Tableau de commande MK1 vendu par De Dietrich et Chappée
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Questions Forum Chauffage : Tableau de commande MK1 vendu par De Dietrich et Chappée
Invité
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Bonjour.
Je suis un petit peu, beaucoup en rogne contre deux grandes marques qui devraient mettre autant de moyens dans les notices et qualité des informations remises au client, que dans le prix de vente de leur matériel.
Tout est dit.
Que personne ne se méprenne sur mes écrits, mon mécontentement vient du fait que lorsque l'on écrit à la maison mère, celle-ci nous renvoie chez les installateurs.
Vivement que la concurrence éclate dans le domaine du chauffage, et que les deux grandes marques qui n'en sont qu'une en fait, dont seuls les noms varient, voient arriver de sérieuses sociétés, et là je pense que le mode d'échange constructeur-client va évoluer dans le bon sens.
Absolument toutes les notices remises au client, ou bien remises lors de la vente de chaudières Chappée et De Dietrich sont insuffisamment renseignées.
Matériel incriminé : Tableau de commande MK1 (lui et seulement lui).
C'est à mon point de vue scandaleux.
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Maintenant je passe à la question bête et méchante qui m'oblige à venir sur le forum expliquer en détail le problème.
Le tableau de commande MK1 comprend deux boutons en partie supérieure radiateurs et robinet pour l'E.C.S.
En dessous deux boutons.
1/ Petit bonhomme pour la partie ramonage ET...
... Maintenance.
2/ Le bouton reset (censé supprimer tous les défauts et faire un reset pour relancer le redémarrage).
Dans toutes les notices techniques remises ou disponibles sur internet, il est expliqué comment on entre dans le mode ramonage en appuyant 2 Secondes dessus.
Par contre rien n'explique ce que signifie t00 ou bien t04, etc. lorsque l'on défile par de courtes pression le bouton.
Nulle part il est expliqué à quoi correspondent ces informations ; ni comment on peut programmer ou changer celles-ci si besoin (passage du mode goutte d'eau au mode normal de chauffe par exemple...).
Ceci est le premier problème avec la question numéro 1 / A quoi sert ce mode ramonage si non ne sait pas ce que chaque paramètres signifient ? Merci Chappée Merci De Dietrich.
Deuxième problème :
Mode maintenance
Dans toutes les notices techniques vendues et jointes au matériel, ou remise par les installateurs, il est indiqué que pour le mode Maintenance il faut maintenir 8 secondes la pression sur le petit sigle du bonhomme.
Alors là c'est la même musique.
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Aucune information sur ce qu'il se passe après avoir appuyé 8 secondes.
Question numéro 2 :
A quoi sert ce mode, les possibilités de modification du mode de chauffage (forcé, régulé par sonde extérieure uniquement. régulé par sonde extérieure et intérieure, uniquement sonde intérieure, uniquement par température de retour froid, etc.).
Merci Chappée Merci De Dietrich.
Maintenant que le problème est posé, je remercie toutes personnes pouvant mettre à disposition ces informations sur le site pour que celui-ci soit à la portée de tout le monde et surtout que nous ne soyons pas obligé de faire appel à un spécialiste pour des informations basiques que tous devraient avoir lors de l'achat de la chaudière.
Merci.
Je suis un petit peu, beaucoup en rogne contre deux grandes marques qui devraient mettre autant de moyens dans les notices et qualité des informations remises au client, que dans le prix de vente de leur matériel.
Tout est dit.
Que personne ne se méprenne sur mes écrits, mon mécontentement vient du fait que lorsque l'on écrit à la maison mère, celle-ci nous renvoie chez les installateurs.
Vivement que la concurrence éclate dans le domaine du chauffage, et que les deux grandes marques qui n'en sont qu'une en fait, dont seuls les noms varient, voient arriver de sérieuses sociétés, et là je pense que le mode d'échange constructeur-client va évoluer dans le bon sens.
Absolument toutes les notices remises au client, ou bien remises lors de la vente de chaudières Chappée et De Dietrich sont insuffisamment renseignées.
Matériel incriminé : Tableau de commande MK1 (lui et seulement lui).
C'est à mon point de vue scandaleux.
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Maintenant je passe à la question bête et méchante qui m'oblige à venir sur le forum expliquer en détail le problème.
Le tableau de commande MK1 comprend deux boutons en partie supérieure radiateurs et robinet pour l'E.C.S.
En dessous deux boutons.
1/ Petit bonhomme pour la partie ramonage ET...
