Usure anormale corps de chauffe chaudière Weishaupt WTC25
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Question Forum Chauffage : Usure anormale corps de chauffe chaudière Weishaupt WTC25
Bonjour tous
Malgré quelques recherches sur le forum, et la lecture de problèmes similaires, je précise ma question, qui, avec l’aide de photos, pourrait peut-être apporter une réponse plus précise.
Je possède une chaudière Weishaupt WTC 25 au gaz depuis septembre 2012.
Dernièrement j'ai constaté une baisse de pression lente. J'ai donc inspecté mon plancher sans rien détecter de visible et ai décapoté ma chaudière pour chercher une éventuelle fuite sur l'un de ses organes.
J'ai trouvé une fuite au niveau de la pompe de recirculation à la jonction avec le corps de chauffe.
J’ai donc démonté la pompe et ai découvert une usure anormale du métal au niveau du joint central.
J’ai bien compris que cela pouvait être dû à :
Un problème d'électrolyse
Ou un problème de dureté de l’eau (la mienne est adoucie, th entre 7 et 10)
Ou un problème de boues
Ou …
Précision :
Mon anode a 2 ans, le plancher chauffant a été désemboué il y a 3 ans et l’eau qui y circule est encore claire.
D'après ces photos, quelle(s) serait (seraient) la (les) cause(s)?
J’ai bien compris que cela pouvait être dû à :
Un problème d'électrolyse
Ou un problème de dureté de l’eau (la mienne est adoucie, th entre 7 et 10)
Ou un problème de boues
Ou …
Précision :
Mon anode a 2 ans, le plancher chauffant a été désemboué il y a 3 ans et l’eau qui y circule est encore claire.
La surface plane a été nettoyée (papier de verre fin) pour pouvoir repositionner la pompe avec un joint silicone haute température, le temps de trouver une solution plus pérenne. Mais je crois que la seule solution est le changement du corps de chauffe.
J'avais mis un filtre Caleffi sur le retour et j'y ai trouvé des petits morceaux de... métal, calcaire ???
Précision : Mon anode a 2 ans, le plancher chauffant a été désemboué il y a 3 ans et l’eau qui y circule est encore claire.
Ci-joint 2 photos.
Merci pour vos réponses.
Chris
Pour agrandir les images, cliquez dessus.
Malgré quelques recherches sur le forum, et la lecture de problèmes similaires, je précise ma question, qui, avec l’aide de photos, pourrait peut-être apporter une réponse plus précise.
Je possède une chaudière Weishaupt WTC 25 au gaz depuis septembre 2012.
Dernièrement j'ai constaté une baisse de pression lente. J'ai donc inspecté mon plancher sans rien détecter de visible et ai décapoté ma chaudière pour chercher une éventuelle fuite sur l'un de ses organes.
J'ai trouvé une fuite au niveau de la pompe de recirculation à la jonction avec le corps de chauffe.
J’ai donc démonté la pompe et ai découvert une usure anormale du métal au niveau du joint central.
J’ai bien compris que cela pouvait être dû à :
Un problème d'électrolyse
Ou un problème de dureté de l’eau (la mienne est adoucie, th entre 7 et 10)
Ou un problème de boues
Ou …
Précision :
Mon anode a 2 ans, le plancher chauffant a été désemboué il y a 3 ans et l’eau qui y circule est encore claire.
D'après ces photos, quelle(s) serait (seraient) la (les) cause(s)?
J’ai bien compris que cela pouvait être dû à :
Un problème d'électrolyse
Ou un problème de dureté de l’eau (la mienne est adoucie, th entre 7 et 10)
Ou un problème de boues
Ou …
Précision :
Mon anode a 2 ans, le plancher chauffant a été désemboué il y a 3 ans et l’eau qui y circule est encore claire.
La surface plane a été nettoyée (papier de verre fin) pour pouvoir repositionner la pompe avec un joint silicone haute température, le temps de trouver une solution plus pérenne. Mais je crois que la seule solution est le changement du corps de chauffe.
J'avais mis un filtre Caleffi sur le retour et j'y ai trouvé des petits morceaux de... métal, calcaire ???
Précision : Mon anode a 2 ans, le plancher chauffant a été désemboué il y a 3 ans et l’eau qui y circule est encore claire.
Ci-joint 2 photos.
Merci pour vos réponses.
Chris
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18 juin 2020 à 09:53
Réponse 1 forum dépannage chaudières
Usure anormale corps de chauffe chaudière Weishaupt WTC25
Bonjour,
Pour répondre à votre question il faudrait avoir des photos de votre installation de chauffage et du raccordement de votre chaudière à votre installation.
