Mise en sécurité chaudière Chappée Hlina détection de fumée chaude
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Question Forum Chauffage : Mise en sécurité chaudière Chappée Hlina détection de fumée chaude
Bonjour.
J'ai une chaudière Chappée HIN 24HTE 24kW.
Cette chaudière est entretenue tous les ans par un professionnel en fin de saison.
Depuis son redémarrage en novembre, elle s'arrête régulièrement.
Le détecteur de fumée chaude se met en sécurité, obligeant à la relancer au moins une fois par jour.
Le technicien qui entretient ma chaudière est venu et, après quelques vérifications, il a proposé de changer ce détecteur, qui selon lui était vieux car la chaudière a 12 ans.
Il est donc revenu avec un détecteur neuf, pour un total de 420€ de facture pour ces deux interventions, mais le problème n'a pas été résolu.
Pire, la chaudière s'arrête toutes les heures.
Je pense qu'avec ce nouveau détecteur, elle est plus sensible aux fumées chaudes.
Auriez-vous une idée sur les causes possibles de ce problème ?
Si oui, quelles seraient les solutions ?
Je vous remercie par avance pour votre aide.
J'ai une chaudière Chappée HIN 24HTE 24kW.
Cette chaudière est entretenue tous les ans par un professionnel en fin de saison.
Depuis son redémarrage en novembre, elle s'arrête régulièrement.
Le détecteur de fumée chaude se met en sécurité, obligeant à la relancer au moins une fois par jour.
Le technicien qui entretient ma chaudière est venu et, après quelques vérifications, il a proposé de changer ce détecteur, qui selon lui était vieux car la chaudière a 12 ans.
Il est donc revenu avec un détecteur neuf, pour un total de 420€ de facture pour ces deux interventions, mais le problème n'a pas été résolu.
Pire, la chaudière s'arrête toutes les heures.
Je pense qu'avec ce nouveau détecteur, elle est plus sensible aux fumées chaudes.
Auriez-vous une idée sur les causes possibles de ce problème ?
Si oui, quelles seraient les solutions ?
Je vous remercie par avance pour votre aide.
02 décembre 2024 à 15:21
Réponse 1 forum dépannage chaudières
Mise en sécurité chaudière Chappée Hlina détection de fumée chaude
Bonjour.
Pour nous permettre de vous répondre, pouvez-vous nous préciser les éléments suivants :
- Marque, modèle, type, numéro de série et année de votre chaudière ?
- Type d'installation de chauffage (radiateurs ou plancher chauffant) ?
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ?
- Votre installation de chauffage est-elle équipée de robinets thermostatiques ?
- Quelle est la marque, le type, le modèle de votre sonde d'ambiance ?
- Où se situe cette sonde d'ambiance dans votre logement ?
- Quelle est la puissance demandée par votre installation de chauffage, votre région ou votre ville ?
- Quelle est la surface habitable de votre logement ?
Si votre chaudière a le même problème malgré le remplacement de la sonde de température des fumées (référence S ou V144071) et/ou que ce problème est pire qu'avant :
- Votre prestataire n'a pas fait le bon diagnostic,
- Cette pièce n'était pas à mettre en cause, son remplacement n'est donc pas justifié,
- La facture de 420 € est contestable puisqu'elle n'apporte pas de solution,
- Votre prestataire ayant une obligation de résultat (de par son intervention, son diagnostic erroné et sa facturation abusive) il Doit vous apporter une solution durable sans aucune nouvelle facture,
- Avez-vous eu un devis de réparation avant sa dernière intervention et facturation de 420 € ?
