Bonjour, peut-être sommes-nous tombés sur une mauvaise série ou alors que l'installation a été mal faite, mais toujours est-il que nous ne sommes pas entièrement satisfaits de notre chaudière De Dietrich DTG 1300 V130.
Consommation importante de gaz (plus de 1400€€ par an pour une maison d'environ 130m²), nombreuses pièces remplacées alors que la chaudière n'a que 4 ans et confort d'utilisation (ECS + chauffage) insuffisant.
Cordialement.

Cette chaudière est défectueuse et la marque le sait. C'est dommage !

Gros problème avec ce modèle.

Très mécontent de la chaudière posée en juillet 2009 : en panne tous les mois, corps de chauffe changé 2 fois, serpentin idem, bouché par le calcaire, bruits de vibrations et, le bouquet, elle consomme autant que l'ancienne...
Ah si, j'oubliais... J'attend toujours que le SAV daigne répondre à mon mail d'il y a 1 mois...
Je suis dégoûté, sans vous parler de ma femme qui a peur qu'on parte en vacances à cause de ça...

Gros problème aussi en 4 ans : carte électronique en panne, service SAV incompétent !!
Que de regrets !!

Idem chez moi.
Chaudière installée en avril 2010 et depuis sans arrêt en panne (combustion sans cesse déréglée, changement carte UC, transfo d'allumage, sonde ionisation, moteur pas à pas).
On est toujours en alerte de savoir si la chaudière va tomber en panne.
Je ne sais pas si c'est une mauvaise série mais à déconseiller fortement.

Bonjour.

Chaudière en panne de façon récurrente depuis son installation il y a trois ans.
- changement de la carte mère,
- changement du ventilateur (2 fois),
- changement de sondes diverses,
et à chaque fois, il faut attendre un minimum d'une semaine pour avoir la pièce !
La partie chauffe eau a fonctionné normalement tout l'été mais depuis la remise du chauffage en octobre, elle n'a cessé de tomber en panne.
L'installateur fait ce qu'il peut. Le SAV De Dietrich (Aquitaine) est passé une fois : incapable de donner une explication de la panne, en gros le remède, c'était : y a qu'à changer toutes les pièces.
Depuis une semaine, elle se met régulièrement en alerte surchauffe. Il faut donc la redémarrer. Ce matin, malgré plusieurs tentatives, elle n'a pas redémarré.
Je déconseille donc très fortement !

Que. Des problèmes avec cette chaudière, on n'est toujours pas dépanné après.
Changement de plusieurs pièces, nous attendons un corps de chauffe!!!!

Bonjour,

J'ai eu les même problèmes avec ce modèle installé en novembre 2011.
Après le bruit imputé au circulateur (vanne 3 voies), c'est la panne totale due à une fuite dans le corps de chauffe qu'il va falloir remplacer au bout de 5 ans.
Je passe sur le purgeur dégazeur déjà remplacé et sur un certain nombre de vannes.
Plus de chauffage ni d'eau chaude en pleine période de gel, cela dure depuis 3 jours et devrais être dépanné demain.
Il semblerait que ce modèle soit un raté total quand on lit les messages.

Bonjour.
Problème avec cette chaudière HS après 9 ans.

Que des problèmes avec cette chaudière.
SAV incompétent.
Toutes les pièces ou presque ont été changées.
Et la chaudière n'a que 6 ans.

Bonjour,

En dehors du fait que l'entretien annuel de ce type d'appareil nécessite l'intervention dans SAV compétent, qui connait le type de produit, qui respecte les procédures d'entretien et les points de contrôles des constructeurs tout en y mettant le temps nécessaire.
Vérifier bien que toutes les prestations incluent dans votre forfait au contrat d'entretien correspondent bien à celles préconisées par le constructeur de votre chaudière et quelles sont bien réalisées par votre prestataire.
Ce dernier doit vous remettre, en plus de votre attestation d'entretien obligatoire, le détails des opérations réalisées et le relevé des mesures faites (tensions, pression, combustions...).

Il serait intéressant de savoir qui sont vos prestataires et comment s'occupent-ils de votre chaudière...

De plus, les secrets pour optimiser le fonctionnement d'une chaudière à condensation, garantir une économie d'énergie et sécuriser votre confort sont :
- Une installation bien étudiée, des puissances d'émetteurs (radiateurs, plancher...) bien calculées, une installation équilibrée (chaque émetteur reçoit le débit d'eau correspondant à sa puissance)
- La mise en place obligatoire de sa sonde extérieure. Cette sonde transmet en temps réel la température extérieure à la régulation de la chaudière et cette régulation pilote la chaudière pour envoyer la bonne température dans le circuit de chauffage (en jouant sur la variation de puissance du brûleur et le débit de la pompe de circulation).
Si vous demandez 20°C de température ambiante la chaudière gère la température minimum nécessaire pour avoir ces 20°C quelle que soit la variation de la température extérieure.
- La mise en place d'une sonde d'ambiance. Vous pourrez ainsi améliorer la précision de cette régulation en ajoutant une sonde d'ambiance. Cette sonde d'ambiance aura pour rôle d'informer la régulation et de lui dire comment évolue, de manière réelle, la température ambiante :
Si l'écart entre la température demandée et la température réelle est importante, la chaudière montera en puissance,
Si l'écart entre la température demandée et la température réelle est faible, la chaudière diminuera sa puissance,
Si l'écart entre la température demandée et la température réelle est nulle, la chaudière reste à l'arrêt.

Sans ces deux éléments vous ne profitez pas des avantages de la chaudière condensation (modulation de la température de départ et de la puissance du brûleur). Vous transformez votre chaudière en une chaudière des années 80 et si vous y ajoutez un thermostat d'ambiance simple contact on se retrouve dans les années 90...

Quand on parle économies d'énergie, il faut bien avoir en tête deux choses :
- Faire varier la température ambiante de 1°C fait varier la consommation d'énergie de 7%,
- L'énergie la moins chère c'est celle qu'on ne consomme pas.

Les chaudières condensation sont parties de ces deux affirmations, leurs consommations en énergie dépendent uniquement de la demande faite par l'utilisation (chauffage, eau chaude).

Pour compléter une installation bien équilibrée, on peut mettre en place des têtes thermostatiques, sur les radiateurs, pour gérer les apports gratuits en énergie (soleil, insert, poêle, appareils électroménager, cuisines...), ils anticipent l'arrêt des radiateurs au moindre apport. La consommation de la chaudière diminue : attention les robinets thermostatiques ne remplacent pas un bon équilibrage !!!

Dans l'attente de votre retour d'infos.
Cordialement.
Mario,Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.