Bonjour.
Tout d'abord un grand merci de votre réponse.
Vous trouverez mes réponses dans votre texte ci-dessous

Pour nous permettre de vous répondre, pouvez-vous nous préciser les éléments suivants :
- Marque, modèle, type, numéro de série et année de votre chaudière ?
[]Chappée, Hlina CI_CVI 24HTE 25W Achat en novembre 2012

- Type d'installation de chauffage (radiateurs ou plancher chauffant) ? Radiateurs
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ? oui
- Votre installation de chauffage est-elle équipée de robinets thermostatiques ? oui 50% des radiateurs
- Quelle est la marque, le type, le modèle de votre sonde d'ambiance ? je ne sais pas , je vous mets une photo
- Où se situe cette sonde d'ambiance dans votre logement ? dans la salon
- Quelle est la puissance demandée par votre installation de chauffage, votre région ou votre ville ?
Puissance ??, PACA - Rousset village à cote d’Aix en Provence
- Quelle est la surface habitable de votre logement ? 200m²

Je vous joins des photos de l'installation et des relevés lors des entretiens ou de la 2ime intervention
A titre d'infos ; il y a deux ans , un gicleur de 0.55 avait été mis car pas de 0.60 dans la camion.
L'an dernier et cette année , des 0.60 ont été mis l'an dernier, une seule occurrence de chaudière bloquée par le détecteur de fumée.
Si on résume la chaudière a marché correctement l'hiver dernier, entretien cette année en juillet à 220€, voir la feuille associée, essai OK, redémarrage en novembre (et oui chez nous il n'a fait froid que début novembre..) déclenchement régulier de la sonde des fumées chaudes, 1 fois par jour, Changement de la sonde (SPOTT) déclenchement 1 fois /heure et a l'instant ou j'écris le système est bloque, plus aucun démarrage autorise par la chaudière.
Hier je suis monté sur le toit afin de vérifier le conduit de cheminée, le tuyau est du 10 ou 15 cm de diamètre, en mettant la main au bord, pas possible d'aller plus loin , il y avait de la condensation mélangée a de la suie , une espèce de liquide noirâtre .
Je viens d'appeler le professionnel, on tombe sur sa secrétaire , il vient jeudi matin , je lui ai même donné le numéro d'assistance de Chappée qui est réservé au PRO ainsi que celui de Serve Elite (les PRO de Chappée en intervention Physique) on va voir ,, j'ai insiste qu'il vienne avec des "billes" mais en attendant il fait 15¨°dans la maison.
Oui j'ai bien eu un devis sur sa deuxième intervention et le prix du détecteur , devis que j'ai accepté
voila je vous transmets toutes les photos, encore merci de votre temps et réponse.
Est-ce que je peux lui demander de remettre l'ancienne, si il l'a garde ?

Pour agrandir les images, cliquez dessus.

Bonjour.

J'ai une chaudière Chappée HIN 24HTE 24kW.
Cette chaudière est entretenue tous les ans par un professionnel en fin de saison.
Depuis son redémarrage en novembre, elle s'arrête régulièrement.
Le détecteur de fumée chaude se met en sécurité, obligeant à la relancer au moins une fois par jour.

Le technicien qui entretient ma chaudière est venu et, après quelques vérifications, il a proposé de changer ce détecteur, qui selon lui était vieux car la chaudière a 12 ans.
Il est donc revenu avec un détecteur neuf, pour un total de 420€ de facture pour ces deux interventions, mais le problème n'a pas été résolu.
Pire, la chaudière s'arrête toutes les heures.
Je pense qu'avec ce nouveau détecteur, elle est plus sensible aux fumées chaudes.

Auriez-vous une idée sur les causes possibles de ce problème ?
Si oui, quelles seraient les solutions ?
Je vous remercie par avance pour votre aide.