Erreur E02 nouvelle chaudière
Actuellement
24 630
questions dans le
forum chauffage
22267
Question Forum Chauffage : Erreur E02 nouvelle chaudière
Bonjour,
Je fais un point concernant mon problème de chaudière.
Je suis en location, ma propriétaire a décidé de conserver le contrat d'entretien de la chaudière. Nous sommes arrivés en février 2021 et dès décembre nous avons eu des problèmes d'eau chaude et puis plus de chauffage.
Une valve a été remplacée, puis une autre et enfin c'était les circuits à changer. Comme ça aurait pris trop de temps, ma propriétaire a décidé de changer de chaudière.
Dès le 2e jour de la nouvelle chaudière, erreur E07 qui revenait assez fréquemment, environ une fois tous les 2 ou trois jours. Autant vous dire qu'en février avec un bébé à la maison je n'avais pas le temps ni la patience de rester sans chauffage.
Après de nombreux resets, le problème s'est soldé de lui-même et plus d'affichage E07.
Cependant maintenant c'est une autre histoire. Pas de chauffage car il fait chaud mais ça fait déjà 5 jours de suite que quand on veut faire de la vaisselle on n'a pas d'eau chaude. Et sur la chaudière le code E02 s'affiche.
On est obligé de faire reset sur la chaudière à chaque fois.
Voici donc mes questions.
La chaudière que j'ai actuellement est une De Dietrich. Je ne sais pas quel modèle, on ne m'a rien donné à l'installation. Le plombier nous a traité de menteur et de jeunes c**s parce qu'il en installe au moins 40 par an et y a qu'avec nous que ça merde. Et pourtant, encore une fois en voulant laver mes biberons pour mon fils, pas d'eau chaude et la mention E02 sur cette chaudière.
Est-ce qu'il y a quelque chose qu'on fait de travers ? A savoir que les radiateurs sont coupés depuis au moins 2 mois mais qu'on entend de temps en temps la chaudière se lancer (pour garder une température minimum dans les tuyaux j'imagine).
Comment faire pour arrêter ces erreurs ? Est-ce que le fait de toujours faire reset ne risque pas d'endommager la chaudière ?
Dernière chose, sur la chaudière précédente on m'avait dit de laisser le chauffage à 2 dans toutes les pièces.
J'ai des radiateurs avec thermostat intégré, même si je préférerai un thermostat général. Donc je laissais à 2, comme préconisé par le plombier. Et au moment de faire changer la 1ère valve, le gars m'incendie alors que j'ai mon fils dans les bras et me dit que j'utilise mal ma chaudière.
Quand la nouvelle est installée, je lui demande l'utilisation la plus judicieuse pour éviter de faire des bêtises. Il me dit que je dois laisser les radiateurs à 1. Ce que je fais mais visiblement erreur E07 et il a été dire que c'est ma faute.
Comment bien utiliser ma chaudière ?
Et au vu de toutes ces erreurs, dois-je faire passer un autre plombier chauffagiste pour avoir un œil neuf ? Merci.
Je fais un point concernant mon problème de chaudière.
Je suis en location, ma propriétaire a décidé de conserver le contrat d'entretien de la chaudière. Nous sommes arrivés en février 2021 et dès décembre nous avons eu des problèmes d'eau chaude et puis plus de chauffage.
Une valve a été remplacée, puis une autre et enfin c'était les circuits à changer. Comme ça aurait pris trop de temps, ma propriétaire a décidé de changer de chaudière.
Dès le 2e jour de la nouvelle chaudière, erreur E07 qui revenait assez fréquemment, environ une fois tous les 2 ou trois jours. Autant vous dire qu'en février avec un bébé à la maison je n'avais pas le temps ni la patience de rester sans chauffage.
Après de nombreux resets, le problème s'est soldé de lui-même et plus d'affichage E07.
Cependant maintenant c'est une autre histoire. Pas de chauffage car il fait chaud mais ça fait déjà 5 jours de suite que quand on veut faire de la vaisselle on n'a pas d'eau chaude. Et sur la chaudière le code E02 s'affiche.
On est obligé de faire reset sur la chaudière à chaque fois.
Voici donc mes questions.
La chaudière que j'ai actuellement est une De Dietrich. Je ne sais pas quel modèle, on ne m'a rien donné à l'installation. Le plombier nous a traité de menteur et de jeunes c**s parce qu'il en installe au moins 40 par an et y a qu'avec nous que ça merde. Et pourtant, encore une fois en voulant laver mes biberons pour mon fils, pas d'eau chaude et la mention E02 sur cette chaudière.
