Erreur F27 chaudière Vaillant ecoTEC

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Question Forum Chauffage : Erreur F27 chaudière Vaillant ecoTEC

cocozara
Membre inscrit

1 message

Bonjour.

Ma chaudière Vaillant ecoTEC de dix ans d'âge toujours bien entretenue.
Panne F27, les chauffagistes ont changé le bloc de gaz 400 Euros.
De nouveau en panne ils reviennent.... et encore le code erreur F27 et là ils disent que ma mère doit changer de chaudière.... ???
Est-ce un rapport qu'on ait changé de gaz depuis peu dans la région du Nord.
Est-ce que le fait de ne pas avoir de chapeau sur la cheminée sur le toit ??? a abimé la chaudière.
Quelle est la durée de vie d'une chaudière à 4200 Euros de dix ans.
Merci de nous éclairer.

21 mars 2021 à 12:29

Réponse 1 forum dépannage chaudières

Erreur F27 chaudière Vaillant ecoTEC

VETC
Membre inscrit

6 569 messages

Bonjour,

Vous nous signalez que vous auriez changé de gaz dans votre région, vous parlez donc de quel type de gaz : du G20 (H), du G25 (L) ou du G31 ?
Pouvez-vous nous en dire plus ?

Vos chauffagistes sont passés pour remplacer la vanne gaz :
- Vous ont-ils fait un devis ?
- Ont-ils fait les réglages de cette nouvelle vanne sur la chaudière ?
- Ont-ils fait les analyses de combustion nécessaires suite au remplacement de cette vanne ?

Dans le cadre de leur intervention et de leur diagnostic, ils ont une obligation de résultat, ils ne peuvent pas vous remplacer cette pièce, négliger le travail et vous dire que finalement il faut remplacer la chaudière parce qu'ils n'arrivent pas à trouver la solution !!!

Ce type de comportement est contestable et condamnable, s'ils ne sont pas capable de vous trouver une solution il faut :
- Ne pas régler leur facture (surtout s'ils n'ont pas fait de devis),
- Leur rappeler qu'ils ont une obligation de résultat,
- Leur dire que vous êtes dans votre droit,
- Que s'ils ne vous trouvent pas de solution vous allez faire appel à une association de défense de consommateurs.

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

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21 mars 2021 à 17:32

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