Pompe à chaleur Mitsubishi défectueuse dès la mise en service

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Pannes Chauffage : Pompe à chaleur Mitsubishi défectueuse dès la mise en service

Invité

Bonjour, nous avons fait poser PAC Mitsubishi air/eau en décembre, la facture est réglée (15.000 €), malheureusement, nous sommes tombés sur du matériel défectueux.
L'entreprise va nous changer le module, mais nous dit que si elle ne fonctionne pas après cela, il faudra que nous nous retournions vers Mitsubishi...
Est-ce à nous de faire les démarches ? Nous trouvons cela étrange...
Merci de bien vouloir nous "éclairer" !

24 janvier 2010 à 20:53

Réponses 1 Forum chauffage

Pompe à chaleur Mitsubishi défectueuse dès la mise en service

PL
Membre inscrit

13 524 messages

Ce genre de problème a souvent été évoqué sur l'ensemble des forums. Mais si vous avez déjà tout payé ! L'entreprise vous ayant effectué des travaux se doit de régler tous les soucis pour le bon fonctionnement final de toutes installations et satisfaction du client, s'il y a des pièces à changer, l'installateur doit tout mettre en œuvre pour changer celles-ci sous garantie. Si besoin est, il peut contacter le constructeur et le faire déplacer à ses frais. C'est facile de vendre une marque et de ne plus rien faire après. Envoyer lettre avec AR, et ceci pour chaque intervention et feuille d'interventions dûment signée par l'intervenant de chaque entreprise étant intervenue sur votre installation. Couvrez-vous juridiquement. Cordialement 25/01/10

25 janvier 2010 à 18:57

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