Chaudière neuve HS
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Pannes Chauffage : Chaudière neuve HS
Invité
Bonjour. En 06 2006 j'ai fait installer une chaudière fuel à condensation (Chappée Bora HTE BI 26). Coût de la chaudière 7500.00 prix total des travaux presque 10 000.
Garantie de la chaudière 1 an (corps de chauffe = 3 ans).
Le 02 10 2008 le constat du chauffagiste chargé de l'entretien annuel est sans appel : chaudière Hors Service corps de chauffe percé.
Grâce à l'intervention de l'artisan qui a réalisé le montage initial de la chaudière, le revendeur local de la marque Chappée a envoyé un de ses techniciens en visite à mon domicile.
Il a accepté de changer la chaudière entière (20 jours de délais).
Le changement a été effectué par un nouvel artisan choisi par le revendeur local de la marque.
Chappée à qui j'ai écrit en courrier recommandé, déclare prendre éventuellement les pièces (la chaudière entière) en charge après expertise (l'ancienne chaudière est toujours chez moi, n'a été ni reprise ni expertisée dans l'immédiat).
Chappée se retranche derrière ses conditions générales et refuse de prendre en charge les frais de main d'uvre, de dépose et repose, de déplacement.
Chappée me renvoie vers le distributeur régional et refuse de discuter avec moi.
Quels sont mes recours ? car après la dépense d'installation initiale il y a 2 ans, je n'ai pas fini de rembourser le crédit afférant à la chaudière.
Je ne puis régler à nouveau presque 1500 de frais (voire une nouvelle chaudière) si Chappée dans son expertise revient sur la décision du vendeur local de la marque ? Merci pour votre aide.
Garantie de la chaudière 1 an (corps de chauffe = 3 ans).
Le 02 10 2008 le constat du chauffagiste chargé de l'entretien annuel est sans appel : chaudière Hors Service corps de chauffe percé.
Grâce à l'intervention de l'artisan qui a réalisé le montage initial de la chaudière, le revendeur local de la marque Chappée a envoyé un de ses techniciens en visite à mon domicile.
Il a accepté de changer la chaudière entière (20 jours de délais).
Le changement a été effectué par un nouvel artisan choisi par le revendeur local de la marque.
Chappée à qui j'ai écrit en courrier recommandé, déclare prendre éventuellement les pièces (la chaudière entière) en charge après expertise (l'ancienne chaudière est toujours chez moi, n'a été ni reprise ni expertisée dans l'immédiat).
Chappée se retranche derrière ses conditions générales et refuse de prendre en charge les frais de main d'uvre, de dépose et repose, de déplacement.
Chappée me renvoie vers le distributeur régional et refuse de discuter avec moi.
Quels sont mes recours ? car après la dépense d'installation initiale il y a 2 ans, je n'ai pas fini de rembourser le crédit afférant à la chaudière.
Je ne puis régler à nouveau presque 1500 de frais (voire une nouvelle chaudière) si Chappée dans son expertise revient sur la décision du vendeur local de la marque ? Merci pour votre aide.
25 octobre 2008 à 03:05
Conseils 1 Réparation Chauffage 1
Invité
Chaudière neuve HS
Invité
Bonjour, les garanties de fabricant se limitent au remplacement du matériel et jamais de la main d'uvre, même s'il y a défaut sur le matériel.
G. B.
G. B.
Conseils 2 Réparation Chauffage 2
Invité
Chaudière neuve HS
Invité
Voici le texte concernant le vice caché.
Écrire au constructeur avec ce texte et lui demander ce qu'il compte faire
Si besoin faire expertiser la chaudière (expert parfois pris en charge par votre assureur dans la rubrique "protection juridique" ou "défense recours" de votre contrat d'habitation.
Garantie légale. Art. 1641 à 1649 du Code civil (et jurisprudence), dite aussi garantie des défauts de la chose vendue. Garantie pour vices cachés : l'action doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice.
La garantie ne peut se trouver limitée par une clause dans le contrat de vente, sauf si l'acheteur est considéré comme professionnel ou s'il a connaissance du vice caché. Pour la mettre en uvre : le défaut doit être grave (rendant le produit impropre à l'usage prévu, ou réduisant tellement cet usage que l'acheteur aurait renoncé à son acquisition ou n'en aurait payé qu'un moindre prix s'il l'avait connu) ; caché (il était raisonnablement impossible de s'en rendre compte lors de l'achat) ; antérieur à la vente (le consommateur doit prouver qu'il existait déjà lorsqu'il a acheté l'appareil, et qu'il n'est pas le résultat d'une mauvaise utilisation, ou d'une usure normale). Un vendeur doit donc livrer une « chose » (même soldée) propre à l'usage auquel on la destine, c'est-à-dire en parfait état de marche. Si elle tombe en panne, sans faute de l'acheteur, il doit la rembourser ou prendre à sa charge les frais de réparation (pièces, main-d'uvre, transport) et verser des dommages et intérêts pour le préjudice entraîné par la privation de l'objet, mais c'est à l'acheteur de prouver l'existence du vice caché, généralement en faisant appel à un expert. Les défauts qui apparaissent dans un délai de six mois sont présumés exister au moment de la délivrance, sauf preuve contraire (art. L. 211-7 du Code de la consommation).