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2/ Le bouton reset (censé supprimer tous les défauts et faire un reset pour relancer le redémarrage).
Dans toutes les notices techniques remises ou disponibles sur internet, il est expliqué comment on entre dans le mode ramonage en appuyant 2 Secondes dessus.
Par contre rien n'explique ce que signifie t00 ou bien t04, etc. lorsque l'on défile par de courtes pression le bouton.
Nulle part il est expliqué à quoi correspondent ces informations ; ni comment on peut programmer ou changer celles-ci si besoin (passage du mode goutte d'eau au mode normal de chauffe par exemple...).
Ceci est le premier problème avec la question numéro 1 / A quoi sert ce mode ramonage si non ne sait pas ce que chaque paramètres signifient ? Merci Chappée Merci De Dietrich.
Deuxième problème :
Mode maintenance
Dans toutes les notices techniques vendues et jointes au matériel, ou remise par les installateurs, il est indiqué que pour le mode Maintenance il faut maintenir 8 secondes la pression sur le petit sigle du bonhomme.
Alors là c'est la même musique.
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Aucune information sur ce qu'il se passe après avoir appuyé 8 secondes.
Question numéro 2 :
A quoi sert ce mode, les possibilités de modification du mode de chauffage (forcé, régulé par sonde extérieure uniquement. régulé par sonde extérieure et intérieure, uniquement sonde intérieure, uniquement par température de retour froid, etc.).
Merci Chappée Merci De Dietrich.
Maintenant que le problème est posé, je remercie toutes personnes pouvant mettre à disposition ces informations sur le site pour que celui-ci soit à la portée de tout le monde et surtout que nous ne soyons pas obligé de faire appel à un spécialiste pour des informations basiques que tous devraient avoir lors de l'achat de la chaudière.
Merci.
02 octobre 2020 à 14:43
Réponse 1 d'un contributeur du forum-chauffage
Tableau de commande MK1 vendu par De Dietrich et Chappée
Bonjour,
Pour commencer il ne faut pas vous mettre dans cet état pour des raisons qui n'en valent pas la peine.
Ce bouton qui donne accès à deux modes (ramonage et maintenance) est simplement et uniquement un bouton utilisé par les professionnels dans le cadre d'intervention de mise en service, de dépannage ou d'entretien : ce qui est bien précisé dans la notice.
Il faut simplement savoir que l'activation de ces modes permet de contourner le contrôle de votre tableau de commande et de régulation de votre chaudière : annulation du contrôle par la sonde extérieure ou la sonde d'ambiance.
La fonction "ramonage" sert à bloquer le fonctionnement du brûleur pour les contrôles et analyses de combustion.
La fonction "maintenance" permet de contourner le tableau de régulation et faire des diagnostics de dépannage.
Ce qui est regrettable c'est que votre installateur ne soit pas capable de vous donner ces informations !!!
Inutile de dénigrer un produit ou une marque pour des fonctions que vous n'avez pas besoin d'utiliser.
Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
Pour commencer il ne faut pas vous mettre dans cet état pour des raisons qui n'en valent pas la peine.
Ce bouton qui donne accès à deux modes (ramonage et maintenance) est simplement et uniquement un bouton utilisé par les professionnels dans le cadre d'intervention de mise en service, de dépannage ou d'entretien : ce qui est bien précisé dans la notice.
Il faut simplement savoir que l'activation de ces modes permet de contourner le contrôle de votre tableau de commande et de régulation de votre chaudière : annulation du contrôle par la sonde extérieure ou la sonde d'ambiance.
La fonction "ramonage" sert à bloquer le fonctionnement du brûleur pour les contrôles et analyses de combustion.
La fonction "maintenance" permet de contourner le tableau de régulation et faire des diagnostics de dépannage.
Ce qui est regrettable c'est que votre installateur ne soit pas capable de vous donner ces informations !!!
Inutile de dénigrer un produit ou une marque pour des fonctions que vous n'avez pas besoin d'utiliser.
Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
02 octobre 2020 à 16:04
Réponse 2 d'un contributeur du forum-chauffage
Tableau de commande MK1 vendu par De Dietrich et Chappée
Bonsoir.
Votre réponse a été supprimée et votre compte clôturé, car votre réponse était très agressive et inappropriée.
Faites-vous une tisane, une bonne semaine de congés et allez voir sur d'autres forums.
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Faites-vous une tisane, une bonne semaine de congés et allez voir sur d'autres forums.
02 octobre 2020 à 21:49
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