Bonjour, tout d'abord, je vous présente mes meilleurs vœux.

Je n'arrive plus à reconnecter mon module d'ambiance AD285 depuis que je l'avais déconnecté pour y mettre un thermostat connecté on/off. J'avais un message d'erreur indiquant "sonde d'ambiance A déconnectée" et en lisant le manuel, j'ai suivi la procédure pour effacer la sonde d'ambiance de la carte électronique de la chaudière.
Cependant, maintenant que je veux revenir à l'installation initiale, cela n'est plus possible. La sonde d'ambiance, bien qu'elle soit branchée en filaire comme auparavant sur les connecteurs dédiés S Amb A, n'est pas reconnue.
Elle n'apparait pas sur le panneau de la chaudière et l'écran de la sonde d'ambiance reste allumé en permanence. Il n'y a plus de communication entre les deux. J'ai commis l'erreur de vouloir faire disparaître le message d'erreur en suivant la manipulation expliquée en photo dans le manuel.
J'ai l'impression que le fait d'effacer la sonde d'ambiance de la mémoire de la carte électronique est malheureusement irréversible. Je suis déçu que De Dietrich ne mentionne pas cette information dans le manuel.
J'ai d'abord essayé de réinitialiser la sonde d'ambiance, puis de faire une réinitialisation totale (réinitialisation d'usine), mais cela n'a rien changé au problème.
J'ai contacté mon chauffagiste, mais il ne sait pas comment résoudre le problème et De Dietrich refuse de me mettre en contact avec leur service technique.
Si quelqu'un pouvait m'aider. Merci.

Bonjour, meilleurs vœux,
Quelqu'un pourrait-il m'aider, s'il vous plaît ?

J'ai effectué une réinitialisation totale mais cela n'a rien changé. La sonde d'ambiance ne communique plus avec la chaudière depuis que j'ai effacé sa mémoire de la carte électronique. Mon chauffagiste ne sait pas comment résoudre le problème et De Dietrich refuse de me mettre en contact avec leur service technique.

J'ai vraiment besoin d'aide ! Sinon, je vais devoir continuer à utiliser uniquement la sonde extérieure selon la loi d'eau (ce qui est correct pour le moment en temps froid, mais j'ai lu que c'était moyen en intersaison).

Merci d'avance pour vos réponses,
Loïc "desmlo"

Addenda.
Peut-être aussi que ma sonde d'ambiance ou la partie électronique de la carte qui gère la sonde d'ambiance les car j'ai eu plusieurs fois des messages d'erreur ou par exemple la température de la sonde extérieure n'apparaissait plus sur le panneau de la sonde d'ambiance en m'indiquant error (alors que l'information apparaissait bien sur le panneau de commande de la chaudière sans qu'apparaisse un message d'erreur).
Et à chaque fois pour que tout refonctionne parfaitement côté son d'ambiance je débranchais puis rebranchais à l'arrière de la sonde d'ambiance un des deux fils (faible voltage donc pas de risque d'électrocution).

Rebonjour.

J'ai fait le reset sonde d'ambiance sur le panneau de commande de la chaudière (touche thermo + flèche droite + flèche retour 4 sec) et ça n'a rien changé.
Je n'ai pas connaissance de reset de la sonde d'ambiance directement sur son panneau.
J'ai quand même essayé d'appuyer sur plusieurs touches en même temps mais tout l'écran et tous les sigles restenr allumés.
L'erreur et d'avoir voulu faire disparaître le message d'erreur son d'ambiance en suivant la manipulation expliquée en photo dans le manuel.
J'ai l'impression que le fait de procéder à un effacement de la sonde mémoire de la carte électronique et irréversible.
Bien évidemment De Dietrich ne le mentionne pas dans le manuel...
Je vous ai fait des photos de la procédure de reset sonde ambiance côté chaudière et de la procédure de suppression sonde ambiance (dernière photo).
Merci de votre aide et bonnes fêtes.


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Bonjour.

Je n'arrive plus à reconnecter mon module d'ambiance AD285 depuis que je l'avais déconnecté pour y mettre thermostat connecté on/off.
J'avais un message d'erreur "sonde d'ambiance A déconnectée" et j'avais en lisant le manuel effacé la sonde d'ambiance de la carte électronique de la chaudière selon procédure du manuel.

