostat (ATTENTION ! VIDER PRÉALABLEMENT LA CHAUDIÈRE A L'AIDE DU BOUCHON DE VIDANGE PLACE SOUS CELLE-CI).
Dévisser les 4 vis du pressostat, nettoyer l'intérieur, graisser la tige d'appui et, remonter le tout mettre sous pression sans installer la partie électrique, acquitter le défaut on simulera le pressostat à l'aide d'un petit tournevis en appuyant sur le relais pour faire démarrer la chaudière.
Dés que la tige est remontée faire un essai en la poussant avec le doigt, celle-ci doit translater facilement. Mettre en place le capteur.
Et voilà ça marche sans remplacer de pièce inutilement.

Avis à tout ceux qui ont le même problème ou autre, je vous donne la solution à tous vos problèmes sans appeler un plombier et c'est gratuit, vous allez sur le site Baxi Pro.be et vous aurez toute la notice descriptive des codes Chappée, des erreurs comme E 164 qui signifie pressostat hydraulique.
Il faut nettoyer votre filtre d'eau ou pas assez d'eau dans la chaudière 3.24 ou 3.33, donc toute la notice faire passer ce message à tous ceux qui rencontrent des problèmes avec une chaudière Chappée.

Bonjour,
Moi aussi j'ai rencontré le même type de problème avec ma chaudière Chappée LUNA.
6 mois après son installation le code E164 s'est affiché. Ça a duré 2 mois.
Le service d'entretien a changé, le boîtier électronique, le filtre, la vanne trois voies.
Plus de 10 interventions en 2 mois. Puis il y a un problème avec le vase d'expansion.
Maintenant c'est la cuve acier inox de 80 litres qui fuit. On me demande 1600 euros pour la changer.
Je précise que ma chaudière Chappée a tout juste 4 ans !
Jamais je ne rachèterai cette marque.
Quelqu'un sait-il la durée de garantie exacte, j'ai des informations divergentes ?

Bonjour à tous, je viens d'installer une chaudière Chappée luna duo 3.33 HT sur une ancienne installation, après quelques minutes de fonctionnement le code 164 E est apparu sur le tableau d'affichage.
En effet après quelques minutes de fonctionnement mon filtre était plein de petites particules et empêchait la circulation d'eau.
Il suffit de vidanger la chaudière et de fermer les vannes de circuit chauffage, ensuite de nettoyer le petit filtre qui se trouve sur le pressostat, accès par le dessous, le nettoyer à l'eau clair, remontage et remplissage de la chaudière et le tour est joué.

Bonjour à tous,
Moi aussi j'ai la même erreur et même en nettoyant le filtre ça recommence, je suis rendu à 300 euros de pièces après 4 ans de montage.

Bonjour. Je viens d'installer une chaudière Initial Standard Initia Dua 3.33 (idem Chappée) et lors de la 1ère mise en route, j'ai moi aussi le code E164.
Pourriez-vous m'indiquer sur un schéma ou une photo où se trouve le filtre à nettoyer car je ne le trouve pas. Comme elle est neuve je ne voudrais pas démonter n'importe quoi !
Merci beaucoup pour votre aide.

Il suffit de dévisser le bouchon du purgeur de la pompe de circulation. La panne est due à l'air qui est coincée dans la pompe.

Le code E164 correspond au filtre situé en dessous (retour chauffage) de la chaudière, si code E168 c'est la carte imprimée sur les chaudières Luna 3, changer les 2 cartes internes ainsi que l'AVS (thermostat).

Je pense pas que si la chaudière vient d’être installée les cartes électroniques soient mortes.
J'ai déjà posé plusieurs fois ce modèle, si au démarrage vous n'avez pas bien dévissé le bouchon du purgeur qui se situe sur la pompe de circulation chauffage, votre chaudière affiche un code erreur E 164.

Bonjour à tous,

Je vois que je ne suis pas le seul à galérer avec cette "satané" machine que nous avons héritée avec notre maison neuve (il y a 5 ans). Nous avons toujours connu une baisse de pression progressive depuis toujours (il fallait remonter la pression au moins 2 fois par semaine, avec E164 à gogo :)). A chaque hiver nous avions d'énormes problèmes pour enclencher la partie chauffage...
Le technicien en charge de l'entretien ne connaissait pas plus que moi :( et n'a pas réussi à résoudre le problème...

