Non fonctionnement régulation sans fil ELM Leblanc
Actuellement
24 625
questions dans le
forum chauffage
21723
Question Forum Chauffage : Non fonctionnement régulation sans fil ELM Leblanc
Bonjour.
Un chauffagiste a installé il y a 1 mois, à mon domicile, une chaudière gaz à condensation, ELM Leblanc EGALIS BALLON CONDENS GVBC 24-1HN THPE associée à une régulation sans fil NSC RF.
Depuis son installation, la régulation sans fil ne fonctionne pas comme elle devrait bien que la communication avec la chaudière se fasse correctement.
La régulation, semble t-il très performante, doit permettre de programmer des plages horaires de régulation de la température dans un mode dit AUTOMATIQUE. En mode manuel, elle permet de faire varier, de manière immédiate, la mise en route de la chaudière (brûleur et circulateur) en fonction d'une température d'ambiance à indiquer sur le boîtier de régulation. S'agissant du mode automatique, il permet de programmer des plages horaires de températures ambiantes quotidiennes, jour par jour, ou hebdomadaires. Il existe également un mode vacance, qui permet de programmer la mise en route du chauffage (brûleur et circulateur) à une date fixée.
Depuis le 8 novembre 2021, date de l'installation, le mode automatique n'a jamais fonctionné.
En clair, malgré une programmation faite conformément au mode d'emploi, les bascules de températures ne s'effectuent pas aux heures programmées et indiquées sur le boîtier de régulation distant. L'installateur est venu 4 fois, a changé l'ensemble de la régulation (boîtier distant et récepteur sur la chaudière), mais rien n'y fait. Il est impossible d'obtenir une régulation horaire. L'installateur semble dépassé et, aux dernières nouvelles, compte se retourner vers ELM Leblanc pour chercher la solution.
Sachant que:
- La communication régulation vers chaudière se fait correctement.
- La chaudière fonctionne correctement.
- Deux régulations successives ne fonctionnent pas en mode AROMATIQUE programmable.
D'où pourrait provenir ce problème ?
Ce dysfonctionnement aurait-il déjà été rencontré sur une régulation ELM Leblanc NSC RF ?
Merci d'avance à celles ou à ceux qui pourront m'éclairer.
Un chauffagiste a installé il y a 1 mois, à mon domicile, une chaudière gaz à condensation, ELM Leblanc EGALIS BALLON CONDENS GVBC 24-1HN THPE associée à une régulation sans fil NSC RF.
Depuis son installation, la régulation sans fil ne fonctionne pas comme elle devrait bien que la communication avec la chaudière se fasse correctement.
La régulation, semble t-il très performante, doit permettre de programmer des plages horaires de régulation de la température dans un mode dit AUTOMATIQUE. En mode manuel, elle permet de faire varier, de manière immédiate, la mise en route de la chaudière (brûleur et circulateur) en fonction d'une température d'ambiance à indiquer sur le boîtier de régulation. S'agissant du mode automatique, il permet de programmer des plages horaires de températures ambiantes quotidiennes, jour par jour, ou hebdomadaires. Il existe également un mode vacance, qui permet de programmer la mise en route du chauffage (brûleur et circulateur) à une date fixée.
Depuis le 8 novembre 2021, date de l'installation, le mode automatique n'a jamais fonctionné.
En clair, malgré une programmation faite conformément au mode d'emploi, les bascules de températures ne s'effectuent pas aux heures programmées et indiquées sur le boîtier de régulation distant. L'installateur est venu 4 fois, a changé l'ensemble de la régulation (boîtier distant et récepteur sur la chaudière), mais rien n'y fait. Il est impossible d'obtenir une régulation horaire. L'installateur semble dépassé et, aux dernières nouvelles, compte se retourner vers ELM Leblanc pour chercher la solution.
Sachant que:
- La communication régulation vers chaudière se fait correctement.
- La chaudière fonctionne correctement.