Une installation de chauffage type plancher chauffant doit répondre à certaines règles de normes, il en est de même pour l'installation de la chaudière (voir les conditions d'installation et les conditions de garanties dans la notice du constructeur).
Dans le cadre d'un plancher chauffant, :
- Votre installation est-elle remplie d'eau naturelle (ou adoucie) ?
- Votre installation est-elle traitée avec un produit neutralisateur ou inhibiteur, si oui quelle est sa marque et son dosage ?
- Faites-vous un contrôle régulier du Ph de l'eau de votre installation de chauffage : quelle est sa valeur ?
- Votre installation est-elle bien protégée contre les risques d'électrolyses (mise à la masse, raccords diélectriques) ?
Dans l'attente de votre retour d'infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
Pour répondre à votre question il faudrait avoir des photos de votre installation de chauffage et du raccordement de votre chaudière à votre installation.
Une installation de chauffage type plancher chauffant doit répondre à certaines règles de normes, il en est de même pour l'installation de la chaudière (voir les conditions d'installation et les conditions de garanties dans la notice du constructeur).
Dans le cadre d'un plancher chauffant, :
- Votre installation est-elle remplie d'eau naturelle (ou adoucie) ?
- Votre installation est-elle traitée avec un produit neutralisateur ou inhibiteur, si oui quelle est sa marque et son dosage ?
- Faites-vous un contrôle régulier du Ph de l'eau de votre installation de chauffage : quelle est sa valeur ?
- Votre installation est-elle bien protégée contre les risques d'électrolyses (mise à la masse, raccords diélectriques) ?
Dans l'attente de votre retour d'infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
18 juin 2020 à 11:34
Réponse 2 forum dépannage chaudières
Usure anormale corps de chauffe chaudière Weishaupt WTC25
Bonjour Mario.
Merci pour votre réponse.
Cette chaudière au gaz (en 25 ans, 2ème à condensation) a été posée par des "pros".
La première ne m'a pas posé de problèmes de ce genre. Celle-ci à 8 ans.
Mes réponses :
Eau de la maison, adoucie.
Traitement, pas à ma connaissance.
Ph, je l'ai eu fait mais je vais en faire un autre, je vous donne le résultat.
Risques électrolyse, la mise à la terre se fait par le circuit électrique (par la prise donc). La mise à la masse ??? et pas de raccords diélectriques, ou alors ils sont bien cachés... Et où devraient-ils se trouver ?
Ci-joint une photo de ce que j'ai trouvé dans le circuit de préparation ECS, grâce au filtre que j'y ai installé.
Le circuit du plancher chauffant est, lui, globalement propre (j'ai posé un désemboueur).
Est-ce que ce filtre (Calefi, en plastique) pourrait rompre cette mise à la masse du plancher ?
Voilà pour l'instant.
Merci. Chris
P. S. : Quels genres de photo de l'installation voulez-vous ?
Pour agrandir l'image, cliquez dessus.
Merci pour votre réponse.
Cette chaudière au gaz (en 25 ans, 2ème à condensation) a été posée par des "pros".
La première ne m'a pas posé de problèmes de ce genre. Celle-ci à 8 ans.
Mes réponses :
Eau de la maison, adoucie.
Traitement, pas à ma connaissance.
Ph, je l'ai eu fait mais je vais en faire un autre, je vous donne le résultat.
Risques électrolyse, la mise à la terre se fait par le circuit électrique (par la prise donc). La mise à la masse ??? et pas de raccords diélectriques, ou alors ils sont bien cachés... Et où devraient-ils se trouver ?
Ci-joint une photo de ce que j'ai trouvé dans le circuit de préparation ECS, grâce au filtre que j'y ai installé.
Le circuit du plancher chauffant est, lui, globalement propre (j'ai posé un désemboueur).
Est-ce que ce filtre (Calefi, en plastique) pourrait rompre cette mise à la masse du plancher ?
Voilà pour l'instant.
Merci. Chris
P. S. : Quels genres de photo de l'installation voulez-vous ?
Pour agrandir l'image, cliquez dessus.
20 juin 2020 à 10:53
Réponse 3 forum dépannage chaudières
Usure anormale corps de chauffe chaudière Weishaupt WTC25
Ah ! j'oubliai, désolé pour les "copier/coller" hasardeux qui perturbent la lecture du message. 