Sauf que maintenant que je veux revenir à l'installation initiale (cf fil récent "chaudière à condensation De Dietrich et thermostat connecté on/off").
Je n'arrive plus.
La sonde d'ambiance bien que branchée en filaire comme auparavant sur connecteurs dédiés S Amb A n'est pas reconnu.
Elle n'apparait pas sur le panneau de la chaudière et l'écran de la sonde d’ambiance de son côté apparait allumé (tout est allumé). Plus de communication entre les 2.
Je voulais revenir à la configuration initiale (sonde extérieure + sonde ambiance AD285) car je suis à peu près convaincu que c'est meilleur que configuration sonde ext + thermostat connecté AD341.

Bon actuellement ça fonctionne uniquement avec la sonde extérieure selon loi d'eau et plutôt aps mal en adaptant le programme horaire le plus adapté (confort 6-9h et 17-22h avec 19° et 18° en heure creuse le reste du temps). Il semble bien y avoir une modulation avec une chaudière qui continue à fonctionner au ralenti même en heure creuse alors que ce n'était pas le cas avant (mise en antigel vacances quand température souhaitée du thermostat connecté atteinte).

Y a-t-il une procédure pour que le thermostat d'ambiance AD285 soit reconnu par la chaudière ?
Ce n'est ni expliqué dans manuel chaudière ni dans celui de AD285.
J'ai fait un reset sondes d'ambiance mais ça n'a rien changé.
J'ai peur de faire un reset total?
J'ai appelé le chauffagiste qui fait l'entretien mais en grso ils me factureront un déplacement sans être sûr qu'ils puissent faire quelque chose (cf mon autre fil ; ils connaissement mal la chaudière même si ils sont agréés de la marque!).
Quelqu'un pour m'aider ?
Merci beaucoup.

Bonjour.

Personne pour m'apporter des réponses. pourtant mon expérience pourrait grandement servir aux personnes possesseurs d'une chaudière de cette génération et qui veulent adapter un thermostat "moderne".

Pour infos, je surveille régulièrement en gardant la même température souhaitée 18° le nombre d'impulsions ( redémarrage en passage mode réduit " vacances" à mode actif "auto" je suppose?) de la chaudières (dans onglet mesures du panneau de commandes) et je vois qu'il y en a environ 8 par nuit et 6 par jour ce qui me parait normal.

Et que c'est un peu plus important quand il fait froid dehors. Le fait de mettre le thermostat connecté ne semble donc pas empêchait la chaudière de traiter l'info venant de la sonde extérieure (même quand elle se trouve en mode réduit). Ai-je raison de penser que la chaudière continue à traiter les infos de la sonde extérieure et d'adapter son fonctionnement quand elle est en mode réduit "vacances"? Finalement c'est bien ce qui se passe en temps normal quand on part vraiment en vacances et qu'elle est en mode vacances (avec ou sans sonde d'ambiance, sans thermostat connecté mais avec une sonde extérieure), la température baisse petit à petit sauf si grand froid où elle se remet alors en marche pour atteindre et rester à environ 19° ?
Quelle est la température minimale atteinte par une chaudière en mode vacances ?
Dernier essai serait de remettre la sonde d'ambiance filaire avec même objectif te température et de voir si le nombre d'impulsions est moindre.
Cette méthodologie vous semble correct pour comparer les 2 ?
Je comprends bien que certains ici sont totalement contre l'utilisation du thermostat connecté arguant qu'on bride la chaudière mais il serait intéressant pour en convaincre le plus grand nombre d'en apporter une preuve pratique.
Merci de vos réponses.

Contactez SAV par mail ils répondent

Bonjour.

Possesseur d'une AG35 et ayant lu pas mal sur internet et le mode d'emploi de ma chaudière, je peux juste vous dire que probablement la seule possibilité est d'avoir la sonde d'ambiance De Dietrich compatible ou le thermostat d'ambiance compatible (De Dietrich ou peut-être Netatmo, regardez la compatibilité sur site Netatmo). Mais en cas de thermostat d'ambiance ce ne sera jamais aussi intelligent qu'une sonde d'ambiance voir un fonctionnement bête on/off, ce que vous confirmera le spécialiste MARIO.

