Problème pompe à chaleur De Dietrich

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Question Forum Chauffage : Problème pompe à chaleur De Dietrich

milan89
Membre inscrit

1 message

Bonjour à toutes et à tous,

Je suis propriétaire d'une maison neuve de cinq et demi où j'ai fait installer un plancher chauffant Velta avec une pompe à chaleur DE DIETRICH modèle Alezio AWHP MIC -2
Il y a 3 semaines j'ai mon échangeur qui s'est trouvé percé.
Le frigoriste avec qui travaille mon installateur est venu procéder à un échange avec bien sûr rinçage du plancher chauffant vu que le fluide s'est mélangé à l'eau de ce dernier. Facture 2300 euros.
Au moment de la remise en route on a rencontré un problème au niveau de la pompe à chaleur elle ne voulait pas chauffer le gaz ou quelque chose comme ça.
Le réparateur constate que l’évaporateur est percé.
Heureusement il a pu le ressouder car sinon 2000 euros, mais il y aurait peut-être eu une prise en charge par le fabricant car c'est un problème reconnu chez eux.
Mais la pompe ne redémarre toujours pas après cette réparation.
Après un premier diagnostic le réparateur qui s'est renseigné auprès de la société qui a racheté De Dietrich je crois il semblerait que cela vienne d'une vanne ou valve défectueuse mais le technicien lui a fait acheter un boitier à bancher sur la pompe pour savoir d’où vient la panne. Après l'avoir branché il s’avère que cela viendrait du compresseur et hop 2000 euros.
Le réparateur m'a dit que cela faisait beaucoup de pannes en même temps et que ça n’était pour lui pas normal.
Un technicien De Dietrich doit venir dans quelques jours avec mon installateur et le frigoriste mais j'aimerai avoir quelques renseignements et conseils avant car j'ai moitié confiance quand même je me doute qu'ils ne vont surement pas lâcher la marchandise comme ça et surtout aux dires du frigoriste.
Quelqu'un peut me dire si il a déjà rencontré ce genre de soucis.
On ne peut pas dire que ça soit une installation vétuste et surtout au prix où ça coûte.
Merci d'avance pour vos réponses !!!
Milan89

23 janvier 2017 à 10:46

Réponse 1 d'un contributeur du forum

Problème pompe à chaleur De Dietrich

Bricovidéo
Administrateur

12 983 messages

Bonjour à toutes et à tous.
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23 janvier 2017 à 11:30

Réponse 2 d'un contributeur du forum

Problème pompe à chaleur De Dietrich

PL
Membre inscrit

13 462 messages

Bonjour.
Vous auriez dû poser votre question dans le forum climatisation.
Il est pratiquement certain que si de l'eau s'est mélangée avec le circuit frigo donc gaz, que le compresseur n'a pas supporté ce fonctionnement et le technicien du constructeur va se servir de cette constatation, pour demander au technicien frigoriste quels travaux il a effectué exactement, genre nettoyage à l'azote, séchage du circuit frigorifique bref toutes les manipulations obligatoires et classiques dans ce genre de panne.
Mais à mon avis si comme je l'ai dit, si de l'eau s'est introduite dans le circuit frigo, et que le compresseur fonctionnait en même temps ou tout du moins un moment, trop tard, toute l'installation est HS.
Par contre si votre installation est neuve normalement et il faut poser la question, combien de temps sont garanties les pièces, par ex chez la plupart des constructeurs de PAC (pompes à chaleur) le compresseur est garantie 5 ans et les autres pièces 3 ans. Entre parenthèses, je trouve votre installateur un peu cher.

25 janvier 2017 à 20:37

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