Bonjour,

Pour mieux vous répondre, pouvez-vous nous en dire plus sur votre installation de chauffage :
- Modèle, type, numéro de série et année de votre chaudière ?
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ?
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde d'ambiance emolife quelle est sa référence ?
- Votre circuit de chauffage est constitué de radiateurs ou de plancher chauffant ?
- Votre installation est-elle équipée de robinets thermostatiques ?

Ensuite selon la version de votre emolife et des caractéristiques de votre installation il faudra vérifier :
- L'anticipation,
- La stratégie,
- Les vitesses de montée et descente,
- Les puissances mini et maxi.

Dans l'attente de votre retour d'infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

Bonjour VETC,

Je vous fais un retour dès ce soir concernant le numéro de série de la chaudière et sa date de fabrication.
Elle a été installée mi-septembre 2019 (il y a 2 mois).
Sinon ci-dessous le reste des réponses :
- Modèle, type, numéro de série et année de votre chaudière ? => Chappée Luna Platinum Duo + HTE 3.25
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ? => Oui
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde d'ambiance emolife quelle est sa référence ? => oui eMO Life + Gateway 17 - réf : 7691380 - (une mise à jour a été réalisée le 04/12/2019 en v 1.64.5)
- Votre circuit de chauffage est constitué de radiateurs ou de plancher chauffant ? => Radiateurs
- Votre installation est-elle équipée de robinets thermostatiques ? = > oui sauf le sèche serviettes qui se trouve dans la salle d'eau (robinet simple).

Bonsoir VETC,

Je ne sais pas quel est le numéro de série donc je joins l'étiquette de la chaudière.
Pour l'année je n'ai pas trouvé l'info sur la chaudière. Celle-ci a été changée mi septembre 2019 donc je suppose qu'elle a été fabriquée en 2019.
Bonne soirée.

Pour agrandir l'image, cliquez dessus.

Bonjour,

Merci pour votre retour d'infos.

Selon vos dernières informations il semblerait que votre sonde d'ambiance ne soit pas bien paramétrée, pouvez-vous me transmettre les valeurs des paramètres programmés pour les fonctions suivantes :
- L'anticipation.
- La stratégie.
- Les vitesses de montée et descente.
- Les puissances mini et maxi.

Vous nous décrivez des écarts de température entre la consigne de température réduite (nuit) et la valeur mesurée. Cet écart de température est-il général dans tout votre logement, constaté que dans certaines pièces ou mesuré par votre sonde d'ambiance ?

En règle générale on a pour habitude de constater ce phénomène et ce type de chaudière à l'avantage (ou l’inconvénient) de révéler tous les défauts d'une installation de chauffage (défauts de puissances des radiateurs ou défauts d'équilibrage de l'installation).
Même si une installation neuve est bien réglée, au fil des années des travaux de décoration peuvent complétement la dérégler (dépose de radiateur pour peinture ou tapisserie, remplacement ou déplacement de radiateur, pose de robinets thermostatiques...).

Pour commencer, ouvrez tous les radiateurs au maximum, vérifiez qu'aucun robinet n'est bloqué et si possible enlevez les têtes (ou cartouches) thermostatiques.
Ensuite, il vous faut reprendre le réglage de tous les coudes (ou tés) de réglage en partant du plus éloigné de la chaudière pour terminer vers le plus proche :
- le coude ou té du radiateur le plus loin sera ouvert en grand,
- le coude ou té du radiateur le plus proche sera presque fermé,
Une fois ce préréglage fait, il vous faudra vérifier les températures ambiantes de chaque pièce (pensez à bien laisser les portes fermées), les réglages se font par 1/4 ou 1/8 de tours, pas plus.
Enfin dès que les températures sont obtenues et stabilisées à la même valeur dans chaque pièce, votre installation sera équilibrée.

La pompe adaptera sa vitesse et son débit en tenant compte des nouveaux réglages des radiateurs.
Votre chaudière étant équipée d'une sonde extérieure, la température des radiateurs variera en fonction de la température extérieure (plus il fera froid dehors, plus les radiateurs seront chauds et inversement...).

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

Bonjour VETC.
Tout d'abord merci de prendre de votre temps sur mon problème.

Ci-dessous les réponses aux questions posées :
- L'anticipation. => sur "arrêt" sur le emolife
- La stratégie. => stratégie de régulation OTC + RTC
- Les vitesses de montée et descente. => pas trouvé sur le emolife (et je ne sais pas où le trouver sur l'afficheur de la chaudière ni comment faire)
- Les puissances mini et maxi. => mini a 2Kwh par défaut et impossible et maxi a 0Kwh. J'ai essayé de régler le maxi à plusieurs reprises à 24Kwh mais sans succès.
La valeur revient à 0Kwh systématiquement que ce soit sur le emolife ou sur l'application sur smartphone. Le chauffagiste a fait le même constat.