20 juin 2020 à 10:54
Réponse 4 forum dépannage chaudières
Usure anormale corps de chauffe chaudière Weishaupt WTC25
Bonjour Cri,
Si j'ai bien lu, votre précédente chaudière a duré 17 ans (25-8) de quoi est-elle morte ?
Votre modèle actuelle semble particulièrement sensible à la corrosion à en croire
1) les avertissements du constructeur sur son manuel
2) les retours utilisateurs Chaudière Weishaupt WTC 25 A
Pourriez-vous poster une photo du plan de la pièce en contact avec cette corrodée ci-dessus ?
Si j'ai bien lu, votre précédente chaudière a duré 17 ans (25-8) de quoi est-elle morte ?
Votre modèle actuelle semble particulièrement sensible à la corrosion à en croire
1) les avertissements du constructeur sur son manuel
2) les retours utilisateurs Chaudière Weishaupt WTC 25 A
Pourriez-vous poster une photo du plan de la pièce en contact avec cette corrodée ci-dessus ?
26 juin 2020 à 12:15
Réponse 5 forum dépannage chaudières
Usure anormale corps de chauffe chaudière Weishaupt WTC25
Bonjour Tam.
Elle n'est pas morte de quoique ce soit, j'ai changé pour avoir quelque chose de plus économique
!
Avertissement constructeur ?
Je n'ai pas trouvé d'info spécifique à part une valeur de conductivité mini de 150 µs/cm pour l'eau chaude pour garantir la protection contre la corrosion.
- J'ai mesuré et ai trouvé 574µs/cm
- un pH de 8. Weishaupt préconise 8,5 +- 0.5.
- Quant à la dureté, j'ai 9-10°dH et Weishaupt autorise une eau "totalement" déminéralisée pour un fonctionnement satisfaisant (avec appoint de 10% du volume de l'installation en eau non traitée).
Weishaupt demande de vérifier que l'installation est étanche à l'oxygène (dans mon cas plancher chauffant sans BAO !). Il y a peut-être quelque chose à faire de ce côté là.
C'est d'ailleurs aussi ce qui ressort de certains retours d'utilisateur...
Photo ?
Non pas de photo car j'ai tout remonté (il fallait au moins l'eau chaude
) avec joint silicone en périphérie du joint torique original, et ça fonctionne, sans fuite. Mais ce qui est certain, c'est que le plan de la pièce en contact (pompe de circulation), n’était absolument pas attaqué mais par contre bien "noir". C'est pour cette raison que je n'ai pas fait de photo.
Merci pour votre participation, je continue mes recherches pour comprendre... et corriger ce problème avant l'hiver.
Chris.
Elle n'est pas morte de quoique ce soit, j'ai changé pour avoir quelque chose de plus économique
!Avertissement constructeur ?
Je n'ai pas trouvé d'info spécifique à part une valeur de conductivité mini de 150 µs/cm pour l'eau chaude pour garantir la protection contre la corrosion.
- J'ai mesuré et ai trouvé 574µs/cm
- un pH de 8. Weishaupt préconise 8,5 +- 0.5.
- Quant à la dureté, j'ai 9-10°dH et Weishaupt autorise une eau "totalement" déminéralisée pour un fonctionnement satisfaisant (avec appoint de 10% du volume de l'installation en eau non traitée).
Weishaupt demande de vérifier que l'installation est étanche à l'oxygène (dans mon cas plancher chauffant sans BAO !). Il y a peut-être quelque chose à faire de ce côté là.
C'est d'ailleurs aussi ce qui ressort de certains retours d'utilisateur...
Photo ?
Non pas de photo car j'ai tout remonté (il fallait au moins l'eau chaude
) avec joint silicone en périphérie du joint torique original, et ça fonctionne, sans fuite. Mais ce qui est certain, c'est que le plan de la pièce en contact (pompe de circulation), n’était absolument pas attaqué mais par contre bien "noir". C'est pour cette raison que je n'ai pas fait de photo. Merci pour votre participation, je continue mes recherches pour comprendre... et corriger ce problème avant l'hiver.
Chris.
26 juin 2020 à 15:01
Réponse 6 forum dépannage chaudières
Usure anormale corps de chauffe chaudière Weishaupt WTC25
Bonjour,
Les phénomènes d'électrolyse ne sont pas nouveaux sur les installations de chauffage.
L'usage de différents matériaux comme l'acier, la fonte, le laiton, l'inox ou la fonte d'aluminium non plus.