Vendredi (2 octobre 2012) elle a commencé à faire n'importe quoi, E31, 51, et j'en passe..
En cherchant un peu sur le Net, voilà que je tombe sur ce forum.. En lisant un peu les différents post (merci) je me décide de démonter le fameux filtre qui est au niveau du retour chauffage pour y remédier et ce fut concluant et je suis très content
J'apporte donc ma contribution et espère que cela sera utile à d'autres...

Voici ce que j'ai fait (attention je ne suis pas un expert dans le domaine, je vous explique seulement ce que j'ai fait et qui m'a permis de résoudre le problème, de maintenir la pression et ne plus avoir l'E164) :
- Arrêt de la chaudière
- Passage en position Arrêt : des arrivée & départ d'eau et du Gaz
- Vider la chaudière grâce à la soupape de sécurité chauffage & robinet de vidange chaudière
- Démontage du tuyau & support qui est relié sur la soupape de sécurité et qui va vers le Siphon
- Nettoyage du tuyau & à l'intérieur de la soupape avec un coton tige
- Démontage du face avant, la partie où il y a l'afficheur et les boutons afin de pouvoir accéder au fameux filtre retour chauffage
- Démontage du Filtre (2 vices) pour le dissocié de la chaudière (attention prévoir une petite bassine car i y a un peu d'eau à l'intérieur)
- Nettoyage du filtre qui est au fond du tuyau (prévoir quelque chose de pointu, j'ai utilisé un petit tournevis). Attention à ne pas abîmer le filtre. En effet, les petits trous étaient un peu bouchés
- Démontage et nettoyage de la partie en plastique (4 vis) qui est sur le bloc "Bar"
- Nettoyage de la chaudière (avec aspirateur & co)
- Remontage du support & tuyaux sur la soupape de sécurité
- Remontage de la partie en plastique sur le bloc "Bar"
- Remise en place du bloc "Bar" en son emplacement
- Vérification
- Allumage de la chaudière
- Passage de la pression seulement à 1 avec l'eau chaude & radiateur en position Confort
- Attente avec un bon pur Malt (je l'ai bien mérité je pense...)
- Tout est ok plus de message E164 ni d'autres depuis...
- 24 heure après, j'ai passé la pression à 2 et l'eau & radiateur au dessus du confort
Je croise les doigts et j'espère que ça va durer et que l'on va pouvoir dormir sur nos 2 oreilles

En premier lieu, merci à tous les membres de ce forum.

Je passe sur les détails: Erreurs 153 / 164 à la pelle, problèmes de pression...

J'appelle un réparateur, 220€ pour s'entendre dire qu'il faut changer la carte électronique.
Montant du devis 1220€, dont 980€ pour la carte. En cherchant sur internet, je trouve la carte à 220€.
Je cherche encore, tombe sur ce forum, me remonte les manches, et... le problème est résolu.

En deux mots: E164 = problème de pression
Les endroits où agir :
1. le pressostat hydraulique. A démonter en dévissant les 4 vis et le tuyau d'arrivée après avoir vidangé la chaudière (bouton blanc en bas à droite).
Huiler la tige pour qu'elle coulisse facilement, puis remettre la chose à sa place.
2. le filtre retour chauffage (grosse vis sous la pompe). A nettoyer. Le mien était totalement obturé.
Après ça, dans mon cas, tout fonctionne.

Bonjour,
J'ai rencontré le problème : Code erreur 164 sur ma chaudière Chappée Luna duo 3.33 FF HTE installée en 2006 sans aucun entretien.

Problème pressostat différentiel. Il y a eu un manque d'eau dans le circuit de chauffage, la pression au mano était descendue à 0,7. J'ai donc rajouté de l'eau (petit robinet noir en dessous à gauche) puis purgé au niveau de la pompe. Tout allait bien.
Puis quelques jours après, problème : lorsque l'on tirait de l'eau chaude, quelque soit la position du chauffage (marche ou arrêt), 2 ou 3 allumages pour chauffer l'eau puis : code erreur 164.

J'ai démonté le pressostat, plus précisément le boitier de contacteur, il y a un petit piston qui sort du pressostat et qui contact, lorsque c'était contacté (simulation piston vers le haut) tout était ok, lorsque je lâchais le contacteur (simulation piston vers le bas) : panne 164.

Le piston ne montait pas assez car la pression était trop faible. Le filtre de la pompe était sale (sous la pompe boulon en cuivre le dévisser).
ATTENTION : fermer l'arrivée d'eau, fermer le départ d'eau et vider la chaudière avant (pas besoin le chauffe-eau), pour vider la chaudière : robinet blanc derrière le mano (environ 50 cl). Chaudière en veille et chauffe-eau aussi. Filtre très sale.