Pour ce qui est du défaut rencontré sur votre chaudière, si la sonde de température de fumée indique que la température des fumées est trop élevée cela signifie que la température réel mesurée dépasse les 85°C alors que cette température devrait de 70°C maxi :
- Soit votre chaudière est mal entretenue,
- Soit le corps de chauffe est encrassé,
- Soit le condenseur est colmaté,
- Soit le brûleur est mal réglé,
- soit le gicleur n'est pas le bon,
- Soit la pression de pulvérisation n'est pas la bonne,
- Soit l'hygiène de combustion est mauvaise,
Lors de l'entretien annuel votre prestataire doit faire toutes ces mesures et vérifications, avez-vous des fiches d'interventions, des rapports d'interventions, des tickets de combustion ?
Pouvez-vous nous les transmettre ?
N’étant pas sur place pouvez-vous nous transmettre des photos de votre installation ?
Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
Pour nous permettre de vous répondre, pouvez-vous nous préciser les éléments suivants :
- Marque, modèle, type, numéro de série et année de votre chaudière ?
- Type d'installation de chauffage (radiateurs ou plancher chauffant) ?
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ?
- Votre installation de chauffage est-elle équipée de robinets thermostatiques ?
- Quelle est la marque, le type, le modèle de votre sonde d'ambiance ?
- Où se situe cette sonde d'ambiance dans votre logement ?
- Quelle est la puissance demandée par votre installation de chauffage, votre région ou votre ville ?
- Quelle est la surface habitable de votre logement ?
Si votre chaudière a le même problème malgré le remplacement de la sonde de température des fumées (référence S ou V144071) et/ou que ce problème est pire qu'avant :
- Votre prestataire n'a pas fait le bon diagnostic,
- Cette pièce n'était pas à mettre en cause, son remplacement n'est donc pas justifié,
- La facture de 420 € est contestable puisqu'elle n'apporte pas de solution,
- Votre prestataire ayant une obligation de résultat (de par son intervention, son diagnostic erroné et sa facturation abusive) il Doit vous apporter une solution durable sans aucune nouvelle facture,
- Avez-vous eu un devis de réparation avant sa dernière intervention et facturation de 420 € ?
Pour ce qui est du défaut rencontré sur votre chaudière, si la sonde de température de fumée indique que la température des fumées est trop élevée cela signifie que la température réel mesurée dépasse les 85°C alors que cette température devrait de 70°C maxi :
- Soit votre chaudière est mal entretenue,
- Soit le corps de chauffe est encrassé,
- Soit le condenseur est colmaté,
- Soit le brûleur est mal réglé,
- soit le gicleur n'est pas le bon,
- Soit la pression de pulvérisation n'est pas la bonne,
- Soit l'hygiène de combustion est mauvaise,
Lors de l'entretien annuel votre prestataire doit faire toutes ces mesures et vérifications, avez-vous des fiches d'interventions, des rapports d'interventions, des tickets de combustion ?
Pouvez-vous nous les transmettre ?
N’étant pas sur place pouvez-vous nous transmettre des photos de votre installation ?
Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
02 décembre 2024 à 18:30
Réponse 2 forum dépannage chaudières
Mise en sécurité chaudière Chappée Hlina détection de fumée chaude
Bonjour.
Tout d'abord un grand merci de votre réponse.
Vous trouverez mes réponses dans votre texte ci-dessous
Pour nous permettre de vous répondre, pouvez-vous nous préciser les éléments suivants :
- Marque, modèle, type, numéro de série et année de votre chaudière ?
[]Chappée, Hlina CI_CVI 24HTE 25W Achat en novembre 2012
- Type d'installation de chauffage (radiateurs ou plancher chauffant) ? Radiateurs
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ? oui
- Votre installation de chauffage est-elle équipée de robinets thermostatiques ? oui 50% des radiateurs
- Quelle est la marque, le type, le modèle de votre sonde d'ambiance ? je ne sais pas , je vous mets une photo
- Où se situe cette sonde d'ambiance dans votre logement ? dans la salon
- Quelle est la puissance demandée par votre installation de chauffage, votre région ou votre ville ?
