Bonjour, ATTENTION, les énergies renouvelables redeviennent "à la mode", comme dans les années 80, où l'on a vu de tout, mais surtout des marques inconnues qui ne sont pas restées longtemps sur le marché, résultat : plus moyen de trouver la moindre pièce !
Si vous souhaitez un conseil, optez pour une marque connue, à cette époque j'installais des pompes de marque Cuenod, fiables, solides et économiques car parfaitement conçues et isolées... Heureusement, il y avait l'Ademe qui visait les devis pour les collectivités, et c'est grâce à elle que je pouvais remporter un marché car ses responsables tenaient compte des offres sérieuses et de qualité, forcément plus cher !
Mais les produits bas de gamme, avec juste ce qu'il faut comme matériels pour que "ça tourne", sont arrivés, sans isolation, sans régulation, sans préconisation d'un ballon tampon... Et les installateurs sont parvenus en entrant dans ce jeu, à casser un marché prometteur par leur seul souci d'être "le moins disant"...
Cuenod, comme d'autres fabricants sérieux, ont décidé de se retirer du marché, tout en assurant la fourniture de pièces détachées, les clients mécontents de leurs installations au rabais, dont ils n'étaient nullement satisfaits ont commencé à se faire connaître... et voilà comment l'histoire s'est terminée ! Espérons que les leçons en auront été tirées et serviront les futurs usagers...
Mais la plus grande prudence reste de rigueur, des "gens" sans aucun scrupule, flairent actuellement la/les "bonnes" opportunités pour eux seuls... et l'on assiste à un nouveau phénomène qui frise l'escroquerie lorsqu'elle n'en est pas une... tout simplement !
Une société qui n'a fait rien d'autre que des lignes et un réseau téléphonique démarche d'éventuels clients par ce biais, puis elle établit un "devis" non détaillé, ensuite elle n'a de cesse de vous voir signer... il y a de fort à parier que vous ne reverrez jamais personne de cette dernière : elle fait livrer le matériel à votre domicile, ensuite une "entreprise" intervient, réalise votre installation, fait une soi-disant mise en service, là un document avec des cases qui sont en principe toutes cochées (le document est parfaitement bien conçu), vous est remis, puis il vous est demandé votre signature... et là de fait, vous venez de reconnaître la parfaite réalisation de votre installation et de son fonctionnement...
Sans même avoir pu vous rendre compte sur quelques jours, surtout un peu froids, si vous étiez vraiment bien chauffé... Tout "le monde" s'en va, vous ne connaissez réellement personne, et bon courage si durant l'hiver vous rencontrez ou découvrez un problème... Ceux qui vous ont démarché et ont vendu le produits vous diront de faire appel à la société qui a réalisé le montage... vous contacterez alors celle-ci, si vous réussissez, là il vous sera répondu, la pose a été réalisée conformément, nous ne sommes en aucun cas responsables d'éventuelles défaillances des matériels qui ne sont pas fournis par nous...
Et là la galère risque bien de commencer pour vous, si vous rencontriez ce type de "problème", prenez au plus vite contact avec une association de défense des consommateurs, comme "QUE CHOISIR", de type indépendante, car sinon vous vous retrouverez dans le même cas que toutes ces personnes qui ont fait intervenir une société au nom pompeux, soi-disant la plus grande spécialiste en chauffage géothermique en France...
Ces clients qui ont déjà dus subir un hiver sans pouvoir atteindre 16° dans leur maison, tout en se retrouvant avec une consommation électrique (dont d'importantes économies étaient promises), souvent multipliée par trois... Non seulement ils ne peuvent plus se chauffer convenablement, mais en plus du crédit qu'ils croyaient rembourser en partie avec les économies NON réalisées, ils doivent payer une consommation d'électricité TOUT à FAIT INATTENDUE... Pénalisés sur tous les points, il semble qu'ils soient actuellement en train de se regrouper pour se constituer "partie civile" et pouvoir porter plainte, ce que certains, écœurés ont déjà fait mais individuellement...
Mon conseil, s'il peut vous éviter de connaître une telle situation est de vous rapprocher d'un installateur connu pour ses compétences et son sérieux à suivre et entretenir ses réalisations, ce que ne font pas ces arnaqueurs...
Mon fils, responsable de secteur dans une société spécialisée en chauffages toutes énergies, se voit de plus en plus souvent contacté pour dépanner ou entretenir des installations effectuées par ces individus associés pour "plumer le pigeon"...
Mais il refuse d'intervenir, ne voulant nullement endosser une responsabilité qui n'est pas la sienne, mais aussi pour préserver les clients en question de leurs droits à l'application des garanties mentionnées dans les contrats... Car s'ils font intervenir une autre société, ils risquent de perdre définitivement le bénéfice de la garantie en cours... Voyez comment le piège est bien verrouillé !
Désolé d'avoir été si long, mais j'espère que vous aurez la patience de me lire jusqu'au bout, il en va de votre propre intérêt à ne pas vous laisser manipuler, car ce sont des spécialistes subtilement doués pour cela...
Bien cordialement, je reste à votre écoute, Alain.

