Chaudière Chappée Platinum HTE

20113

Question Forum Chauffage : Chaudière Chappée Platinum HTE

Kevinx26
Membre inscrit

3 messages

Bonjour,

Je possède une chaudière Chappée PLATINUM HTE. Celle-ci est récente (environ 4 ans).
J’ai réussi à la mettre en service, j’ai bien le chauffage, je peux également modifier la température quand je le souhaite.
Je souhaiterai simplement régler les plages horaires de chauffage.
Mais quand je suis le guide d’utilisation, celle-ci me dit "Programmation bloquée, en attente".
J’ai donc voulu suivre la manipulation pour la désactivation temporaire et ensuite changer la ligne 27 (qui est activée) mais rien ne se passe. Je n’ai même pas le message "Programmation Verrouill. Intact. Temporaire".
Je fais bien la manipulation "C - A - B" pendant environ 6 secondes mais rien du tout. J’ai essayé depuis l’écran de veille, depuis le menu principal, depuis la ligne mais rien.
Auriez-vous déjà eu le cas ?

Voici la notice : https://www.chappee.com/nos-produits/chaudieres/chaudieres-murales-gaz/luna-platinum-hte

En vous remerciant par avance pour vos réponses.

11 novembre 2019 à 19:06

Forum chauffage réponse 1

Chaudière Chappée Platinum HTE

VETC
Membre inscrit

6 569 messages

Bonjour,

Pour mieux vous répondre pouvez-vous nous en dire plus sur votre installation :
- Cette chaudière vous l'avez eu neuve et elle est sur votre installation depuis 4 ans ou vous venez de la poser sur votre installation et vous la mettez en service sur cette nouvelle installation ?
- Quel est le type, le modèle, le numéro de série et l'année de votre chaudière ?
- Votre chaudière fonctionne avec quel type de gaz (G20,G25, G31...) ?
- Votre chaudière est-elle bien équipée de sa sonde extérieure ?
- Votre chaudière est-elle équipé d'une sonde d'ambiance ?

Lorsque vous essayez de débloquer la programmation de manière temporaire et que vous voulez modifier la ligne 27, vous intervenez à quel niveau : Utilisateur, Installateur, Technicien, Usine...

Afin d'adapter notre langage, pouvez-vous nous dire si vous êtes un particulier, un installateur, un technicien SAV ?

Dans l'attente de votre retour d'infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

12 novembre 2019 à 11:44

Forum chauffage réponse 2

Chaudière Chappée Platinum HTE

Kevinx26
Membre inscrit

3 messages

Bonsoir,

Je ne saurai répondre à toutes vos questions.
Il s’agit d’une maison de 4 ans que je viens d’acquérir et qui est équipé avec cette chaudière depuis le début.
C’est une chaudière LUNA PLATINUM HTE, elle a bien sa sonde extérieur.
Je suis via le menu «  Interface Utilisateur ».

Je suis un particulier.
Je tiens à précisé qu’au départ je n’arrivais pas à enclencher la chaudière. J’ai donc suivi tout le manuel mais rien n’y faisait.
Ce menu "Verrouillage Programmation" était au départ sur arrêt, c’est moi même malencontreusement qui l’est mit sur marche. Puis j’ai réussi à mettre en route la chaudière, avec le verrouillage programmation activé.
Maintenant que j’ai bien le chauffage etc.. je souhaiterai juste régler les plages horaire mais je n’arrive plus à enlever ce verrouillage.
Mais je me dis que si j’ai "réussi" a mettre ce verrouillage programmation en route, je devrai bien pouvoir l’enlever.

Merci de vos retour.

13 novembre 2019 à 19:26

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