Les consignes et conditions d'installation et utilisations des différents constructeurs sont très précises sur ce sujet.
Ce qui est regrettable c'est qu'un grand nombre de professionnel (installateur comme SAV) ne tiennent pas compte de ces recommandations lors de l'installation de ce type de chaudière : pour tirer vers le bas les prix de leurs installations ou augmenter leurs marges. Et les prestataires assurant la maintenance et le SAV de ces appareils manquent de rigueur dans la réalisation de leurs prestations en ne cherchant pas à développer les compétences pour assurer un devoir de conseil digne de ce nom : la vente de pièces détachées restant leur fonds de commerce.
Il n'y a que dans les situations, où les utilisateurs victimes de ce type de pseudo pro font appel à leurs protection juridique ou à la justice, que ces entreprises n'ont d'autres choix que d'admettre leur responsabilité : cela est également valable pour un défaut reconnus par un fabricant.
Le seul moyen aujourd'hui pour réduire ces sinistres serait de renforcer les contrôles en amont en rendant obligatoire la mise en service d'un produit par le constructeur ou un prestataire agréés.
Ce qui permettrait une vérification approfondie :
- Des normes d'installation gaz, hydraulique, fumisterie, électrique,
- Du respect des préconisations du constructeur,
- Des conditions de fonctionnement correspondant à l'homologation de l'appareil,
Dans l'attente de votre retour d'infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
Les phénomènes d'électrolyse ne sont pas nouveaux sur les installations de chauffage.
L'usage de différents matériaux comme l'acier, la fonte, le laiton, l'inox ou la fonte d'aluminium non plus.
Les consignes et conditions d'installation et utilisations des différents constructeurs sont très précises sur ce sujet.
Ce qui est regrettable c'est qu'un grand nombre de professionnel (installateur comme SAV) ne tiennent pas compte de ces recommandations lors de l'installation de ce type de chaudière : pour tirer vers le bas les prix de leurs installations ou augmenter leurs marges. Et les prestataires assurant la maintenance et le SAV de ces appareils manquent de rigueur dans la réalisation de leurs prestations en ne cherchant pas à développer les compétences pour assurer un devoir de conseil digne de ce nom : la vente de pièces détachées restant leur fonds de commerce.
Il n'y a que dans les situations, où les utilisateurs victimes de ce type de pseudo pro font appel à leurs protection juridique ou à la justice, que ces entreprises n'ont d'autres choix que d'admettre leur responsabilité : cela est également valable pour un défaut reconnus par un fabricant.
Le seul moyen aujourd'hui pour réduire ces sinistres serait de renforcer les contrôles en amont en rendant obligatoire la mise en service d'un produit par le constructeur ou un prestataire agréés.
Ce qui permettrait une vérification approfondie :
- Des normes d'installation gaz, hydraulique, fumisterie, électrique,
- Du respect des préconisations du constructeur,
- Des conditions de fonctionnement correspondant à l'homologation de l'appareil,
Dans l'attente de votre retour d'infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
26 juin 2020 à 15:03
Réponse 7 forum dépannage chaudières
Usure anormale corps de chauffe chaudière Weishaupt WTC25
Bonjour Cri,
Noté que votre chaudière précédente de 17 ans n'est pas morte percée et qu'elle n'avait a priori pas de problème de corrosion.
Par chance vous avez constaté cette corrosion visible sur la photo, corrosion qui me semble annoncer un perçage à plus ou moins brève échéance.
Il semble que vous respectiez les préconisations du constructeur. Mettre de l'eau fortement déminéralisée ? Ça me semble impensable, étant donné le volume important avec un PC voire avec un tampon de forte capacité.
Pour moi, il s'agit vraisemblablement d'un problème de mauvaise association de métaux (électro-érosion), soit au sein même de la chaudière, soit avec votre installation.
Pourquoi pas lister les métaux présents et les soumettre au constructeur pour "expertise" ?
Pour info, j'ai également un PC des années 90 sans BAO et une chaudière actuelle qui a remplacé une première morte pour cause d’obsolescence électronique.
Avec la première en fonte : problème immédiat et récurrent de boue, avec la seconde en acier plus aucun problème de boue. La différence de métal a clairement réglé le problème puisque le reste de l'installation est inchangé.
Noté que votre chaudière précédente de 17 ans n'est pas morte percée et qu'elle n'avait a priori pas de problème de corrosion.
Par chance vous avez constaté cette corrosion visible sur la photo, corrosion qui me semble annoncer un perçage à plus ou moins brève échéance.
