Chaudière Chappée nova HTE 24 sur off

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Question Forum Chauffage : Chaudière Chappée nova HTE 24 sur off

MatthieuM
Membre inscrit

7 messages

Bonjour,

Ma chaudière Chappée Nova HTE 24 fait des siennes depuis plusieurs semaines, avec un code erreur "b33". L'entretien a été fait, le gicleur a été changé et les réglages ont été effectués, mais rien n'y fait : elle s'arrête toujours quotidiennement. Aujourd'hui, après une visite supplémentaire de mon chauffagiste (à court de solutions), elle refuse de démarrer et se met simplement en "off".

La sonde extérieure montre bien une température de 8 degrés, elle s'initialise, le petit chauffage clignote avec la température, puis au bout d'un moment elle affiche simplement "off".
Nous sommes sans solution face à ce problème, si quelqu'un a un indice, nous serions preneurs.

P. S. : J'ai trouvé un message avec un problème qui ressemble au nôtre qui conseille de retirer la fiche de la régulation sur la carte mère et de brancher la chaudière "en direct". Autant retirer la fiche est jouable, mais brancher "en direct" je ne sais pas faire.
Merci.

22 décembre 2023 à 20:08

Réponse 1 forum dépannage chaudières

Chaudière Chappée nova HTE 24 sur off

espuela
Membre inscrit

213 messages

Bonjour,

B33 est un code défaut du brûleur, il faut donc regarder de ce côté-là.

Est-ce que la tête de flamme est propre ou encrassée ?
Est-ce que la tête de flamme avec électrodes est bien fixée, sans jeu avec les électrodes ?
Est-ce que le filtre du pot fioul est propre ?
La pression de pulvérisation du fioul est-elle conforme à la notice ?
Quelle est la valeur du réglage de combustion, CO2, lors du test de combustion ?

23 décembre 2023 à 17:53

Réponse 2 forum dépannage chaudières

Chaudière Chappée nova HTE 24 sur off

espuela
Membre inscrit

213 messages

Est-ce que la cellule de détection de la flamme est propre ?

23 décembre 2023 à 18:00

Réponse 3 forum dépannage chaudières

Chaudière Chappée nova HTE 24 sur off

MatthieuM
Membre inscrit

7 messages

Merci beaucoup de vos réponses.
3 chauffagistes différents attestent bien que tout est nickel.
Nouveauté d'aujourd'hui, le brûleur part bien en mode "ramoneur" mais sinon statut quo pour le mode normal.
On pense à la carte électronique.
Je vous joins les dernières mesures de la semaine dernière.

Pour agrandir l'image, cliquez dessus.

23 décembre 2023 à 18:26

Réponse 4 forum dépannage chaudières

Chaudière Chappée nova HTE 24 sur off

espuela
Membre inscrit

213 messages

Quelle est la dénomination complète figurant sur la plaque signalétique ?

23 décembre 2023 à 19:12

Réponse 5 forum dépannage chaudières

Chaudière Chappée nova HTE 24 sur off

espuela
Membre inscrit

213 messages

Est-ce que vous avez des radiateurs, des planchers au sol ou les deux ?

23 décembre 2023 à 19:13

Réponse 6 forum dépannage chaudières

Chaudière Chappée nova HTE 24 sur off

MatthieuM
Membre inscrit

7 messages

Merci de vos réponses, nous avons juste des radiateurs.
Et je ne comprends pas la question sur la plaque signalétique. De la chaudière ?

23 décembre 2023 à 19:20

Réponse 7 forum dépannage chaudières

Chaudière Chappée nova HTE 24 sur off

espuela
Membre inscrit

213 messages

Sur le côté ou derrière la chaudière, il doit y avoir une étiquette avec le modèle de la chaudière, le numéro de série, etc.

Quel est le modèle exact de la chaudière ?

Autre question : sur le brûleur, y a-t-il un bouton de réarmement avec une LED derrière ? Si oui, quel code couleur (voir photo) ?

Vérifiez à tout hasard que la sécurité de surchauffe n'a pas été enclenchée (pièce 7 sur la vue éclatée).

Pour agrandir les images, cliquez dessus.

23 décembre 2023 à 21:26

Réponse 8 forum dépannage chaudières

Chaudière Chappée nova HTE 24 sur off

MatthieuM
Membre inscrit

7 messages

Je vous joins une photo de la fameuse étiquette.
Le brûleur est sur le devant de la chaudière et refuse de s'allumer (en dehors du mode "ramoneur"), son voyant est donc complètement éteint.
Quant au thermostat de sécurité, j'avoue que je ne sais pas trop où le chercher.

Pour agrandir l'image, cliquez dessus.

23 décembre 2023 à 22:07

Réponse 9 forum dépannage chaudières

Chaudière Chappée nova HTE 24 sur off

espuela
Membre inscrit

213 messages

J'imagine que si trois chauffagistes sont passés, il y en aura au moins un qui aura vérifié, mais qui sait ?

Il faut enlever le capot de la chaudière, puis débrancher la grosse fiche en haut à droite. Vous devez ensuite retirer le cache en mousse dur pour ouvrir le clapet de la carte et là, vous devriez voir vers la droite un petit capuchon à dévisser, comme sur la vue éclatée.

C'est curieux, d'après ce que vous dites, la chaudière détecte bien une demande (radiateur qui clignote), mais ne fait même pas un essai de démarrage et le brûleur n'est pas en défaut non plus.

Pour l'étiquette, je parlais de celle-ci.
Voici les photos :
Pour agrandir l'image, cliquez dessus.

24 décembre 2023 à 10:59

Réponse 10 forum dépannage chaudières

Chaudière Chappée nova HTE 24 sur off

MatthieuM
Membre inscrit

7 messages

Bonjour et merci de votre réponse.
J'ai trouvé en effet ce petit boîtier avec le capuchon qui se visse, mais je ne sais absolument pas quoi en faire.
Je pars en famille pendant les vacances, mon plombier est censé changer la carte en mon absence. Je croise les doigts.

24 décembre 2023 à 11:04

Réponse 11 forum dépannage chaudières

Chaudière Chappée nova HTE 24 sur off

espuela
Membre inscrit

213 messages

Dedans, il y a un bouton blanc. Vous prenez une pointe fine et appuyez dessus. Si ça fait un clic, c'est qu'elle était enclenchée.

24 décembre 2023 à 14:37

Réponse 12 forum dépannage chaudières

Chaudière Chappée nova HTE 24 sur off

MatthieuM
Membre inscrit

7 messages

Pardonnez mon ignorance, mais si c'était le cas, est-ce que la chaudière pourrait s'allumer en mode "ramoneur" ?

24 décembre 2023 à 14:48

Réponse 13 forum dépannage chaudières

Chaudière Chappée nova HTE 24 sur off

espuela
Membre inscrit

213 messages

La logique voudrait que non, mais avec les modes ramoneur qui sait ? Comme c'est un mode de fonctionnement forcé.

24 décembre 2023 à 15:09

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