- Deux régulations successives ne fonctionnent pas en mode AROMATIQUE programmable.
D'où pourrait provenir ce problème ?
Ce dysfonctionnement aurait-il déjà été rencontré sur une régulation ELM Leblanc NSC RF ?
Merci d'avance à celles ou à ceux qui pourront m'éclairer.
08 décembre 2021 à 14:09
Réponse 1 forum dépannage chaudières
Non fonctionnement régulation sans fil ELM Leblanc
Bonjour,
Pour nous permettre de vous répondre, pouvez-vous nous préciser les éléments suivants :
- Type d'installation de chauffage (radiateurs ou plancher chauffant) ?
- Votre chaudière est-elle équipée de sa sonde extérieure ?
- Votre installation de chauffage est-elle équipée de robinets thermostatiques ?
- Où se situe votre sonde d'ambiance dans votre logement ?
- Quelle est la puissance demandée par votre installation de chauffage, votre région ou votre ville ?
Suite à l'installation de votre chaudière avez-vous bénéficié de la mise en service constructeur réalisée non pas par votre installateur mais par le service technique ELM ou une station technique agréée ?
Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
Pour nous permettre de vous répondre, pouvez-vous nous préciser les éléments suivants :
- Type d'installation de chauffage (radiateurs ou plancher chauffant) ?
- Votre chaudière est-elle équipée de sa sonde extérieure ?
- Votre installation de chauffage est-elle équipée de robinets thermostatiques ?
- Où se situe votre sonde d'ambiance dans votre logement ?
- Quelle est la puissance demandée par votre installation de chauffage, votre région ou votre ville ?
Suite à l'installation de votre chaudière avez-vous bénéficié de la mise en service constructeur réalisée non pas par votre installateur mais par le service technique ELM ou une station technique agréée ?
Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
08 décembre 2021 à 15:34
Réponse 2 forum dépannage chaudières
Non fonctionnement régulation sans fil ELM Leblanc
Bonjour.
J'ai exactement le même problème que vous.
Cela fait 3 fois que le régulateur a été changé sans aucun résultat.
J'ai contacté le service technique qui m'a confirmé un problème sur sur ce thermostat.
Je suis en attente d'une solution de sa part.
J'ai exactement le même problème que vous.
Cela fait 3 fois que le régulateur a été changé sans aucun résultat.
J'ai contacté le service technique qui m'a confirmé un problème sur sur ce thermostat.
Je suis en attente d'une solution de sa part.
20 décembre 2021 à 08:46
Réponse 3 forum dépannage chaudières
Non fonctionnement régulation sans fil ELM Leblanc
Merci à zenzo pour ce renseignement.
Pour aller plus loin :
- La régulation NSC RF a t-elle été installée en même temps qu'une chaudière ou en complément d'une installation existante ?
- L'installation a t-elle été faite par un installateur agréé ELM Leblanc ?
- Dans quelle région êtes vous ?
Merci d'avance pour vos éléments de réponse et bonnes fêtes de fin d'année.
Pour aller plus loin :
- La régulation NSC RF a t-elle été installée en même temps qu'une chaudière ou en complément d'une installation existante ?
- L'installation a t-elle été faite par un installateur agréé ELM Leblanc ?
- Dans quelle région êtes vous ?
Merci d'avance pour vos éléments de réponse et bonnes fêtes de fin d'année.
21 décembre 2021 à 13:09
Réponse 4 forum dépannage chaudières
Non fonctionnement régulation sans fil ELM Leblanc
Bonjour à tous les deux,
Vos chaudière étant des chaudières à condensation : sont-elles bien équipée d'une sonde extérieure ?
Pour nous permettre de vous répondre, pouvez-vous nous préciser les éléments suivants :
- Marque, modèle, type, numéro de série et année de votre chaudière ?
- Type d'installation de chauffage (radiateurs ou plancher chauffant) ?
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ?
- Votre installation de chauffage est-elle équipée de robinets thermostatiques ?
