Erreur E30 et B12 chaudière Chappée Sempra Nova HTE 2
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Question Forum Chauffage : Erreur E30 et B12 chaudière Chappée Sempra Nova HTE 2
Bonjour.
Mes parents ont installé une chaudière neuve en 2017 après un incendie dans leur maison.
Elle a bien tourné les deux années précédentes mais aujourd'hui les codes erreurs E30 et B12 s'affiche entre 1 et 3 fois par jour. Un technicien agréé par la marque est venu plusieurs fois voir et changer des pièces mais sans résultats...
Leur chaudière alimentait un plancher de 110m² environ et ne fait pas l'ECS.
D'après ce que j'ai pu lire le problème vient d'un clapet qui s'actionne quand il y a trop de fumées et s'il se déclenche plus de 5 fois en 24h alors le code erreur apparaît.
Merci à vous pour votre aide car c'est assez urgent car ils n'ont plus de chauffage en plein hiver à près de 80 printemps !!!
Les chauffagistes n'ont pas de cœur de les laisser comme ça sans chauffage avec de surcroît une installation presque neuve !
Bonne journée.
Mes parents ont installé une chaudière neuve en 2017 après un incendie dans leur maison.
Elle a bien tourné les deux années précédentes mais aujourd'hui les codes erreurs E30 et B12 s'affiche entre 1 et 3 fois par jour. Un technicien agréé par la marque est venu plusieurs fois voir et changer des pièces mais sans résultats...
Leur chaudière alimentait un plancher de 110m² environ et ne fait pas l'ECS.
D'après ce que j'ai pu lire le problème vient d'un clapet qui s'actionne quand il y a trop de fumées et s'il se déclenche plus de 5 fois en 24h alors le code erreur apparaît.
Merci à vous pour votre aide car c'est assez urgent car ils n'ont plus de chauffage en plein hiver à près de 80 printemps !!!
Les chauffagistes n'ont pas de cœur de les laisser comme ça sans chauffage avec de surcroît une installation presque neuve !
Bonne journée.
17 janvier 2020 à 12:03
Forum dépannage chaudières réponse 1
Erreur E30 et B12 chaudière Chappée Sempra Nova HTE 2
Bonjour,
Les défauts E30 et B12 indique un défaut de détection du pressostat d'air. Cette sécurité indique :
- Un défaut de réglage du brûleur,
- Un encrassement du corps de chauffe,
- Un encrassement ou un bouchage du condenseur,
- Un bouchage du siphon ou de l'évacuation des condensats,
- Un encrassement ou un bouchage du conduit.
Le dernier entretien de cette chaudière par un pro date de quand, avez-vous un rapport de visite, une attestation d'entretien et des tickets d'analyses de combustion ?
Votre chaudière est-elle équipée de :
- Sa sonde extérieure ?
- D'une sonde d'ambiance ?
- D'une vanne mélangeuse 3 voies motorisée ?
Lors de l'entretien de votre chaudière, la procédure d'entretien du constructeur a-t-elle été respectée ? Le gicleur a-t-il été remplacé ? Quelle est sa marque, son modèle et son type (exemple : DANFOSS 0.60/60°S) ? Pouvez-vous nous transmettre les derniers tickets de combustion ? Avez-vous un rapport d'intervention et une attestation d'entretien ? Pouvez-vous nous l'envoyer ?
Vos chauffagistes laissent vos parents sans chauffage, c'est inadmissible ! Dans le cadre d'un contrat d'entretien ils ont des devoirs et des obligations de résultats : qui sont ces chauffagistes qui se comportent ainsi ?
Dans l'attente de votre retour d'infos, tous nos vœux pour cette nouvelle année 2020.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
Les défauts E30 et B12 indique un défaut de détection du pressostat d'air. Cette sécurité indique :
- Un défaut de réglage du brûleur,
- Un encrassement du corps de chauffe,
- Un encrassement ou un bouchage du condenseur,
- Un bouchage du siphon ou de l'évacuation des condensats,
- Un encrassement ou un bouchage du conduit.
Le dernier entretien de cette chaudière par un pro date de quand, avez-vous un rapport de visite, une attestation d'entretien et des tickets d'analyses de combustion ?
Votre chaudière est-elle équipée de :
- Sa sonde extérieure ?
