Erreur E57 pompe à chaleur air/air T-one Aldes
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Question Forum Chauffage : Erreur E57 pompe à chaleur air/air T-one Aldes
Bonjour.
J'ai un T-one Aqua/Air de la marque Aldes (réf : T.ONE AQUA AIR 06) installé dans ma maison depuis 2020.
J'ai eu le mois dernier le message d'erreur E57 : "Manque de réfrigérant ou vanne de service fermée".
J'ai inspecté tout le circuit de fluide frigorigène dans les combles sans détecter de fuite visible.
Un redémarrage au niveau du compteur électrique général a permis d'éliminer le message d'erreur et de remettre en marche la pompe à chaleur.
Après avoir expliqué la situation au chauffagiste, il m'a confirmé que ce type de message pouvait apparaître occasionnellement et que la procédure que j'avais suivie était correcte.
Aujourd'hui, le message vient d'apparaitre : J'ai répété la procédure qui a permis d'effacer le message.
Du coup, je ne pense pas que le chauffagiste soit capable d'identifier la panne mais je n'avais pas le choix (Madame est enceinte et il faisait 15°C dans la maison).
Est-ce que quelqu'un a déjà eu une panne similaire ?
Je ne pense pas que ça vienne d'un fuite sinon la machine ne se relancerait pas après un redémarrage : s'il n'y a plus assez de fluide , ça ne résoudrait pas le problème.
Merci à tous de vos conseils avisés.
Pour agrandir l'image, cliquez dessus.
J'ai un T-one Aqua/Air de la marque Aldes (réf : T.ONE AQUA AIR 06) installé dans ma maison depuis 2020.
J'ai eu le mois dernier le message d'erreur E57 : "Manque de réfrigérant ou vanne de service fermée".
J'ai inspecté tout le circuit de fluide frigorigène dans les combles sans détecter de fuite visible.
Un redémarrage au niveau du compteur électrique général a permis d'éliminer le message d'erreur et de remettre en marche la pompe à chaleur.
Après avoir expliqué la situation au chauffagiste, il m'a confirmé que ce type de message pouvait apparaître occasionnellement et que la procédure que j'avais suivie était correcte.
Aujourd'hui, le message vient d'apparaitre : J'ai répété la procédure qui a permis d'effacer le message.
Du coup, je ne pense pas que le chauffagiste soit capable d'identifier la panne mais je n'avais pas le choix (Madame est enceinte et il faisait 15°C dans la maison).
Est-ce que quelqu'un a déjà eu une panne similaire ?
Je ne pense pas que ça vienne d'un fuite sinon la machine ne se relancerait pas après un redémarrage : s'il n'y a plus assez de fluide , ça ne résoudrait pas le problème.
Merci à tous de vos conseils avisés.
Pour agrandir l'image, cliquez dessus.
13 janvier 2024 à 13:59
Réponse 1 d'un contributeur du forum chauffage
Erreur E57 pompe à chaleur air/air T-one Aldes
Bonjour.
Pour ce type de panne il faut faire intervenir un professionnel habilité à la manipulation des fluides frigorigène.
Lui seul est capable de détecter une fuite et ou de vérifier la charge du fluide frigorigène.
il est dans votre intérêts que votre circuit frigorigène soit étanche pour les raisons suivantes :
- Le fluide frigorigène est un gros polluant, en cas de perte dans l'atmosphère vous êtes responsable,
- La diminution de la quantité de fluide fait diminuer l'efficacité de votre PAC, augmente vos consommations d'électricité et vous risquez des pannes intempestives comme ce défaut E57,
N’étant pas sur place, merci de nous transmettre des photos de votre installation !!!
Dans l’attente de votre retour d’infos, bonne et heureuse année 2024.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
Pour ce type de panne il faut faire intervenir un professionnel habilité à la manipulation des fluides frigorigène.
Lui seul est capable de détecter une fuite et ou de vérifier la charge du fluide frigorigène.
il est dans votre intérêts que votre circuit frigorigène soit étanche pour les raisons suivantes :
- Le fluide frigorigène est un gros polluant, en cas de perte dans l'atmosphère vous êtes responsable,
- La diminution de la quantité de fluide fait diminuer l'efficacité de votre PAC, augmente vos consommations d'électricité et vous risquez des pannes intempestives comme ce défaut E57,
N’étant pas sur place, merci de nous transmettre des photos de votre installation !!!
Dans l’attente de votre retour d’infos, bonne et heureuse année 2024.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
23 janvier 2024 à 17:18
Réponse 2 d'un contributeur du forum chauffage
Erreur E57 pompe à chaleur air/air T-one Aldes
Bonjour,
Du coup qu’avez-vous fait ? Quelle était la cause de ce code erreur ?
Je viens de rentrer de week-end et j'ai le même problème : code erreur "E57".
J'ai disjoncté et le code erreur a disparu, mais le t one ne chauffe pas et se coupe...
Merci de m'éclairer s'il vous plaît.
En vous remerciant.
Sylvain
Du coup qu’avez-vous fait ? Quelle était la cause de ce code erreur ?
Je viens de rentrer de week-end et j'ai le même problème : code erreur "E57".