Puissance ??, PACA - Rousset village à cote d’Aix en Provence
- Quelle est la surface habitable de votre logement ? 200m²
Je vous joins des photos de l'installation et des relevés lors des entretiens ou de la 2ime intervention
A titre d'infos ; il y a deux ans , un gicleur de 0.55 avait été mis car pas de 0.60 dans la camion.
L'an dernier et cette année , des 0.60 ont été mis l'an dernier, une seule occurrence de chaudière bloquée par le détecteur de fumée.
Si on résume la chaudière a marché correctement l'hiver dernier, entretien cette année en juillet à 220€, voir la feuille associée, essai OK, redémarrage en novembre (et oui chez nous il n'a fait froid que début novembre..) déclenchement régulier de la sonde des fumées chaudes, 1 fois par jour, Changement de la sonde (SPOTT) déclenchement 1 fois /heure et a l'instant ou j'écris le système est bloque, plus aucun démarrage autorise par la chaudière.
Hier je suis monté sur le toit afin de vérifier le conduit de cheminée, le tuyau est du 10 ou 15 cm de diamètre, en mettant la main au bord, pas possible d'aller plus loin , il y avait de la condensation mélangée a de la suie , une espèce de liquide noirâtre .
Je viens d'appeler le professionnel, on tombe sur sa secrétaire , il vient jeudi matin , je lui ai même donné le numéro d'assistance de Chappée qui est réservé au PRO ainsi que celui de Serve Elite (les PRO de Chappée en intervention Physique) on va voir ,, j'ai insiste qu'il vienne avec des "billes" mais en attendant il fait 15¨°dans la maison.
Oui j'ai bien eu un devis sur sa deuxième intervention et le prix du détecteur , devis que j'ai accepté
voila je vous transmets toutes les photos, encore merci de votre temps et réponse.
Est-ce que je peux lui demander de remettre l'ancienne, si il l'a garde ?
Pour agrandir les images, cliquez dessus.
Tout d'abord un grand merci de votre réponse.
Vous trouverez mes réponses dans votre texte ci-dessous
Pour nous permettre de vous répondre, pouvez-vous nous préciser les éléments suivants :
- Marque, modèle, type, numéro de série et année de votre chaudière ?
[]Chappée, Hlina CI_CVI 24HTE 25W Achat en novembre 2012
- Type d'installation de chauffage (radiateurs ou plancher chauffant) ? Radiateurs
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ? oui
- Votre installation de chauffage est-elle équipée de robinets thermostatiques ? oui 50% des radiateurs
- Quelle est la marque, le type, le modèle de votre sonde d'ambiance ? je ne sais pas , je vous mets une photo
- Où se situe cette sonde d'ambiance dans votre logement ? dans la salon
- Quelle est la puissance demandée par votre installation de chauffage, votre région ou votre ville ?
Puissance ??, PACA - Rousset village à cote d’Aix en Provence
- Quelle est la surface habitable de votre logement ? 200m²
Je vous joins des photos de l'installation et des relevés lors des entretiens ou de la 2ime intervention
A titre d'infos ; il y a deux ans , un gicleur de 0.55 avait été mis car pas de 0.60 dans la camion.
L'an dernier et cette année , des 0.60 ont été mis l'an dernier, une seule occurrence de chaudière bloquée par le détecteur de fumée.
Si on résume la chaudière a marché correctement l'hiver dernier, entretien cette année en juillet à 220€, voir la feuille associée, essai OK, redémarrage en novembre (et oui chez nous il n'a fait froid que début novembre..) déclenchement régulier de la sonde des fumées chaudes, 1 fois par jour, Changement de la sonde (SPOTT) déclenchement 1 fois /heure et a l'instant ou j'écris le système est bloque, plus aucun démarrage autorise par la chaudière.
Hier je suis monté sur le toit afin de vérifier le conduit de cheminée, le tuyau est du 10 ou 15 cm de diamètre, en mettant la main au bord, pas possible d'aller plus loin , il y avait de la condensation mélangée a de la suie , une espèce de liquide noirâtre .
