Panne radiateur stéatite Sauter Baladi
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Question qualité produit : Panne radiateur stéatite Sauter Baladi
Bonjour.
J'ai acheté l'an dernier (mai 2013) pour ma cuisine un radiateur stéatite Sauter Baladi.
Il a bien fonctionné jusqu'à hier ; ensuite il a commencé à faire disjoncter mon tableau (protégé par un disjoncteur 30mA) pour ne plus marcher du tout.
Il semblait qu'il faisait comme un bruit de "friture". Par contre aucune odeur ni de vision de cramé (j'ai démonté le cache de la partie électronique: tout paraît visuellement normal).
Quelqu'un a-t-il déjà eu ce genre de pépin ? Je suis encore sous garantie, mais j'ai quelques doutes sur la qualité d'un tel produit (onéreux !!!).
Merci de vos aides.
J'ai acheté l'an dernier (mai 2013) pour ma cuisine un radiateur stéatite Sauter Baladi.
Il a bien fonctionné jusqu'à hier ; ensuite il a commencé à faire disjoncter mon tableau (protégé par un disjoncteur 30mA) pour ne plus marcher du tout.
Il semblait qu'il faisait comme un bruit de "friture". Par contre aucune odeur ni de vision de cramé (j'ai démonté le cache de la partie électronique: tout paraît visuellement normal).
Quelqu'un a-t-il déjà eu ce genre de pépin ? Je suis encore sous garantie, mais j'ai quelques doutes sur la qualité d'un tel produit (onéreux !!!).
Merci de vos aides.
23 février 2014 à 12:21
Avis panne radiateur réponse 1
Panne radiateur stéatite Sauter Baladi
Bonjour. Quel est l'élément exact qui déclenche ? Un disjoncteur modulaire (sensible aux surintensités), ou un interrupteur différentiel 30 mA (sensible aux défauts d'isolement neutre/terre ou phase/terre). On ne peut penser que ce soit ce type d'appareillage, le radiateur n'étant certainement pas relié à la terre.
Le bruit de friture évoque un mauvais contact.
Cordialement.
Le bruit de friture évoque un mauvais contact.
Cordialement.
23 février 2014 à 14:50
Avis panne radiateur réponse 2
Panne radiateur stéatite Sauter Baladi
Merci pour votre réponse.
J'ai pu avancer dans le diagnostic.
Le courant n'arrive pas à la fiche murale de connexion du radiateur ; donc j'ai un problème au tableau ; le disjoncteur dédié à cette prise doit être flambé ??
Par ailleurs, en feuilletant le web, on me dit que si j'utilise un délesteur (ce qui est le cas) il faut un délesteur avec fil pilote ; que je n'ai sûrement pas, car je ne pilote pas mon installation depuis un tableau, mes radiateurs sont autonomes, j'ai seulement changé le "grille-pain" par un radiateur Sauter Baladi.
Ce qui m'inquiète c'est la phrase qui suit : "Si vous utilisez un délesteur, choisissez un délesteur à sortie fil pilote.
Un délesteur par coupure d'alimentation électrique est incompatible avec nos appareils. Il entrainerait une détérioration du thermostat ".
Comment faut-il l’interpréter ? Je ne peux pas tirer de fil pilote vers mon radiateur car je suis en maison ancienne.
Malgré cela dois-je comprendre que je risque de flamber le thermostat du radiateur ?
Si c'était le cas, le vendeur, et même l'emballage n'ont jamais indiqué cette contrainte, je pense ne pas être le seul dans ce cas ?
Merci encore de votre aide.
J'ai pu avancer dans le diagnostic.
Le courant n'arrive pas à la fiche murale de connexion du radiateur ; donc j'ai un problème au tableau ; le disjoncteur dédié à cette prise doit être flambé ??
Par ailleurs, en feuilletant le web, on me dit que si j'utilise un délesteur (ce qui est le cas) il faut un délesteur avec fil pilote ; que je n'ai sûrement pas, car je ne pilote pas mon installation depuis un tableau, mes radiateurs sont autonomes, j'ai seulement changé le "grille-pain" par un radiateur Sauter Baladi.
Ce qui m'inquiète c'est la phrase qui suit : "Si vous utilisez un délesteur, choisissez un délesteur à sortie fil pilote.
Un délesteur par coupure d'alimentation électrique est incompatible avec nos appareils. Il entrainerait une détérioration du thermostat ".