Est-ce qu'il y a quelque chose qu'on fait de travers ? A savoir que les radiateurs sont coupés depuis au moins 2 mois mais qu'on entend de temps en temps la chaudière se lancer (pour garder une température minimum dans les tuyaux j'imagine).
Comment faire pour arrêter ces erreurs ? Est-ce que le fait de toujours faire reset ne risque pas d'endommager la chaudière ?
Dernière chose, sur la chaudière précédente on m'avait dit de laisser le chauffage à 2 dans toutes les pièces.
J'ai des radiateurs avec thermostat intégré, même si je préférerai un thermostat général. Donc je laissais à 2, comme préconisé par le plombier. Et au moment de faire changer la 1ère valve, le gars m'incendie alors que j'ai mon fils dans les bras et me dit que j'utilise mal ma chaudière.
Quand la nouvelle est installée, je lui demande l'utilisation la plus judicieuse pour éviter de faire des bêtises. Il me dit que je dois laisser les radiateurs à 1. Ce que je fais mais visiblement erreur E07 et il a été dire que c'est ma faute.
Comment bien utiliser ma chaudière ?
Et au vu de toutes ces erreurs, dois-je faire passer un autre plombier chauffagiste pour avoir un œil neuf ? Merci.
20 juillet 2022 à 19:19
Réponse 1 du forum dépannage
Erreur E02 nouvelle chaudière
Bonjour.
L'installation de votre nouvelle chaudière étant récente (hiver 2021-2022), elle sous garantie. Votre propriétaire devrait imposer à l'installateur de faire le nécessaire pour que cette chaudière fonctionne normalement. Certes c'est votre besoin, mais c'est aussi l'intérêt de la propriétaire que sa chaudière neuve soit fonctionnelle.
Il semblerait normal également que votre propriétaire vous fournisse la notice d'utilisation ou une copie de cette notice. L'avez-vous demandée ?
Pour la défaillance E07, à défaut de toute information sur le modèle de la chaudière, il est quand même probable qu'elle provienne d'une pression d'eau trop faible dans la chaudière. Elle doit être sans doute de l'ordre de 1,5 bars en temps normal, et toujours en tout cas supérieure à 0,8 bars.
Qu'en est-il ?
Pour ce contrôle et cette surveillance de base, c'est une raison de plus de demander la notice à votre propriétaire.
Pour la défaillance E02, sans le modèle de la chaudière, c'est un peu plus difficile de proposer une réponse.
Pourriez-vous rechercher la plaque signalétique sur la chaudière (sur l'un des côtés ou sur le châssis, en partie basse à l'intérieur) ? Vous devriez y trouver les références de votre chaudière (murale j'imagine ?).
Cordialement.
L'installation de votre nouvelle chaudière étant récente (hiver 2021-2022), elle sous garantie. Votre propriétaire devrait imposer à l'installateur de faire le nécessaire pour que cette chaudière fonctionne normalement. Certes c'est votre besoin, mais c'est aussi l'intérêt de la propriétaire que sa chaudière neuve soit fonctionnelle.
Il semblerait normal également que votre propriétaire vous fournisse la notice d'utilisation ou une copie de cette notice. L'avez-vous demandée ?
Pour la défaillance E07, à défaut de toute information sur le modèle de la chaudière, il est quand même probable qu'elle provienne d'une pression d'eau trop faible dans la chaudière. Elle doit être sans doute de l'ordre de 1,5 bars en temps normal, et toujours en tout cas supérieure à 0,8 bars.
Qu'en est-il ?
Pour ce contrôle et cette surveillance de base, c'est une raison de plus de demander la notice à votre propriétaire.
Pour la défaillance E02, sans le modèle de la chaudière, c'est un peu plus difficile de proposer une réponse.
Pourriez-vous rechercher la plaque signalétique sur la chaudière (sur l'un des côtés ou sur le châssis, en partie basse à l'intérieur) ? Vous devriez y trouver les références de votre chaudière (murale j'imagine ?).
Cordialement.
21 juillet 2022 à 08:33
Réponse 2 du forum dépannage
Erreur E02 nouvelle chaudière
En complément :
S'il s'agit d'une chaudière murale, il est possible que la plaque signalétique se situe sur le dessus de la chaudière, à gauche du conduit des fumées.
Cordialement.
S'il s'agit d'une chaudière murale, il est possible que la plaque signalétique se situe sur le dessus de la chaudière, à gauche du conduit des fumées.
Cordialement.
