Erreur 4 pompe à chaleur Chappée Eria

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Question Forum Dépannage Chauffage : Erreur 4 pompe à chaleur Chappée Eria

jeromejoe
Membre inscrit

2 messages

Bonjour.

Nous essayons de démarrer la pompe à chaleur Chappée Eria dans notre nouvelle maison, mais elle ne veut pas démarrer...
Erreur 4, circulation ou pression de l'eau.
Les vannes de circulation des radiateurs sont bien ouvertes, la pression à 1,8 bars...
Que peut-on on regarder avant d'appeler un installateur ?
Merci.

02 novembre 2023 à 13:13

Réponse 1 d'un contributeur du forum chauffage

Erreur 4 pompe à chaleur Chappée Eria

VETC
Membre inscrit

6 587 messages

Bonjour.

Pour nous permettre de vous répondre, pouvez-vous nous préciser les éléments suivants :
- Marque, modèle, type, numéro de série et année de votre PAC ?
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ?
- Votre installation de chauffage est-elle équipée de robinets thermostatiques ?
- Quelle est la marque, le type, le modèle de votre sonde d'ambiance ?
- Où se situe votre sonde d'ambiance dans votre logement ?
- Quelle est la puissance demandée par votre installation de chauffage, votre région ou votre ville ?
- Quelle est la surface habitable de votre logement ?

Si cette PAC est bien neuve, qu'elle n'a pas encore fonctionné, sa mise en service a-t-elle bien été faite par une station technique agréée par le constructeur ou par le service technique Chappée ?

N’étant pas sur place pouvez-vous nous transmettre des photos de votre installation ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

02 novembre 2023 à 15:48

Réponse 2 d'un contributeur du forum chauffage

Erreur 4 pompe à chaleur Chappée Eria

jeromejoe
Membre inscrit

2 messages

Bonjour.

Non la pompe à chaleur n'est pas neuve, nous venons d'acheter la maison, la PAC a été installée en 2019.
C'est une Chappée eria 11kW
Il semble y avoir une sonde extérieure et à l'intérieur, il y a bien un thermostat, mais je ne sais pas de quelle marque ni modèle...

02 novembre 2023 à 17:12

Réponse 3 d'un contributeur du forum chauffage

Erreur 4 pompe à chaleur Chappée Eria

VETC
Membre inscrit

6 587 messages

Bonsoir.

Pouvez-vous nous transmettre des photos de votre installation ?
Sans plus d'information il nous sera difficile de vous répondre !!!

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

02 novembre 2023 à 18:39

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