J'ai disjoncté et le code erreur a disparu, mais le t one ne chauffe pas et se coupe...
Merci de m'éclairer s'il vous plaît.
En vous remerciant.
Sylvain
29 décembre 2024 à 22:04
Réponse 3 d'un contributeur du forum chauffage
Erreur E57 pompe à chaleur air/air T-one Aldes
Bonjour.
Je viens d avoir la panne ce matin a nouveau : j'ai l impression que c est quand il fait bien froid dehors que ça cause problème (donc au moment où on a besoin que ce soit efficace .....
)
@sylvain33 A mon avis vous n avez pas disjoncté assez longtemps : il faut attendre 30 secondes puis relancer le général.
J'ai résolu la panne comme ça ce matin.
Pour la petite histoire, mon voisin a la même machine et le même défaut : il avait le message e57 hier sur sa PaC.
Je trouve même étonnant que si peu de personne en parle sur les forums car je ne connais pas une personne qui n a pas ce défaut... le réparateur lui même ma dit l'avoir sur la sienne.
Silence radio Aldes sur le sujet ...
Je viens d avoir la panne ce matin a nouveau : j'ai l impression que c est quand il fait bien froid dehors que ça cause problème (donc au moment où on a besoin que ce soit efficace .....
)@sylvain33 A mon avis vous n avez pas disjoncté assez longtemps : il faut attendre 30 secondes puis relancer le général.
J'ai résolu la panne comme ça ce matin.
Pour la petite histoire, mon voisin a la même machine et le même défaut : il avait le message e57 hier sur sa PaC.
Je trouve même étonnant que si peu de personne en parle sur les forums car je ne connais pas une personne qui n a pas ce défaut... le réparateur lui même ma dit l'avoir sur la sienne.
Silence radio Aldes sur le sujet ...
15 janvier 2025 à 07:30
Réponse 4 d'un contributeur du forum chauffage
Invité
Erreur E57 pompe à chaleur air/air T-one Aldes
Invité
Bonjour à vous.
J'ai eu le même problème en décembre, j'ai fait disjoncté pendant 10 minutes et le chauffage et revenu.
Effectivement cela me le fait en période de très grand froid .. mais cette année le code erreur revenait régulièrement.
Donc je fait intervenir le chauffagiste ....
Fuite de gaz dans les unité de devant mais le ponpon c'est aussi dans la pompe ... ça fait que 5 ans que j ai le chauffage et déjà une panne.
La facture s élevé à 2300 Euros mon dieu !!!
Le chauffagiste m'a conseiller de me retourner vers la décennal du constructeur... Mais je n'y connais rien.
Avez-vous fait une mise en demeure ?
Cordialement.
J'ai eu le même problème en décembre, j'ai fait disjoncté pendant 10 minutes et le chauffage et revenu.
Effectivement cela me le fait en période de très grand froid .. mais cette année le code erreur revenait régulièrement.
Donc je fait intervenir le chauffagiste ....
Fuite de gaz dans les unité de devant mais le ponpon c'est aussi dans la pompe ... ça fait que 5 ans que j ai le chauffage et déjà une panne.
La facture s élevé à 2300 Euros mon dieu !!!
Le chauffagiste m'a conseiller de me retourner vers la décennal du constructeur... Mais je n'y connais rien.
Avez-vous fait une mise en demeure ?
Cordialement.
25 février 2025 à 20:37
Réponse 5 d'un contributeur du forum chauffage
Invité
Erreur E57 pompe à chaleur air/air T-one Aldes
Invité
Bonjour.
J'ai déclenché l'assurance de mon coté, mais Aldes n'a pas daigné se déplacer.
L'installateur, le constructeur et l'expert indique un programme informatique dans le logiciel de la PAC.
Comme nous ne sommes pas suffisamment nombreux ils s'intéressent peu à notre problème.
Seule solution disjoncter la chaudière pendant 2 minutes ou passer en mode forcé (plus cher), et effectivement cela arrive que par grand froid. Pas d'autres solution car cela implique un changement de gaz avec des problèmes de normes et de pièce compatible dans la PAC
J'attends une réponse de l'assurance mais on a dit d'être patient afin que Aldes daigne faire une mise à Jour lorsque nous serons suffisamment nombreux à remonter le problème, et peu de retour si ce n'est changé la PAC cout échange standard
J'ai déclenché l'assurance de mon coté, mais Aldes n'a pas daigné se déplacer.
L'installateur, le constructeur et l'expert indique un programme informatique dans le logiciel de la PAC.
Comme nous ne sommes pas suffisamment nombreux ils s'intéressent peu à notre problème.
Seule solution disjoncter la chaudière pendant 2 minutes ou passer en mode forcé (plus cher), et effectivement cela arrive que par grand froid. Pas d'autres solution car cela implique un changement de gaz avec des problèmes de normes et de pièce compatible dans la PAC
J'attends une réponse de l'assurance mais on a dit d'être patient afin que Aldes daigne faire une mise à Jour lorsque nous serons suffisamment nombreux à remonter le problème, et peu de retour si ce n'est changé la PAC cout échange standard
17 mars 2025 à 12:01
