ECS chaudière Perfinox Condens Duo 5000 ne fonctionne plus

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Question Forum Chauffage : ECS chaudière Perfinox Condens Duo 5000 ne fonctionne plus

tigui
Membre inscrit

4 messages

Bonjour,

Je rencontre un souci sur ma chaudière Perfinox Condens Duo 5000, elle ne produit plus d'eau chaude.
Le ballon d'eau chaude s'est vidé et là elle ne chauffe plus...
Elle a moins d'un an, tous les voyants sont au vert.
Pour info, il y a 2 semaines, mon installateur est venu installer une télécommande déportée mais ça marchait quand il est parti alors je ne pense pas que ce soit lié..
Je lis quand même sur l'écran : température ECS1 : 91,6°

Qu'est-ce qui peut se passer ?
Est-ce que quelqu'un pourrait éclairer ma lanterne ?

D'avance merci.
Cordialement.

16 juin 2020 à 17:27

Réponse 1 forum dépannage chaudières

ECS chaudière Perfinox Condens Duo 5000 ne fonctionne plus

VETC
Membre inscrit

6 569 messages

Bonjour,

Si en interrogeant votre régulation vous voyez que la température ECS est affichée à 91.6°C alors que votre ballon d'eau chaude est bien vide (eau froide qui coule au robinets d'eau chaude) c'est que vous devez avoir un soucis sur la sonde de température du ballon d'eau chaude, vérifiez :
- Sa valeur ohmique (résistance électrique),
- La température où elle se trouve.

Votre installateur a mis en place une commande déportée, cette commande est de quelle marque et de quel type, ressemble-t-elle à la photo ci-jointe ?

Dans l'attente de votre retour d'infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

Pour agrandir l'image, cliquez dessus.

16 juin 2020 à 17:47

Réponse 2 forum dépannage chaudières

ECS chaudière Perfinox Condens Duo 5000 ne fonctionne plus

tigui
Membre inscrit

4 messages

Bonjour,
Merci pour votre retour.
Je vais vérifier les 2 éléments mentionnés (bien que je ne sache pas trop où est la sonde).
La commande déportée est celle-ci.

16 juin 2020 à 21:44

Réponse 3 forum dépannage chaudières

ECS chaudière Perfinox Condens Duo 5000 ne fonctionne plus

VETC
Membre inscrit

6 569 messages

Bonjour,

Si la photo transmise est bien la photo de votre commande à distance et ce qui est affiché sur votre écran est bien ce que vous avez actuellement : c'est normal que vous n'ayez pas d'eau chaude.

Pour avoir de l'eau chaude sanitaire vous devez :
- Mettre votre régulation à la bonne date et à l'heure,
- Mettre votre le mode chauffage en mode automatique (horloge souligné d'un trait noir) ou en mode confort permanent (soleil souligné en noir) en appuyant sur le bouton gris, rond en haut à droite.
- Activer la production d'eau chaude sanitaire (robinet souligné en noir) en appuyant sur le bouton gris en haut à gauche,

Attention : selon le paramétrage de votre carte de régulation LMU, si vous mettez votre chauffage en mode hors gel (symbole veille souligné en noir) l'eau chaude peut ne pas fonctionner.

Dans l'attente de votre retour d'infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

17 juin 2020 à 18:05

Réponse 4 forum dépannage chaudières

ECS chaudière Perfinox Condens Duo 5000 ne fonctionne plus

tigui
Membre inscrit

4 messages

Bonjour,
La photo que j'ai mise n'est pas celle de ma télécommande.
Je vous joins celle de ma télécommande.
Je ne vois aucune anomalie nulle part, c'est très bizarre !!
Et le pire c'est que je ne vois pas du tout ce que je peux faire...
Tout me semble bon./
Le seul problème que je vois c'est la sonde de température qui est HS mais la chaudière est neuve (moins de 1 an).
Cordialement.

Pour agrandir l'image, cliquez dessus.

17 juin 2020 à 22:12

Réponse 5 forum dépannage chaudières

ECS chaudière Perfinox Condens Duo 5000 ne fonctionne plus

VETC
Membre inscrit

6 569 messages

Bonjour,

Merci pour votre retour d'infos.

Dans le paramétrage de votre régulation, savez-vous si :
- Une programmation horaire a été faite pour la production d'eau chaude ?
- La production d'eau chaude est-elle assurée uniquement en période de chauffage mode "confort" ?
- La production d'eau chaude est-elle paramétrée 24h/24 ?

Pouvez-vous vérifier :
- La valeur ohmique de la sonde du ballon ?
- Que la température de l'ECS 1 correspond bien à cette sonde ?

Si votre chaudière a un an, que sa mise en service (gratuite) par une station technique a bien été réalisée, que son entretien annuel a bien été réalisé au bout de sa première année de fonctionnement, il n'y aura aucun problème pour la prise en garantie de la pièce défectueuse.

Votre prestataire qui assure la maintenance le sait bien et il devrait déjà avoir remplacé cette dernière.

Dans l'attente de votre retour d'infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

18 juin 2020 à 11:11

Réponse 6 forum dépannage chaudières

ECS chaudière Perfinox Condens Duo 5000 ne fonctionne plus

tigui
Membre inscrit

4 messages

Je pense en effet que ça doit être la sonde, je ne vois que ça.
Comment puis-je vérifier qu'elle est HS ?
Comment vérifier sa valeur ohmique ?
Cordialement.

22 juin 2020 à 23:09

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