- D'une sonde d'ambiance ?
- D'une vanne mélangeuse 3 voies motorisée ?
Lors de l'entretien de votre chaudière, la procédure d'entretien du constructeur a-t-elle été respectée ? Le gicleur a-t-il été remplacé ? Quelle est sa marque, son modèle et son type (exemple : DANFOSS 0.60/60°S) ? Pouvez-vous nous transmettre les derniers tickets de combustion ? Avez-vous un rapport d'intervention et une attestation d'entretien ? Pouvez-vous nous l'envoyer ?
Vos chauffagistes laissent vos parents sans chauffage, c'est inadmissible ! Dans le cadre d'un contrat d'entretien ils ont des devoirs et des obligations de résultats : qui sont ces chauffagistes qui se comportent ainsi ?
Dans l'attente de votre retour d'infos, tous nos vœux pour cette nouvelle année 2020.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.
17 janvier 2020 à 16:57
Forum dépannage chaudières réponse 2
Erreur E30 et B12 chaudière Chappée Sempra Nova HTE 2
Bonjour Mario,
Chaudière avec sondes int/ext et V3V motorisé (il me semble).
Le dernier entretien date de décembre, mes parents ne l'avait pas fait cette année donc ils ont pensé que les codes erreurs venaient de ça. Le chauffagiste est donc venu une première fois et il leur a fait l'entretien. Mes parents lui ont signalé le code erreur, il a regardé l'historique mais rien de plus. La chaudière était semble-t-il bien encrassée et le gars a simplement dit que le nettoyage allait sûrement résoudre le problème...
Ça a tenu une semaine puis rebelote !
Bref il est revenu trois fois, je ne sais pas exactement ce qu'il a fait car mes parents n'y connaissent pas grand chose (je sais par contre qu'il a changé le gicleur). A-t-il respecté exactement le protocole constructeur ?
Je ne sais pas mais j'espère que oui car il est agréé par Chappée comme technicien.
Aux dernières nouvelles il est repassé aujourd'hui et il a nettoyé le filtre entre la cuve et la chaudière ainsi que les deux flexibles et ça fonctionne à nouveau... pour combien de temps on ne sait pas. Après je vois pas le rapport entre l'arrivée du fuel et un défaut de détection du pressostat d'air !
Pour l'instant tout va bien donc, si jamais le code réapparaît j'essayerai de vous transmettre le rapport d'intervention et le ticket d'analyse. Dans tous les cas je reviendrai donner une conclusion à ce post pour que d'autres puissent en profiter !
Encore merci pour votre aide précieuse et mes meilleurs vœux également pour cette nouvelle année !!
Anthony
Chaudière avec sondes int/ext et V3V motorisé (il me semble).
Le dernier entretien date de décembre, mes parents ne l'avait pas fait cette année donc ils ont pensé que les codes erreurs venaient de ça. Le chauffagiste est donc venu une première fois et il leur a fait l'entretien. Mes parents lui ont signalé le code erreur, il a regardé l'historique mais rien de plus. La chaudière était semble-t-il bien encrassée et le gars a simplement dit que le nettoyage allait sûrement résoudre le problème...
Ça a tenu une semaine puis rebelote !
Bref il est revenu trois fois, je ne sais pas exactement ce qu'il a fait car mes parents n'y connaissent pas grand chose (je sais par contre qu'il a changé le gicleur). A-t-il respecté exactement le protocole constructeur ?
Je ne sais pas mais j'espère que oui car il est agréé par Chappée comme technicien.
Aux dernières nouvelles il est repassé aujourd'hui et il a nettoyé le filtre entre la cuve et la chaudière ainsi que les deux flexibles et ça fonctionne à nouveau... pour combien de temps on ne sait pas. Après je vois pas le rapport entre l'arrivée du fuel et un défaut de détection du pressostat d'air !
Pour l'instant tout va bien donc, si jamais le code réapparaît j'essayerai de vous transmettre le rapport d'intervention et le ticket d'analyse. Dans tous les cas je reviendrai donner une conclusion à ce post pour que d'autres puissent en profiter !
Encore merci pour votre aide précieuse et mes meilleurs vœux également pour cette nouvelle année !!
Anthony
17 janvier 2020 à 19:35
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