Vous pouvez comme je l'ai fait contacter le SAV De Dietrich qui vous répondra assez vite sur leurs produits compatibles ou tout simplement chercher dans le moteur de la firme américaine G "Compatibilité thermostat d'ambiance De Dietrich". Ensuite pour le prix sachez que ça se trouve sans être trop pressé facilement sur LBC car beaucoup de gens j'ai l'impression passent à des pompes à chaleur ou vendent les accessoires le jour o`leur chaudière tombe en panne.
Ne payez pas ce genre de produit au prix fort conseillé qui est inadmissible!
Cordialement.
LD

Bonjour.

Non car ça m'obligerait soit à faire un trou pour le mettre mur opposé coté entrée soit de faire passer le fil sous la le haut de l'encadrement de porte du séjour pour pouvoir mettre la sonde d'ambiance derrière.
Je vais donc essayer de me procurer AD284+AD252 a bon prix, ça se trouve régulièrement sur LBC et je vendrai ma sonde filaire AD285 et le thermostat connecté AD341. Vous m'avez convaincu de m'en débarrasser puisque ça bride la chaudière. Je me demande vraiment pourquoi De Dietrich me l'a conseillé.

Sinon que pensez vous de rallonger le fil par des Wago et de mettre un petit interrupteur entre la chaudière et la sonde d'ambiance afin de déconnecter la sonde d'ambiance quand je fais tourner à fond le poêle à pellets ? électriquement ça ne pose pas de problème car c'est du faible voltage (ce que j'ai lu dans la notice et que j'ai expérimenté puisque j'ai été amené plusieurs fois à déconnecter reconnecter à l'arrière de la sonde d'ambiance car par exemple elle ne relayait plus l'info de la température mesurée par la sonde extérieure).
Le fait de mettre la chaudière en mode vacances de façon trop fréquente avec le thermostat connecté n'set donc pas quelque chose de souhaitable pour la chaudière indépendamment du fait de perdre les autres avantages? Est-ce une supposition ou c'est prouvé?
Car encore une fois je ne peux pas imaginer que De Dietrich m'ait conseillé une méthode qui abîme ma chaudière?
Je leur ai parallèlement posé les questions mais maintenant c'est silence radio!

Citation :
Bonjour. Pour faire suite à votre demande, nous vous informons que le Service Consommateurs n'est pas en mesure de répondre à toutes vos questions.
Nous vous invitons, cependant, à prendre contact avec votre professionnel afin qu'il se rapproche de notre assistance technique qui lui est réservée.
Vous avez également la possibilité de faire intervenir l'un de nos service-après-vente agréés de notre marque et dont vous trouverez leurs coordonnées via le lien suivant : Rechercher un SAV De Dietrich
Le Service Consommateurs De Dietrich reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement.
Conseillère de Clientèle
Service Consommateurs De Dietrich 

Est-ce que ça fonctionne de la même manière sur toutes les chaudières un thermostat basique on/off ? comme ça.

Addenda : Le passage en mode vacances imposé part le thermostat connecté quand la température cible est atteinte s'apparente à un quasi arrêt de la chaudière plutôt qu'une modulation de la chaudière qui aurait lieu quand elle passe en mode réduit (nuit) une fois la température cible est atteinte dans le programme de la chaudière (ou de sa sonde d'ambiance).

En gros lors du redémarrage du brûleur dans le 1er cas on part de plus bas et ça consomme plus en plus d'abîmer à terme la chaudière ? Ai-je bien compris.
Merci

Je vous remercie pour votre réponse rapide et détaillé. J'avais déjà vu une réponse du même type dans un autre fil de votre part qui m'avait permis de réaliser que j'avais fait un mauvais choix.

Par rapport à la sonde ambiance, De Dietrich a été formel et c'est ce que j'avais lu sur Internet, C'est soit la sonde filaire que j'ai toujours Ad285 soit le couple AD284/AD252. C'est vrai que AD284 et AD285 semblent similaires mais Ce que j'avais compris c'est que AD285 ne peut émettre par radiofréquence mais juste transmettre les infos en filaire. Je suis donc étonné de votre réponse.