Bonjour,
Moi je suis installé en Pompe à chaleur DM Énergies depuis décembre 2008.
Hormis que, à la mise en route, mon installateur a un peu cafouillé.
Mais le lendemain un technicien DM Energies est intervenu et tout est entré dans l’ordre.
Depuis pas de problèmes.
C’est une grande machine, un peu encombrante, mais super silencieuse.
Cordialement.

Bonjour,
Comment oser discréditer une machine que l'on ne connait pas.
La société a depuis fait ses preuves, ils raflent tous les prix d'innovation.
Aujourd'hui de nombreuses maisons dans la France entière sont équipés de leur machine.
Comme il est dit dans le message précèdent, un petit cafouillage lors de l'installation est toujours possible mais cela rentre très vite dans l'ordre.
Les performances techniques sont tout simplement incroyable.
Avec un COP moyen de 4,50 sur toute la gamme, Innovapac (anciennement DM Energie) ont les PAC les plus efficaces du marché en Haute température (sans appoint électrique !).
Avec 2 circuits, cette PAC peut faire le chauffage et ECS.
Elle possède un récupérateur d'énergie qui fait que bien souvent l'ECS est produite gratuitement.

Bonjour,
Les PAC DM Energie, dont le brevet est exploité à ce jour par la Société ECEE à Saint Trivier de Courtes dans le département de l'Ain (fabricant depuis de nombreuses années du boîtier de sécurité équipant les chaudières fioul) et faisant partie du groupe CABRI, bénéficient de performances hors du commun.
Nous sommes prescripteurs et installateurs de cette marque et restons à la disposition de toutes les personnes souhaitant voir des installations existantes avant de prendre leur décision d'achat.
Certaines installations gèrent à la fois le chauffage, la climatisation, la production d'eau chaude sanitaire et le chauffage piscine.
A votre disposition pour vous faire visiter des installations qui fonctionnent à merveille ! Avec des COP supérieures à 4 !

Bonjour, possédant une PAC Dm-Energie Eco 15 dont je suis content, je souhaiterais connaître leur site internet pour correspondre avec eux. Merci.

Désolé, mais cette société a fait faillite, apparemment trop de problèmes...

Les coefficient de performance, ou COP de DM se cassent la figure à partir de zéro, la meilleure PAC du monde avec maintien du cop geo 6,7, presque 5 sur PAC air/eau marque Autrichienne Ochsner, n'écoutez pas ces gens qui n'y connaissent rien avec leur PAC dm copier / coller et qui n’assumait pas les SAV de l’ancienne boîte, regarder plutôt les rapports du laboratoire indépendant Suisse bush wpz vous aurez toutes les machines avec caractéristiques techniques.

Oh oui que de problèmes ! Je suis installateur et j'ai vendu une eco 20 en 2008 ils n'ont jamais réussi à la faire marcher correctement, ils ont eu tellement de problèmes qu'ils ont liquidé la société : anciens clients n’espérez pas de SAV ! Ils ont laissé tombé mon client et moi-même ! Ils se sont fait racheter : société xxxx dans le 01 qui vient d’être créée et ils osent dire qu’ils existent depuis 30 ans ! Scandaleux ! Ils ont racheté le brevet, l'ancien patron Laurent xxxx (D de DM) et Jean xxxx (M de DM) et il ne veulent pas entendre parler de SAV ! Sur le papier c’était les meilleurs mais la réalité est tout autre : pas d’organisation, pas de schéma d’installation, pas de vraie mise en service... l’installation n’a jamais marché, donc je peux même pas dire pas de SAV ! Surtout pas de régulation !
Si vous allez sur leur site xxxx vous verrez ce sont les mêmes copier/coller.

