Mauvaise température thermostat Chappée
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Question Forum Chauffage : Mauvaise température thermostat Chappée
Bonjour.
Je possède une chaudière à condensation Chappée Luna Platinum + Duo HTE.
Sur la chaudière il y a le petit boitier 5 LED de connecté sur le panneau avant et j'ai un thermostat déporté avec l'écran a cristaux liquides et les boutons de réglages que j'ai posé dans ma pièce de vie.
Le problème que je rencontre que la température ambiante affichée sur l'écran du thermostat n'est pas la température réelle de la pièce (j'ai vérifié avec plusieurs thermomètres indépendants).
Pensant ce boitier défectueux j'en ai racheté un neuf et là j'ai exactement le même problème.
J'ai parcouru pas mal de sites internet mais je n'ai trouvé aucune réponse, j'ai appelé Chappée qui ne sait pas me dire non plus (sauf si je prends leur forfait déplacement de technicien à 169€HT sans être certain qu'ils résolvent le problème...)
Faut-il "réinitialiser" le boitier du thermostat pour faire l'étalonnage de la température ?
Comment cela se fait-il ? (je n'ai rien dans les menus de réglage qui permette ça mais, si j'ai bien compris, il existe des menus cachés pour les techniciens)
Merci d'avance.
Thomas
Je possède une chaudière à condensation Chappée Luna Platinum + Duo HTE.
Sur la chaudière il y a le petit boitier 5 LED de connecté sur le panneau avant et j'ai un thermostat déporté avec l'écran a cristaux liquides et les boutons de réglages que j'ai posé dans ma pièce de vie.
Le problème que je rencontre que la température ambiante affichée sur l'écran du thermostat n'est pas la température réelle de la pièce (j'ai vérifié avec plusieurs thermomètres indépendants).
Pensant ce boitier défectueux j'en ai racheté un neuf et là j'ai exactement le même problème.
J'ai parcouru pas mal de sites internet mais je n'ai trouvé aucune réponse, j'ai appelé Chappée qui ne sait pas me dire non plus (sauf si je prends leur forfait déplacement de technicien à 169€HT sans être certain qu'ils résolvent le problème...)
Faut-il "réinitialiser" le boitier du thermostat pour faire l'étalonnage de la température ?
Comment cela se fait-il ? (je n'ai rien dans les menus de réglage qui permette ça mais, si j'ai bien compris, il existe des menus cachés pour les techniciens)
Merci d'avance.
Thomas
12 décembre 2023 à 14:47
Réponse 1 forum dépannage chaudières
Mauvaise température thermostat Chappée
Bonjour.
Quel est l'écart de température constaté ?
L'ensemble de vos thermomètres de contrôles indiquent-ils la même température ?
Quels sont leurs marques et leurs modèles ?
Pour nous permettre de vous répondre, pouvez-vous nous préciser les éléments suivants :
- Marque, modèle, type, numéro de série et année de votre chaudière ?
- Type d'installation de chauffage (radiateurs ou plancher chauffant) ?
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ?
- Votre installation de chauffage est-elle équipée de robinets thermostatiques ?
- Quelle est la marque, le type, le modèle de votre sonde d'ambiance ?
- Où se situe votre sonde d'ambiance dans votre logement ?
- Quelle est la puissance demandée par votre installation de chauffage, votre région ou votre ville ?
- Quelle est la surface habitable de votre logement ?
- Avec quel type de gaz votre chaudière fonctionne-t-elle ?
N’étant pas sur place pouvez-vous nous transmettre des photos de votre installation ?
Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
Quel est l'écart de température constaté ?
L'ensemble de vos thermomètres de contrôles indiquent-ils la même température ?
Quels sont leurs marques et leurs modèles ?
Pour nous permettre de vous répondre, pouvez-vous nous préciser les éléments suivants :
- Marque, modèle, type, numéro de série et année de votre chaudière ?
- Type d'installation de chauffage (radiateurs ou plancher chauffant) ?
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ?
- Votre installation de chauffage est-elle équipée de robinets thermostatiques ?
- Quelle est la marque, le type, le modèle de votre sonde d'ambiance ?
- Où se situe votre sonde d'ambiance dans votre logement ?
- Quelle est la puissance demandée par votre installation de chauffage, votre région ou votre ville ?
- Quelle est la surface habitable de votre logement ?
- Avec quel type de gaz votre chaudière fonctionne-t-elle ?
N’étant pas sur place pouvez-vous nous transmettre des photos de votre installation ?
Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
12 décembre 2023 à 16:32
Réponse 2 forum dépannage chaudières
Mauvaise température thermostat Chappée
Bonjour,
Quelle version du thermostat avez-vous ? Le QAA75 (avec un bouton radiateur/robinet, la grosse molette et le bouton menu ?). Quelle est la différence de température entre la mesure et le réel ?
Quelle version du thermostat avez-vous ? Le QAA75 (avec un bouton radiateur/robinet, la grosse molette et le bouton menu ?). Quelle est la différence de température entre la mesure et le réel ?