Voici la réponse de De Dietrich (j'ai enlevé les noms)

Citation :
Bonjour Monsieur, Pour faire suite à votre demande, nous vous informons que vous avez la possibilité de mettre un AD 285 en filaire ou un AD 284 + AD 252 en radio. Ces modèles sont compatibles avec votre chaudière AGC.
Vous avez la possibilité de mettre également un AD 341 (radio) sur votre installation existante.
Le Service Consommateurs De Dietrich reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement.
Conseillère de Clientèle
Service Consommateurs De Dietrich 

Donc je doute que AD285 puisse communiquer avec AD252. C'est vrai que mon AD284 (c'est marqué CDI2/CDI4) ressemble fortement à AD284 dont j'ai trouvé une photo de l'arrière sur le net ( c'est marqué CDR2/CDR4 pour radioguidé?). On sent qu'ils ont utilisés le même boitier et les mêmes composant sauf que l'un communique par un signal électrique et l'autre par une onde radioélectrique si j'ai bien compris. Corrigez moi si je me trompe.
Que pensez vous de mélanger sonde filaire et thermostat on/off? A proscrire j'imagine.

Le passage lors du OFF de la chaudière en mode vacances fréquemment avec le thermostat connecté s'apparenterait donc bien à l'équivalent d'une mise en veille (c'est quand même pas une interruption?) qui qu'il n'est pas recommandée à faire de multiples fois par jour (ce qui est le cas actuellement quand la température dans la pièce n'arrête pas de tourner autour de la température cible). J'imagine que dans le fonctionnement normal de toute chaudière on ne met un mode vacance que quelques fois dans l'année quand on part réellement en vacances pour plusieurs semaines. Dois comprendre votre réponse comme ça.

Mais dans ce cas pourquoi l'utilisation des thermostats secs n'est pas proscrite par les fabricants de chaudières? Ils sont pas très pro de m'avoir présenté les 2 solutions sans m'expliquer l'énorme différence entre les 2. A la limite autant se contenter de la loi d'eau avec juste une sonde extérieure et contrôler la température dans les pièces avec des robinets thermostatiques basiques et le choix d'un programme adapté au besoin sur le panneau de la chaudière.


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Bonjour à tous.

Je me permets de solliciter l'aide des connaisseurs.
J'ai déjà beaucoup lu le manuel de ma chaudière, du thermostat, beaucoup de sujets sur forums notamment celui ci où je trouve les conversations fort instructive Il me reste beaucoup de questions que j'aimerais éclaircir.

Pour poser le décor, j'ai emménagé dans une maison années 30 après travaux déjà équipé d'une chaudière De Dietrich à condensation A GC35 de 12 ans d'âge qui avait peu tourné ces dernières années (avec ballon DL160) et qui dispose d'une sonde extérieure et d'une sonde d'ambiance filaire AD285.
Ça alimente le réseau chauffage (10 radiateurs en fonte) et ECS.

Le souci est que la sonde d'ambiance est placé dans l'axe d'un poêle à pellet (on a oublié de la déplacer et maintenant on aimerait pas abîmer nos beaux murs) )au niveau du séjour et je me suis posé la question (bercé d'illusions!) d'installer un thermostat connecté. N'y connaissant rien à part avoir lu beaucoup sur Netatmo (finalement pas compatible avec ma chaudière), je me suis adressé au SAV de Dietrich très réactif qui m'a confirmé que seules 2 options étaient possibles avec AGC35 : AD284 avec récepteur AD252 (même sonde d'ambiance mais radioguidée) et le thermostat plus récent (et plus joli) AD341 qui dispose aussi de sa passerelle.

J'ai pu me procurer la 2éme option neuf à prix correct sur LBC.
J'ai profité du passage du 1er entretien de chaudière annuel dans ma nouvelle maison (3 étages de 150m² avec travaux d'isolation intérieure et 2 murs mitoyens) pour demander l'installation.
Là je me suis rendu compte que le chauffagiste pourtant agréé de Dietrich ne connaît pas bien ses produits car il n'a pas réussi à l'installer malgré avoir passé du temps, il faut dire que la notice du thermostat s'adresse plus à une installation avec une chaudière plus récente je pense.

En recontactant le SAV, en parcourant en détail le manuel de ma chaudière, en parcourant les forums, je me suis débrouillé seul, avec comme info principale que j'avais obtenu du SAV (et qui traine sur un tableau trouvable sur internet de compatibilité des thermostats connectés AD selon modèle de chaudière AD )qu'il fallait mettre ETEL sur TORA et se mettre en programme Confort 24/24, débrancher la sonde d'ambiance AD285 et que ce thermostat ne fonctionnerait qu'en on/off (à ce moment-là je n'avais pas compris ce que la voulait dire...).

