Problème pompe à chaleur air/eau Atlantic erreur 356

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Question Forum Chauffage : Problème pompe à chaleur air/eau Atlantic erreur 356

kdep92
Membre inscrit

1 message

Bonjour à toutes et à tous.

Je découvre le forum par hasard et je ne sais pas si je vais recevoir des réponses, mais je tente ma chance.

J'ai une PAC air/eau Atlantic Alfea Excellia Duo HP AI 16 mono (fonctionnement : moyenne température) ainsi qu'un chauffe-eau thermodynamique Thermor Aeromax 5 de 200L.

Depuis un certain temps, j'ai régulièrement des interruptions de chauffage avec une erreur sur la PAC, le code erreur 356.
Selon le site du constructeur, cela serait dû à un débit hydraulique trop faible.

J'ai effectué des recherches et j'ai essayé de calculer le débit, qui avoisine les 48L par minute, ce qui est cohérent pour ma PAC de 16KWH.
Je ne suis pas du tout expert dans ce domaine, mais je constate qu'il y a de nombreux paramètres à régler pour une utilisation correcte et cohérente en fonction de son logement.

Je ne sais pas si quelqu'un connaît ce modèle et surtout ce code erreur, et pourrait m'aider.
Je peux vous joindre des photos sans problème.
Merci beaucoup.

04 novembre 2024 à 23:32

Réponse 1 d'un contributeur du forum chauffage

Problème pompe à chaleur air/eau Atlantic erreur 356

VETC
Membre inscrit

6 587 messages

Bonjour.

Pour nous permettre de vous répondre, pouvez-vous nous préciser les éléments suivants :
- Marque, modèle, type, numéro de série et année de votre PAC ?
- Type d'installation de chauffage (radiateurs ou plancher chauffant) ?
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ?
- Votre installation de chauffage est-elle équipée de robinets thermostatiques ?
- Quelle est la marque, le type, le modèle de votre sonde d'ambiance ?
- Où se situe cette sonde d'ambiance dans votre logement ?
- Quelle est la puissance demandée par votre installation de chauffage, votre région ou votre ville ?
- Quelle est la surface habitable de votre logement ?

N’étant pas sur place pouvez-vous nous transmettre des photos de votre installation ?

Dans l’attente de votre retour d’infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

11 novembre 2024 à 19:04

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