- Quelle est la marque, le type, le modèle de votre thermostat d'ambiance ?
- Où se situe votre thermostat d'ambiance dans votre logement ?
- Quelle est la puissance demandée par votre installation de chauffage, votre région ou votre ville ?
Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
Vos chaudière étant des chaudières à condensation : sont-elles bien équipée d'une sonde extérieure ?
Pour nous permettre de vous répondre, pouvez-vous nous préciser les éléments suivants :
- Marque, modèle, type, numéro de série et année de votre chaudière ?
- Type d'installation de chauffage (radiateurs ou plancher chauffant) ?
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ?
- Votre installation de chauffage est-elle équipée de robinets thermostatiques ?
- Quelle est la marque, le type, le modèle de votre thermostat d'ambiance ?
- Où se situe votre thermostat d'ambiance dans votre logement ?
- Quelle est la puissance demandée par votre installation de chauffage, votre région ou votre ville ?
Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
21 décembre 2021 à 14:32
Réponse 5 forum dépannage chaudières
Non fonctionnement régulation sans fil ELM Leblanc
Bonjour.
Nouvelle chaudière, nouvelle sonde extérieure et nouvelle régulation NSC RF (novembre 2021).
Mise en service par ELM Leblanc.
Département du nord.
Nouvelle chaudière, nouvelle sonde extérieure et nouvelle régulation NSC RF (novembre 2021).
Mise en service par ELM Leblanc.
Département du nord.
22 décembre 2021 à 07:46
Réponse 6 forum dépannage chaudières
Non fonctionnement régulation sans fil ELM Leblanc
Bonjour zenzo,
Merci pour votre retour d'infos.
Comment ça se passe depuis ce remplacement ?
Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
Merci pour votre retour d'infos.
Comment ça se passe depuis ce remplacement ?
Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
22 décembre 2021 à 11:18
Réponse 7 forum dépannage chaudières
Non fonctionnement régulation sans fil ELM Leblanc
Bonjour.
Comme je l'ai précisé dans mon premier message la régulation NSC RF ne fonctionne pas.
C'est la troisième depuis l'installation de la chaudière début novembre.
C'est manifestement le NSC RF qui ne fonctionne pas.
J'attends toujours le retour d'ELM Leblanc.
Comme je l'ai précisé dans mon premier message la régulation NSC RF ne fonctionne pas.
C'est la troisième depuis l'installation de la chaudière début novembre.
C'est manifestement le NSC RF qui ne fonctionne pas.
J'attends toujours le retour d'ELM Leblanc.
23 décembre 2021 à 08:49
Réponse 8 forum dépannage chaudières
Non fonctionnement régulation sans fil ELM Leblanc
Bonjour.
Même problème avec le programmateur NSC RF et une chaudière Megalis Condens GVAC 21-5M.
Le mode automatique ne fonctionne pas le basculement ne se fait et reste à la consigne du précédent palier..
Installation réalisée en juillet 2021.
Mais je viens de constater le problème qu'en novembre lorsque j'ai commencé à utiliser le mode automatique.
J'ai contacté ELM mais on m'a renvoyé vers l'installateur.
Je vais donc contacter l'installateur avec mesures de température à l'appui.
Même problème avec le programmateur NSC RF et une chaudière Megalis Condens GVAC 21-5M.
Le mode automatique ne fonctionne pas le basculement ne se fait et reste à la consigne du précédent palier..
Installation réalisée en juillet 2021.
Mais je viens de constater le problème qu'en novembre lorsque j'ai commencé à utiliser le mode automatique.
J'ai contacté ELM mais on m'a renvoyé vers l'installateur.
Je vais donc contacter l'installateur avec mesures de température à l'appui.
29 décembre 2021 à 01:46
Réponse 9 forum dépannage chaudières
Non fonctionnement régulation sans fil ELM Leblanc
Bonjour.
J'ai des infos.
Certaine version des NSC RF sont bugué (confirmation du support ELM Leblanc).
Il faut absolument contacter votre installeur en insistant sur le problème.
