Connexion Vitoconnect 100 sur chaudière Vitocrossal 300

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Question Forum Chauffage : Connexion Vitoconnect 100 sur chaudière Vitocrossal 300

jlchaps
Membre inscrit

15 messages

Bonjour.

J'ai une chaudière gaz à condensation Viessmann Vitocrossal 300.
J'essaye de connecter une interface de communication Vitoconnect 100 type OPTO1 référence 7571381 normalement compatible avec ma chaudière.
J'ai suivi toutes les phases de connexion depuis l'application ViCare. Tous a été réalisé dans les règles mais à la fin, au moment de la connexion sur mon réseau Wifi domestique, le voyant Wifi clignote jaune, puis clignote vert et finalement clignote rouge.
Et dans l'application, il est indiqué Etat de la connexion, Hors ligne.
J'ai essayé maintes fois et toujours pareil.
Un technicien Viesmann est passé et a constaté le problème sans trouver de solution.
Je suis en Wifi depuis ma Freebox Revolution + un point d'accès supplémentaire Tp-Link. J'ai plein de matériels connectés en Wifi sans problème.

Le problème serait-il dû à mon réseau ?
Merci de votre aide et de vos conseils.

28 novembre 2024 à 19:34

Réponse 1 forum dépannage chaudières

Connexion Vitoconnect 100 sur chaudière Vitocrossal 300

VETC
Membre inscrit

6 587 messages

Bonjour.

Pour nous permettre de vous répondre, pouvez-vous nous préciser les éléments suivants :
- Marque, modèle, type, numéro de série et année de votre chaudière ?
- Type d'installation de chauffage (radiateurs ou plancher chauffant) ?
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ?
- Votre installation de chauffage est-elle équipée de robinets thermostatiques ?
- Quelle est la marque, le type, le modèle de votre thermostat d'ambiance ?
- Où se situe votre thermostat d'ambiance dans votre logement ?
- Quelle est la puissance demandée par votre installation de chauffage, votre région ou votre ville ?
- Quelle est la surface habitable de votre logement ?
- Avec quel type de gaz votre chaudière fonctionne-t-elle ?

Trop de matériels connectés ou port de connexion non activé !

N’étant pas sur place pouvez-vous nous transmettre des photos de votre installation ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

02 décembre 2024 à 19:12

Réponse 2 forum dépannage chaudières

Connexion Vitoconnect 100 sur chaudière Vitocrossal 300

jlchaps
Membre inscrit

15 messages

Beaucoup d'informations demandées pour un simple problème de connectique
Voici les plaques des matériels qui ont été installés en janvier 2021.

Chauffage par radiateur en fonte, gaz de ville, robinet thermostatique Danfoss partout, sonde extérieure.
De toute façon j'ai acheté sur leboncoin le boîtier Vitoconnect 100 totalement neuf mais en déstockage et j'avais trois jours pour le tester avant de le renvoyer.
Comme dit chauffagiste expérimenté de chez Viessmann est venu et constaté le même problème avec à la fin de l'installation le clignotement du boîtier en rouge sur la ligne problème de connexion entre le boîtier et les serveurs Viessmann.
J'ai essayé de reconfigurer le réseau wifi qui n'était pas le problème puisque le boîtier était visible au niveau du routeur dans les affectations DHCP avec une adresse IP accordée.
L'accès à Internet était parfait pour tout matériel si vous êtes à proximité de la chaudière.
Pas moyen de trouver une solution donc au final j'ai renvoyé le boîtier.

Pour agrandir les images, cliquez dessus.

02 décembre 2024 à 20:10

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