Installation du Starter Pack NETATMO

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Question Forum Chauffage : Installation du Starter Pack NETATMO

KENZA
Membre inscrit

14 messages

Bonjour,

L'installation de ce pack est signalée comme très simple.
J'ai suivi la procédure et je bloque.
Lors de la configuration de l'application énergie NETATMO je bloque lorsqu'il m'est demandé d'ouvrir HOMEKIT.
Impossible de scanner le Qrcode. Il tourne en rond et un message d'erreur s'affiche "Votre accessoire est introuvable".
L'application énergie reconnait la box.
Homekit est-il nécessaire pour configurer l'application énergie ?
Merci pour votre aide.

26 novembre 2023 à 15:33

Réponse 1 d'un contributeur du forum chauffage

Installation du Starter Pack NETATMO

VETC
Membre inscrit

6 587 messages

Bonjour,

Pour nous permettre de vous répondre, pouvez-vous nous préciser les éléments suivants :
- Marque, modèle, type, numéro de série et année de votre chaudière ?
- Type d'installation de chauffage (radiateurs ou plancher chauffant) ?
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ?
- Votre installation de chauffage est-elle équipée de robinets thermostatiques ?
- Quelle est la marque, le type, le modèle de votre thermostat d'ambiance ?
- Où se situe votre thermostat d'ambiance dans votre logement ?
- Quelle est la puissance demandée par votre installation de chauffage, votre région ou votre ville ?
- Quelle est la surface habitable de votre logement ?
- Avec quel type de gaz votre chaudière fonctionne-t-elle ?

N’étant pas sur place pouvez-vous nous transmettre des photos de votre installation ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement,
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

26 novembre 2023 à 19:14

Réponse 2 d'un contributeur du forum chauffage

Installation du Starter Pack NETATMO

KENZA
Membre inscrit

14 messages

Bonjour,

Merci pour votre retour.
Réponses à vos questions :
- Chauffage collectif au gaz
- Radiateurs à eau
- Pas de thermostat d'ambiance
- Actuellement robinets thermostatiques OVENTROP
- Région Alsace
- 110 m²
L'objectif est de remplacer les robinets actuels par des vannes connectées NETATMO avec un relais WIFI.
Mon problème est la configuration de l'application énergie sur l'Iphone.
Merci.

26 novembre 2023 à 22:14

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