Retour info pour problème PAC De Dietrich air/eau

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Questions FAQ chauffage : Retour info pour problème PAC De Dietrich air/eau

Invité

Est-ce que quelqu'un aurait des retours d'informations concernant un problème de mise en sécurité intempestif sur des pompes à chaleur air/eau ''De Dietrich'' ?
Installation faite tout début novembre, une semaine après, elle s'arrête totalement aléatoirement, De Dietrich n'a aucune solution et il s'agirait d'un problème de carte électronique de la production de septembre qui aurait un défaut.
Ils sont actuellement en train de les tester en laboratoire 24/24h pour comprendre.
En attendant, nous habitons à 900 mètres d'altitude avec plus de 30 cm de neige, 3 enfants en bas âge, et nous devons passer notre temps à brancher et débrancher cette pompe à chaleur (nuit comme jour bien sur) pour maintenir un semblant de chauffage.
Nous sommes dans une colère noire de constater qu'une société aussi prestigieuse et connue que De Dietrich ne puisse pas agir en conséquence face à de tels problèmes et surtout n'ait aucune communication avec nous, malgré de nombreux mails. Heureusement que nous sommes soutenus par notre installateur mais c'est invivable et inadmissible. Merci de nous faire parvenir vos témoignages si vous avez rencontré ce type de problème.

11 décembre 2008 à 04:08

Conseil Forum 1

Retour info pour problème PAC De Dietrich air/eau

Invité

En réponse à votre question nous sommes installateurs, nous avons également posé une Pac au mois de décembre air-eau ROE 16 TR, nous pensions poser du matériel haute de gamme, depuis elle ne marche que sur la résistance. De Dietrich est intervenu quatre fois, elle marche deux heure et se remet sur la résistance, ont-ils résolu votre problème ?
SARL Vachon (Installateur chauffagiste) 03.83.31.66.29

Conseil Forum 2

Retour info pour problème PAC De Dietrich air/eau

Invité

Pour moi pas de problème avec De Dietrich.

26 février 2010 à 16:04

Conseil Forum 3

Retour info pour problème PAC De Dietrich air/eau

Invité

Bonsoir à tous.

Je suis également installateur et frigoriste depuis peu. L'unité extérieure de De Dietrich est la même que Ajtech et Mitsubishi. J'ai eu l’occasion de rencontrer un problème identique.
Tout d'abord il faut contrôler la tension en phase et terre (il doit avoir 230V) et le neutre et la terre à peine 5 volts.
Si vous avez une tension supérieure à 10 volts entre le neutre et la terre il y a problème de terre ou il y a un courant de fuite.
On peut vérifier ses tensions sur le tableau électrique. Le deuxième point, il faut vérifier la liaison bus sur l'unité extérieure entre S1 et S2 on doit avoir 230 volts et S2 et S3 une tension qui varie tout le temps.
Cordialement.

13 février 2013 à 19:00

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