Problème PAC nexa garantie échue depuis 2 mois et demi

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Problèmes de Chauffage : Problème PAC nexa garantie échue depuis 2 mois et demi

Invité

Pompe à chaleur nexa mise en service fin septembre 2005, chaque hiver des problèmes sont apparus, réglés dans le cadre de la garantie. Cette année, le 17 décembre, le compresseur est HS, il a été changé le 27 décembre, mais un autre problème est apparu. Etait-ce vraiment le compresseur ? Depuis toujours pas de chauffage, sauf par résistance électrique. Un technicien de chez nexa est venu pour au final mettre toute la PAC hors service. Depuis, plus rien, on nous propose un changement de matériel en nous faisant une "fleur" de 50%, mais nous ne souhaitons pas payer un centime pour ce matériel. Quel recours avons-nous ?

18 janvier 2008 à 03:16

Réponses 1 Forum chauffage

Problème PAC nexa garantie échue depuis 2 mois et demi

Invité

Bonjour, de quelle pompe à chaleur s'agit-il ? Eau eau, air eau ?

17 février 2008 à 02:47

Réponses 2 Forum chauffage

Problème PAC nexa garantie échue depuis 2 mois et demi

Invité

Les PAC nexa carrier sont des très bons produits, c'est le numéro 1 en Bretagne France.

15 mars 2008 à 14:40

Réponses 3 Forum chauffage

Problème PAC nexa garantie échue depuis 2 mois et demi

Invité

Bonjour, nous avons fait une PAC Nexa en Août 2003. Dès Novembre 2003, les résistances se sont déclenchées car température extérieure -11°. Le problème est vite devenu catastrophique, les résistances ne suffisant plus : pas de chauffage dans la maison 13° en hiver ! On nous a dit qu'il n'y avait pas assez de tuyau à l'extérieur : on nous a remis 100m de circuit extérieur : Même problème ! On a changé le circulateur, le compresseur pour finir par la PAC entière... Le problème existe toujours : On nous a dit de débrancher les résistances car dès 0°C extérieur les résistances sont demandées. La PAC tourne en permanence... mais combien de temps va-t-elle tenir ? Personne ne sait d'où le problème vient... Nous sommes entourés de gens incompétents que ce soit installateur, le fabricant et les personnes mettant en marche les PAC. Surtout le fabricant n'a fait aucun effort pour venir en aide à mon installateur. Sincèrement, BON COURAGE !

02 avril 2008 à 14:08

Réponses 4 Forum chauffage

Problème PAC nexa garantie échue depuis 2 mois et demi

Invité

Salut, dans le 38 il existe une société qui intervient pour SAV sur Carrier dans le 38, 73, 74, 01. Elle se situe à Goncelin. Ce sont des pros. Pour le second cas, il s'agit d'un sous dimensionnement de la PAC ou d'un mauvais réglage du ballon tampon (T° demandé trop élevé ou appoint autorisé trop tôt).

25 juillet 2008 à 10:48

Réponses 5 Forum chauffage

Problème PAC nexa garantie échue depuis 2 mois et demi

Invité

Bonjour, je vous souhaite bon courage également car la notre (une XB 20) est sans arrêt en panne... Fuite de gaz (4 fois réparées par différents professionnels) !
Et aujourd'hui elle est disjonctée : message erreur N 1, et je ne sais pas à quoi cela correspond.
Si quelqu'un peut me le dire ? Merci d'avance.

17 janvier 2010 à 21:06

Réponses 6 Forum chauffage

Problème PAC nexa garantie échue depuis 2 mois et demi

Invité

Bonjour, nous avons une question : nous sommes dans le 35, nous avons une maison 160 m² rénovée à neuf, plancher chauffant en bas, radiateurs électriques en haut.
Nous possédons matériel air / eau Nexa XB 20 30rvh 008 8 kW.
Depuis 4 ans consommation élevée tout compris, 1700 € annuel, nous sommes 2 adultes + 1 de temps en temps à la maison. Nous chauffons à 20° nous avons 1 cheminée d'appoint que nous allumons 3 semaines environ le soir.
Nos soucis sont la consommation, le givre résolu au bout 1 an changement de sonde extérieure, le bruit, et maintenant cerise sur le gâteau à la mise en route, tout démarre mais ne chauffe pas, le ventilateur extérieur n'est pas en défaut PAC mais le ventilateur ne tourne pas.
Le sol est froid, les consignes sur cotex ii sont bonnes.
Mais on nous dit peut-être la carte mère à 1500 € je crois. Le peut-être est dur à avaler.
Pour nous avec les forums on pense que le ballon ne chauffe pas, l'eau affichage 15 degrés, qu'en pensez-vous ? Merci de nous répondre si vous avez une solution.

11 novembre 2010 à 13:41

Réponses 7 Forum chauffage

Problème PAC nexa garantie échue depuis 2 mois et demi

Invité

Peut-être que le circulateur est coincé, il faut tout éteindre puis prendre un tournevis plat et enlever la vis du circulateur et gratter au milieu toujours avec un tournevis plat mais plus petit.

20 janvier 2015 à 22:56

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