Il faudrait faire une photo de l'étiquette du numéro de série.
Cordialement.
J'ai des infos.
Certaine version des NSC RF sont bugué (confirmation du support ELM Leblanc).
Il faut absolument contacter votre installeur en insistant sur le problème.
Il faudrait faire une photo de l'étiquette du numéro de série.
Cordialement.
07 janvier 2022 à 13:00
Réponse 10 forum dépannage chaudières
Non fonctionnement régulation sans fil ELM Leblanc
Bonjour à zenzo et 49tonio95.
S'agissant de notre problème commun avec la régulation NSC RF, je reviens vers vous :
49tonio95 nous dit que ELM Leblanc est bien au courant que certaines régulations sont déficientes et qu'il faut se retourner vers l'installateur.
Mais ils sont bien gentils! Le problème vient d'ELM Leblanc.
Que comptent-ils faire pour que le client final est un produit qui fonctionne ?
S'agissant de notre problème commun avec la régulation NSC RF, je reviens vers vous :
49tonio95 nous dit que ELM Leblanc est bien au courant que certaines régulations sont déficientes et qu'il faut se retourner vers l'installateur.
Mais ils sont bien gentils! Le problème vient d'ELM Leblanc.
Que comptent-ils faire pour que le client final est un produit qui fonctionne ?
08 janvier 2022 à 07:37
Réponse 11 forum dépannage chaudières
Non fonctionnement régulation sans fil ELM Leblanc
C'est à votre installateur de demander à ELM la réparation ou le remplacement.
25 janvier 2022 à 12:27
Réponse 12 forum dépannage chaudières
Non fonctionnement régulation sans fil ELM Leblanc
Bonsoir,
C'est à votre installateur ou à la station technique qui est venue faire la mise en service de gérer le suivi de la garantie. Ceux sont eux qui valide et enregistre la garantie auprès du constructeur ELM LEBLANC : qui est en possession de la carte de garantie ?
La solution est de faire intervenir le service technique du constructeur.
Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
Notre forum vous a aidé, aidez le forum !
Pour nous permettre de continuer à vous répondre, que les acteurs bénévoles de ces forums soient toujours à votre écoute, si vous pouvez, faites un don sur la cagnotte solidaire de Bricovidéo. leetchi.com pour soutenir les Forums
Si vous avez déjà participé à la cagnotte, nous vous en remercions.
Cordialement, l'équipe de Bricovideo
C'est à votre installateur ou à la station technique qui est venue faire la mise en service de gérer le suivi de la garantie. Ceux sont eux qui valide et enregistre la garantie auprès du constructeur ELM LEBLANC : qui est en possession de la carte de garantie ?
La solution est de faire intervenir le service technique du constructeur.
Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
Notre forum vous a aidé, aidez le forum !
Pour nous permettre de continuer à vous répondre, que les acteurs bénévoles de ces forums soient toujours à votre écoute, si vous pouvez, faites un don sur la cagnotte solidaire de Bricovidéo. leetchi.com pour soutenir les Forums
Si vous avez déjà participé à la cagnotte, nous vous en remercions.
Cordialement, l'équipe de Bricovideo
25 janvier 2022 à 18:27
Réponse 13 forum dépannage chaudières
Non fonctionnement régulation sans fil ELM Leblanc
Bonjour à zenzo et 49tonio95.
Mon installateur à maintenant pris en compte le problème et a contacté devant moi le responsable national SAV ELM Leblanc. L'affaire est entre les mains du fabricant de la régulation.
Sachant que pour ce modèle NSC RF, ELM Leblanc a sous traité la conception et la fabrication auprès de Delta Dore, cela risque de durer un moment ?
Quoi de neuf de votre côté ?
Mon installateur à maintenant pris en compte le problème et a contacté devant moi le responsable national SAV ELM Leblanc. L'affaire est entre les mains du fabricant de la régulation.