Il semble que vous respectiez les préconisations du constructeur. Mettre de l'eau fortement déminéralisée ? Ça me semble impensable, étant donné le volume important avec un PC voire avec un tampon de forte capacité.
Pour moi, il s'agit vraisemblablement d'un problème de mauvaise association de métaux (électro-érosion), soit au sein même de la chaudière, soit avec votre installation.
Pourquoi pas lister les métaux présents et les soumettre au constructeur pour "expertise" ?
Pour info, j'ai également un PC des années 90 sans BAO et une chaudière actuelle qui a remplacé une première morte pour cause d’obsolescence électronique.
Avec la première en fonte : problème immédiat et récurrent de boue, avec la seconde en acier plus aucun problème de boue. La différence de métal a clairement réglé le problème puisque le reste de l'installation est inchangé.
28 juin 2020 à 17:24
Réponse 8 forum dépannage chaudières
Usure anormale corps de chauffe chaudière Weishaupt WTC25
Bonjour à tous.
De retour avec d'autres infos.
J'essaye toujours de comprendre et n'ai toujours pas de réponse et cherche dans toutes les directions.
Weishaupt n'a même pas daigné me répondre.
Ce dont je suis certain, c'est que les petits bouts de ??? retrouvés uniquement dans mon filtre du circuit du préparateur ECS, proviennent du corps de chauffe et qu'un jour il va finir par se percer, sauf à corriger la source de ce problème.
Par contre comme j'ai installé un anti boues (Callefi en "tout plastique") sur le retour plancher, j'ai constaté que la partie cuivre du retour du plancher chauffant n'est plus reliée à la masse de la chaudière.
Cela peut-il expliquer cette usure du corps de chauffe ?
Je vais "électriquement" ponter ce filtre pour que tout soit à la masse chaudière et... attendre.
Si un électro-chimiste-chauffagiste a une réponse, je suis preneur.
Merci.
De retour avec d'autres infos.
J'essaye toujours de comprendre et n'ai toujours pas de réponse et cherche dans toutes les directions.
Weishaupt n'a même pas daigné me répondre.
Ce dont je suis certain, c'est que les petits bouts de ??? retrouvés uniquement dans mon filtre du circuit du préparateur ECS, proviennent du corps de chauffe et qu'un jour il va finir par se percer, sauf à corriger la source de ce problème.
Par contre comme j'ai installé un anti boues (Callefi en "tout plastique") sur le retour plancher, j'ai constaté que la partie cuivre du retour du plancher chauffant n'est plus reliée à la masse de la chaudière.
Cela peut-il expliquer cette usure du corps de chauffe ?
Je vais "électriquement" ponter ce filtre pour que tout soit à la masse chaudière et... attendre.
Si un électro-chimiste-chauffagiste a une réponse, je suis preneur.
Merci.
23 juillet 2020 à 11:17
Réponse 9 forum dépannage chaudières
Usure anormale corps de chauffe chaudière Weishaupt WTC25
Bonjour,
Avant de se compliquer la vie il faut vous assurer que toutes les préconisations du constructeur concernant l'installation et l'utilisation sont bien respectées :
- L'eau de votre circuit de chauffage doit être traitée : elle ne doit pas rester naturelle, premièrement contre les phénomène d'oxygénation et électrolyse et deuxièmement contre les algues et les boues puisque vous êtes sur un plancher chauffant,
- Pour respecter le PH préconisé, elle doit contenir un additif.
Votre ancienne chaudière était-elle une version avec un corps de chauffe en aluminium, fonte d'aluminium ou fonte d’alu-silicium ?
Vous nous parlez d'une anode qui a 2 ans, vous parlez certainement de l'anode de protection de votre ballon de protection du ballon d'eau chaude sanitaire. Cela n'a rien à voir avec le circuit de chauffage puisque cette dernière est immergée dans l'eau chaude sanitaire et non dans l'eau (normalement additivée) du circuit de chauffage.
Dans l'attente de votre retour d'infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
Avant de se compliquer la vie il faut vous assurer que toutes les préconisations du constructeur concernant l'installation et l'utilisation sont bien respectées :
- L'eau de votre circuit de chauffage doit être traitée : elle ne doit pas rester naturelle, premièrement contre les phénomène d'oxygénation et électrolyse et deuxièmement contre les algues et les boues puisque vous êtes sur un plancher chauffant,
- Pour respecter le PH préconisé, elle doit contenir un additif.