Lors de l'installation de la chaudière en septembre dernier, le circuit ainsi que les radiateurs ont été vidangés.
Les radiateurs ont été désemboués et un filtre de boue sentinelle a été installée sur le retour chauffage de la chaudière.
Les radiateurs ont été ensuite réglés par le chauffagiste comme vous le préconisez.
Ils fonctionnent d'ailleurs tous parfaitement lorsque la température de consigne est à 19,5° et ce dans toute la maison.

La sonde extérieure semble fonctionner correctement puisqu'elle remonte la bonne température extérieure sur le emolife (cf photo).

Je dispose d'un mini système domotique avec entre autres des capteurs de température dans chaque pièces, vous trouverez en pièce jointe les données du capteur qui se trouve 4 cm du emolife et qui remontent les mêmes températures (écart de 0.2° entre les 2).

Je précise que l'ancienne chaudière : une Vaillant de 1985 avec un thermostat d'ambiance basique (contact on/off) fonctionnait parfaitement mais était obsolète (conso et plus de pièces de rechange).
Le programme de ce thermostat était le même : température confort et réduit sur les mêmes créneaux horaire. Les 19° en confort et 17° en réduit étaient tenu dans toute la maison.

Je re-précise que la chaudière et le Emolife fonctionnent parfaitement pendant les périodes réglées à 19° via le programme 1.

Je précise également que j'attends toujours depuis 2 mois la venue du technicien (agréé Chappée) pour la visite offerte de mise en route et vérification des réglages.

Je joins également différentes photos :
- programme 1 qui est actif actuellement avec les périodes à 19° et 17° en nuit ou si maison inoccupée.
- photo du Emolife hier à 12h30 (les 15,5° correspondent à la température mesurée dans la pièce principale. Le 17 à la température de déclenchement et le 5.5° à la température extérieure). Tous les radiateurs étaient froids à ce moment.
- copies écrans de la sonde domotique qui est à 4 cm de l'Emolife (04/12 à 5h22 du matin et 05/12 à 4h40).
- courbe de chauffe (Emolife).
Bien à vous.

Pour agrandir les images, cliquez dessus.

Bonjour,

Pour finaliser la mise en service et le réglage de votre Emolife, dans le mode de programmation "Installateur", vous devez :
- Activez l'anticipation en réglant entre 30 et 60 minutes la valeur. Cette anticipation permet d'obtenir la température ambiante demandée à l'heure programmée (si elle reste sur "0" la remontée en température démarre à l'heure programmée),
- Régler la stratégie de régulation sur "Amb + Ext". La température de circulation dans votre installation de chauffage sera calculée en fonction de la température extérieure et ajustée (à la hausse ou à la baisse) selon la valeur réelle de la température ambiance et/ou l'écart entre la consigne demandée et la température ambiante mesurée,
- Il faut ensuite programmer, selon les caractéristiques de votre chaudière et de votre installation, la "vitesse de montée et descente" de la température de votre logement et les "puissances mini et maxi" de votre chaudière et "puissance maxi" nécessaire à votre installation.

Dans l'attente de votre retour d'infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

Bonjour.
OK pour l'anticipation.
La stratégie est déjà sur amb + ext.

Où puis-je programmer la vitesse de montée/descente de la température et quelle valeur dois-je renseigner ? J'ai le cahier des codes de la chaudière mais je ne trouve pas ce paramètre.

Comme indiqué précédemment dans le poste 5 le mini est renseigné à 2kWh mais le maxi reste à zéro même après avoir validé la valeur de 24kWh sur le emolife.

Je re-précise que mon problème ne se passe que sur le créneau horaire réduit (journée ou nuit) lorsqu'il fait froid à l'extérieur (température inférieure à 5 degrés avec un temps nuageux).

Le reste du temps, sans chauffage et avec un temps beau ou avec éclaircie, la température intérieure descend rarement en dessous des 17.5. Par exemple aujourd'hui la température extérieure est de 10,5 degrés, il fait plutôt beau et la température intérieure de la maison est à 18,5 degrés.
Je suis situé en Bretagne dans le Finistère et la maison est exposée plein sud.
Bien à vous.

J'apporte une précision supplémentaire en plus de la réponse ci-dessus.
Depuis la dernière mise à jour du module Emolife (qui date de la semaine dernière) la saisie des puissances mini maxi de la chaudière n'est plus disponible ni dans le module.
Emolife ni dans l'application smartphone.

Mise à jour le 24/12/2019 :
Le service technique Chappée n'a pas trouvé d’où pouvait venir le problème.
Celui-ci est remonté à l'équipe en charge du développement du module Emolife.

Bonjour emb29,
Je suis actuellement avec le même problème que vous, à savoir température de consigne basse non respectée.
Avez-vous eu la solution de la part de Chappée ?
Cordialement.

Bonjour emb29,
J'ai le même problème que vous, à savoir que la température de consigne basse n'est pas respectée sur mon Emolife.
De plus, toute température de consigne inférieure à 19,5° n'est pas respectée, c'est-à-dire que la chaudière ne déclenche plus la chauffe, d'où une chute de la température à l'intérieur par temps froid...
Avez-vous eu des informations de la part de la société Chappée ou savez-vous comment résoudre le problème ?
Merci, cordialement.