21 juillet 2022 à 09:18
Réponse 3 du forum dépannage
Erreur E02 nouvelle chaudière
@RdB : le chauffagiste de ma propriétaire m'a répondu qu'il était en vacances et que tous ses employés le sont également.
Donc pas de réparation avant mi août car personne.
J'ai contacté de Dietrich qui m'a donné les coordonnés d'un chauffagiste qui fait le SAV des chaudières de cette marque. Peut-être que j'aurais plus de réponse.
Mon mari vient d'aller voir au dessus de la chaudière, car sur les côtés il n'y a rien.
NCR 24/28 MI PLUS, c'est ce qu'il est noté.
J'ai, après avoir éteint la chaudière et laisser reposer quelques temps, rallumé ça fonctionnait et ce matin, après avoir voulu faire de la vaisselle, erreur E02 puis, après un reset, erreur E10.
Ça me fatigue, le chauffagiste est en vacances et je ne peux même pas faire prendre de douche à mon fils par ces chaleurs...
La seule chose que j'ai, est la notice d'utilisation générale des appareils de Dietrich.
J'ai essayé de suivre les instructions des erreurs mais en cas de E10 il est noté d'appeler le professionnel qui l'a installée.
Donc pas de réparation avant mi août car personne.
J'ai contacté de Dietrich qui m'a donné les coordonnés d'un chauffagiste qui fait le SAV des chaudières de cette marque. Peut-être que j'aurais plus de réponse.
Mon mari vient d'aller voir au dessus de la chaudière, car sur les côtés il n'y a rien.
NCR 24/28 MI PLUS, c'est ce qu'il est noté.
J'ai, après avoir éteint la chaudière et laisser reposer quelques temps, rallumé ça fonctionnait et ce matin, après avoir voulu faire de la vaisselle, erreur E02 puis, après un reset, erreur E10.
Ça me fatigue, le chauffagiste est en vacances et je ne peux même pas faire prendre de douche à mon fils par ces chaleurs...
La seule chose que j'ai, est la notice d'utilisation générale des appareils de Dietrich.
J'ai essayé de suivre les instructions des erreurs mais en cas de E10 il est noté d'appeler le professionnel qui l'a installée.
24 juillet 2022 à 10:45
Réponse 4 du forum dépannage
Erreur E02 nouvelle chaudière
Bonjour,
Merci pour la référence.
Sur cette information, je pense toutefois que cette référence commence MCR et non pas NCR (à confirmer tout de même).
J'essaye par ailleurs de vous apporter rapidement une réponse à propos des différentes erreurs.
Cordialement.
RdB
Merci pour la référence.
Sur cette information, je pense toutefois que cette référence commence MCR et non pas NCR (à confirmer tout de même).
J'essaye par ailleurs de vous apporter rapidement une réponse à propos des différentes erreurs.
Cordialement.
RdB
24 juillet 2022 à 13:58
Réponse 5 du forum dépannage
Erreur E02 nouvelle chaudière
Re-bonjour,
Dans un 1er temps déjà, que ce soit E07, E10 et éventuellement E02, tous ces codes ont un lien probable avec la pression d'eau dans la chaudière.
Pourriez-vous préciser quelle est la pression actuelle dans la vôtre ?
Cordialement
Dans un 1er temps déjà, que ce soit E07, E10 et éventuellement E02, tous ces codes ont un lien probable avec la pression d'eau dans la chaudière.
Pourriez-vous préciser quelle est la pression actuelle dans la vôtre ?
Cordialement
24 juillet 2022 à 14:11
Réponse 6 du forum dépannage
Erreur E02 nouvelle chaudière
Re-bonjour,
Pourriez-vous également préciser les points suivants :
1/ Le symbole "Radiateur" sur l’afficheur est-il barré ou non ?
2/ S’il n’est pas barré, quelle est la température de départ chauffage enregistrée ? Pour l’obtenir, appuyez sur la touche n° 2 sous le symbole "Radiateur" : la température "Départ"s’affiche alors.
Quelle est la valeur de cette température ?
Pour sortir de cet affichage, sans modifier la valeur affichée, appuyez sur la touche n°4 la plus à droite.
P. S. : N’oubliez pas également de préciser la pression actuelle affichée au manomètre (voir mon message précédent).
Cordialement.
RdB
Pourriez-vous également préciser les points suivants :
1/ Le symbole "Radiateur" sur l’afficheur est-il barré ou non ?
2/ S’il n’est pas barré, quelle est la température de départ chauffage enregistrée ? Pour l’obtenir, appuyez sur la touche n° 2 sous le symbole "Radiateur" : la température "Départ"s’affiche alors.
