Bonjour.

Pour nous permettre de vous répondre, pouvez-vous nous préciser les éléments suivants :
- Marque, modèle, type, numéro de série et année de votre chaudière ?
- Type d'installation de chauffage (radiateurs ou plancher chauffant) ?
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ?
- Votre installation de chauffage est-elle équipée de robinets thermostatiques ?
- Quelle est la marque, le type, le modèle de votre thermostat d'ambiance ?
- Où se situe votre thermostat d'ambiance dans votre logement ?
- Quelle est la puissance demandée par votre installation de chauffage, votre région ou votre ville ?
- Quelle est la surface habitable de votre logement ?
- Avec quel type de gaz votre chaudière fonctionne-t-elle ?

Si vous mettez la chaudière en mode "été" (eau chaude sanitaire uniquement) et que vous ouvrez un robinet d'eau chaude :
- Que fait la chaudière ?
- Son brûleur démarre-t-il ?

N’étant pas sur place pouvez-vous nous transmettre des photos de votre installation ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

Bonjour.

Je me permets de rebondir sur ce sujet car je suis confronté au même souci avec le même modèle de chaudière (Chappée luna st blue compact à haut rendement installée en 2021), voici mon expérience:

En mars 2024 j'ai eu un souci de non production d'ecs, j'ai pensé à un entartrage de mes mitigeurs Grohe, les ai démontés, remplacé la cartouche thermostatique et me suis rendu compte que je n'avais finalement pas d'ecs dans mes autres mitigeurs de la même marque.
Dans la foulée, j'ai décidé d'effectuer l'entretien prévu dans la notice livrée avec la chaudière, page 21 "nettoyage du circuit sanitaire ".
Après cette opération en 2024, l'ecs n'est pas revenue de suite mais, miracle, le lendemain tout fonctionnait parfaitement.

Hier, en voulant nettoyer les cartouches thermostatiques de mes colonne de douche Grohe, j'ai coupé l'alimentation ecs pour ne pas tout inonder et, en remettant en fonction le circuit d'ecs sur la chaudière, plus aucune ecs. J'ai donc procédé de nouveau au même entretien effectué en 2024, constaté qu'il y avait une légère pellicule de calcaire sur la sonde ctn (comme en 2024), un rien de calcaire au niveau du filtre et là rien du tout, aucune ecs à aucun de mes mitigeurs.

J'ai tenté de couper le chauffage afin de la mettre uniquement en mode été, et donc uniquement en ecs, modifié la plage de température (passé de 38 degrés à 44 degrés à 40 degrés), éteint la chaudière à mon compteur électrique, effacé les éventuelles erreurs chaudière en appuyant sur le bouton "R" présent en façade mais rien n'y fait.

En reprenant le schéma de la chaudière présent page 23 de la notice, je constate que seuls deux éléments pourraient causer cette situation sur le circuit d'ecs, je rappelle que le chauffage fonctionne parfaitement, soit la sonde CTN soit le détecteur de débit sanitaire (numéro 11 et 10 de la légende du schéma de la chaudière présent page 23 de la notice).

Hors, il est clairement précisé page 17 toujours de la même notice qu'en cas de panne de la sonde CTN du circuit sanitaire, la production d'eau chaude sanitaire continuera à être assurée, le contrôle de la température se faisant par l'intermédiaire de la sonde de chauffage. Sans remettre en doute la notice, je ne vois pas bien comment cela pourrait être possible.

J'ai également pensé à un problème sur la carte mère mais, si tel était le cas, je n'aurais pas réussi à relancer la production d'ecs l'année passée suite au même souci.

J'en viens donc à demander à la communauté quel pourrait être votre avis, votre diagnostic concernant cette situation ?
Je vais commander une nouvelle sonde CTN pour voir si le souci persiste.
D'avance merci d'avoir pris le temps de me lire, excellente journée à toutes et à tous.
Daniel

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