12 décembre 2023 à 17:25
Réponse 3 forum dépannage chaudières
Mauvaise température thermostat Chappée
Bonjour.
J'ai exactement le même problème.
La température réelle est de 15 °C et l'affichée de 22,7 °C (réel vérifié avec un thermomètre à alcool !).
En poussant la commande à 25 °C, le chauffage ne démarre pas.
J'ai donc acheté un nouveau boîtier que je ne peux pas régler car il n'est pas réglé pour aller en thermostat d'ambiance...
Dois-je le monter sur la chaudière ?
PS : mon chauffagiste a déménagé.
Merci.
J'ai exactement le même problème.
La température réelle est de 15 °C et l'affichée de 22,7 °C (réel vérifié avec un thermomètre à alcool !).
En poussant la commande à 25 °C, le chauffage ne démarre pas.
J'ai donc acheté un nouveau boîtier que je ne peux pas régler car il n'est pas réglé pour aller en thermostat d'ambiance...
Dois-je le monter sur la chaudière ?
PS : mon chauffagiste a déménagé.
Merci.
12 décembre 2023 à 22:54
Réponse 4 forum dépannage chaudières
Mauvaise température thermostat Chappée
Bonjour,
C'est un autre problème alors, si votre thermostat mesure 22,7° et que vous lui donnez 25° de consigne, la chaudière devrait démarrer.
C'est un autre problème alors, si votre thermostat mesure 22,7° et que vous lui donnez 25° de consigne, la chaudière devrait démarrer.
13 décembre 2023 à 06:52
Réponse 5 forum dépannage chaudières
Mauvaise température thermostat Chappée
Bonjour.
Voici les photos du modèle de la chaudière et du boitier de thermostat :
La chaudière possède bien une sonde extérieure.
L'écart de température est d'environ 2 à 3 degrés (il est affiché plus chaud sur le thermostat Chappée que la température réelle)
Si je demande une température plus importante que la température affichée sur le thermostat la chaudière réagit bien, démarre et j'ai du chauffage.
La sonde d'ambiance se situe t-elle dans le boitier thermostat digital ?
Pour agrandir les images, cliquez dessus.
Voici les photos du modèle de la chaudière et du boitier de thermostat :
La chaudière possède bien une sonde extérieure.
L'écart de température est d'environ 2 à 3 degrés (il est affiché plus chaud sur le thermostat Chappée que la température réelle)
Si je demande une température plus importante que la température affichée sur le thermostat la chaudière réagit bien, démarre et j'ai du chauffage.
La sonde d'ambiance se situe t-elle dans le boitier thermostat digital ?
Pour agrandir les images, cliquez dessus.
14 décembre 2023 à 16:00
Réponse 6 forum dépannage chaudières
Mauvaise température thermostat Chappée
Il y a un paramètre n°54 : correction sonde ambiance -3° / +3° qui devrait résoudre ce problème.
C'est un paramètre de niveau 2, donc je pense que vous devez vous mettre en mode spécialiste.
Appuyez 6 secondes sur radiateur / robinet + menu, entrez dans le mode spécialiste avec le code 10101.
Le paramètre 54 doit être dans le menu : interface utilisateur, corriger par -3°.
C'est un paramètre de niveau 2, donc je pense que vous devez vous mettre en mode spécialiste.
Appuyez 6 secondes sur radiateur / robinet + menu, entrez dans le mode spécialiste avec le code 10101.
Le paramètre 54 doit être dans le menu : interface utilisateur, corriger par -3°.
14 décembre 2023 à 18:07
Réponse 7 forum dépannage chaudières
Mauvaise température thermostat Chappée
Bonsoir t0mdrum,
Comme votre nouvelle sonde d'ambiance n'était pas sur cette chaudière, il faut reprendre tous ses réglages et tous ses paramètres soit :
- Établir la liaison radio entre le 5 leds et votre sonde,
- Affecter la sonde d'ambiance au bon circuit de chauffage (ligne 42 sur CC1),
- Activer l'influence de l'ambiance (ligne 750 sur 50%),
- Paramétrer la limitation de l'influence de l'ambiance (ligne 760 à 0.5°C),
- Activer l'optimisation max enclenchement (ligne 790 à 60),
- Activer l'optimisation à la coupure (ligne 791 à 60),
- Régler la courbe de chauffe à 1.5 pour des radiateurs et 0.6 pour une plancher chauffant (ligne 720),
- Activer l'adaptation de la courbe (ligne 726 sur marche).
Si vous avez un écart de température entre votre boitier et un autre thermomètre vous pouvez corriger la lecture de l'affichage à la ligne 54 en diminuant de 2 à 3°C : attention la mesure de la température ambiante de cette sonde est précise et très sensible, si elle est placée sur une paroi froide ou dans une zone froide ventilée vous aurez toujours cet écart : comparez bien en mesurant avec votre thermomètre la température du boitier !!!