Quelle est la valeur de cette température ?
Pour sortir de cet affichage, sans modifier la valeur affichée, appuyez sur la touche n°4 la plus à droite.
P. S. : N’oubliez pas également de préciser la pression actuelle affichée au manomètre (voir mon message précédent).
Cordialement.
RdB
24 juillet 2022 à 16:56
Réponse 7 du forum dépannage
Erreur E02 nouvelle chaudière
Bonjour.
Vos codes défauts correspondent à un manque de pression d'eau dans l'installation de chauffage.
Il faut remettre de l'eau en suivant la procédure dans la notice ci-jointe (page 22 figures 29 et 30).
vivadens mcr 24 28 mi plus notice.pdf
Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
Notre forum vous a aidé, aidez le forum !
Pour nous permettre de continuer à vous répondre, que les acteurs bénévoles de ces forums soient toujours à votre écoute, si vous pouvez, faites un don sur la cagnotte solidaire de Bricovidéo. leetchi.com pour soutenir les Forums
Si vous avez déjà participé à la cagnotte, nous vous en remercions.
Cordialement, l'équipe de Bricovideo
Vos codes défauts correspondent à un manque de pression d'eau dans l'installation de chauffage.
Il faut remettre de l'eau en suivant la procédure dans la notice ci-jointe (page 22 figures 29 et 30).
vivadens mcr 24 28 mi plus notice.pdf
Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
Notre forum vous a aidé, aidez le forum !
Pour nous permettre de continuer à vous répondre, que les acteurs bénévoles de ces forums soient toujours à votre écoute, si vous pouvez, faites un don sur la cagnotte solidaire de Bricovidéo. leetchi.com pour soutenir les Forums
Si vous avez déjà participé à la cagnotte, nous vous en remercions.
Cordialement, l'équipe de Bricovideo
25 juillet 2022 à 11:08
Réponse 8 du forum dépannage
Erreur E02 nouvelle chaudière
Bonjour Mario.
Nous sommes d’accord donc sur le fait que les 3 Codes Erreur constatés par Dirtsa. J ont possiblement un lien avec un manque de pression d’eau.
Toutefois, elle-même ou sa propriétaire avait déjà fait intervenir un plombier (j’espère que c’est l’installateur pour cette chaudière neuve), celui-ci aurait immanquablement réglé cet éventuel problème de manque de pression sans difficulté.
C’est pour cette raison que je lui ai demandé de nous indiquer, non seulement, la valeur de cette pression lue au manomètre, mais aussi de nous préciser :
- Si le symbole "Radiateur" sur l’afficheur était barré ou non
- Et quelle était la température de départ chauffage enregistrée (procédure indiquée dans mon post d’hier)
Le code E02 peut correspondre en effet à une température retour chauffage supérieure à la température départ et si la fonction chauffage est actuellement en route, même à minima …
Merci donc à Dirtsa. J de préciser ces 3 points :
- Pression affichée au manomètre
- Symbole « Radiateur » barré ou non sur l’afficheur
- Valeur enregistrée de la température départ chauffage (selon procédure déjà indiquée)
PS : Le lien d’accès à la notice correspond à la Vivadens MCR 24-28 BIC PLUS et non à la MCR 24-28 MI PLUS. Ceci étant pour une remise en pression éventuelle, la procédure doit être la même
Cordialement.
RdB
Nous sommes d’accord donc sur le fait que les 3 Codes Erreur constatés par Dirtsa. J ont possiblement un lien avec un manque de pression d’eau.
Toutefois, elle-même ou sa propriétaire avait déjà fait intervenir un plombier (j’espère que c’est l’installateur pour cette chaudière neuve), celui-ci aurait immanquablement réglé cet éventuel problème de manque de pression sans difficulté.
C’est pour cette raison que je lui ai demandé de nous indiquer, non seulement, la valeur de cette pression lue au manomètre, mais aussi de nous préciser :
- Si le symbole "Radiateur" sur l’afficheur était barré ou non
- Et quelle était la température de départ chauffage enregistrée (procédure indiquée dans mon post d’hier)
Le code E02 peut correspondre en effet à une température retour chauffage supérieure à la température départ et si la fonction chauffage est actuellement en route, même à minima …
Merci donc à Dirtsa. J de préciser ces 3 points :
- Pression affichée au manomètre
- Symbole « Radiateur » barré ou non sur l’afficheur
- Valeur enregistrée de la température départ chauffage (selon procédure déjà indiquée)
PS : Le lien d’accès à la notice correspond à la Vivadens MCR 24-28 BIC PLUS et non à la MCR 24-28 MI PLUS. Ceci étant pour une remise en pression éventuelle, la procédure doit être la même
Cordialement.