J'ai remonté le tout, réouverture du circuit d'eau arrivée et départ. Remplissage de la chaudière, 1,7 au mano.
Puis mise en route, j'ai laissé la chaudière monter en pression, puis purge (un petit bouton au dessus de la pompe), ce n'était pas suffisant alors quelques minutes plus tard j'ai purgé par la pompe, on enlève le cache rond noir il y a des références écrites dessus une gros vis se présente et je l'ai dévissé 3 - 4 fois.

Un petit rajout d'eau pour avoir 1,5 au mano et c'était fait. Facile !! NON 3 jours devant la chaudière et devant ce forum.
Ça m'a aidé alors petite contribution.

Bonjour à tous,

J'avais le code erreur E164 sur ma chaudière Initia Duo Chappée 3.33.
Depuis quelques jour je n'ai plus que de l'eau chaude et plus de chauffage.
Je suis nul en bricolage mais grâce à ce forum j'ai réussi à me dépanner.
J'ai éteint ma chaudière.
J'ai juste démonté le boîtier du pressostat hydraulique (un jeu d'enfant en tirant sur la languette métallique).
Ensuite j'ai fait monter et descendre le petit piston et je l'ai huilé. j'ai remis tout en place.
Le tour est joué, j'ai à nouveau du chauffage.
Merci à tous pour votre aide.
Triomphe romain !

Bonjour,

Je pense que vous êtes sauvé à court terme, refaites la même manipulation mais avec de la graisse siliconée, n'oubliez pas de nettoyer le petit piston en question et de bien purger votre installation.

Même problème code erreur 164E

J'ai démonté la pompe entièrement et j'ai trouvé des morceaux de calcaire, métal coincé dans la turbine de la pompe, ce qui provoquait une baisse de pression...
Maintenant tout fonctionne correctement...

Pour info, le pressostat hydraulique dont tout le monde parle ci-dessus s’appelle un pressostat de pompe et son rôle est uniquement de déclencher le brûleur (c'est tout)...

Le code 164e indique un problème de pression, si le nanomètre indique une pression stable alors c'est que la pompe est bouchée (turbine, filtre, etc)... Un démontage est nécessaire....

Bon courage.

Bonjour.
Et merci pour toutes vos réponses.
Ce matin, plus d'eau chaude et le code erreur 164E s'affiche !
Ma notice (duo ff HTE) dit : "absence d'autorisation du pressostat différentiel hydraulique".
Grâce à vos réponses, j'ai osé déposer ce pressostat (après avoir vidangé la chaudière), le démonter, le nettoyer, le graisser de silicone.
J'ai aussi nettoyé le "filtre eau chauffage", déposé la pompe (elle tourne bien).
Au redémarrage (après avoir rempli jusqu'à 2 bars et purgé les radiateurs), le code s'affiche encore.
Il a fallu purger la pompe avec la grosse vis en façade (mettre un sac plastique sur la console, et une serpillière sous la pompe). J'ai de l'eau chaude, et le code a disparu...

Bonjour, pour info erreur E164 : mon plombier a remplacé le micro interrupteur et tête dégazeur (il y avait une fuite), l'erreur a disparu depuis.

Bonjour,
Effectivement c'est une des origines de ce code défaut.
Attention ce micro rupteur n'est pas présent sur tous ces modèles de chaudière cela dépend de la génération de la chaudière.

Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

Bonjour.
Je dois aussi nettoyer le "filtre eau chauffage", j'ai un voyant qui indique la même chose que vous.
Il est très serré, dans quel sens tourner ? vers la gauche non ?
Merci !
lulu

Pour agrandir l'image, cliquez dessus.

Bonjour.

J'ai une chaudière Chappée DUO FF HTE qui a quand même 15 ans, le code erreur 164E apparaissant de plus en plus souvent, (jusqu'à 10 fois par jour), que je résolvait en coupant le courant de la chaudière, ensuite soit la machine redémarrait d'elle même soit elle affichait le code erreur 168E qui s'effaçait après avoir appuyé sur le bouton de réinitialisation... et ainsi la machine refonctionnait jusqu'au prochain message d'erreur 164E.

Le technicien a effectué les actions mentionnées dans cette page, à savoir huiler la tige du pressostat, vérifier que le circuit d'eau autour du pressostat n'était pas bouché et vérifier le filtre du circuit de chauffage, il n'a pas considéré qu'il fallait changer le contacteur au dessus du pressostat.

Au final on a changé la carte électronique, ça fait mal au porte-monnaie, mais le problème est résolu.