N’étant pas sur place, merci de nous transmettre des photos de votre installation !!!
Dans l’attente de votre retour d’infos,
Cordialement,
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
Comme votre nouvelle sonde d'ambiance n'était pas sur cette chaudière, il faut reprendre tous ses réglages et tous ses paramètres soit :
- Établir la liaison radio entre le 5 leds et votre sonde,
- Affecter la sonde d'ambiance au bon circuit de chauffage (ligne 42 sur CC1),
- Activer l'influence de l'ambiance (ligne 750 sur 50%),
- Paramétrer la limitation de l'influence de l'ambiance (ligne 760 à 0.5°C),
- Activer l'optimisation max enclenchement (ligne 790 à 60),
- Activer l'optimisation à la coupure (ligne 791 à 60),
- Régler la courbe de chauffe à 1.5 pour des radiateurs et 0.6 pour une plancher chauffant (ligne 720),
- Activer l'adaptation de la courbe (ligne 726 sur marche).
Si vous avez un écart de température entre votre boitier et un autre thermomètre vous pouvez corriger la lecture de l'affichage à la ligne 54 en diminuant de 2 à 3°C : attention la mesure de la température ambiante de cette sonde est précise et très sensible, si elle est placée sur une paroi froide ou dans une zone froide ventilée vous aurez toujours cet écart : comparez bien en mesurant avec votre thermomètre la température du boitier !!!
N’étant pas sur place, merci de nous transmettre des photos de votre installation !!!
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Cordialement,
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
14 décembre 2023 à 18:17
Réponse 8 forum dépannage chaudières
Mauvaise température thermostat Chappée
Bonsoir sc31,
Attention la précision d'un thermomètre à alcool n'est pas une référence.
Il faut impérativement mesurer la température au niveau du boitier.
Si vous avez un écart de température entre votre boitier et un autre thermomètre vous pouvez corriger la lecture de l'affichage à la ligne 54 en diminuant de 2 à 3°C : attention la mesure de la température ambiante de cette sonde est précise et très sensible, si elle est placée sur une paroi froide ou dans une zone froide ventilée vous aurez toujours cet écart : comparez bien en mesurant avec votre thermomètre la température du boitier !!!
Pour la bonne utilisation de ce forum et pour nous permettre de vous apporter une réponse précise et personnalisée vous devez :
- Vous inscrire et vous identifier,
- Créer un nouveau topic ou une nouvelle question.
En ne respectant pas ce principe de fonctionnement vous risquez :
- De ne pas avoir de réponse de notre part,
- De n'avoir aucune notification en cas de nouvelle réponse.
Il serait dommage, pour nous, de ne pas pouvoir vous aider dans la recherche d'une solution.
Merci de votre compréhension.
Dans l’attente de votre retour d’infos,
Cordialement,
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
Attention la précision d'un thermomètre à alcool n'est pas une référence.
Il faut impérativement mesurer la température au niveau du boitier.
Si vous avez un écart de température entre votre boitier et un autre thermomètre vous pouvez corriger la lecture de l'affichage à la ligne 54 en diminuant de 2 à 3°C : attention la mesure de la température ambiante de cette sonde est précise et très sensible, si elle est placée sur une paroi froide ou dans une zone froide ventilée vous aurez toujours cet écart : comparez bien en mesurant avec votre thermomètre la température du boitier !!!
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- Créer un nouveau topic ou une nouvelle question.
En ne respectant pas ce principe de fonctionnement vous risquez :
- De ne pas avoir de réponse de notre part,
- De n'avoir aucune notification en cas de nouvelle réponse.
Il serait dommage, pour nous, de ne pas pouvoir vous aider dans la recherche d'une solution.
Merci de votre compréhension.
Dans l’attente de votre retour d’infos,
Cordialement,
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
14 décembre 2023 à 18:21
Réponse 9 forum dépannage chaudières
Mauvaise température thermostat Chappée
Bonsoir,
Merci pour vos réponses précises. Par contre, lorsque que je fais la manipulation pour entrer dans le menu spécialiste décrite ici (appui long de 6 secondes sur le menu et la touche robinet), je tombe sur un menu me proposant uniquement les fonctions de purge, de régime manuel, de ramonage et d'arrêt utilisateur.
Merci à vous.
Merci pour vos réponses précises. Par contre, lorsque que je fais la manipulation pour entrer dans le menu spécialiste décrite ici (appui long de 6 secondes sur le menu et la touche robinet), je tombe sur un menu me proposant uniquement les fonctions de purge, de régime manuel, de ramonage et d'arrêt utilisateur.
Merci à vous.
14 décembre 2023 à 18:37
Réponse 10 forum dépannage chaudières
Mauvaise température thermostat Chappée
Bonjour.
Auriez-vous la manipulation à effectuer pour arriver au menu spécialiste ?
Merci d'avance.
Auriez-vous la manipulation à effectuer pour arriver au menu spécialiste ?
Merci d'avance.
02 janvier 2024 à 12:06
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