Écrire au constructeur avec ce texte et lui demander ce qu'il compte faire
Si besoin faire expertiser la chaudière (expert parfois pris en charge par votre assureur dans la rubrique "protection juridique" ou "défense recours" de votre contrat d'habitation.
Garantie légale. Art. 1641 à 1649 du Code civil (et jurisprudence), dite aussi garantie des défauts de la chose vendue. Garantie pour vices cachés : l'action doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice.
La garantie ne peut se trouver limitée par une clause dans le contrat de vente, sauf si l'acheteur est considéré comme professionnel ou s'il a connaissance du vice caché. Pour la mettre en uvre : le défaut doit être grave (rendant le produit impropre à l'usage prévu, ou réduisant tellement cet usage que l'acheteur aurait renoncé à son acquisition ou n'en aurait payé qu'un moindre prix s'il l'avait connu) ; caché (il était raisonnablement impossible de s'en rendre compte lors de l'achat) ; antérieur à la vente (le consommateur doit prouver qu'il existait déjà lorsqu'il a acheté l'appareil, et qu'il n'est pas le résultat d'une mauvaise utilisation, ou d'une usure normale). Un vendeur doit donc livrer une « chose » (même soldée) propre à l'usage auquel on la destine, c'est-à-dire en parfait état de marche. Si elle tombe en panne, sans faute de l'acheteur, il doit la rembourser ou prendre à sa charge les frais de réparation (pièces, main-d'uvre, transport) et verser des dommages et intérêts pour le préjudice entraîné par la privation de l'objet, mais c'est à l'acheteur de prouver l'existence du vice caché, généralement en faisant appel à un expert. Les défauts qui apparaissent dans un délai de six mois sont présumés exister au moment de la délivrance, sauf preuve contraire (art. L. 211-7 du Code de la consommation).
27 octobre 2008 à 02:10
Conseils 3 Réparation Chauffage 3
Invité
Chaudière neuve HS
Invité
Salut internaute équipé d'une chaudière Chappée Bora HTE 26 !
Mon corps de chauffe tient le coup (coût ?!) mais comme vous, je ne suis pas, mais alors pas du tout content de Chappée !
S.A.V. déplorable. Alors si vous pouvez m'aider, j'ai 3 petites questions :
1 - y a-t-il une pièce entre la sortie chaudière et la ventouse qui permette un contrôle des fumées (soi-disant pour "régler" la chaudière.. annoncée préréglée...)
2 - j'ai 10 radiateurs, on me dit que l'installation aurait nécessité un vase d'expansion plus grand que celui d'origine de la chaudière.
3 - on m'a installé un gicleur de dépannage (0.50-0.80)à la place de celui d'origine. (050-080 ES)... et la chaudière va mieux ! On me dit que la consommation doit s'en ressentir (pas flagrant pour l'instant).
A part les incompétents qui l'entourent, ça a l'air d'un bon matériel (bon, c'est le prix d'une Ferrari, d'accord).
Si les propriétaires de Chappée Bora HTE notamment voulait bien me répondre.
Merci d'avance. Chappée : pas bravo...
Mon corps de chauffe tient le coup (coût ?!) mais comme vous, je ne suis pas, mais alors pas du tout content de Chappée !
S.A.V. déplorable. Alors si vous pouvez m'aider, j'ai 3 petites questions :
1 - y a-t-il une pièce entre la sortie chaudière et la ventouse qui permette un contrôle des fumées (soi-disant pour "régler" la chaudière.. annoncée préréglée...)
2 - j'ai 10 radiateurs, on me dit que l'installation aurait nécessité un vase d'expansion plus grand que celui d'origine de la chaudière.
3 - on m'a installé un gicleur de dépannage (0.50-0.80)à la place de celui d'origine. (050-080 ES)... et la chaudière va mieux ! On me dit que la consommation doit s'en ressentir (pas flagrant pour l'instant).
A part les incompétents qui l'entourent, ça a l'air d'un bon matériel (bon, c'est le prix d'une Ferrari, d'accord).
Si les propriétaires de Chappée Bora HTE notamment voulait bien me répondre.
Merci d'avance. Chappée : pas bravo...
22 novembre 2010 à 11:11
Conseils 4 Réparation Chauffage 4
Invité
Chaudière neuve HS
Invité
Attention les corps de chauffe sont garantis 10 ans minimum, mais dans tous les cas la main d'uvre reste à votre charge. 7500 la chaudière c'est beaucoup trop cher, vous vous êtes fait avoir.
24 novembre 2010 à 15:00
Conseils 5 Réparation Chauffage 5
Invité
Chaudière neuve HS
Invité
Vous auriez dû faire faire au moins 2 devis ! Vous avez payé bien trop cher !
03 décembre 2010 à 02:08
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