Bonjour.

J'avais une chaudière De Dietrich pour mon plancher chauffant et l'eau sanitaire depuis la construction de ma maison en 2002, chaudière qui m'a donné entière satisfaction jusqu'en 2021.
Lorsqu'elle est tombée en panne on m’a installé une chaudière De Dietrich AGC 25.
Depuis j’ai un problème récurrent à son sujet. Ni l’Installateur ni le SAV qui entretient l'installation, ni les deux autres chauffagistes que j'ai engagé, n’ont jamais pu y remédier.
De Dietrich ne semble pas enclin à répondre aux intérêts des particuliers.

L’hiver, je n’arrive plus à chauffer correctement ma maison, la température intérieure ne dépassant pas 19°C, quelle que soit la température demandée sur le thermostat d’ambiance. Dès que la température extérieure est proche de 0°C la température intérieure de la maison descend vite, parfois pour descendre à 17°C !
La chaudière a un circuit d’eau chaude sanitaire, qui, lui, donne toute satisfaction.

Le circuit de chauffage alimente un plancher chauffant. Il existe une sonde extérieure, et la sonde d’ambiance mise dans la pièce de vie est en liaison radio avec la chaudière, et fonctionne.
Un désembouage des circuits a été réalisé en 2017, apparemment aussi lors de la pose de la nouvelle chaudière en 2021.
De plus, sur le conseil de la nouvelle société SAV, un autre désembouage a été effectué par eux en juin 2022.

Après chaque passage de techniciens, presque toutes les semaines (l’installateur ou service SAV -) et le nettoyage du corps du chauffe effectué, le chauffage remarchait quelques jours, parfois, seulement quelques heures, avant de tomber en panne.
Il y a 2 semaines un filtre "Caleffi dirtmagplus" a été ajouté sur le circuit, pour protéger le corps de chauffe. Néanmoins le chauffage ne monte toujours plus que 18-19°C.
Actuellement, le mode de fonctionnement est sur automatique. Les modes jour et mode nuit ont été paramétrés pour avoir un fonctionnement de la chaudière tous les jours, 24 heures sur 24. Avec une température d’ambiance souhaitée le jour et la nuit, de 23°C.
Dernièrement on m’a proposé d’ajouter une bouteille de découplage avec une pompe et une vanne 3 voies qui, me dit-on, assurera le bon fonctionnement du chauffage. Ne connaissant rien aux systèmes de chauffage, je commence à douter de toutes les solutions et propositions.
Pensez-vous que cette solution puisse marcher, ou est-ce encore un gouffre financier qui ne sert à rien ?

Je vous remercie d’avance pour tous conseils ou commentaires.