Chaudière RIELLO problème platine

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Question FAQ chauffage : Chaudière RIELLO problème platine

Invité

Je possède depuis le 01/03/2005 une chaudière de marque RIELLO type condexa d'une puissance de 26kw/h. Après l'intervention de deux sociétés agréés dans la marque, le constat est la platine pour un prix avec M.O de 960 € ttc. Que pensez-vous de ce genre de panne sur du materiel récent ? Dois-je effectuer les réparations ou changer de chaudière ? Peut-on trouver une platine d'occasion ? Après mes différents appels téléphoniques au Siège, la marque ne veut pas prendre en charge le remplacement de ce matériel. Merci de vos réponses.

Réponses 1 Forum chauffage

Chaudière RIELLO problème platine

Invité

Bonjour. S'il s'avère que la défectuosité de cette plaquette électronique est imputable à une " erreur d'origine " - fabrication, conception, manque de protection, etc., il est grand temps d'agir et de leur envoyer un courrier recommandé avant l'échéance des 2 années de garantie légalement obligatoire à donner en Europe pour tout matériel électrique~électronique vendu au particulier et courant à partir de la date de mise en service du matériel. Votre échéance est donc le 1er mars, dans 8 jours, donc ! Courez, courez ! Menacez les, dans la lettre RECOMMANDEE de faire appel au magasine des consommateurs et/ou au ministère des affaires économiques ou tout autre organisme ou département habilité en la matière. Vous n’allez tout de même pas engager 1000 €de frais tous les 2 ans pour les yeux de la princesse ! Essayez d'amortir cet investissement pour choisir un matériel plus fiable à l'avenir. Il m'étonne que votre installateur ne prenne pas plus votre défense dans un tel cas de figure. A moins que la faute ne vous incombe pour mauvaise manipulation - placement, usage, - absence de protection d'usage, etc.. de votre part ! Bonne chance ! Un geste commercial, cela existe aussi ! Non ? ! Tenez-nous au courant du suivi donné à votre cas ! Ciao !

24 février 2008 à 16:37

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