Je viens d'appeler le professionnel, on tombe sur sa secrétaire , il vient jeudi matin , je lui ai même donné le numéro d'assistance de Chappée qui est réservé au PRO ainsi que celui de Serve Elite (les PRO de Chappée en intervention Physique) on va voir ,, j'ai insiste qu'il vienne avec des "billes" mais en attendant il fait 15¨°dans la maison.
Oui j'ai bien eu un devis sur sa deuxième intervention et le prix du détecteur , devis que j'ai accepté
voila je vous transmets toutes les photos, encore merci de votre temps et réponse.
Est-ce que je peux lui demander de remettre l'ancienne, si il l'a garde ?
Pour agrandir les images, cliquez dessus.
03 décembre 2024 à 15:19
Réponse 3 forum dépannage chaudières
Mise en sécurité chaudière Chappée Hlina détection de fumée chaude
Bonjour.
Merci pour votre retour d'infos.
La lecture des deux tickets de combustion confirme que la sonde de température des fumées qui a été remplacée n'est pas à mettre en cause. On peux lire des températures de 81.1 °C et 90°C qui ne sont pas des valeurs normales puisque le constructeur annonce une température maximum de 70°C dans les caractéristiques de sa notice.
Cette température étant supérieur, alors que la sonde de sécurité est donnée pour 85°C, le température de fumée doit être respectée et ne pas dépasser 70°C.
Si cette température est supérieure il faut vérifier la ou les raisons de cette anomalie :
- Défaut d'entretien du corps de chauffe de la chaudière,
- Défaut d'entretien du condenseur de la chaudière,
- Mauvaise marque ou mauvais modèle de gicleur,
- Mauvaise pression de pulvérisation,
- Mauvais réglage de combustion,
Avez-vous des anciens gicleurs ? Pouvez-vous nous transmettre des photos ?
Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
Merci pour votre retour d'infos.
La lecture des deux tickets de combustion confirme que la sonde de température des fumées qui a été remplacée n'est pas à mettre en cause. On peux lire des températures de 81.1 °C et 90°C qui ne sont pas des valeurs normales puisque le constructeur annonce une température maximum de 70°C dans les caractéristiques de sa notice.
Cette température étant supérieur, alors que la sonde de sécurité est donnée pour 85°C, le température de fumée doit être respectée et ne pas dépasser 70°C.
Si cette température est supérieure il faut vérifier la ou les raisons de cette anomalie :
- Défaut d'entretien du corps de chauffe de la chaudière,
- Défaut d'entretien du condenseur de la chaudière,
- Mauvaise marque ou mauvais modèle de gicleur,
- Mauvaise pression de pulvérisation,
- Mauvais réglage de combustion,
Avez-vous des anciens gicleurs ? Pouvez-vous nous transmettre des photos ?
Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
03 décembre 2024 à 19:05
Réponse 4 forum dépannage chaudières
Mise en sécurité chaudière Chappée Hlina détection de fumée chaude
Bonsoir.
Pouvez-vous me dire ou je peux trouver cette valeur nominale de 70° annoncée par Chappée ? j'aimerai bien avoir cette évidence pour jeudi matin quand le technicien (qui est le boss) va revenir . je viens de retrouver un ticket datant de Avrii 2003, date qui correspond à l'entretien (fait d'ailleurs par le Boss) , on voit une valeur de 70°. si on reprend la Timeline,
- avril 2023 --> entretien: nettoyage.