Comment faut-il l’interpréter ? Je ne peux pas tirer de fil pilote vers mon radiateur car je suis en maison ancienne.
Malgré cela dois-je comprendre que je risque de flamber le thermostat du radiateur ?
Si c'était le cas, le vendeur, et même l'emballage n'ont jamais indiqué cette contrainte, je pense ne pas être le seul dans ce cas ?
Merci encore de votre aide.
24 février 2014 à 15:21
Avis panne radiateur réponse 3
Panne radiateur stéatite Sauter Baladi
Bien reçu. Concernant le principe du délestage par action sur les fils pilote vous trouverez quelques explications en question 13404 du forum électricité.
Normalement le radiateur mural doit être raccordé dans une sortie de câble et non sur une prise de courant.
S'il n'y a pas de tension au bout de la ligne, il faut la contrôler en sortie du DJ dédié à la ligne ; on utilise un voltmètre ou une lampe témoin. DJ grillé, ce serait étonnant. Voir les connexions amont et aval.
Cet appareil possède un thermostat électronique avec programmation locale. Mais vous ne pourrez délester.
Sauter propose peut-être un délestage possible avec commande radio ou CPL. Vous pouvez contacter le service clients.
Cordialement.
Normalement le radiateur mural doit être raccordé dans une sortie de câble et non sur une prise de courant.
S'il n'y a pas de tension au bout de la ligne, il faut la contrôler en sortie du DJ dédié à la ligne ; on utilise un voltmètre ou une lampe témoin. DJ grillé, ce serait étonnant. Voir les connexions amont et aval.
Citation :Eh bien vous ne pouvez pas délester par coupure de l'alimentation.
Comment faut-il l’interpréter ?
Cet appareil possède un thermostat électronique avec programmation locale. Mais vous ne pourrez délester.
Sauter propose peut-être un délestage possible avec commande radio ou CPL. Vous pouvez contacter le service clients.
Citation :Non vous n'êtes pas seul, mais un vendeur professionnel vous aurait renseigné. En grande surface ce n'est pas étonnant, il ne faut pas s'attendre à des informations techniques pointues. C'est pourquoi sur ces forums on fait de l'information (et formation) permanente sur ce sujet récurent.
Si c'était le cas, le vendeur, et même l'emballage n'ont jamais indiqué cette contrainte, je pense ne pas être le seul dans ce cas ?
Cordialement.
24 février 2014 à 23:21
Avis panne radiateur réponse 4
Panne radiateur stéatite Sauter Baladi
Merci encore de vos précieux éclairages (sans jeu de mot).
La connexion ne se fait pas par une prise mais fil à fil avec domino.
Mon électricien doit venir tester le chemin : disjoncteur et connecteur du délesteur sur lequel est branché mon radiateur. (et uniquement celui-ci).
Il pense plutôt à une défaillance du délesteur.
Par ailleurs, je ne comprends pas les dires de Sauter qui prétend une défaillance du thermostat possible si en amont on a monté un délesteur. En effet le délesteur a une temporisation d'environ 7 minutes afin d'éviter les arrête/marche incessants du thermostat.
Je vous donnerai la suite des événements suite à intervention de mon électricien.
Merci encore et à bientôt.
La connexion ne se fait pas par une prise mais fil à fil avec domino.
Mon électricien doit venir tester le chemin : disjoncteur et connecteur du délesteur sur lequel est branché mon radiateur. (et uniquement celui-ci).
Il pense plutôt à une défaillance du délesteur.
Par ailleurs, je ne comprends pas les dires de Sauter qui prétend une défaillance du thermostat possible si en amont on a monté un délesteur. En effet le délesteur a une temporisation d'environ 7 minutes afin d'éviter les arrête/marche incessants du thermostat.
Je vous donnerai la suite des événements suite à intervention de mon électricien.
Merci encore et à bientôt.
24 février 2014 à 23:42
Avis panne radiateur réponse 5
Panne radiateur stéatite Sauter Baladi
Bien reçu. Comme précisé dans la question 13404, l'appareil peut ne pas se remettre en marche après réapparition de la tension secteur, comme il est bien à mise en marche par action sur BP.
Ces appareils doivent être montés avec délesteur agissant sur fil pilote.
A bientôt pour des nouvelles.
Ces appareils doivent être montés avec délesteur agissant sur fil pilote.
A bientôt pour des nouvelles.
25 février 2014 à 00:12