Votre ancienne chaudière était-elle une version avec un corps de chauffe en aluminium, fonte d'aluminium ou fonte d’alu-silicium ?
Vous nous parlez d'une anode qui a 2 ans, vous parlez certainement de l'anode de protection de votre ballon de protection du ballon d'eau chaude sanitaire. Cela n'a rien à voir avec le circuit de chauffage puisque cette dernière est immergée dans l'eau chaude sanitaire et non dans l'eau (normalement additivée) du circuit de chauffage.
Dans l'attente de votre retour d'infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
24 juillet 2020 à 19:33
Réponse 10 forum dépannage chaudières
Usure anormale corps de chauffe chaudière Weishaupt WTC25
Bonsoir,
N'installant que cette marque de chaudière, le problème rencontré est courant, lorsque les préconisations constructeur ne sont pas respectées.
Il est très clairement inscrit dans la documentation d'installation du matériel que le corps de chauffe en aluminium demande une attention particulière de la qualité de l'eau, et un plancher chauffant avec Barrière Anti Oxygène !!
Seule solution trouvée chez mes clients qui possèdent un plancher chauffant sans BAO : un échangeur de dissociation, et le problème est réglé.
Enfin, le constructeur préconise et chiffre systématiquement une dose d'inhibiteur de corrosion et d'entartrage type FERNOX F1 lors de l'installation de ce type de chaudière, après rinçage/désembouage de l'installation.
Enfin, lors de l'entretien annuel, et lorsqu'il y a suspicion d'une mauvaise qualité d'eau, un test d'analyse d'eau est à effectuer (Fernox propose un kit prépayé avec 2 flacons, port payé).
N'installant que cette marque de chaudière, le problème rencontré est courant, lorsque les préconisations constructeur ne sont pas respectées.
Il est très clairement inscrit dans la documentation d'installation du matériel que le corps de chauffe en aluminium demande une attention particulière de la qualité de l'eau, et un plancher chauffant avec Barrière Anti Oxygène !!
Seule solution trouvée chez mes clients qui possèdent un plancher chauffant sans BAO : un échangeur de dissociation, et le problème est réglé.
Enfin, le constructeur préconise et chiffre systématiquement une dose d'inhibiteur de corrosion et d'entartrage type FERNOX F1 lors de l'installation de ce type de chaudière, après rinçage/désembouage de l'installation.
Enfin, lors de l'entretien annuel, et lorsqu'il y a suspicion d'une mauvaise qualité d'eau, un test d'analyse d'eau est à effectuer (Fernox propose un kit prépayé avec 2 flacons, port payé).
02 janvier 2021 à 18:06
Réponse 11 forum dépannage chaudières
Usure anormale corps de chauffe chaudière Weishaupt WTC25
Bonjour,
Nous avons eu le même genre de problème avec une chaudière à gaz à condensation Weishaupt, entretenue par Weishaupt. Il y a eu une perte de pression et donc une intervention du SAV le 30 décembre 2022 : le corps de chauffe était percé !
Le devis de remplacement s'élevait à plus de 2000 €, avec une garantie limitée à un an. Nous sommes restés tout l'hiver sans eau chaude ni chauffage. Le SAV a fait pression pour nous faire signer le chèque...
Weishaupt a renvoyé la responsabilité sur l'installateur, lequel est pourtant agréé par Weishaupt. Par ailleurs, la visite annuelle est assurée par Weishaupt et n'a rien décelé d'anormal. Il semble que ces contrôles soient insuffisants pour assurer la longévité de leurs chaudières, ou que leurs chaudières n'aient pas la durée de vie espérée à ce prix.
A bon entendeur...
Nous avons eu le même genre de problème avec une chaudière à gaz à condensation Weishaupt, entretenue par Weishaupt. Il y a eu une perte de pression et donc une intervention du SAV le 30 décembre 2022 : le corps de chauffe était percé !
Le devis de remplacement s'élevait à plus de 2000 €, avec une garantie limitée à un an. Nous sommes restés tout l'hiver sans eau chaude ni chauffage. Le SAV a fait pression pour nous faire signer le chèque...
Weishaupt a renvoyé la responsabilité sur l'installateur, lequel est pourtant agréé par Weishaupt. Par ailleurs, la visite annuelle est assurée par Weishaupt et n'a rien décelé d'anormal. Il semble que ces contrôles soient insuffisants pour assurer la longévité de leurs chaudières, ou que leurs chaudières n'aient pas la durée de vie espérée à ce prix.
A bon entendeur...
05 juillet 2023 à 17:01
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