Après maintenant plusieurs semaines d'utilisation et d'observation et avoir parcouru le forum je comprends que le fonctionnement bride la chaudière.
En effet, la passerelle est branchée sur les entrées téléphoniques (ETEL) et ne consiste qu'à mettre la chaudière en mode off (vacances) quand la consigne est atteinte (température requise sur le thermostat mis dans la pièce de mon choix).
Je souhaite avoir une température antérieure d'environ 18 à 19° observe la chaudière passer du mode fonctionnement Auto (je pense que c'est ce qu'e le SAV appelle confort que je règle à 20°) à Vacances (la valise) régulièrement dès que la consigne que j'ai choisi sur le thermostat connecté est atteinte.
Ça ne me semble pas bon pour la chaudière puisque ça donne l'impression qu'à chaque fois ça la met en veille pour la rallumer (surconsommation de gazs?).

C'est sûr que c'est hyper simple et pratique avec l'application dédiée sur mon smartphone que j'utilise en manuel (possibilité de faire des programmations de consigne de température), sur le chemin du retour du boulot je peux demander 20° pour qu'il fasse effectivement 19° quand j'entre chez moi. Dans la journée et la nuit je règle le curseur à 18°.
On est confortable dans la maison.
Toute fois, je ne suis pas serein et ça me chagrine de ne pas tout comprendre.

J'en arrive quand même à me poser des questions sur l'intérêt de ce thermostat et sur le fonctionnement de la chaudière par rapport à l'ancien système (sonde ambiance filaire) :
1/ est-ce que ce mode de fonctionnement bête on/off abime la chaudière à terme (raccourcissement de sa durée de vie?) et engendre une surconsommation de gaz ?
On sent bien que la chaudière de cette génération n'était pas faite pour fonctionner avec ce type de thermostat connecté.
2/ la consigne dans le programme auto de la chaudière doit être au dessus de celle que je demande sur le thermostat connecté? Sinon ça risquerait de faire tourner la chaudière à fond ?

2/ quand je partirai en vacances j'imagine qu'il faudra que je remette ETEL sur TOR A et C pour que la mise en mode vacances intéresse à la fois chauffage (A) et ECS (C)
3/ quand la chaudière est en fonctionnement elle chauffe jusqu'à ce que la température retour atteigne environ 40° puis se met en pause jusqu'à ce que la température de retour diminue vers 20° pour à nouveau chauffer la chaudière je vois qu'elle redémarre, est-ce un fonctionnement normal ?

Que ce soit avec mon thermostat connecté ou avec l'ancien (ou avec juste la sonde extérieure pour ceux qui n'ont pas de sonde d'ambiance, j'entends parler de la loi d'eau).
4/ puis-je rebrancher la sonde d'ambiance en plus du thermostat connecté, est-ce que ça ne respecterait pas un peu mieux le fonctionnement de la chaudière puisqu'elle aurait des informations permanentes sur la température du séjour.

Et parallèlement je continuerais à pouvoir contrôler de mon smartphone le thermostat connecté dans la pièce de mon choix? Le SAV m'a juste dit sans être convaincant dans les explications que les 2 ensembles NON sans me dire pourquoi. Ils n'ont jamais voulu me passer le service technique dédié, m'ont orienté vers mon entretien chaudière mais je sais par l'expérience que j'ai eu lors de l'échec de l'installation, qu'il ne m'apportera que des réponses vagues non vérifiées.

Moi dans ma petite tête de novice je ne vois pas pourquoi puisque mon thermostat connecté est un bête on/off
5/ au final me conseilleriez vous pour l'efficience et l'économie en gaz de me débarrasser du thermostat connecté et de repasser à une sonde d'ambiance (soit l'ancienne AD285) soit la version radioguidée (AD284/AD252).
6/ autre question sans rapport avec le thermostat connecté, mieux vaut-il programmer le ballon ECS de manière continue (c'est le cas par défaut de 6 à 22h) ou de 6-8 et 19-22h pour réduire la consommation ? Risque de légionellose ?
C'est un peu long mais j'ai essayé de donner le maximum d'information pour que vous puissiez gentiment m'apporter d'éventuelles réponses et parfaire mon apprentissage du fonctionnement d'une chaudière.
Merci à tous pour votre aide.