Bonjour.

Pour nous permettre de vous répondre, pouvez-vous nous préciser les éléments suivants :
- Marque, modèle, type, numéro de série et année de votre chaudière ?
- Type d'installation de chauffage (radiateurs ou plancher chauffant) ?
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ?
- Votre installation de chauffage est-elle équipée de robinets thermostatiques ?
- Quelle est la marque, le type, le modèle de votre sonde d'ambiance ?
- Où se situe votre sonde d'ambiance dans votre logement ?
- Quelle est la puissance demandée par votre installation de chauffage, votre région ou votre ville ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

Bonjour.
Merci pour votre temps.

Voici des éléments de réponses :
- Marque, modèle, type, numéro de série et année de votre chaudière ?
Chappée Sempra Nova à condensation.
Environ 2010

- Type d'installation de chauffage (radiateurs ou plancher chauffant) ?
Radiateurs.

- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ?
Oui (et c'est bien mon problème).

- Votre installation de chauffage est-elle équipée de robinets thermostatiques ?
Non.

- Quelle est la marque, le type, le modèle de votre sonde d'ambiance ?
Netatmo (modèle "classic" en cube).

- Où se situe votre sonde d'ambiance dans votre logement ?
Salon.

- Quelle est la puissance demandée par votre installation de chauffage, votre région ou votre ville ?
Aucune idée désolé...

J'ai remis la configuration en état initial mais je souhaite savoir si le débranchement de la sonde est bien une solution viable et comment supprimer ce message d'erreur.

Merci de votre aide.

Bonsoir.

Votre premier soucis est un problème de réglage et d'équilibrage d'installation.
Normalement si votre installation est bien équilibrée vous devriez avoir les mêmes températures ambiantes dans toutes les pièces ou les zones de votre logement.

Si ce n'est pas le cas il faut refaire un équilibrage des débits des différents radiateurs.
Même si une installation neuve est bien réglée, au fils des années des travaux de décoration peuvent complétement la dérégler (dépose de radiateur pour peinture ou tapisserie, remplacement ou déplacement de radiateur, pose de robinets thermostatiques...).

Il faut donc reprendre le réglage des coudes et tés de réglages de manière à ce que chaque radiateur reçoivent le débit d’eau correspondant à sa puissance et nécessaire pour assurer la bonne température ambiante dans la pièce où il se trouve.

Pour commencer votre chaudière doit-être en mode chauffage (la pompe chauffage tourne et le brûleur fonctionne).
Ouvrez tous les radiateurs au maximum, vérifiez qu'aucun robinet n'est bloqué.
Ensuite, il vous faut reprendre le réglage de tous les coudes (ou tés) de réglage en partant du plus éloigné de la chaudière pour terminer vers le plus proche :
- le coude ou té du radiateur le plus loin sera ouvert en grand,
- le coude ou té du radiateur le plus proche sera presque fermé,
Une fois ce préréglage fait, il vous faudra vérifier les températures ambiantes de chaque pièce soit 19°C (pensez à bien laisser les portes fermées), les réglages se font par 1/4 ou 1/8 de tours, pas plus.
Enfin dès que les températures sont obtenues et stabilisées à la même valeur dans toutes les pièces, votre installation sera équilibrée.

Votre chaudière est une chaudière à condensation, elle est équipée d'une régulation climatique en fonction de la température extérieure, elle a donc besoin de cette sonde !!!
Maintenant si vous souhaitez apporter de la précision dans votre système de régulation il faudra utilisé uniquement les accessoires du catalogue CHAPPEE, rien d'autres et surtout pas de thermostat d'ambiance connecté : mettez une sonde d'ambiance CHAPPEE.

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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Merci (encore !) pour votre aide.

Il est en effet probable que l'équilibrage soit à revoir.
Malheureusement, même un réseau bien équilibré ne chauffera pas la maison si l'eau dans ce réseau est à 35°...

Je comprends qu'aujourd'hui ma chaudière fonctionne avec une régulation climatique, mais justement j'estime que cette régulation est défaillante.

La notice d'utilisation stipule que la chaudière peut fonctionner en commande de température d'eau direct (et non en commande de température d'ambiance), mais c'est bien ce changement de paramètre avec le boitier MK1 qui semble difficile (impossible ?).

Le fait de débrancher la sonde de température extérieure résout bien mon problème mais je suis embêté d'avoir ce message d'erreur permanent.
Et là encore, le réarment manuel (reset) qui devrait m'enlever ce message d'erreur semble impossible avec le boitier MK1.

Je désespère...