Problème système de climatisation réversible Aldes T-One

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Conseils forum chauffage : Problème système de climatisation réversible Aldes T-One

jstobiac
Membre inscrit

1 message

Bonjour.

J'ai acquis un système de climatisation réversible de marque Aldes T-One en 2020.
Il n'a fonctionné correctement qu'un seul été.

En 2022, la climatisation ne fonctionnait plus et un thermostat sur 3 affichait le code d'erreur E2 (transmission radio est momentanément perturbée et ne permet pas un envoi fi able des valeurs).
Comme il était sous garantie j'ai contacté l'installateur au mois de mai et ils sont venus changer le thermostat défectueux en en septembre 2022.
En début juillet dernier rebelote sur les 2 autres thermostats

J'ai contacté l'installateur de la climatisation mais aucune réponse de sa part

Je ne sais plus quoi faire
Je me suis renseigné et ce problème est récurrent sur la plupart des installations des climatisation de la même marque (marque française par ailleurs).

Pouvez vous me dire si d'autres personnes ont été confrontées a ce problème et quels sont les moyens pour le résoudre ?
Merci beaucoup d'avance.

04 septembre 2023 à 10:08

Questions / Réponse Forum Chauffage 1

Problème système de climatisation réversible Aldes T-One

VETC
Membre inscrit

6 587 messages

Bonjour.

Dans l'idéal il faudrait se tourner vers le service technique du fabricant mais pour cela il faut avant tout s'assurer :
- Que les préconisations d'installation sont bien respectées,
- Que les distances entre les émetteurs et les récepteurs sont libres et correctes,
- Que la mise en service de votre installation a bien été faite par une Station Technique agréée par ALDES ou par le service technique de la marque,
- Que toute la procédure de vente et d'installation, du fabricant en passant par le grossiste, l'installateur, le service technique, la mise en service et le retour d'infos au fabricant a bien permis de valider toutes les conditions de garanties : si vous appelez le service technique ALDES et qu'ils n'ont aucune infos sur votre nom, adresse, type de matériel, date de mise en service, problème rencontrés avec vos thermostats c'est que la procédure n'a pas été respectée !!!

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

04 septembre 2023 à 11:27

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