- Redémarrage en oct 2023, juste 1 occurrence pour détection de fumée et le reste de l'hiver, jusqu'a Mai 2024--> RAS
- juillet 2024 --> Entretien fait par un employé
- Redémarrage en Nov 2024 --> HS 1fois /jour environ
- intervention du Boss a deux reprises (18 et 26 nov ) + Changement du détecteur --> HS toutes les heures
Pour infos: chaque entretien, il y avait nettoyage du corps de chauffe, ainsi que du boitier à fumée, changement du gicleur et contrôle des paramètres y compris les fumées et CO2 (voir ticket)
attention , je ne suis pas un Pro , juste je donne mon sentiment sur les causes ci-dessous
- Défaut d'entretien du corps de chauffe de la chaudière, --> je pense qu' il etait correctement nettoyé
- Défaut d'entretien du condenseur de la chaudière, --> ??? on voit ca comment?
- Mauvaise marque ou mauvais modèle de gicleur, --> ca a l'air d'etre les mêmes , chauqe fois , soit du 0.55 ou du 0.6 , je ne sais pas ce qui est dedans a ce jour , certainement un 0.6 mais , a vérifier )
- Mauvaise pression de pulvérisation, --> ???
- Mauvais réglage de combustion, --> a la vue des tickets , ça semble être le bon paramètre à regarder (votre avis)
Ps: sur le gicleur , il y a sur les faces
- 70° et un I ( en dessous)
- EN
-0.60 GPH
- 60°
- CT .14 (pas sur du point)
-2,30 Kg/h
Je vous souhaite une bonne soirée et encore Merci.
Ça va me permettre de pouvoir discuter et faire réfléchir le Pro, jeudi matin.
Encore une question : quels sont mes droits sur l'intervention de jeudi ?
Et si il y a dilemme pour la panne, le règlement vers qui dois-je me retourner ?
Voici les photos :
Pour agrandir les images, cliquez dessus.
Pouvez-vous me dire ou je peux trouver cette valeur nominale de 70° annoncée par Chappée ? j'aimerai bien avoir cette évidence pour jeudi matin quand le technicien (qui est le boss) va revenir . je viens de retrouver un ticket datant de Avrii 2003, date qui correspond à l'entretien (fait d'ailleurs par le Boss) , on voit une valeur de 70°. si on reprend la Timeline,
- avril 2023 --> entretien: nettoyage.
- Redémarrage en oct 2023, juste 1 occurrence pour détection de fumée et le reste de l'hiver, jusqu'a Mai 2024--> RAS
- juillet 2024 --> Entretien fait par un employé
- Redémarrage en Nov 2024 --> HS 1fois /jour environ
- intervention du Boss a deux reprises (18 et 26 nov ) + Changement du détecteur --> HS toutes les heures
Pour infos: chaque entretien, il y avait nettoyage du corps de chauffe, ainsi que du boitier à fumée, changement du gicleur et contrôle des paramètres y compris les fumées et CO2 (voir ticket)
attention , je ne suis pas un Pro , juste je donne mon sentiment sur les causes ci-dessous
- Défaut d'entretien du corps de chauffe de la chaudière, --> je pense qu' il etait correctement nettoyé
- Défaut d'entretien du condenseur de la chaudière, --> ??? on voit ca comment?
- Mauvaise marque ou mauvais modèle de gicleur, --> ca a l'air d'etre les mêmes , chauqe fois , soit du 0.55 ou du 0.6 , je ne sais pas ce qui est dedans a ce jour , certainement un 0.6 mais , a vérifier )
- Mauvaise pression de pulvérisation, --> ???
- Mauvais réglage de combustion, --> a la vue des tickets , ça semble être le bon paramètre à regarder (votre avis)
Ps: sur le gicleur , il y a sur les faces
- 70° et un I ( en dessous)
- EN
-0.60 GPH
- 60°
- CT .14 (pas sur du point)
-2,30 Kg/h
Je vous souhaite une bonne soirée et encore Merci.
Ça va me permettre de pouvoir discuter et faire réfléchir le Pro, jeudi matin.
Encore une question : quels sont mes droits sur l'intervention de jeudi ?
Et si il y a dilemme pour la panne, le règlement vers qui dois-je me retourner ?
Voici les photos :
Pour agrandir les images, cliquez dessus.
03 décembre 2024 à 20:42