Installateur des PAC DM ÉNERGIES et aujourd'hui ECEE (ce sont les mêmes mais améliorées) je les connais très bien et elles fonctionnent correctement lorsque l’'étude et l'installation ont bien été réalisées.
Une vingtaines de machines installées sur Rhône alpes.
À votre disposition pour aider les personnes en possession de ces PAC.

Bonjour,

Je suis à la recherche d'une société qui sait dépanner une PAC DM énergie eco20.

Bonjour.

Une question (janvier 2013) : Je souhaite avoir les coordonnées de la personne qui installe des Pac DM Energie eco 20 actuellement chez ECEE (réponse 9) pour avoir de l'aide sur mon installation.
Merci par avance de votre réponse.
Cordialement.

En tant que frigoriste et après avoir visité leur usine je vais me jeter dans le grand vide pour tenter de dépanner un pauvre client qui a acheté ce type de pompe qui visiblement n'a jamais fonctionné.
Souhaitez-moi bon courage avec cette usine à gaz, 1 heure pour enlever le flocage.

Bonjour à tous,

Je suis le frigoriste qui s'est jeté sur la fameuse pompe DM énergie de ce pauvre client qu'un installateur et un fabricant ont abandonné à son sort, c'est avec beaucoup de plaisir que je vous informe avoir réussi à faire fonctionner cette machine (prototype), mon client est au ange et moi que peu fier, quand je pense qu'il avait investi 25.000€ dans un caisson de tôle qui ne fonctionnait pas depuis 2009, pauvre homme, c'est comme cela grâce à des artisans Charlot ou des soi-disant ingénieurs que l'on crée une réputation sur les pompes.

Bonjour,

Frigoriste aussi, je cherche à dépanner mon client au niveau de la régulation Carel.
Quelqu'un peut-il m'aider en me mettant en rapport avec des personnes qui connaissent ce produit.

Bonjour,
Je possède une ECO 20 de chez DM énergie depuis 2009, qui fonctionnait bien jusqu'à il y a une semaine (j'ai l'impression d'avoir été chanceux jusqu'à présent comparé à d'autres).
Effectivement je ne trouve personne pour la réparer.
Tout semble normal, pas de code erreur, donc probablement un problème de régulateur également.
Si quelqu'un a une info. Merci.

Bonjour à Tous,

J'ai une PAC DM Energie depuis 2009 qui a été changée en 2009, en panne à nouveau depuis vendredi dernier sans réparateurs à ce jour. La société ECEE n'exploite plus les brevets de DM Energie et ne fabrique plus ces pompes.

A ce jour, 3 numéros de téléphones de 3 réparateurs potentiels pour les pompes DM Energie m'ont été donnés, aucun n'est capable de réparer ma panne.

La Société Nexpac de Villeurbanne vient de reprendre l'exploitation des brevets pour fabriquer ces types de PAC et curieusement nous retrouvons derrière ces brevets encore et toujours l'inventeur de ce type de PAC, DM Energie.
Car vous devez savoir que les brevets sont au nom de xxx, et que ce Mr fait miroiter à toutes ces sociétés qu'elles pourront faire fortunes avec ces PAC, mais quand il y a un problème Mr JC.xxxx prend ces brevets et part dans une autre société et il refait la même chose.
Vous pouvez critiquer ou condamner Mr JC.xxxx, mais certainement pas les actionnaires ou les gérants de ces différentes sociétés car eux sont honnêtes et victimes.

Bonsoir,
Je suis l'heureux possesseur d'une pompe à chaleur DM énergie que je ne peux plus réparer faute de SAV, de schéma technique, de contact avec le concepteur...
Sachant comment j'ai galéré pour son entretien, je propose de revendre les pièces détachées aux autres heureux propriétaires qui auraient besoin de réparer à moindre coup.
Elle sera démontée avant la fin de l'année, les pièces seront disponibles à ce moment là.
N'hésitez pas si ça peut aider. Bonne soirée.