Problème de taille de ballon par installateur

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Problèmes Forums Chauffage : Problème de taille de ballon par installateur

Invité

Bonsoir,
Nous avons fait installer une pompe à chaleur fin 2009 et celle-ci a fonctionné normalement jusqu'au printemps, mis à part une difficulté à chauffer 2 pièces un peu éloignées du thermostat d'ambiance (une véranda et une chambre construite dans notre ancien garage).
Puis la semaine dernière nous avons fait venir notre plombier (qui s'occupait avant de notre chaudière à gaz) pour un contrôle avant la mise en route.
Afin d'essayer de résoudre le problème de ces 2 pièces sous-chauffées, celui-ci a contacté le constructeur de la PAC (qui n'est pas l'installateur) pour avoir quelques conseils.
Et c'est là qu'on a appris que, d'après la puissance de notre PAC, l'installateur aurait dû nous poser un ballon de 300 Litres ; or il nous a posé un ballon de 80 Litres ! Et du coup, comme l'installation n'est pas conforme, la garantie constructeur ne fonctionne pas...
Je compte donc recontacter l'installateur illico presto, d'abord par téléphone, puis par courrier recommandé avec AR, par la suite pour lui faire part de cette "escroquerie" en espérant qu'il reconnaisse cette erreur grossière et nous change le ballon à sa charge.
Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème et comment cela s'est-t-il résolu ? Merci à tous pour vos réponses.

11 octobre 2010 à 22:27

Conseil Dépannage 1 Chauffage

Problème de taille de ballon par installateur

PL
Membre inscrit

13 462 messages

Je suis un peu surpris par la réponse du constructeur, ce n'est pas l'accumulation de réserve d'eau chaude qui permet le chauffage d'une ou deux pièces situées plus loin, elle ne sert qu'en réserve, plus ou moins importante afin d’éviter des démarrages trop fréquents et économies d’énergies, mais d'autres critères, notamment la puissance de votre PAC (le plus important), le diamètre de vos tuyauteries etc.
En général un chauffagiste n'y connait rien en PAC, avez-vous effectué un bilan thermique ? En fonction de vos besoins, positionnement des pièces, exposition. Si la mise en service a été effectuée par le constructeur, la garantie doit être effective, si cela n'est pas le cas, je pense que vous allez au devant de gros soucis de remise en conformité.
Il faut donc savoir, et cela a déjà été expliqué maintes fois sur ce forum, que la PAC fournit une température d'eau pour une étude faites, donc par définition si votre PAC n'est pas assez puissante les premiers radiateurs vont "manger" cette puissance et les plus lointains n'auront rien.
Faites un essai : fermer les premiers radiateurs et voyez si les deux radiateurs les plus éloignés chauffent. Cordialement.

12 octobre 2010 à 20:13

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