RdB
25 juillet 2022 à 15:36
Questions apparentées dans le forum Chauffage
- 1. Panne E02 ou E03 poêle à pétrole Tectro
- N°18630 : Bonjour. J’ai un poêle à pétrole électronique TECTRO 1330C (QLIMA) acheté en décembre 2014 (bien sûr garantie de 2 ans juste dépassée) qui affiche soit E02 soit E03. Je l’ai entièrement démonté, nettoyé,...
- 2. Panne chaudière De Dietrich MCR 24/28 - Code erreur E02 et E07 récurrents
- N°18302 : Bonjour, Ma vieille chaudière ayant rendu l'âme il y a 3 semaines, je l'ai remplacée par une chaudière neuve DE DIETRICH MCR 24/28 à ventouse et micro-accumulation pour l'ECS. Je précise que l'installation a été...
- 3. Erreur E02 sur PAC Nexa eau eau
- N°22565 : Bonjour. Après avoir résolu la panne E41 (fusible commande électrovanne et circulation entre compresseur et échangeur), survient la panne E02 qui est indiquée comme un défaut remonté par le pressostat de basse pression...
- 4. Chaudière Chappée Luna démarre et s'éteint aussitôt code erreur E133
- N°10215 : Bonsoir, Ma chaudière Chappée Luna démarre et s'éteint aussitôt. Le code erreur E133 est indiqué. Le gaz arrive bien, la pression est bonne, le détendeur a été changé, je ne trouve pas cette panne qui n'est pas...
- 5. Chaudière Chappée Luna démarre et s'éteint aussitôt code erreur E133
- N°15247 : Bonjour, votre question initialement posée en Question n°10215, a été déplacée ici afin de faciliter la lecture. Cordialement. Patrice bricovideo.com. Bonjour, J'ai actuellement une chaudière de marque Franco Belge de...
- 6. Poêle à pétrole Kero 3007 Arrêts fréquents erreur CO2
- N°6486 : Bonjour, Depuis quelques jours, mon poêle à pétrole de marque Kero 3007 acheté il y a presque 2 ans et nettoyé l'année dernière, s'arrête régulièrement avec le message CO2. Cela peut survenir au bout de 5 min comme au...
- 7. Poêle à pétrole Qlima affiche une erreur E02
- N°22195 : Bonjour. Conseils dépannage poêle à pétrole Qlima qui affiche une erreur E02 Je n’arrive pas à comprendre, j’ai changé la carte électronique neuf l’injecteur neuf et tout le reste a été nettoyé...
- 8. Erreur e03 chaudière De Dietrich MS 24 Bic plus
- N°19647 : Bonjour à tous. Merci pour toutes les réponses que j'ai pu lire sur votre différents forums mais malheureusement je n'ai pas trouvé la réponse à ma question c'est d'ailleurs la première fois que je vais me poser une...
- 9. Poêle à pétrole Qlima SRE9046C-2 Erreur E17
- N°20302 : Bonjour. Je possède un poêle à pétrole Qlima SRE9046C-2 et il m'affiche de manière récurrente une Erreur E17. L'erreur E17 est liée à une détection de CO2 et manque d'aération. Lorsque j'allume mon poêle, il se met...
- 10. Chaudière Chappée erreur 374 625
- N°20364 : Bonjour. Ma chaudière Chappée Luna Platinium s'arrête avec le code d'erreur 374 625. Elle repart quand j’acquitte l'erreur. Quelqu’un peut-il m'aider ? Merci par avance. Bien cordialement.
Fiches techniques et Vidéos du forum chauffage
Fiches Forum Chauffage : Nettoyage vitres inserts - Conseils chauffage géothermie - Problèmes robinets thermostatiques - Brancher un thermostat sur une chaudière - Problèmes ramonage cheminées - Conduits évacuation des fumées - Problèmes chauffage radiateur froid

Mentions légales :Le contenu, textes, images, illustrations sonores, vidéos, photos, animations, logos et autres documents constituent ensemble une œuvre protégée par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle (article L.122-4).
Aucune exploitation commerciale ou non commerciale même partielle des données qui sont présentées sur ce site ne pourra être effectuée sans l'accord préalable et écrit de la SARL Bricovidéo.
Toute reproduction même partielle du contenu de ce site et de l'utilisation de la marque Bricovidéo sans autorisation sont interdites et donneront suite à des poursuites. >> Lire la suite