Sachant que pour ce modèle NSC RF, ELM Leblanc a sous traité la conception et la fabrication auprès de Delta Dore, cela risque de durer un moment ?
Quoi de neuf de votre côté ?
03 février 2022 à 10:44
Réponse 14 forum dépannage chaudières
Non fonctionnement régulation sans fil ELM Leblanc
Idem j'ai relancé sèchement mon installateur, c'est bien pris en compte par ELM SAV qui indiquera les démarches à suivre.
Ça fait déjà 2 semaines que j'ai relancé. Je n'ai pas plus d'infos.
Je vous partage les numéros séries de mon NSC RF et la version du firmware 1.17 en photos.
Afin de vérifier sinon nous avons bien la même version.
Pour agrandir les images, cliquez dessus.
Ça fait déjà 2 semaines que j'ai relancé. Je n'ai pas plus d'infos.
Je vous partage les numéros séries de mon NSC RF et la version du firmware 1.17 en photos.
Afin de vérifier sinon nous avons bien la même version.
Pour agrandir les images, cliquez dessus.
08 février 2022 à 21:52
Réponse 15 forum dépannage chaudières
Non fonctionnement régulation sans fil ELM Leblanc
Bonjour, cela fait + de 4 mois que j'ai le même souci sur la chaudière ELM leblanc Egalis Condens à régulateur sans fil, je n'ai aucune nouvelle concernant une réparation, que ce soit de Elm Leblanc ou de l'installateur qui n'est autre que Engie Home Service.
Ma patience est en bout de course et je recherche des personnes qui auraient le même souci pour avoir un appui conséquent sur cette société pour qu'elle se bouge le c**.
Au prix actuel des énergies faire des économies est une nécessité et avec cette chaudière en panne on est pas prêt d'en faire.
Cordialement.
Ma patience est en bout de course et je recherche des personnes qui auraient le même souci pour avoir un appui conséquent sur cette société pour qu'elle se bouge le c**.
Au prix actuel des énergies faire des économies est une nécessité et avec cette chaudière en panne on est pas prêt d'en faire.
Cordialement.
15 février 2022 à 10:53
Réponse 16 forum dépannage chaudières
Non fonctionnement régulation sans fil ELM Leblanc
Bonjour, mon donneur d'ordre (qui n'est pas l'installateur) à contacter ELM Leblanc et il me propose de changer le régulateur NSC RF par un thermostat Optibox de chez ELM.
Il apparemment plus performant et est connecté sur internet pour piloter à distance.
J'espère que ça va mieux fonctionner.
Ne lâcher rien, les relances payent pour faire valoir nos droits.
Il apparemment plus performant et est connecté sur internet pour piloter à distance.
J'espère que ça va mieux fonctionner.
Ne lâcher rien, les relances payent pour faire valoir nos droits.
07 mars 2022 à 12:54
Réponse 17 forum dépannage chaudières
Non fonctionnement régulation sans fil ELM Leblanc
Bonjour à tous.
Mon problème a été réglé cette semaine par l'installateur.
Ma régulation NSC RF, firmware 18.1 a été remplacée par une NSC RF firmware 15.1 qui fonctionne normalement.
la société m'a dit s'être procuré cette régulation plus ancienne auprès de Elm Leblanc.
La conception et la fabrication de cette régulation a été sous-traité auprès de Delta Dore.
Il va certainement se passer un certain temps avant qu'Elm Leblanc obtienne la mise à jour d'un firmware fonctionnelle.
Mon problème a été réglé cette semaine par l'installateur.
Ma régulation NSC RF, firmware 18.1 a été remplacée par une NSC RF firmware 15.1 qui fonctionne normalement.
la société m'a dit s'être procuré cette régulation plus ancienne auprès de Elm Leblanc.
La conception et la fabrication de cette régulation a été sous-traité auprès de Delta Dore.
Il va certainement se passer un certain temps avant qu'Elm Leblanc obtienne la mise à jour d'un firmware fonctionnelle.
14 mars 2022 à 11:23
